Oglašivačka agencija: struktura i popis usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Danas se oglašavanje koristi za promociju robe i usluga. Dobit od prodaje poduzeća ovisi o ispravnosti takvih kampanja. Stoga se takav posao povjerava profesionalcima.

Specijalizirane organizacije bave se pitanjima promocije proizvoda, njegovog odvajanja od mase konkurentskih proizvoda. To su reklamne agencije. Strukturu, glavne vrste i značajke aktivnosti takvih organizacija treba razmotriti kako bi se razumjele značajke njihovog rada.

Opći koncept

Prvu reklamnu agenciju otvorio je Walin B. Palmer u SAD-u 1814. godine. Sklopio je niz velikih ugovora s novinama za plasiranje oglasa po sniženim cijenama. Za one koji su željeli staviti bilješke o proizvodima, robama ili uslugama u novinama, preprodao je ovo mjesto po većoj cijeni. Istovremeno, oglašivači su sami pripremili tekst svojih oglasa.

Moderne organizacije koje se bave promocijom roba i usluga drugih tvrtki djeluju na drugačiji princip. Oni planiraju, organiziraju reklamne kampanje i za to primaju naknadu od oglašivača. NAovisno o vrsti i karakteristikama strukture reklamne agencije mogu se neznatno razlikovati. Međutim, glavne komponente gotovo uvijek ostaju nepromijenjene.

Danas je agencija za oglašavanje organizacija koja pruža niz usluga za planiranje, kreiranje i promicanje oglašavanja. Takve tvrtke mogu se specijalizirati za jednu od njegovih vrsta. Na primjer, promocija oglašavanja na radiju. Ako tvrtka distribuira informacije o proizvodu u različitim izvorima, u mogućnosti je sveobuhvatno pokriti kontingent potrošača. Ovo je agencija za oglašavanje s punom uslugom.

Različite agencije

Promocija i razvoj oglašavanja je prilično težak zadatak, koji zahtijeva punu koordinaciju djelovanja strukturnih elemenata organizacije. Postoji nekoliko vrsta agencija koje se razlikuju po svojoj specijalizaciji.

Organizacije punog ciklusa razvijaju strategiju, taktiku kampanje. Oni proizvode i promoviraju oglašavanje postavljajući ga na različite resurse. To su velike organizacije koje zauzimaju vodeću poziciju na tržištu.

Specijalizirane agencije obavljaju uglavnom jednu funkciju u promicanju informacija o proizvodu ili usluzi. Dizajn studiji razvijaju koncepte kampanja, informacije o dizajnu u skladu sa zahtjevima tržišta i kupca.

Medijske agencije djeluju kao posrednici između medija i korisnika. Također mogu pružiti usluge planiranja kampanja, izraditi rasporede i planove za pojavu reklama na raznimmjesta.

BTL agencije organiziraju promocije. PR-agencije doprinose stvaranju pozitivnog mišljenja među kupcima o proizvodima kupaca. Također danas postoje agencije koje se bave promocijom web stranica na Internetu.

Postoje tvrtke koje proizvode i postavljaju vanjsko oglašavanje, kao i organizacije koje provode istraživanje tržišta.

Usluge specijaliziranih agencija

Tip organizacije određuje koje usluge pruža agencija za oglašavanje. Uski popis usluga pružaju specijalizirane tvrtke. Mogu ili ne moraju imati vlastitu proizvodnju.

Specijalizirane agencije mogu kreirati jednu vrstu oglašavanja, na primjer, vanjsko, tiskano, objavljeno na Internetu, itd. Takve tvrtke također mogu kupiti web stranice za objavljivanje potrebnih informacija, vrijeme emitiranja, itd. Također mogu različite vrste oglašavanje. Može biti politički, promovirati određenu vrstu proizvoda ili usluge.

Također, specijalizirane tvrtke mogu raditi s određenom publikom, oglašavati se u inozemstvu ili unutar zemlje, određene administrativne jedinice.

