Struktura stambeno-komunalnih usluga: odjeli, službe, položaji, objekti, oprema

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

U organizacijskoj strukturi stambeno-komunalne djelatnosti trenutno postoji više od 30 područja djelovanja. Najpoznatiji od njih su opskrba strujom, vodom, plinom, hotelski smjer. Također se bavi strukturom i stanovanjem, pružanjem pogrebnih usluga.

Pogodnosti

Uređenje cesta, nogostupa u naseljima, kao i mostova također provodi uprava stambeno-komunalnih djelatnosti. Također je odgovoran za rasvjetu ulica i zgrada. Ova ustanova također se bavi njihovim čišćenjem od krhotina, snijega.

U njegovom okviru djeluje ukupno više od 50.000 poduzeća, au njemu radi oko 4.000.000 ljudi. Iako se obujam usluga i proizvoda koje pružaju sustavi upravljanja stambenim i komunalnim uslugama u stalnom porastu, mnoga poduzeća službeno priznaju kao nerentabilna. Sve tvrtke uključene u strukturu smatraju se pravnim osobama.

Iz tog razloga uvijek imaju puno zahtjeva koji su povezani s popravljanjem rasporeda. Oni su uvelike determinirani prisutnošću raznih podjela u strukturi, brojem kuća pod upravljanjem.

Na čelu ustanove je direktor društva za upravljanje. Odgovoran je za svoj učinkovit rad. U najvećim tvrtkama ima i zamjenike, voditelje pojedinih sekcija. Oni obavljaju iste funkcije kao i glavni izvršni direktor. Ali njihove se ovlasti protežu na zasebne skupine kuća. Svaka grupa ima svoju kontrolnu sobu i hitne službe.

Glavne aktivnosti

Najvažniji smjer je komunikacija s vlasnicima kuća, nadzor nad poštivanjem svih pravila zaštite na radu. Stambeno-komunalne službe okruga angažirane su i kontroliraju aktivnosti zaposlenika uključenih u popravak zgrada i cesta, u stalnoj interakciji sa službenim tijelima. Dužnosti svakog zaposlenika utvrđene su odgovarajućom uputom. Svaka kategorija ima svoje. Također, uvijek postoji i tablica osoblja. U njemu su navedeni svi tarifni stavovi i plaće.

Tehnička kontrola

Najvažnija djelatnost društava za upravljanje je provođenje tehničkog nadzora nad stanjem prostora. Kuće se servisiraju, bilježe pritužbe i zahtjevi za određenim uslugama. Također se kontrolira kvaliteta pruženih usluga, razvija se i održava odgovarajuća dokumentacija.

U strukturi stambeno-komunalnih službi postoji mnogo različitih pozicija. Postoje one koje su nužno prisutne u svakom kućanstvu, ako su usluge koje pruža kvalitetne. Dispečer je jedan od ovih potrebnih zaposlenika.

Dispečer

Dispečeri primaju prijave stanovnika pod upravom društva za upravljanje. Prebacuju ih i u strukturne odjele komunalnih djelatnosti. Dispečeri su dužni savjetovati stanovnike o pitanjima koja ih zanimaju, potvrditi ispunjenost zahtjeva i kontrolirati raspored rada toplinsko-energetskih objekata. Također šalju zahtjeve hitnim službama. Dispečer je odgovoran za neispunjavanje dužnosti navedenih u opisu posla.

vodoinstalater

Vodoinstalateri obrađuju narudžbe za alate koje koriste u svom radu. Oni su odgovorni za to da se materijali koriste mudro i točno. Predviđena je odgovornost za vodoinstalatere za kršenje naredbi Ministarstva stambeno-komunalne djelatnosti, nepoštivanje discipline, izbjegavanje dužnosti.

