Frederick Taylor. Utemeljitelj znanstvene organizacije rada i upravljanja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Glavni cilj svakog trgovačkog poduzeća je poboljšati vlastite parametre učinka. Da bi se to postiglo, potrebno je povećati produktivnost radnika i smanjiti nepotrebne troškove. Frederick Winslow Taylor izdvojio je čimbenike koji utječu na produktivnost rada, a djelovao je i kao kreator znanstvenog sustava upravljanja. Uz pomoć niza eksperimenata odredio je prosječne vremenske norme za dovršenje pojedinih operacija i najbolje načine za njihovo izvođenje.

Frederick Taylor: biografija

Budući utemeljitelj znanstvenog menadžmenta rođen je 1856. godine u obitelji odvjetnika u Pennsylvaniji. Studirao je u Francuskoj i Njemačkoj, a potom u New Hampshireu, na Exter akademiji. U početku je Frederick Winslow Taylor namjeravao postati odvjetnik, kao i njegov otac. Uspješno je diplomirao na Harvard Collegeu 1847. godine u ovoj specijalnosti, ali je otkrio probleme s vidom koji su ga spriječili da nastavi školovanje.

Frederick Taylor započeo je svoju karijeru kao modelski šegrt, neko vrijeme je bio strojar, aliveć u dobi od 35 godina imenovan je za savjetnika za upravljanje nakon uspješno provedenog niza eksperimenata u čeličani u Midvaleu, te je na temelju njihovih rezultata dao vrijedne prijedloge menadžmentu. Ovdje je u šest godina prošao put od jednostavnog najamnog radnika do glavnog inženjera, uz dopisno tehničko obrazovanje, te prvi put diferencirao plaću svojih zaposlenika ovisno o produktivnosti rada.

Profesionalna postignuća

Godine 1890. budući osnivač Taylorizma završava svoju inženjersku karijeru i postaje generalni direktor Philadelphia Manufactory Investment Company. No, tri godine kasnije odlučio je pokrenuti vlastiti posao i postao prvi privatni konzultant u povijesti menadžmenta. U isto vrijeme, Frederick Taylor je promovirao znanstvene metode upravljanja proizvodnjom kroz svoje članstvo u Američkom društvu inženjera strojarstva sve dok nije osnovao organizaciju posvećenu isključivo ovom pitanju.

Teorijske koncepte koji su mu donijeli svjetsku popularnost, znanstvenik je iznio u tri glavna djela:

• Upravljanje tvornicom;
• "Principi znanstvenog upravljanja";
• "Svjedočenje pred posebnim odborom Kongresa."

Praktično eksperimentiranje

Dok je radio u čeličani, Taylor je bio uključen u istraživanje vremena utrošenog na izvođenje pojedinačnih proizvodnih operacija. Prvi eksperiment je bio mjerenje ključnih točaka trimasvinje od lijevanog željeza. Frederick Taylor uspio je izvući prosječne standarde produktivnosti rada, koji su se tada počeli primjenjivati na sve radnike. Kao rezultat toga, plaće u poduzeću su porasle za 1,6 puta zbog povećanja produktivnosti rada za gotovo 4 puta i racionalizacije procesa proizvodnje ingota.

Suština drugog eksperimenta koji je proveo Taylor bila je odrediti optimalne načine postavljanja praznina na strojeve pomoću ravnala koje je on posebno izumio i ispravne brzine rezanja. U poduzeću su provedeni deseci tisuća eksperimenata koji su omogućili identificiranje 12 čimbenika koji utječu na konačnu učinkovitost.

Teorije istraživanja

Znanstveni menadžment je krovni izraz za ideje koje je Taylor iznio u vezi s teorijama i praksama upravljanja. Njegova metoda uključuje kratke cikluse koji se ponavljaju, detaljan slijed zadataka za svakog zaposlenika, praćenje provedbe ciljeva i motiviranje zaposlenika kroz sustav materijalnog nagrađivanja. Diferencirani sustav nagrađivanja i bonusa za rad koji se danas koristi u većini organizacija temelji se na njegovim postignućima. Prema višim znanstvenicima iz organizacijskog menadžmenta Anrzeju Huczynskom i Davidu Buchananu, učinkovitost, predvidljivost i kontrola procesa glavni su ciljevi koje Frederick Taylor pripisuje svojoj znanstvenoj metodi upravljanja.

Veza između osobnog i profesionalnog života

Zato što je rezultatsmatra se praktičnim razvojem, potražnja za radnom snagom je smanjena, ogorčeni radnici čak su pokušali ubiti znanstvenika. U početku su mu se protivili čak i veliki poduzetnici, a u Kongresu SAD-a stvorena je posebna komisija za proučavanje njegovih zaključaka.

Od 1895. Taylor se u potpunosti posvetio proučavanju znanstvene organizacije rada. S vremenom je došao do zaključka da je dobrobit poduzeća moguća samo ako postoje povoljni uvjeti za svakog zaposlenika. Znanstvenik je umro u 59. godini od upale pluća, ostavljajući za sobom nalaze koji danas inspiriraju istraživače i poduzetnike.

Frederick Taylor: principi upravljanja

Sustav znanstvenog upravljanja temelji se na tri "stupa": reguliranju procesa rada, sustavnom odabiru i usavršavanju kadrova, novčanoj motivaciji kao nagradi za visok učinak. Prema Tayloru, glavni razlog neučinkovitosti je nesavršenost poticaja za poticanje zaposlenika, zbog čega bi moderni poduzetnik trebao obratiti pažnju na njih.

Sustav organizacije rada koji je razvio znanstvenik temelji se na 4 principa:

• Pažljiva pozornost na pojedine komponente proizvodnog procesa kako bi se uspostavili zakoni i formule za njihovu učinkovitu provedbu.
• Pažljiv odabir zaposlenika, njihova obuka i razvoj, te otpuštanje onih koji nisu u stanju razumjeti znanstvene metode upravljanja.
• Povratne informacije od uprave zaposlenicima i konvergencijaproizvodnja i znanost.
• Distribucija funkcija između zaposlenika i menadžmenta: prvi su odgovorni za kvalitetu i kvantitet konačnog proizvoda, drugi za izradu preporuka za poboljšanje organizacije rada.

Navedena Taylorova načela dokazala su svoju ispravnost, jer stoljeće kasnije leže u osnovi funkcioniranja svakog poduzeća, a proučavanje izgradnje sustava upravljanja jedno je od glavnih područja istraživanja.