Menadžerske kompetencije su Koncept, definicija, kvalifikacije, specijalizirana obuka, osobno iskustvo i sposobnost upravljanja resursima

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Menadžerske kompetencije su vještine koje posjeduje menadžer. Zahvaljujući svojim sposobnostima, osoba može pravilno organizirati podjelu rada i postići maksimalnu produktivnost svog tima. Sve što će osoba iskoristiti za postizanje dobrog rezultata može se smatrati menadžerskim kompetencijama. Kako postati dobar vođa i poboljšati proces produktivnosti tvrtke? Pročitajte više o tome u nastavku.

Definicija

Menadžerske kompetencije su vještine pomoću kojih se osoba može uspješno nositi sa zadacima voditelja. Vođa može postaviti te zadatke za sebe ili ih primiti odozgo, ako osoba nije jedini vlasnik posla. Što se očekuje od menadžera i koje vještine su potrebne za posao? U svakom područjuaktivnosti zahtijevaju vlastite specifične vještine i znanja. Osoba mora biti dobro upućena u specifičnosti tvrtke. Ali bit upravljanja uvijek će biti ista. Osoba bi trebala biti sposobna postaviti ciljeve, pravilno rasporediti opterećenje i motivirati svoje zaposlenike. Upravo u rješavanju ovih problema zaposlenik mora biti kompetentan. Menadžer je dobar diplomat koji zna pronaći pristup svakoj osobi, saslušati njezino stajalište i razumjeti suštinu problema i nezadovoljstva.

Dobar vođa

Koje menadžere cijene nadređeni? Osobe koje razumiju svoje zadaće ne zlorabe svoje ovlasti i, u slučaju izvanredne situacije, moći će samostalno pronaći izlaz iz teške situacije. Menadžerske kompetencije su vještine pomoću kojih osoba može voditi bilo koji tim. Upute dobivene prilikom zapošljavanja neće uvijek u potpunosti odražavati bit aktivnosti menadžera. Osoba koja zauzima vodeću poziciju mora razumjeti odgovornost koju preuzima. Dobar vođa će preuzeti sve greške svog tima na sebe. Uostalom, on je taj koji je previdio, krivo shvatio ili nije na vrijeme donio odluku. Kompetentan djelatnik neće tražiti krivce i kažnjavati sve redom. Uzet će u obzir situaciju, identificirati "slabu kariku" tima i pokušati je zamijeniti.

Vještine lidera

Upravljačke kompetencije nisu strogo regulirane vještine koje se morajuposjedovati osobu. U idealnom slučaju, dobar vođa trebao bi imati sve sljedeće sposobnosti. Ali čak će i neki od njih biti dovoljni da postanete dobar menadžer.

• Donošenje učinkovitih odluka. Osoba mora biti odgovorna za svoje odluke i riječi. Lider je taj koji mora riješiti sve poteškoće koje zaposlenici ne mogu sami riješiti. Odluke uvijek trebaju biti promišljene, jednostavne i izvedive. Sposobnost brzog snalaženja u teškoj situaciji pokazuje razinu kompetentnosti upravljačkog osoblja.
• Jasna formulacija zadataka. Zaposlenici ne moraju prolaziti kroz šumu lijepih riječi da bi shvatili što njihov šef govori. Zadatak bi trebao biti jasan svakom zaposleniku.
• Upornost. Menadžer mora biti sposoban braniti interese svoje tvrtke na sastancima, pregovorima s partnerima i investitorima.
• Psihološka pomoć. Voditelj mora biti svjestan svih nestandardnih situacija i slučajeva koji se događaju u timu. Doista, u uspješnom radu tima ljudski faktor zauzima prvo mjesto po važnosti.

osobne kvalitete

Osoba koja razmišlja o menadžerskoj kompetenciji vođe mora biti jaka osobnost. Slaba osoba neće moći preuzeti veliku odgovornost. Osoba koja planira postati menadžer ili direktor mora imati sljedeće kvalitete:

• Asertivan. Osoba treba moći dobiti ono što želi i moćipostići ono što želiš na bilo koji način. Osoba koja odustane u prvom neuspješnom pokušaju neće postići nikakve rezultate.
• Dobra volja. Osoba koja će se, unatoč lošem raspoloženju, prema svima oko sebe odnositi s pozitivnim stavom i ne davati oduška svojim emocijama, moći će odjeknuti u srcima mnogih zaposlenika.
• Hladnokrvnost. Dobar menadžer neće se voditi osobnim privrženjima kako bi promovirao prijatelje u službi. Ako vođa vidi da osoba koja mu je neugodna zaslužuje povišicu, podići će je.
• Sposobnost donošenja informiranih odluka. Ne postoji ništa gore od tiranina na poziciji vođe. Osoba koja daje naredbe samo da bi zadovoljila svoj trenutni hir, neće moći zaslužiti poštovanje zaposlenika i postići produktivan rad složnog tima.