Električari

Najvažnija kategorija zaposlenih na raspolaganju u državi komunalnih službi - električari. Oni su ti koji rješavaju sve vrste električnih problema. Vrše popravke, održavaju opremu, koja osigurava stabilnu struju u stambenim zgradama. Električari otkrivaju ilegalne priključke na mrežu, sprječavaju sve vrste hitnih slučajeva. Sve podatke, uključujući i aktivnosti na zahtjev stanovnika, unose u posebne časopise.

Električari su odgovorni za kršenje zakona u vezi s električnim mrežama koje će biti dostupne u njihovoj smjeni.

brisači

Ova kategorija zaposlenih nužno je prisutna u poduzećimačišćenje stambenih naselja. Oni su odgovorni za održavanje čistih mjesta. Osim toga, obučeni su u vještinama zaštite od požara i po potrebi kontaktiraju hitne službe.

Financiranje

Razumijevajući strukturu ustanove, mora se uzeti u obzir da su u ovom trenutku svi odnosi između rezidenata i ovih poduzeća na komercijalnoj osnovi. Svi stanovnici pravovremeno plaćaju usluge pružene poduzećima koja opslužuju inženjerske mreže i građevine, vodu, plin i tako dalje. Radovi na popravcima i druge aktivnosti navedene u ugovorima također podliježu obveznom plaćanju.

Usluge koje pruža Ministarstvo stambeno-komunalne djelatnosti dijele se na kategoriju obveznih i fakultativnih. Za prvu kategoriju plaćanje se vrši svaki mjesec. To uključuje izravno održavanje kućišta - zamjenu svjetiljki, popravak krova. Druga kategorija uključuje nove elemente. A stanovnici sami odlučuju hoće li naručiti takve usluge.

Financiranje

U svim slučajevima, struktura stambeno-komunalnih usluga uključuje financijski odjel. Na čelu je financijski direktor ili računovođa. Ovisno o veličini parcele, ovdje mogu raditi i ekonomisti. Svi ovi stručnjaci izračunavaju količinu potrošenih resursa, identificiraju ukupne troškove pruženih usluga. Također su uključeni u prijenos dokumentacije poreznim tijelima.

Uloga ovog stožera u strukturi stambeno-komunalne djelatnosti ne može se precijeniti. Ima širok raspon funkcija. Zbog točnih proračunatvrtke ostvaruju profit, a stanovnici ostaju zadovoljni uslugama.

Pravni odjel

Niti jedna stambeno-komunalna struktura ne može bez pravne podrške. Često, pravne poslove društvo za upravljanje prenosi na društva trećih strana. Ako postoji pravni odjel, bavi se izvršavanjem ugovora, razvija svoje projekte u raznim područjima. Osim toga, pravnoj službi povjerena je zadaća rješavanja zahtjeva. Njegovi stručnjaci razmatraju pritužbe stanovnika, pripremaju odgovore na njih, na žalbe. Pazeći da su i dokumenti Ministarstva stambeno-komunalne djelatnosti i djelatnika ovog odjela u skladu sa normama zakona.

Ponekad se to naziva legalnim.

Uredski posao

Budući da je protok dokumenata u takvim institucijama uvijek vrlo velik, važnost kompetentne papirologije također ostaje velika. Iz tog razloga ovdje rade stručni tajnici, službenici, gospodarstvenici, administratori i drugi menadžeri.

Bez obzira na to kako se ova pozicija zove u određenoj instituciji, stručnjak će registrirati sve dolazne dokumente, sastaviti odlazne papire. Također, njima će se puniti arhiva, voditi poslovna korespondencija, a bit će česti i telefonski razgovori. U slučajevima kada stambeno-komunalnim službama nije potrebno veliko osoblje, sve te funkcije mogu obavljati dispečeri, službenici za putovnice.

U bilo kojoj djelatnosti kojom se stambeno-komunalne službe bave - u prometu, opskrbi električnom energijom, kanalizacijom - često stižu prijave stanovnika. U ovom slučaju uvijekprijava je registrirana. Piše se i izvješće o poduzetim radnjama, formiraju se protokoli.

