Indra Nooyi: biografija, osobni život, obrazovanje, karijera, rad u PepsiCo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Karijera Indre Nooyija može se nazvati briljantnom. Stalno je rangirana među 100 najmoćnijih žena svijeta. Godine 2014. bila je 13. na Forbesovoj listi 100 najmoćnijih žena na svijetu i druga na sličnoj Fortune listi 2015.

U veljači 2018., Međunarodno vijeće za kriket objavilo je da će se Indra Krishnamurthy Nooyi pridružiti Vijeću ICC-a u lipnju kao prva žena neovisna direktorica. Ovaj sastanak bio je još jedan napredak u njezinom već pobjedničkom životu.

Rođenje i rane godine

Biografija Indre Nooyija počinje u dalekoj, sparno i tajanstvenoj Indiji. Rođena je u tamilskoj obitelji u Madrasu (sada poznatom kao Chennai), Tamil Nadu, Indija. Djevojka je pohađala anglo-indijsku srednju školu.

Obrazovanje djevojaka

Indra Nooyi oduvijek je kršila pravila u svom konzervativnom svijetu srednje klase u Indiji. Nakon što je uhvatila doba kada je mladim Indijankama bilo neprihvatljivo da se na bilo koji način pokazuju, pridružila se ženskoj ekipina kriket. Čak je svirala gitaru u isključivo ženskom rock bendu dok je studirala na Madras Christian College. Nakon što je diplomirala kemiju, fiziku i matematiku, upisala je Indijski institut za menadžment u Calcutti. U to vrijeme, to je bila jedna od samo dvije škole u zemlji koja je nudila magisterij iz poslovne administracije, odnosno M. B. A. Za djevojku je bilo jako važno da stekne dobro obrazovanje.

Indra Nooyi diplomirala je fiziku, kemiju i matematiku na Madras Christian College Sveučilišta u Madrasu 1974. i završila postdiplomski (MBA) na Indian Institute of Government Calcutta 1976. godine. Godine 1978. Nooyi je primljena na Yale School of Government, gdje je 1980. godine stekla zvanje magistra javne i privatne uprave.

Početak karijere

Započevši svoju karijeru u Indiji, Indra Nooyi je radila kao voditeljica prodaje za Johnson & Johnson i tekstilnu tvrtku Mettur Beardsell. Dok je pohađao Yale School of Management, Noyi je završio ljetnu praksu kod Booza Allena Hamiltona. Pridružila se Boston Consulting Group (BCG) 1980., a kasnije je bila na strateškim pozicijama u Motorola i Asea Brown Boveri.

Nooyijev prvi posao nakon diplome bio je u britanskoj tekstilnoj tvrtki Tootal. Osnovan je u Manchesteru u Engleskoj 1799. godine, ali je imao velike podružnice u Indiji. Nakon toga, Indra Nooyi je angažiran kao brand manager za Bombay urede Johnson & Johnson, proizvođača proizvoda za osobnu njegu. Dobila je Stayfree račun kojimože biti ozbiljan problem čak i za iskusnog voditelja marketinga. Linija je upravo stigla na tržište u Indiji i bori se za promoviranje proizvoda za osobnu njegu ciljanim kupcima. "Bilo je to uzbudljivo iskustvo jer u to vrijeme niste mogli reklamirati osobnu njegu u Indiji", prisjetila se u intervjuu sa Sarah Murray iz Financial Timesa.

Noyi je smatrala da možda nije dovoljno pripremljena za poslovni svijet. Odlučna studirati u Sjedinjenim Državama, prijavila se i bila prihvaćena na Sveučilištu Yale University Graduate School of Management u New Havenu, Connecticut. Na njezino iznenađenje, roditelji su je pristali pustiti da se preseli u Ameriku. Učinila je to davne 1978. godine. Bilo je to neviđeno za dobru, konzervativnu brahmansku djevojku iz južnog Indijana.

