Taxi "Leader": recenzije, uredi, izračun troškova

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Svatko od nas je barem jednom u životu koristio taxi usluge. Više od 16% građana dnevno zove automobile na putovanja. Jedna od poznatih tvrtki za prijevoz putnika je taxi "Leader". Recenzije o njemu na mreži su dobre, ali nisu svi kupci zadovoljni pruženim uslugama. Kako putovanje ne bi bilo ugodno i ne bi ostavilo negativ, preporuča se da se upoznate s cijenama taksi prijevoza, brzinom dostave automobila i radom zaposlenika tvrtke u raznim mjestima.

Pogodnosti

Jedan od prioriteta pri odabiru "Lidera" je brza isporuka automobila. To je jedan od najvažnijih razloga za naručivanje taksija, jer svaki putnik želi bez odgađanja stići na pravu adresu. Kako bi putnicima zajamčila minimalno vrijeme preuzimanja automobila, dispečerska služba nudi narudžbe samo onim vozačima koji su bliži kupcu.

Ovaj sustav eliminira čekanje duže od 20 minuta. Prosječno vrijeme za opsluživanje automobila u taksiju "Leader" je 7 minuta.

Vozači ove tvrtkeodlikuju se svojom ljubaznošću i iskustvom. Ovdje se zapošljavaju samo oni čije je vozačko iskustvo preko 5 godina. U Rostovu taksi "Leader" zapošljava zaposlenike tek nakon što prouči njihovu povijest vožnje u posljednjih 10 godina.

Odsutnost nesreća krivnjom vozača pokazatelj je sigurnosti njegove vožnje. Prema recenzijama Leader taxija, u drugim gradovima slična praksa se također koristi pri prijavljivanju za posao u tvrtki.

Leader taxi vozači također se razlikuju po 100% poznavanju grada. Ovo pravilo im nameće poslodavac. Za udobnost i udobnost putnika, svi automobili su dodatno opremljeni suvremenom navigacijskom opremom. To omogućuje vozačima da jednostavno dostave kupce na pravu adresu, odabirom najbolje rute.

Prilikom naručivanja Leader taxija putnici mogu biti sigurni da će stići samo novi automobil u dobrom stanju. Tvrtka je odustala od korištenja jeftinih automobila, fokusirajući se na maksimalnu udobnost za kupce.

Taxi depo

Automobili počinju na ekonomskoj razini i završavaju na premium VIP-u. Najpovoljnije marke su Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP putovanja se provode na Mercedes-Benz E-Klasi W212, Mercedes-Benz S-Klasi W221.

Osim toga, koriste se sljedeće marke automobila razine udobnosti: Škoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Predaja automobila "Poslovna" klasa - automobilima Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ako se misli na putovanje s velikim brojem putnika (do 6 sjedala), koriste se modeli Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Prije puštanja u rad u Leader taxiju, automobili prolaze obaveznu dijagnostiku. Ako postoje tehnički problemi, stroj se šalje na popravak. Takva pažnja prema transportu omogućuje minimiziranje mogućnosti kvara vozila tijekom prijevoza putnika.

U taksi floti tvrtke više od 67% automobila proizvedenih 2015. i kasnije. Svi automobili su opremljeni klima uređajem. Na zahtjev klijenta, vozač može povećati ili smanjiti temperaturu u kabini, otvoriti prozor ili uključiti glazbu.

Prema recenzijama, u Leader taksiju putnike nikada neće ometati strani zvukovi. Komunikacija s operaterima odvija se pomoću posebnih računala u automobilu. Koordinacija vozača i komunikacija s operaterima odvijaju se u tišini.

Prisutnost GPS sustava omogućuje vam da "zapamtite" cestu, što je zgodno za redovite kupce. Prilikom narudžbe putem aplikacije sustav automatski predlaže najpovoljniju rutu, uzimajući u obzir prometne gužve i moguće pogoršanje vremenskih uvjeta. Online narudžba omogućuje praćenje cijelog putovanja putnika pomoću Leader taxi aplikacije.

Fares

Cijena putovanja ovisi o marki automobila i vremenu narudžbe. Vikendom i praznicima postoji posebna cijena noćenja. To bi trebali uzeti u obzir kupci koji redovito koristetaxi usluge "Leader" radnim danom.

Povećanje cijene putovanja može biti i zbog vremenskih uvjeta. Svi taksisti znaju da je po kišnom vremenu cijena veća, jer se broj putnika dramatično povećava.

O povećanju cijene možete se posavjetovati prilikom narudžbe automobila putem dispečera. Taksi aplikacija "Leader" također prikazuje informacije o cijeni putovanja.

Tablica cijena taksija "Leader" u Moskvi:

Naziv tarife	Doba dana	Minimalna cijena narudžbe (RUB)	Plaćanje za 1 minutu putovanja (RUB)	Cijena izvan moskovske obilaznice (u rubljama po 1 km)
"ekonomija"	dan od 8:00 do 20:59	195	13	+15
	Noć 21:00 - 7:59	245	14
"utjeha"	dan od 8:00 do 20:59	245	15	+20
	Noć 21:00 - 7:59	295	16
"posao"	dan od 8:00 do 20:59	295	17	+25
	Noć 21:00 - 7:59	345	19

Obračun cijene taksija "Leader" vrši se taksimetrom. Bez njega u dobrom stanju, automobil se ne može dopustiti da prevozi putnike i prtljagu. U slučaju kvara uređaja, klijent plaća usluge prema vremenu kretanja, prema tarifama tvrtke.