U pravilu je posebna evidencija namijenjena fiksiranju takvih informacija. Za njegov dizajn postavljaju se strogi zahtjevi, sve do toga kako točno treba biti ušiven.

Kako biste olakšali papirologiju, važno je unaprijed poduzeti korake za pripremu izgleda dokumentacije. Na primjer, službenici obično koriste gotove obrasce i obrasce za izvješća.

Rezident Relations

Organizacija ove vrste je nezamisliva bez rezidentnog odjela. Inače to zovu ured za putovnice. Stručnjaci to izdaju, mijenjaju putovnice za stanovništvo. Uz to, izdaju prijave za građane u određenom mjestu prebivališta, izdaju potvrde, izvode iz kućnih knjiga. Ured za putovnice podređen je i društvu za upravljanje i Glavnom odjelu unutarnjih poslova Ministarstva unutarnjih poslova. Konačna struktura ovisit će o tome koliko specifičnih funkcija usluga obavlja. U stambeno-komunalnim uslugama uglavnom postoje tri područja - tehničko, financijsko i pravno.

Ukupna struktura

Dakle, standardna struktura ustanove uključuje: poduzeća za vodoopskrbu i kanalizaciju, čišćenje ulica, kupališta, kupališta. Ova grupa se zove sanitarna poduzeća.

Sljedeća grupa su prometne ustanove koje su odgovorne za rad autobusa, podzemne željeznice, tramvaja i vodnog prometa u selu.

Dodijelite sljedećoj skupini poduzeća za napajanje i uličnu rasvjetu. To uključuje CHP,elektrane. Ova kategorija također uključuje plinske komunalne usluge.

Postoje i institucije odgovorne za vanjsko unapređenje naselja. Oni su odgovorni za vodoopskrbu i kanalizaciju, sprječavanje klizišta i drugih vrsta izvanrednih situacija vezanih uz vodoopskrbu. Bave se održavanjem optimalnog stanja cesta, mostova.

Komunalne usluge također uključuju hotele, inventar zgrada, pogrebne usluge, krematorije. Drugo područje djelatnosti je održavanje stambenih prostora na koje se provode gore navedene komunikacije.

Tehnika

Bez odgovarajuće opreme ne bi bila moguća normalna djelatnost stambeno-komunalne djelatnosti. Uostalom, ovim službama je povjerena zadaća održavanja cesta u prikladnom stanju u bilo koje doba godine. Oni su ti koji osiguravaju nesmetanu opskrbu vodom, plinom, energijom u stambene prostore. Smeće odvoze iste institucije, što znači da bi bez njihovog učinkovitog rada gradovi doslovno zaglibili u njemu.

U ove svrhe, svaki vozni park komunalnih vozila sadrži posebne kamione za smeće, sustave za vodu, hidraulične sustave, četke. Ne raditi pri čišćenju ulica i bez buldožera-utovarivača. Koriste se u gotovo svim gradovima Rusije zbog relativno niskih cijena i pouzdanosti u uporabi. Na primjer, DZ-133 je uobičajen. Ima i kantu i oštricu.

Popularni su snježni plugovi, koji se mogu nositi čak i s velikim blokadama. Pali snijeg bacaju na strane ili ga uranjaju u poseban automobil.

Obavezno dostupno među komunalnom opremom uRusija i čistači. Modeli se kupuju različiti, njihov se rad odvija prema dva različita koncepta. Ako je stroj vakuumski, ima svoj vlastiti vrtložni sustav. Njegove aktivnosti podižu zagađivače sa same površine, a zatim se prenose u radne bunkere.

Kućanski otpad se često utovaruje i transportira korištenjem kućnog stroja modela KO-427. Smeće se utovaruje u male kontejnere i istovaruje pomoću posebne ploče za izbacivanje.

KAMAZ kamioni s potisnim pločama također se često koriste. Rade na principu kipera. U tom slučaju mehanizam omogućuje regulaciju brzine motora. Zahvaljujući tome, prešanje se provodi učinkovito.