Obuka menadžmenta

Nooyi se brzo udomaćila u svom novom životu, ali se borila da spoji kraj s krajem sljedeće dvije godine. Iako je dobivala financijsku pomoć od Sveučilišta Yale, morala je raditi i kao noćna portirka kako bi se uzdržavala. “Sav moj ljetni posao obavljao sam u sarijima jer nisam imala novca za kupnju odjeće”, prisjeća se ona. Čak i kada je išla na razgovore u prestižne poslovne konzultantske tvrtke koje su zapošljavale studente poslovnih škola, nosila je sari jer si nije mogla priuštiti poslovno odijelo. Podsjećajući da je Diplomska škola menadžmenta zahtijevala od svih studenata prve godine da prihvate i završe učinkovit komunikacijski tečaj, rekla je u intervjuu za Financial Times daono što je naučila od nje "bilo je neprocjenjivo za one koji su došli iz kulture u kojoj komunikacija nije bila možda najvažniji aspekt poslovanja, barem u moje vrijeme."

Pepsi vs Cola

Natjecanje između Pepsija i Coca-Cole jedna je od najdugovječnijih marketinških bitaka u američkoj korporativnoj povijesti. Samo u Sjedinjenim Državama industrija bezalkoholnih pića vrijedi 60 milijardi dolara, a prosječni Amerikanac svake godine konzumira nevjerojatnih pedeset i tri galona galonskih bezalkoholnih pića.

Bitka između Coca-Cole i Pepsija datira iz ranih dana obje tvrtke. Obojica su postali ključni igrači u ranim desetljećima dvadesetog stoljeća kada su bezalkoholna pića prvi put došla na tržište u Sjedinjenim Državama. U 1920-ima, Coca-Cola se aktivno širila na strana tržišta i čak je otvorila tvornice u blizini mjesta gdje je služilo američko osoblje tijekom Drugog svjetskog rata. Pepsi je na svjetsko tržište ušao tek 1950-ih, ali je 1972. napravio veliki udar kada je potpisao sporazum sa Sovjetskim Savezom. Ovaj dogovor učinio je Pepsi jedinim zapadnim proizvodom ikad prodan sovjetskim potrošačima.

Bitka za tržišni udio nastavljena je nakon 1975., kada su obje tvrtke pojačale svoje već velikodušno financirane marketinške kampanje kako bi pridobile nove kupce. Standardni Pepsi proizvodi imali su nešto slađi okus, što je izazvalo jednu od najozbiljnijih pogrešakakorporativna strategija u američkoj poslovnoj povijesti: 1985. Coca-Cola je objavila novu kolu, napravljenu po novom receptu koji je uključivao više šećera. Potrošači kokaine bili su ogorčeni. Stari recept je još uvijek dostupan pod imenom Coca-Cola Classic, no ideju Nove Coca-Cole brzo su svi kritizirali. Ovaj se incident često proučava u školskim programima u Sjedinjenim Državama i drugdje, zajedno s mnogim drugim aspektima takozvanih "cola ratova".

"Coca-Cola" je lider na tržištu gaziranih pića. S druge strane, Pepsi je počeo kupovati druge tvrtke 1965. nakon što je kupio Frito-Lay sa sjedištem u Teksasu i ima veliki udio u prehrambenoj industriji (yum brandovi).

Što je Indra u međuvremenu radio?

Nooyijev uspjeh kao strateškog vođe privukao je pozornost Jacka Welsha, izvršnog direktora General Electrica. Ponudio joj je posao 1994., a iste godine dobila je sličnu ponudu i od predsjednika Uprave PepsiCoa Waynea Callowaya. Kad je to ispričala Business Weeku, dvojica muškaraca su se već poznavala, ali Calloway je mogao više zainteresirati Nooyija. Rekao joj je: "Welsh je najbolji izvršni direktor kojeg znam… Ali imam potrebu za nekim poput tebe i učinio bih PepsiCo posebnim mjestom za tebe."

Nooyi je na kraju odabrao Pepsi za glavnog stratega tvrtke. Ubrzo je pozvala PepsiCo da promijeni svoj korporativni identitet i imovinu i stekla utjecaj na njegadonošenje nekih važnih odluka. Također je bila vodeći pregovarač ugovora na visokoj razini. Na primjer, tvrtka je odlučila izdvojiti svoj odjel restorana 1997. godine, što je dovelo do povezanih tvrtki kao što su KFC, Pizza Hut i Taco Bell. Proučila je i uspješan plan Pepsi rivala Coca-Cole, koja je prodala svoje dionice prije deset godina i kao rezultat tog poteza nagrađena impresivnom zaradom. Pepsi je slijedio primjer, s Pepsijevom inicijalnom javnom ponudom 1999. godine procijenjenom na 2,3 milijarde dolara. Međutim, tvrtka je držala veliki udio u dionicama.

