2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29
Ljekarna, kao i svaka druga medicinska ustanova, nikada nije bila niti je vjerojatno da će ikada biti poželjno mjesto za posjet. Ali svatko od nas koji brine o svom zdravlju s vremena na vrijeme posjećuje liječnike i kupuje lijekove ako je potrebno.
Što potrošač očekuje od ljekarne?
Unatoč činjenici da se sve ljekarne bave istom djelatnošću - prodajom lijekova, stanovnici bilo kojeg grada znaju da postoje "dobre" ljekarne i da postoje "loše" ljekarne.
Dobri su oni s originalnim lijekovima, cijena im je pristupačna, a osoblje ljubazno i zna svoj posao. Iste one ljekarne u kojima lijekovi bez razloga koštaju 10-15% više, gdje morate stajati u redovima dok farmaceuti traže pravi lijek i gdje je vjerojatno da će kupiti placebo umjesto tablete za liječenje, kupci to pokušavaju izbjeći.
Lanac ljekarni "Imploziya" primjer je "dobre" ljekarne, s velikim brojem vjernih kupaca diljem Rusije. Koje su njezine prednosti i je li ova ljekarna zaista tako dobra, saznat ćemo iz ovog članka.
Povijest stvaranjamreže
Okrenimo se nedavnoj prošlosti. 1991. godine poduzeće Implozia počinje s radom istovremeno u nekoliko smjerova. Upravo je ljekarnički posao ponudio najveći razvoj tvrtki, zbog čega je pozornost čelnika organizacije bila usmjerena na njega.
Imajući dobro iskustvo u marketinškim istraživanjima i tehnikama prodaje, Implozia je za cilj postavila stvaranje učinkovite i transparentne mreže ljekarni. Od samog početka postojanja tvrtke, stručnjaci su stvorili nekoliko uslužnih proizvoda koji nemaju analoga na ruskom tržištu, a koji su trebali podržati rad strukture na visokoj razini, privlačeći nove kupce i istovremeno zadržavajući stare..
Mreža Implosion: značajke upravljanja
Obilježje mreže ovih ljekarni nije samo prodaja lijekova. Menadžment organizacije od prvog dana nastanka "Implosion" počeo je uvoditi najnovija dostignuća u sustavima upravljanja i upravljanja kvalitetom, dovodeći način na koji se proizvod nudi do savršenstva.
Danas se provode redovita marketinška istraživanja, obuka osoblja u korištenju softvera, obuka o prodaji i kvalitetnoj službi za korisnike. Razmišljajući o tome u kojoj je ljekarni najbolje kupiti lijekove, klijent se uvijek sjeti da je Implosion svojevrsni centar u kojem ne samo da možete kupiti sve potrebne lijekove po najpovoljnijoj cijeni, već i dobiti besplatne konzultacije ili savjet od nasmijanog, sveznajući ljekarnik.
Sustav mrežnih popusta
Imploziya je ljekarna koja je prva u Rusiji uvela poseban sustav popusta. Do početka 1990-ih vlasnici trgovina nisu puno razmišljali o lojalnosti kupaca, jer je većina robe, posebice uvozne, tada bila deficitarna. Vlasnici trgovina bili su sigurni da će se višak potražnje nad ponudom nastaviti dugi niz godina, ali su ubrzo shvatili koliko su pogriješili.
Zaposlenici "Implosiona", usvajajući najbolja dostignuća za optimizaciju svojih aktivnosti od zapadnih kolega, 1999. godine uveli su u praksu poseban sustav popusta. Zahvaljujući njemu, bilo je moguće ne samo upravljati lojalnošću svojih kupaca, već i stvoriti učinkovite zalihe robe i unaprijediti trgovinske i izložbene aktivnosti.
"Implozija" je isplativa, kvalitetna i brza
Što očekujete od bilo kojeg prodajnog mjesta kada ga posjetite?
Prvo je kvaliteta. Ne treba vam lažnjak, čak i po nižoj cijeni. Uprava mreže prati kretanje lijekova od dobavljača, te je stoga rizik od kupnje lažnog sveden na nulu.
Drugi važan faktor koji privlači kupca je cijena. "Implozia" je mreža ljekarni koje u izravnoj suradnji s proizvođačima lijekova održavaju dosljedno konkurentne cijene. Osim toga, klijent može koristiti štednu karticu, koja mu daje pravo na popust od 5 do 10 posto, čime uštedi više.
