Zašto Sberbank nije izdao novac putem bankomata? Bankomat nije izdao novac, što da radim?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Ponekad kada koristite bankomat možete doći u neku situaciju, i to ne uvijek ugodnu. Često se događa da je bankomat skidao sredstva s računa, ali nije dao novac. I iako se to može dogoditi svakome, ne znaju se svi ponašati. U slučaju kada je samoposlužni uređaj uspio ispisati ček, onda je to samo veliki uspjeh i stoga ga treba spasiti. Ovaj dokument će biti potvrda takvog incidenta.

Uglavnom, Sberbank ne izdaje novac u slučaju tehničkog kvara na svojim uređajima. Na primjer, signal s gumbom koji je odgovoran za izdavanje novčanica može nestati. U slučaju kvara sustava, iznos se može izdati i djelomično. Bez obzira na to što se dogodilo, svakako se obratite banci. Možete nazvati službu podrške ili izravno kontaktirati bankovnog zaposlenika koji je kompetentan za ovu stvar.

Razlozi zašto bankomat ne izdaje novac

Postoji nekoliko razloga zašto Sberbank ne izdaje novac. po najvišeuobičajeni su kao što su:

- objektivni razlozi, bez otpisa;

- traka kartice demagnetizirana;

- došlo je do tehničkog kvara s zaduženjem sredstava s kartice;

- prijevara.

Drugi razlozi

Jedan od mogućih razloga zašto bankomati možda ne izdaju sredstva je nedostatak potrebnih novčanica. U tom slučaju možete jednostavno koristiti drugi uređaj koji vam omogućuje izvođenje takve operacije.

Sljedeći razlog je nedostatak potrebnog iznosa na računu klijenta. Naravno, Sberbank danas preko bankomata ne izdaje novac koji prelazi raspoloživi iznos. Osim toga, sam uređaj i ispisani račun će prikazati ovu informaciju kao poruku. Ako klijent zna točan iznos sredstava na kartici, ali još uvijek nije uspio podići novac, tada je u ovom slučaju, možda, predviđena provizija za podizanje sredstava. Da biste saznali, trebali biste pažljivo proučiti uvjete ugovora i izvršiti drugu operaciju.

Također, Sberbank će prestati izdavati novac putem bankomata ako je iznos dnevnog limita već povučen s računa. Neke financijske institucije, uključujući Sberbank, imaju dnevni limit za izdavanje sredstava, posebice kreditnih kartica. Ako klijent o tome nije unaprijed obaviješten, može jednostavno doći u poslovnicu banke i razjasniti sve uvjete na kartici.

Ako je kartica s vremenom malo promijenila oblik, savijena ili napukla, bankomat je može progutatiili jednostavno ne prihvati. U takvoj situaciji trebate se obratiti banci radi ponovnog izdavanja kartice. Ova se situacija može izbjeći samo pažljivim pohranjivanjem kartice.

Ali, unatoč svemu tome, najneugodnija situacija je povlačenje sredstava s računa bez stvarnog pružanja.

Kako se ponašati ako bankomat Sberbanke nije izdao novac, ali ga je otpisao?

Prije svega, trebate saznati je li novac terećen s računa ili je ček upravo izdan. Moguće je da je došlo do kvara, a podaci o tome su navedeni na čeku, ali sredstva nisu podignuta s računa. Da biste to provjerili, trebate vratiti karticu u bankomat i provjeriti stanje. Ako je novac ipak povučen, tada je već moguće poduzeti bilo kakve daljnje radnje.

Kada saznate razloge zašto Sberbank ne izdaje novac, svakako zadržite ček je li izdan. Da biste vratili sredstva koja nisu izdana na bankomatu, banci morate dostaviti ček, putovnicu i karticu s koje je klijent pokušao podići novac. Svakako napišite izjavu u kojoj trebate detaljno opisati što se dogodilo. Na primjer, ako je bankomat prvo izdao novac, a zatim ga zaplijenio ili ako je traženi iznos pogrešno izdat.

Što još možete učiniti?

Upute za bankomate pokazuju da ako Sberbank nije izdala novac u cijelosti, trebate hitno kontaktirati banku i izjaviti da je došlo do nestašice. Naispravne i pravovremene radnje, sredstva će se vrlo brzo vratiti na račun. Novac uvijek treba pažljivo brojati na bankomatu. Postupak može potrajati dulje ako su sredstva podignuta na bankomatima druge banke, budući da je operacija obavljena s njima, odnosno novac im treba vratiti. Ali klijenti uvijek kontaktiraju banku koja je izdala karticu.

Koliko je potrebno da se novac vrati?

Povrat nedostajućih iznosa vrši se neko vrijeme, otprilike to je oko dva tjedna. Ako iznos nije jako velik i njegov stalni klijent je drag banci, tada će biti vraćen odmah nakon provjere od strane sigurnosne službe odgovarajuće banke - u našem slučaju to je Sberbank. Bankomati ne izdaju novac vrlo često, pa se svi incidenti pažljivo provjeravaju i nakon potvrde činjenice izdavanja, kada su sredstva već uplaćena, iznos se može teretiti natrag, čak i ako na računu nema dovoljno sredstava. U tom slučaju formira se negativan saldo na kartici.

Neki detalji postupka

Kao što smo već rekli, situacija će se zakomplicirati ako se koristi bankomat druge banke. U ovom slučaju, pitanje će biti riješeno jako dugo, te se, sukladno tome, sredstva neće uskoro vratiti na račun. Iz tog razloga, bolje je koristiti uređaje za plaćanje za Sberbank. Bankomati ne izdaju novac - to se događa i ovdje, ali će se vrlo brzo vratiti. I općenito, ne biste trebali koristiti takve uređaje koji vrlo često ne uspijevaju. Ako nema drugog izlaza, ondamožete dobiti novac putem blagajne.

Ako se izda ček za operaciju, tada mora naznačiti svoj jedinstveni kod, tako da ga ne smijete baciti jer vam može dobro doći i šest mjeseci. U slučaju incidenta kada Sberbank nije izdala novac na bankomatu, trebali biste znati jedan odgovor na pitanje "što učiniti" - trebali biste zadržati ček.

Tko je kriv ako bankomat nije izdao novac?

Ako je transakcija obavljena, ali iznos nije dostavljen, onda je za to uglavnom kriv bankomat, a možda je razlog njegov tehnički kvar. Ali ako su ih prilikom izdavanja sredstava jednostavno zaboravili na bankomatu i zarobili ih, onda je kriva jednostavna nepažnja. Kada kontaktirate banku, svakako detaljno objasnite što se dogodilo, jer nepodizanjem novca s bankomata klijenti misle na različite situacije.

Ne trebamo zaboraviti da morate podnijeti zahtjev točno tamo gdje je kartica izdana, čak i ako se incident dogodio negdje drugdje. Dovoljno je samo zapisati broj uređaja, naziv banke i vrijeme kada je transakcija izvršena.

U našem životu se događaju razne situacije, stoga je glavna stvar ne paničariti. Ako Sberbank nije izdala novac putem bankomata ili ga izdala, ali ne u potpunosti, samo trebate kontaktirati banku.