Profesija hostesa: tko je to i za što je odgovoran?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Često mladi ljudi, tražeći posao bez strogih uvjeta obrazovanja, udovolje slobodnom mjestu "domaćica". Tko je to i što radi osoba na toj funkciji? Trebate li stvarno radno iskustvo i neku vrstu specijalnog obrazovanja?

Svjedodžba o zvanju

Hostese možete sresti u raznim zabavnim ustanovama, često rade i na izložbama, u hotelima ili čak u kozmetičkim salonima. Ali ipak: domaćica - tko je to? To je osoba čija je dužnost da gostu ne dosadi. U ovoj profesiji uglavnom rade djevojke, ali ponekad možete upoznati dečke. Broj dužnosti određuje se prema vrsti i statutu ustanove. Pretpostavimo da bi u kafiću domaćica trebala samo upoznati posjetitelja i ponuditi mu da zauzme jedan od slobodnih stolova, au noćnom klubu ili na izložbi isti zaposlenik mora ići po sobi i komunicirati s gostima koji nisu baš zabavni. Želite li se zaposliti kao hostesa u restoranu, imajte na umu da ćete usput morati savladati niz drugih zanimanja. Nije neuobičajeno da većina ustanova koristi zaposlenike na ovoj poziciji kao generaliste.

Moždamorat ćete pomoći konobarima ili barmenu s velikom navalom posjetitelja ili zamijeniti garderobera u slučaju njegove iznenadne bolesti. Također, hostesa je dužna imati potpune informacije o uslugama i pravilima objekta te odgovoriti na sva pitanja koja klijenti mogu imati.

Hostesa: tko je administrator ili majstor?

U nekim ustanovama, hostesa je zapravo hostesa koja djeluje kao administrator. Na primjer, njezine dužnosti uključuju javljanje na telefone, rezervacije i primanje narudžbi za catering usluge. U drugima, status hostese može biti više kao konobar. Što se tiče objekata koji nemaju veze s ugostiteljstvom ili jednokratnim događanjima, ovdje skup dužnosti više podsjeća na zanimanje animatora. Na primjer, ako domaćica na izložbi vidi posjetitelja koji mu je dosadan, trebala bi doći, popričati, ponuditi da zajedno pogledaju štandove ili izložbe. Na sličan način se ponaša i domaćica noćnog kluba. Drugim riječima, bez obzira na popis konkretnih dužnosti, glavna funkcija ovog djelatnika je obratiti pažnju na svakog gosta i učiniti njegov boravak u ustanovi ili na nekom događaju zanimljivijim i nezaboravnijim.

Kvalitete koje su korisne hostese

Ne morate sastavljati životopis, ali se trebate pokazati u punom sjaju. Lako je pogoditi da vrijedi početi s izgledom. Njegovana i vitka figura jedan su od glavnih zahtjeva za hostese. Tko je lijen brinuti se o sebi? Ako imatepostoje neki problemi s izgledom, svakako se pažljivo pripremite za sastanak s budućim poslodavcem. Možda ćete čak morati promijeniti frizuru ili smršaviti. Osim toga, morate biti vješt sugovornik, najvjerojatnije će se tijekom intervjua testirati komunikacijske vještine. Govor treba biti pismen, bez parazitskih riječi, paze i na dikciju i sam glas. Ako niste sigurni u sebe, vježbajte prije nego što pokušate dobiti posao. Ne zaboravite da je domaćica, zapravo, lice ustanove, stoga će se, najvjerojatnije, procijeniti i vaš hod i držanje.