Trening

Upravljačke kompetencije vođe u svim organizacijama se razlikuju. No, obuka zaposlenika za rukovodeće pozicije slijedi isti princip. Gdje ljudi studiraju za menadžere i direktore? Osoba se može odučiti biti menadžer na sveučilištu, ali nitko pri zdravoj pameti ne bi dopustio da diplomirani vodi organizaciju. Osoba koja želi zauzeti mjesto direktora mora upoznati "kuhinju" poduzeća iznutra. Stoga bi osoba trebala raditi nekoliko godina u jednoj od radnih specijalnosti i tek onda prijeći u viši rang. Tako pojedinac postaje bliži ljudima, bolje upoznaje značajke proizvodnje poduzeća i specifičnosti poduzeća. Tek nakonOva osoba može postati voditelj odjela ili viši administrator. Postupno napredujući na ljestvici karijere, osoba će steći potrebne vještine i znanja kako u području rada tako iu području upravljanja. Stoga bi se izobrazba kompetentnog voditelja trebala odvijati u praksi, a ne na specijaliziranim tečajevima usavršavanja. Tečajevi su posljednje što čovjeku treba, jer teorijsko znanje nikada ne može zamijeniti praktično znanje.

Komunikacija sa zaposlenicima

Upravljačka kompetencija direktora za zaposlenika je sposobnost da jasno formulira cilj i objasni svakoj osobi svoje zadatke. Voditelj velikog poduzeća nije dužan prenijeti svoje misli svakom zaposleniku. Bit će mu dovoljno da sve objasni čelnicima grupe, višim menadžerima ili šefovima odjela. Ravnatelj treba postaviti ciljeve i napraviti korak-po-korak analizu akcijskog plana. Kad zaposlenici znaju ne samo konačni cilj, već i cijeli put, bit će im lakše ići. Svaka osoba mora znati svoje mjesto i ulogu u obavljanju zajedničkog zadatka. Iskusni vođa treba postaviti zadatke tako da svaki zaposlenik zna da je njegov osobni doprinos vrlo važan za zajedničku stvar.

Dobar vođa će davati nagrade za kvalitetan rad i moći će globiti neradnike i neradnike. Motivacija je također sastavni dio redateljskog rada. Svoje zaposlenike mora držati entuzijastičnima kako bi mogli ići dalje i ne stati na tome.

Kompetentan vođa može biti karizmatičan i elokventan, no zaposlenicima je najvažnije- tako da u svom direktoru vide vođu i razumiju značenje njegovih postupaka, odluka i ciljeva.

Postavljanje cilja

Na formiranje menadžerskih kompetencija u svakoj tvrtki utječu specifičnosti djelatnosti. Nekima je potreban vođa kako bi razumjeli lanac opskrbe, a nekome je potreban menadžer kako bi se dobro slagao s ljudima i mogao brzo donositi odluke u teškim situacijama. No za svaku tvrtku važno je da menadžer zna postaviti ciljeve i ostvariti ih. Kompetentnost osobe u razvoju sheme za daljnji rad jednostavno je neophodna. Menadžer mora jasno razumjeti kuda tvrtka ide, koji je njezin glavni cilj i kako se može postići. U ovoj shemi osoba treba propisati mjesto svakog odjela i dobro izračunati koja će sredstva biti potrebna za provedbu dugoročnih planova. Ako osoba ne vidi izglede svoje aktivnosti, neće moći raditi punim kapacitetom.

Ciljeve treba formirati ne samo dugoročne, već i kratkoročne. Prolazeći kroz određene kontrolne točke, ocjene koje je trebalo postići, menadžeri i zaposlenici zajedno s njima, razumiju da se tvrtka kreće u pravom smjeru.