Rad u PepsiCo

Nooyi se pridružio PepsiCo-u 1994. i postao glavni financijski direktor tvrtke 2001. godine. Godine 2006. imenovana je predsjednicom i izvršnom direktoricom, zamijenivši Stephena Reinemunda, čime je postala peti izvršni direktor u 44-godišnjoj povijesti PepsiCo-a. Indra Nooyi vodio je globalnu strategiju tvrtke više od desetljeća i vodio je restrukturiranje PepsiCoa, uključujući gašenje Tricona 1997. godine. Nooyi je također preuzeo vodstvo u kupovini Tropicane 1998. i spajanju s tvrtkom Quaker Oats Company, što je također dovelo Gatorade u Pepsi Co. Magazin Fortune ju je 2014. proglasio trećom najmoćnijom ženom u poslu.

Otkad je 2001. godine počela raditi kao financijska direktorica, godišnji neto prihod tvrtke porastao je s 2,7 milijardi dolara na 6,5 milijardi dolara.

Kao šefica PepsiCo Holdingsa, bila je rangirana na 50.najpoznatije žene 2007. i 2008. (prema Wall Street Journalu), a potom je uvrštena na listu 100 najmoćnijih ljudi svijeta 2007. i 2008. godine. Forbes ju je 2008. godine svrstao na treću najmoćniju ženu na svijetu. U Forbesu je 2014. bila na 13. mjestu.

Glavinino strateško preusmjeravanje na PepsiCo bilo je uglavnom uspješno. Reklasificirala je PepsiCo proizvode (uglavnom grickalice ili yum robne marke) u tri kategorije: "dobri" (kao što je čips), "još bolji" (dijeta ili opcije za grickalice i gazirane gazirane napitke) i "najbolje" (takvi proizvodi poput zobene kaše). Njezina inicijativa dobila je dobru financijsku potporu. Preusmjerila je korporativnu potrošnju s nezdrave hrane na zdravije alternative kako bi poboljšala nutritivne prednosti čak i "dobre" hrane.

Nooyi je također najavila svoju namjeru da razvije liniju grickalica namijenjenih posebno ženama, smatrajući da je to neistražena kategorija. U radijskom intervjuu govorila je o tome kako se PepsiCo priprema za izdavanje proizvoda dizajniranih i pakiranih prema željama žena i na temelju razlika u ponašanju između muškaraca i žena u konzumaciji hrane.

Zasluge i postignuća

U PepsiCo-u, Nooyi je bila vodeći kustos dviju najvažnijih akvizicija tvrtke: sklopila je ugovor vrijedan 3,3 milijarde dolara za kupnju marke Tropicana soka od naranče 1998., a dvije godine kasnije bila je dio tima koji jeorganizirao kupnju Ovesa za 14 milijardi dolara. Dogovor je bio jedan od najskupljih u korporativnoj povijesti i dodao je ogroman raspon žitarica i grickalica Carstvu PepsiCo. Također je pomogla u kupnji proizvođača pića SoBe za samo 337 milijuna dolara, što je posao koji je nadmašio konkurentsku Coca-Colu ikad.

Za svoje impresivne organizacijske i diplomatske vještine, imenovana je za glavnog financijskog direktora PepsiCoa u veljači 2000. To ju je učinilo Indijankom najvišeg ranga u američkoj korporativnoj povijesti. Godinu dana kasnije imenovana je predsjednicom tvrtke, dok je njezin dugogodišnji kolega Steven S. Reinemund postao predsjednik i glavni izvršni direktor.

Otkad je postala predsjednica tvrtke i glavni financijski direktor u svibnju 2001., Indra Nooyi je radila na tome da tvrtka prati svoj asortiman proizvoda. Tvrtka je ponudila blistav raspon grickalica i pića od Mountain Dew-a do Rice-a-Roni, od žitarica Captain Crunch do sportskih napitaka Gatorade. Također je preuzela Doritos aparat za grickanje i flaširanu vodu Aquafina.