I na kraju, još jedna komponenta popularnosti“Implosions” je visokokvalificirano obučeno osoblje. Farmaceut vas neće tjerati da čekate dugo, u mislima da li ljekarna ima ovaj lijek - svaki zaposlenik ima temeljito poznavanje informacija, zahvaljujući redovitim edukacijama.
Recenzije kupaca
Da biste ocijenili kvalitetu pojedinog proizvoda ili usluge, dovoljno je poslušati recenzije kupaca. Zahvalni kupci najbolji su pokazatelj da je tvrtka doista uspješna. Poruke i komentari ostavljeni na raznim informativnim izvorima, svima, preporučuju lanac ljekarni Implozia. A ova ocjena puno vrijedi. Uostalom, ako dobijete lošu uslugu, poželjet ćete je podijeliti sa svima, a dobra usluga se često uzima zdravo za gotovo.
Kao što svjedoče brojne recenzije, Implosion je pouzdan. U ovom objektu bit ćete usluženi vrlo brzo, unatoč velikom broju ljudi koji posjećuju mrežu ovih ljekarni. Izložbeni pultovi su uvijek dobro osvijetljeni i nude široku paletu lijekova s povoljnim cijenama, na kojima je naznačen naziv lijeka i cijena. Osim toga, u Implosionu postoje čak i prilično rijetki lijekovi. A možete se uvjeriti da su dostupni pozivom u najbližu ljekarnu.
Još jedan plus su farmaceuti koji vas neće pokušati prevariti prodajom skupog uvoznog lijeka. Nakon imenovanja djelatne tvari lijeka, čut ćete popis lijekova koji ga sadrže i objašnjenje koji je domaći, a kojistranim. Na vama je da odlučite kako ćete se liječiti ako nemate liječnički recept.
Implosion je ljekarna kojoj možete vjerovati!
Preporučeni:
Mobilni internet u Europi: najbolja cijena
Mobilni internet u Europi i inozemstvu je od velike važnosti na putovanjima. Uz pomoć World Wide Weba možete pozvati taksi, kontaktirati hotelsku administraciju, dobiti najbolju rutu za razgledavanje svih znamenitosti i tako dalje. Međutim, ne razumiju svi turisti kako možete koristiti mobilni internet u drugoj zemlji u kojoj nema ruskih mobilnih operatera. U našem članku pokušat ćemo se pozabaviti ovim pitanjem detaljnije
Najbolja prodajna knjiga. Popis za lektiru za voditelje prodaje
Najbolja prodajna knjiga vrlo je važan alat u poslovanju i trgovini. Ostvariti prodaju, pridobiti klijenta, ostati na vrhu vala među konkurentima - ciljevi su koje su sebi postavili pravi majstori poslovanja. Priručnik će pomoći da se ti ciljevi ostvare
Kako izračunati razdoblje odgode na kreditnoj kartici? Koja je najbolja kreditna kartica
Kreditne kartice su promijenile percepciju Rusa o posuđenim sredstvima. Korištenje kreditne kartice puno je isplativije od uzimanja potrošačkog kredita. Većina kartica s bankovnim limitom ima grace period. Plaćanjem kupnje u tom razdoblju i otplatom duga na vrijeme, klijent banci ne plaća kamate. Ali malo ljudi zna kako izračunati grace period na kreditnoj kartici
Koja je najbolja valuta za držanje novca?
Iz ovog materijala čitatelji će saznati koja je valuta najbolja za čuvanje ušteđevine. Uz rusku rublju, u obzir će se uzeti i valute kao što su američki dolar, euro, britanska funta sterlinga, švicarski franak i kineski juan
Kozmetičke tvrtke i najbolja kozmetika
Svaka žena želi izgledati privlačno - i to je apsolutno prirodno. U nastojanju da postane utjelovljenje ljepote, ljepši spol koristi sve vrste alata, metoda, trikova. Kozmetičke tvrtke, u nastojanju da pridobiju privrženost žena i udovolje im u svakom pogledu, unaprjeđuju svoje proizvode na sve moguće načine, posebno vodeći računa o njihovoj kvaliteti
