Kako se nositi s sakupljačima: praktične preporuke

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Besmisleno je raspravljati o tome treba li uzeti bankovni kredit ili ne. Sve ovisi o okolnostima: nekima je ova prilika od velike pomoći, dok se drugima pretvara u pravi težak posao. Često se kreditne organizacije obraćaju inkasatorima - privatnim tvrtkama koje nude svoje usluge naplate dugova. Djelovanje ovakvih organizacija slabo je regulirano zakonom, pa se s njihove strane često događaju razne zlouporabe ovlasti. Kako se nositi s kolekcionarima i braniti svoje interese? Upravo o tome će biti riječi u ovom članku.

Koja prava ima neplatiša?

Unatoč činjenici da u zakonodavstvu ne postoji poseban zakon posvećen organizacijama koje se bave povratom dospjelih kredita, aktivnosti bilo koje tvrtke ne bi smjele ići izvan zakonskog okvira. I stoga, stručnjaci koji znaju kako se nositi s njimakolekcionari, preporuča se zapamtiti sljedeća pravila:

1. Ako se obveza prenese na novog vjerovnika, dužnik je ne može ispuniti sve dok mu se ne predoči odgovarajući ugovor s bankovnom institucijom, kao i pismeni zahtjev za vraćanje duga.
2. U slučaju isteka trogodišnjeg roka zastare, sva potraživanja sakupljača postaju protuzakonita. Istovremeno, prema zakonu, odbrojavanje se provodi od trenutka posljednjeg kontakta s predstavnicima banke (telefonski razgovor, uplata novca, primitak pisma itd.).

3. 

   Kako se nositi s sakupljačima koji prijete oduzimanjem imovine? Podsjetite ih da je to moguće samo sudskim nalogom, a u to su uključeni samo sudski izvršitelji.
4. Iznos duga, sankcije za kašnjenje i postupak otplate duga određuju se isključivo u dogovoru s bankom, a ako inkasatori daju druge brojeve, podsjetiti ih da te uvjete oni ne mogu jednostrano mijenjati, tj. bez vašeg pristanka.

Komunikacija s sakupljačima

Glavna tehnika koja je u osnovi svih metoda rada ovakvih organizacija je psihološki pritisak na dužnika. Obično se to odvija sasvim legalno - građaninu se objašnjava čime mu prijeti neplaćanje, ali često inkasatori ističu da zajmoprimac nije upoznat sa svojim pravima i koriste grube metode, uključujući i izravne prijetnje. Kako u ovom slučaju postupati s kolekcionarima? Prije svega provjerite zastaru duga. Ako onmanje od tri godine, nazovite banku i pitajte koja agencija sada naplaćuje dospjele kredite. Nakon toga zatražite od inkasatora relevantne dokumente koji potvrđuju njihovo pravo da traže povrat vašeg duga. Dok to ne urade, svaka komunikacija s njima trebala bi biti prekinuta.

Prije nego započnete razgovor, za svaki slučaj, upozorite vjerovnike da namjeravate zadržati audiosnimku. Ne dajte sakupljačima osobne podatke: mjesto rada, prihode, adrese i brojeve telefona rodbine. Kada razgovarate, ostanite mirni i ne pokušavajte uvjeravati vjerovnike niti se opravdavati. Ako je iznos duga velik, interakciju s agencijom za naplatu bolje je povjeriti dobrom odvjetniku. U tom slučaju bit će moguće izraditi prilično učinkovitu strategiju i računati na uspješan ishod.