Priznanje

Noin uspjeh u poslovnom svijetu također su prepoznali Time Magazine Contenders na ljestvici Global Business Influentials 2003. godine. Mnogi promatrači dugo su predviđali da će ona jednog dana voditi jedan od odjela tvrtke, kao što je Frito-Lay ili njegovglavni brend PepsiCo Holdingsa. Početkom 2004. pojavili su se novinski izvještaji da se Nooyi, koja još uvijek nosi sari na poslu, razmatra za čelnu poziciju u Gucci Grupi, ali je demantirala sve glasine da ima bilo kakve veze s talijanskim modnim divom.

Osobni život Indre Nooyija

Nooyi je u upravnom odboru korporacije Yale, posebnog upravljačkog tijela Sveučilišta Yale. Živi u Greenwichu, Connecticut, u blizini sjedišta PepsiCo-a u New Yorku. Kod kuće održava puju, tradicionalno hinduističko svetište, a jednom je čak odletjela u Pittsburgh nakon teških pregovora s čelnicima Quaker Oatsa kako bi se pomolila u svetištu s božanstvom svoje obitelji.

Njena predviđanja da će njezino obrazovanje na američkom fakultetu ometati njezine izglede za brak pokazala su se pogrešnim jer se udala za Indijca, Raja, koji radi kao savjetnik za upravljanje. Imaju dvije kćeri. Nooyi ponekad dovede svoje najmlađe dijete na posao. Kao bivša rock gitaristica, s vremena na vrijeme zapjeva i zasvira u krugu bliskih ljudi. Međutim, posao ostaje njezin prioritet broj jedan.

Nagrade i nominacije

U siječnju 2008. Indra je izabran za predsjednika Poslovnog vijeća SAD-a Indije (USIBC). Ona predsjedava Upravnim odborom USIBC-a, koji okuplja više od 60 viših rukovoditelja iz različitih segmenata američke industrije.

Nooyi imenovan za izvršnog direktora 2009od strane Grupe lidera globalnog lanca opskrbe.

U 2013., NDTV ju je proglasio jednom od "25 najvećih svjetskih legendi našeg vremena". 14. prosinca 2013. dodjeljuje predsjednik Indije Pranab Mukherjee u Rashtrapati Bhavan.

Yale School of Management nazvala je svoj tečaj Dechanist po Indri Nooyi jer je donirala neotkriveni iznos sveučilištu, postavši najveći alumni donator škole i prva žena koja je služila u Dekanatu Graduate School of Business School.

Borba za zdravu hranu

Nooyi pokušava potaknuti Pepsi prema zdravijoj ponudi prodajom "zelene" hrane kupcima koji nisu spremni odreći se svojih omiljenih pića i grickalica. Iako potrošnja gaziranih pića u SAD-u opada više od desetljeća, nije lako pronaći pravi pristup rastu poslovanja. Pepsi je nedavno izgubio tržišni udio svojih marki gaziranih pića jer je svoju potrošnju na oglašavanje predaleko prebacio na nove brendove poput LIFEWTR-a. No, Nooyi radi na smanjenju šećera, soli i masti u mnogim Pepsi proizvodima, s ciljem dovršetka posla do 2025. godine. Ove je godine tvrtka počela prodavati Simply Organic Doritos, vrstu proizvoda dizajniranog da uljepša prilično nezdrav jelovnik podružnice Amazon/Whole Foods.

Napuštam ured

6. kolovoza 2018., PepsiCo Inc potvrdila je da će Nooyi odstupiti s mjesta izvršnog direktora, a 3. listopada ju je zamijenio 22-godišnji veteran PepsiCo Ramon Laguarta. Međutim, Indra će nastaviti nastupati ukao predsjednik društva do početka 2019.

Indra Nooyi: zanimljive činjenice

Tijekom njenog mandata, prodaja tvrtke porasla je za 80%. Sveukupno, bila je izvršna direktorica 12 godina - 7 godina duže od prosječnog mandata izvršnog direktora u većini velikih tvrtki.