Karakteristike usluge: što je važno zapamtiti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Prije ili kasnije, svatko od nas mora nekome primiti ili napisati izjavu. Ovo je prilično složena stvar, pogotovo ako se uzme u obzir da su zahtjevi za ovaj dokument znatni, a za njega nema regulatornih zahtjeva.

Unatoč tome, postoji određeni standard koji pomaže da se točnije i točnije otkriju poslovne kvalitete zaposlenika. Evo kako se to radi.

Službeni zapisnik izdaje neposredno nadređeni. Viši menadžer može staviti svoj životopis ili potpis na njega, odnosno onaj čiji se potpis može ovjeriti pečatom.

Na samom početku dokumenta (informacijski blok) navedeni su podaci o putovnici, biografski podaci, obrazovanje, položaj zaposlenika, vrijeme njegovog boravka na ovoj poziciji. Ako je to službena karakteristika vojnika, tada se, osim položaja, mora navesti i čin. Ako postoji više subjekata, prvo se navodi prioritet za ovo područje rada. Vojska navodi mjesta službe, ostani u "vrućem"bodova i sudjelovanje u neprijateljstvima.

Drugi blok koji bi karakteristika usluge trebala sadržavati - opis

radna aktivnost. Važno je istaknuti profesionalne kvalitete zaposlenika. Na primjer, za kreativne radnike preporuča se naglasiti njihovu individualnost, za vojno osoblje - marljivost i razumnu inicijativu, za novinare - kreativnost itd. Dobro je ako se zabilježi (osobito ako je napisan opis službe časnika ili srednjeg rukovoditelja) sposobnost slušanja mišljenja podređenih, jasnog poštivanja uputa nadređenih, kao i profesionalne i osobne kvalitete.

Dalje, opis radnog mjesta treba uvesti odnos zaposlenika ili službenika prema društvenim aktivnostima: sudjelovanje u sporednim ("izvannastavnim") aktivnostima organizacije, znanstvenim, javnim, volonterskim ili drugim projektima. Može se uočiti priroda odnosa s kolegama, menadžerima i podređenima.

Na kraju, u završnom dijelu navode se svi podaci koji su važni za osobu na kojoj je ispisana karakteristika usluge. Ovdje se upisuju informacije o nagradama, promocijama itd.

Važno je napomenuti da, s jedne strane, karakterizacija treba biti pouzdana, ali s druge strane ne smije biti oštro negativna. Ako se zaposlenik ili službenik ne odlikuje posebnim talentima i žarom, ako nije prekršio zakon, bolje je uravnotežiti negativne informacije s pozitivnim informacijama. Na primjer: u komunikaciji je impulzivan, ali uvijek obuzdava vlastite emocije.

Za časnike je važno naglasiti moralnu izdržljivost, sposobnost čuvanja vojnih tajni, kao i izvrsnu fizičku spremnost.

Na kraju karakteristika navedite kome je namijenjen.

Važno je zapamtiti da izrada takvog dokumenta uključuje rad s osobnim podacima zaposlenika, stoga njegova izrada ne bi trebala kršiti standarde opisane u članku 14. Zakona o radu. Posebno, karakteristika se mora dostaviti na pisani zahtjev i obavezno uz potvrdu. Iznimka mogu biti slučajevi povezani sa sudskim sporovima ili kršenjem zakona.

Možete navesti informacije u svakom bloku narativnim redoslijedom ili pomoću popisa.