Planiranje

Organizacijske i menadžerske kompetencije zaposlenika provjeravaju se planiranjem. Iskusan vođa trebao bi biti sposoban ne samo postaviti ciljeve, već ih i postići. Od svakog dugoročnog cilja potrebno je napraviti projekt, a zatim nastaviti s njegovom provedbom. U ovoj fazi postaje jasno koliko je osoba kompetentna u svomaktivnosti. Pisanje mitskih planova je jednostavno. Pisanje konkretnih koraka za postizanje ciljeva je teže, ali i moguće. Ali ne uspijevaju svi u praksi provesti projekt napisan na papiru.

Svi zaposlenici trebaju biti upoznati s akcijskim planom tvrtke. Kad ljudi znaju što moraju učiniti i koliko brzo trebaju izvršiti zadatak, nitko neće odugovlačiti projekte niti ostaviti posao na njima za kasnije. Jasan i realističan akcijski plan pomaže u mobilizaciji snaga.

Kontrola

Kompetencija upravljačkog osoblja vidljiva je u kontroli njihovih podređenih. Rad se u tvrtki argumentira kada vođa ima plan i on ga preko svojih zaposlenika provodi u djelo. Ne morate propustiti plan. Ako neka skupina ljudi ne odgovara, morate razumjeti razlog njihovog kašnjenja. Ne treba kriviti ljude, treba se stvarno udubiti u razlog, može biti isključivo tehničke prirode. Pa, ako ste shvatili situaciju i stvarno pogriješili zaposlenike, trebali biste objasniti ljudima da je nedopustivo bezbrižno raditi u vašoj tvrtki.

Samo stalna kontrola situacije jamči vam uspjeh. Ako menadžer ne provjerava aktivnosti zaposlenika, onda rezultat neće biti najutješniji. Osobe koje ne vide kontrolu počinju se opuštati i raditi daleko od svog punog potencijala.

Motivacija

Koja je ocjena menadžerskih kompetencija? Koliko dobro lideri motiviraju svojezaposlenika. Ako vidite da ljudi rado rade svoj posao, imaju vremena sve predati na vrijeme i ne smeta im raditi prekovremeno, to znači da je menadžer ispravno odredio prioritete tvrtke. Zaposlenici koji vole svoj posao i poznaju vlastite koristi od posla pomoći će tvrtki u razvoju. Samo vrlo kompetentan stručnjak može postići takvu razinu motivacije za svaku osobu. Vođa mora razumjeti motivaciju određenih tipova osobnosti i pronaći pristup svakoj osobi. Nekome je materijalna komponenta profesije od velike važnosti, nekome je važan prestiž, a nekome mogućnost karijernog rasta. Zadatak menadžera je pronaći ključ tajne želje svakog zaposlenika.

Pružanje resursa

Kompetencija upravljačkih odluka očituje se u radu na konkretnom projektu. Koliko je menadžer dobar, možete vidjeti samo u praksi. Osoba mora pravilno raspodijeliti raspoloživa sredstva. Menadžer bi trebao angažirati svo osoblje, rasporediti opterećenje na svaki odjel, te svim zaposlenicima osigurati potrebnu opremu, sirovine itd. Zaposlenici ne bi smjeli doživjeti uskraćivanje na poslu. Trebali biste stvoriti situaciju u kojoj osoblje neće ništa ometati. Dobar menadžer neće dopustiti poslove u žurbi i neće prisiljavati svoje zaposlenike da svaki dan ostaju do kasno na poslu. Voditelj mora rasporediti rad na projektu tako da zadatak bude obavljen na vrijeme i da ima najbolji rezultat.

Kako postati vođa

Svaka osoba može sudjelovati u razvoju menadžerskih kompetencija, čak i ako ne zauzima vodeću poziciju. Sve dolazi s vremenom. Ako samo sanjate da postanete redatelj, a ne znate kako to postići, onda poduzmite akciju. Glupo je misliti da samo osoba koja je stekla obrazovanje iz poslovnog područja može nešto postići i izgraditi veliko carstvo. Pogledajte poznate primjere poslovnih ljudi koji su stvarali najveća carstva bez novca i specifičnog znanja. U ovom slučaju, glavna stvar je entuzijazam. Osoba koja želi postati lider mora steći sve liderske kvalitete. Osoba treba biti sposobna voditi ljude, biti dobar komunikator i biti sposobna braniti svoje interese. Takav način ponašanja privući će pažnju uprave na vas, a promocija neće dugo čekati.