2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29
Čime se prosječni kupac vodi pri odabiru proizvoda? Ponašanje potrošača, čimbenici na temelju kojih donose svoju odluku, dugo su bili predmet pomne pažnje marketinških stručnjaka, psihologa, ekonomista i jednostavno svih ljudi koji se bave trgovinom. Što o tome kaže moderna ekonomska teorija?
Osnovni postulati
Kako bi razumjeli o čemu ovisi ponašanje potrošača u tržišnoj ekonomiji i koji je njegov mehanizam, ekonomisti se oslanjaju na niz sljedećih odredbi:
- Racionalnost. Konačni izbor kupca uvelike ovisi o njegovom sustavu preferencija. Isto dobro za različite ljude imat će različitu vrijednost, što je određeno individualnom procjenom korisnosti određenog proizvoda. Svaki kupac teži točno određenom asortimanu životnih dobara. Ne postoji objektivna ljestvica korisnosti, ponašanje potrošača ovisi o njegovom subjektivnompreferencije. Istodobno, svaka osoba zna koje su mu pogodnosti potrebne, može usporediti njihove setove i odabrati ono što će mu biti najpoželjnije. To je ono što je racionalnost.
- Suverenitet. Svaki kupac donosi osobnu odluku o kupnji robe, što ne može imati značajan utjecaj na proizvođače. Međutim, zahvaljujući tržišnom mehanizmu, individualni izbori potrošača se zbrajaju, a taj rezultat utječe na daljnji razvoj poslovanja proizvođača. Ako kupci daju prednost bilo kojem dobru, onda njegov proizvođač ostvaruje profit, njegov posao cvjeta. Drugim riječima, suverenost potrošača znači njegovu moć nad tržištem, mogućnost da odredi što će i koliko ići na police trgovina.
- Množina. Raznolikost potreba čovjeka i čitavog društva dovodi do toga da na tržištu postoji obilje svih vrsta robe za zadovoljenje određenih potreba. Stoga na ponašanje potrošača utječe činjenica da uvijek postoji nešto za izabrati, postoje razne mogućnosti kako se to može učiniti.
Kako funkcionira kupnja
Cijeli proces donošenja odluke o kupnji proizvoda ili usluge podijeljen je u pet faza:
- ljudska definicija potrebe;
- traženje i identifikacija svih alternativa;
- procjena svake opcije;
- donošenje odluke i kupnja;
- analiza nakon kupnje.
Ponašanje potrošača je svojevrsna reakcija na poticajna djelovanja marketinških poticaja: proizvod, njegova cijena, načini distribucije i načini utjecaja na kupce. Ovi čimbenici, djelujući zajedno s drugim poticajima (kulturnim, ekonomskim, političkim itd.) u "crnoj kutiji" uma kupca, izazivaju odgovor (izbor proizvoda, marke, vrijeme kupnje, itd.).
Utjecaj prezimena na mogućnost kupovine
Ponašanje potrošača je vrlo složen proces. Iako u ovom trenutku postoji mnogo modela, škola i trendova u proučavanju ponašanja potrošača, istraživanja ponekad donose znatiželjna iznenađenja. Tako su američki znanstvenici otkrili da ljudi koji imaju jedno od posljednjih slova abecede na početku prezimena donose odluku o kupnji brže od ostalih. To se objašnjava činjenicom da su od djetinjstva bili na kraju redova i različitih popisa, pa se stoga u odrasloj dobi boje propustiti isplative ponude. I tko zna koje još tajne vrebaju u našim mislima?
Preporučeni:
Depoziti po viđenju su Osobitosti depozita po viđenju
Depoziti po viđenju su instrumenti koji klijentima omogućuju korištenje sredstava koja su im stavljena u bilo koje vrijeme prema njihovim zahtjevima. Njihova glavna prednost je visoka likvidnost uz mogućnost korištenja kao sredstva plaćanja. Nedostatak je prilično nizak postotak u usporedbi s hitnim kolegama
"Raiffeisenbank": recenzije običnih potrošača
Posljednja dva desetljeća u Ruskoj Federaciji obilježena su brzim razvojem kreditnog tržišta. Njegov je rast malo usporila međunarodna gospodarska kriza, ali to je samo pozitivno utjecalo na igrače. Raiffeisenbank, čije je recenzije moguće ocijeniti kao vrlo dobru organizaciju, ušla je na rusko tržište još 1993. godine i od tada se uspjela čvrsto etablirati u ovoj zemlji
Prijenos električne energije od elektrane do potrošača
Od izravnih izvora proizvodnje do potrošača, električna energija prolazi kroz mnoge tehnološke točke. Istodobno, sami prijevoznici, kao prometne mreže, bitni su u ovoj infrastrukturi. Kao rezultat toga, formira se višerazinski i složeni sustav prijenosa energije, u kojem je potrošač konačna veza
Glavna klasifikacija potrošača i karakteristike kupaca
Potrošač je ključni koncept marketinga. Pozicioniranje robe i usluga temelji se na proučavanju njegovih karakteristika i ponašanja, donose se sve marketinške odluke. Stoga je pitanje razvrstavanja potrošača na tržištu jedno od najvažnijih za trgovca. Mora razumjeti na koje je skupine podijeljena ciljana publika promoviranog proizvoda kako bi ispravno izgradio komunikaciju. Razgovarajmo o osnovnim načelima razvrstavanja skupina potrošača, kako se karakteriziraju i kako se proučavaju
Kako razlikovati puricu od purice: izgled, ponašanje ptica, razlika
Najvrjednije je meso purana starih 5 mjeseci, tada pernati ima 12 kg. Mužjaci koji nisu rasplodni se šalju na klanje, čija je identifikacija neophodna u što ranijoj dobi. Zato je pitanje kako razlikovati puricu od purana daleko od besposlenog i od velike je važnosti u peradi