Agencije za punu uslugu

Agencija za oglašavanje s punom uslugom je veliko poduzeće. Njegove aktivnosti odvijaju se u nekoliko smjerova odjednom. Popis njihovih usluga oglašavanja je najpotpuniji.

Ove tvrtke proučavaju tržište koje treba ovladati reklamnom kampanjom, kao i ciljanu publiku. Agencija punog ciklusa također provodi strateško planiranje, postavlja ciljeve i ciljeve, planira proračun i rasporede oglašavanja.

Odluke o taktičkom obračunu troškova također su prepuštene određenim odjelima u tim tvrtkama.

Nakon istraživanja, agencija izrađuje oglas. Izrađuju se TV i radio reklame, izrađuju web stranice na internetu, tiskani oglasi ili vanjsko oglašavanje. Nakon toga se ispituje učinkovitost razvijenih aktivnosti kampanje. Po potrebi se vrše prilagodbe u određenim dijelovima njegove implementacije.

Glavni odjeli

Razvoj oglašavanja odvija se u procesu dobro koordiniranog rada nekoliko glavnih odjela agencije. Struktura se može razlikovati ovisno o ciljevima organizacije. Velike agencije punog ciklusa ujedinjuju zaposlenike određene specijalizacije u odjele. Svaka vrsta strukturne jedinice obavlja određene funkcije.

Gotovo sve takve organizacije imaju sljedeće odjele:

• umjetnički (kreativni);
• proizvodnja;
• ispunjenje narudžbe;
• marketing;
• financijski i ekonomski.

Struktura može varirati. Neke velike agencije radije koriste usluge specijaliziranih organizacija u određenom pitanju. Međutim, najčešće unutar svojihpoduzeće ima mnogo odjela koji imaju vlastitu specijalizaciju.

Organizaciona struktura

Organizacijska struktura agencije za oglašavanje može biti različita. Jedna od najčešćih opcija je organizacija koju vodi direktor. Menadžeri svakog odjela mu odgovaraju. Primjerice, to mogu biti ravnatelji administrativnog, umjetničkog, upravnog odjela, kao i odjela za odnose s medijima. Njima su podređeni zaposlenici s određenom specijalizacijom.

Dakle, direktor upravlja menadžerima koji traže narudžbe za oglašavanje. Voditelj umjetničkog odjela kontrolira rad umjetnika, izvođača, copywritera. Uprava je podređena uredu, računovodstvu. Ravnatelj za odnose s medijima može samostalno obavljati sve funkcije dodijeljene odjelu ili imati podređeni određeni broj izvršitelja.

Svaka agencija u procesu svog stvaranja i razvoja bira organizacijsku strukturu koja će joj omogućiti da svoje zadatke i ciljeve ispuni što je moguće učinkovitije uz minimalne troškove..

Kreativni odjel

Kreativni odjel u reklamnoj agenciji uključuje umjetnike, autore, dizajnere i druge zaposlenike koji rade na dizajnu relevantnih informacija. Oni generiraju ideje kako bi privukli ciljanu publiku, a također pronalaze najbolja sredstva za njihovu provedbu.

Ovaj odjeljedan je od najvažnijih u radu agencije. Njegovi zaposlenici moraju kombinirati ne samo sposobnost ispravnog i lijepog prezentiranja informacija, već i uzeti u obzir psihološke čimbenike utjecaja na potrošače.

Praktično sve glavne reklamne agencije imaju svoje kreativne ili umjetničke odjele. To vam omogućuje da razvijete određeni stil oglašavanja, učinite marku prepoznatljivom. Male agencije okreću se plaćenim uslugama specijaliziranih organizacija koje pomažu u lijepom i ispravnom formatiranju reklamnih informacija.

Proizvodni odjel

Proizvodni odjel reklamne agencije koordinira proces proizvodnje materijala dizajniranih proizvoda. Dobivaju izgled i tekst koji su razvili umjetnički stručnjaci. Proizvodni odjel oblikuje ovaj materijal u željeni oblik.