Radovi kanalizacije smatraju se vrlo delikatnim područjem u djelatnosti stambeno-komunalne djelatnosti uz korištenje opreme. Izvode se pomoću vakuumskih strojeva. U tu svrhu koriste se i strani MORO i ruski KO. Strojevi također izvode radove čišćenja kanalizacije.

Priložena oprema omogućuje popravak i obnovu vodoopskrbnih sustava. Kako bi se cijevi učinkovito očistile od masnih naslaga, koristi se poprečna mlaznica. Također je važno koristiti posebne mlaznice, pumpe. Ponekad trebaju crpiti vodu iz bunara ili septičkih jama. Najvažnija točka je kompetentan odabir četkica, jer zahvaljujući njima rad opreme postaje učinkovit.

Budući da se Rusija nalazi na sjevernim područjima, ovdje se često koristi oprema za borbu protiv snježnih nanosa. To je šapasnježne mašine. U pravilu, za svakog proizvođača oprema koja obavlja istu zadaću značajno varira u smislu implementiranih ideja i samih tehnologija rada.

Objekti i inovacije

Stambeno-komunalni objekti uključuju izravno stambene prostore određenog područja, hotele, ne uključujući turističke, hostele, bazene, plaže. To također uključuje objekte za opskrbu vodom, plinom i električnom energijom. Sportske palače također se smatraju objektima.

Vrijedi napomenuti da se trenutno u stambeno-komunalnim uslugama uglavnom koriste sustavi koji su odavno zastarjeli. O automatizaciji na njima nema govora. Istodobno se aktivno provodi razvoj automatskih sustava, a njihova implementacija samo je pitanje vremena. Dakle, trenutno je počelo uvođenje suvremenih načina ispunjavanja dužnosti od strane dispečera - postalo je moguće kontrolirati neke elemente putem tableta, pametnog telefona, prijenosnih računala. Osiguravanje sigurnosti prijenosa podataka ovdje igra važnu ulogu.

Razvijaju se novi web servisi za društva za upravljanje koji omogućuju dobivanje najažurnijih informacija o trenutnom stanju objekta. Ovaj trenutak iznimno je važan za učinkovito poslovanje stambeno-komunalnih djelatnosti i pravodobno reagiranje službi na sve promjene koje se događaju u kontroliranim objektima.

U nekim farmama započelo je uvođenje posebnih daljinskih dispečera koji su imali mogućnost kontrole nad objektom, uz unose ne samo u dnevnik, već i u elektronički sustav. Zahvaljujući tome, svi zaposlenici su počeli dobivati pravovremene obavijesti odogađa.

Ove inovacije dovode do učinkovitijeg odgovora, što znači značajno smanjenje stambenih i komunalnih usluga uz sprječavanje hitnih situacija. Tu je i ušteda na gorivu, zamjena opreme koja je otkazala zbog kršenja pravila rada.

Takvi sustavi su korisni i za obične stanovnike. Doista, mnogi su zainteresirani za dobivanje pouzdanih podataka o količini potrošene električne energije i drugim pogodnostima koje osigurava društvo za upravljanje. Sve ove informacije mogu se nalaziti u web servisima. U ovom slučaju, najvažnija točka bit će osigurati brzinu takvih sustava. Uostalom, kašnjenja mogu izazvati negativne reakcije. Web usluge moraju istovremeno podržavati više operativnih sustava. Iz tih razloga, uvođenje usluga koje stanovnicima omogućavaju da se osobno upoznaju s podacima o količini isporučene vode u stambenu zgradu, potrošene električne energije, tek uzima maha u nizu društava za upravljanje.

Interakcija s vlasnicima

Imajte na umu da se računi za režije razlikuju od kuće do kuće, jer svaki stan ima svoje troškove održavanja. Odredite ukupne iznose na temelju ukupnog izvješća i procjena. Izračuni uzimaju u obzir podatke mjernih uređaja. Na konačni trošak također utječe broj usluga koje su bile potrebne za određeno vremensko razdoblje.

Iznos komunalnih računa inicijalno se utvrđuje na sastanku vlasnika kuća na sastanku s predstavnicima društva za upravljanje. Obično minimumrazdoblje tijekom kojeg vrijedi utvrđena norma - godinu dana. Često postoje slučajevi kada stanari odluče raskinuti ugovor s komunalnim poduzećem.

Ugovor ovog tipa s društvom za upravljanje sklapa svaki vlasnik stambenog prostora posebno, dok društvo za upravljanje u cjelini bira vijeće vlasnika. Ali ponekad UK bira partnerstvo vlasnika. U ovom slučaju, potpisivanje provodi HOA. Ako je stambena zgrada u vlasništvu općine, ugovor potpisuju vlasti i stambeni odjeli.

Ugovorom se navode popisi usluga koje stambeno-komunalne usluge pružaju pojedinoj kući, vlasnički sastav, utvrđuje se postupak plaćanja komunalnih računa i fiksiraju pravila vezana uz nadzor Kaznenog zakona.

Ima slučajeva kada jednostavno nema ugovora - nitko ga nije sklopio. U tom se slučaju ovo kršenje mora odmah otkloniti. Ovakva situacija dovodi do činjenice da su stanari lišeni razloga da od stambeno-komunalnih službi zahtijevaju izvješća o otklanjanju određenih nedostataka u održavanju stanova. Takvi vlasnici, koji su ostali bez ugovora sa stambenim i komunalnim službama, imaju pravo podnijeti žalbu Državnom stambenom inspektoratu, Rospotrebnadzoru.

Problemi i potrebe

Moderni stambeno-komunalni sustav i dalje se suočava s problemima koji su se pojavili prije nekoliko desetljeća. Trenutno su procesi djelatnosti službi automatizirani na niskoj razini, zbog čega razmjena podataka često nije operativna. Kao rezultat toga, mogućnost korištenja pravodobno primljenih informacija također je ograničena. Ova situacija često dovodi do financijskih gubitaka kojih jednostavno ne može bitiopravdano.

Iz tog razloga, osiguravanje učinkovite razmjene informacija između različitih službi i odjela stambeno-komunalnih usluga zapravo je zadatak od iznimne važnosti u ovom području.

Važno je da nove tehnologije pružaju informacijske usluge vlastima, lokalnim samoupravama, stanovništvu i drugim subjektima.

U ovom trenutku, sukobi se redovito javljaju oko sfere stambeno-komunalnih usluga. To je zbog činjenice da su stambeni fond, oprema istrošeni, kao i komunalne mreže. Procedure za utvrđivanje tarifa nisu postale transparentne, a stanovništvo ima mnogo pitanja o visokim cijenama. Konkurencija među društvima za upravljanje prilično je slaba, a njihove usluge su niske kvalitete, dok im je cijena i dalje visoka. Na terenu ima i nepoštenih djelatnika.

Prema službenim podacima, općine jednostavno nemaju dovoljno sredstava za rješavanje takvih problema. Istodobno, udobnost građana, stanovnika stambenih zgrada, često uvelike pati zbog loše kvalitete usluge.

U službenim izvješćima ima informacija da se uočava pozitivan rezultat inovacija Fonda za pomoć reformi stambeno-komunalne djelatnosti, a ipak su potrebna mnoga poboljšanja ovog područja. Uostalom, cilj povećanja učinkovitosti korištenja baze resursa još uvijek nije postavljen. Gubici se ne smanjuju, a razina poboljšanja stambenog fonda ne raste. Pa čak i ako je kuća nedavno renovirana, ne zadovoljava suvremene zahtjeve. I takvesituacija je posvuda na ruskom teritoriju, stanovnici mnogih regija žive u sličnim kućama.