Zaposlenici ove specijalizacije kontroliraju vrijeme proizvodnje, kvalitetu završenog posla i sve faze tehnološkog ciklusa. Ovaj odjel uključuje voditelje tiska, redatelje, producente itd.

Za izradu, na primjer, tiskanih materijala, proizvodni odjel kupuje sve potrebne materijale, fontove, ilustracije kako bi dizajnirao svoj rad. Agencija surađuje s proizvođačima boja, fotoklišea i ostalih materijala.

Jedinica može uključivati tiskaru, radionice za izradu reklamnih panoa, reklamnih medija, itd.

Upravni odjel

Upravni odjel reklamne agencije uključuje ured, odjel računovodstva. Oni su zaduženi za pružanjenormalan rad cijelog poduzeća. U uredu se obrađuju nalozi ravnatelja o procesu rada organizacije. Također, ovaj odjel je odgovoran za izradu različite dokumentacije potrebne za predmet gospodarske djelatnosti. Uz njegovu pomoć zapošljavaju se zaposlenici.

Tajništvo također može biti dio strukture ove agencije. Bavi se prijenosom informacija unutar organizacije i vanjskih partnera, kupaca. Ovo je pomoćni element, koji također omogućuje normalno funkcioniranje agencije.

Računovodstvo se bavi pitanjima naknada, financiranja djelatnosti poduzeća. Ovdje se vodi odgovarajuće računovodstvo sredstava poduzeća i prati ekonomski učinak poduzeća.

Usluga za korisnike

Odjel za korisničku podršku agencije za oglašavanje također je važan dio organizacije. Zaposlenici ove specijalizacije privlače nove kupce, jačaju, održavaju odnose unutar postojeće baze klijenata. U velikim agencijama, zaposlenici se mogu zaposliti na poziciju koja se može baviti pitanjima suradnje s jednim velikim klijentom ili nekoliko malih kupaca.

Dobrobit cijele organizacije ovisi o kvaliteti funkcioniranja odjela za korisničku podršku. Stoga se postavljaju veći zahtjevi za profesionalnošću djelatnika u ovom području. Predstavnici ovog odjela trebali bi razumjeti osobitosti poslovanja kupaca, biti dobro upućeni u industriju. Također, zaposlenici moraju poznavati zakon.

Imatipriliku za sklapanje profitabilnih velikih transakcija, zaposlenici odjela za korisničku podršku moraju proučiti strukturu tržišta na kojem posluju potencijalni kupci, razinu i karakteristike konkurencije. Također moraju biti svjesni potencijalne potrošačke publike kojoj će reklama biti usmjerena.

Odjel za medije

Odjel za medije reklamne agencije zadužen je za uspostavljanje odnosa s medijima. Funkcionalne odgovornosti zaposlenika ovog smjera uključuju sklapanje ugovora s raznim tvrtkama, na čijim se resursima mogu smjestiti pripremljene informacije.

Osoblje u ovom odjelu odgovorno je za pronalaženje kanala na kojima će se oglašavanje emitirati ili postavljati. To mogu biti tiskane publikacije, internetske stranice, televizija, radio itd.

Također, u nekim agencijama, ovaj odjel je odgovoran za praćenje učinkovitosti oglašavanja postavljenog na određenim resursima.

Odjel za marketing

Struktura reklamne agencije može također uključivati marketinški odjel. Provodi istraživanje tržišta, razvija strategiju razvoja organizacije. Ovaj odjel proučava poziciju agencije na tržištu, razvija mjere za poboljšanje njezine konkurentske pozicije.

Zahvaljujući odjelu marketinga, tvrtka može zadržati svoju poziciju, ojačati je. Istodobno se procjenjuju postojeće potrebe kupaca, kontingent ciljne publike. To vam omogućuje da promovirate brend, učinite ga prepoznatljivim.

Razmatrajući značajke strukture reklamne agencije, možete razumjeti značajke interakcijeodjela, njihov doprinos ukupnom razvoju organizacije.