Obilježja prijevoza putnika i prtljage

Klijent ima pravo otkazati narudžbu u bilo kojem trenutku, osim kada je automobil već stigao na adresu. U tom slučaju morate platiti naknadu za otkazivanje od 200 rubalja.

Prilikom narudžbe putem aplikacije putnik ima pravo navesti određenu marku automobila. Cijena usluge je 200, 300 i 500 rubalja (u skladu s stupnjevanjem tarifa).

Dodatak od 100 rubalja naplaćuje se od klijenta ako ga automobil čeka na željeznici. stanica. Naknada za parkiranje također se naplaćuje putniku.

Naknada ne uključuje vrijeme za preuzimanje, koje je uvijek besplatno. Kupci taksija "Leader" imaju 5 minuta da uđu u automobil. Nakon besplatnog razdoblja čekanja, osoba plaća stanke po tarifama tvrtke.

Kupcima je zabranjeno nositi stvari koje mogu zamrljati ili oštetiti unutrašnjost automobila, kao i ostaviti neugodan miris. U suprotnom, putniku će se naplatiti iznos troška kemijskog čišćenja ili drugog otklanjanja materijalne štete i posljedica putovanja. Trošak ovisi o iznosu plaćanja za usluge u određenom gradu i u prosjeku iznosi najmanje 1000 rubalja.

Odabir klase dostave automobila obavezan je ako klijent želi nešto drugo osim "ekonomične". Standardno se poslužuju automobili Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Kako naručiti

Putnici biraju moderne načine isporuke automobila. Više od 87% kupaca koristimobilna aplikacija taxi "Leader". Ali postoje oni koji još uvijek radije koriste standardne metode naručivanja. Riječ je o pozivu dispečeru taksi vozila "Voditelj". Zahvaljujući danonoćnom radu usluge i višekanalnom telefonu, osoba može doći do operatera u roku od 1 minute.

Osim toga, postoji i usluga "Nazovi me natrag". Prilikom korištenja, klijent ne kontaktira operatera, ali dispečer nazove putnika natrag nakon navođenja kontakt telefona. Usluga je besplatna.

Taxi aplikacija "Leader" dostupna je za preuzimanje na vašem pametnom telefonu. Slobodno je. Prilikom aktivacije morate unijeti valjani telefonski broj. Nakon instaliranja aplikacije i putovanja, klijent ne može gubiti vrijeme na upisivanje adrese, već bira ponavljanje rute. Online narudžba u taksiju "Leader" traje ne više od 1 minute. Pretraga automobila se vrši u roku od 20 minuta.

Dostupno u aplikaciji:

• Automatski odaberite nazive popularnih mjesta (klinike, trgovački centri).
• Ispišite dodatne informacije za vozače (na primjer, s koje strane je bolje voziti do kuće).
• Odaberite dodatne usluge (prijevoz životinja ili autosjedalica za djecu do 12 godina).

Taksi telefoni "Leader" različiti su na svakom mjestu. Možete ih pronaći na službenim stranicama tvrtke. Osim toga, taksi telefoni "Lider" u Rostovu na Donu, Moskvi i drugim naseljima prikazani su na samim strojevima. Dostupan je i na posjetnici koju možete tražiti od vozača.

Dodatne usluge

Taxi "Leader" proširuje razumijevanje građana o mogućnostima usluge prijevoza. Osim dostave putnika s prtljagom, tvrtka pruža sljedeće usluge:

• Dječja autosjedalica. Prilikom narudžbe dovoljno je navesti dob i broj djece (ako ih ima više). Dispečer će preuzeti vozilo sa autosjedalom. Cijena usluge je 100 rubalja.
• "Trezveni vozač". Ovo je legalan način opuštanja u društvu, bez rizika da u alkoholiziranom stanju sjednete za volan automobila. Usluga se sastoji u tome da zaposlenik tvrtke uz naknadu preuzima automobil klijenta unutar grada i izvan njega. U Moskvi, cijena je 1500 rubalja po 1 satu vožnje unutar glavnog grada i 1800 izvan moskovske obilaznice. Ako izvlačenje traje više od 1 sata vožnje, postoji naplata po minuti po cijenama koje postavlja tvrtka. U glavnom gradu, to je 60 rubalja za svakih dodatnih 5 minuta.
• Prijevoz kućnih ljubimaca. Isporuka bez kaveza ili posebnog nošenja se podrazumijeva. Prije putovanja putnik je dužan obavijestiti vozača o prisutnosti životinje i potrebi za uslugom. Ona je plaćena. Cijena putovanja bit će povećana za 100 rubalja. Prilikom prijevoza pasa putnik mora imati pelenu (leglo) i brnjicu (za velike pasmine). Taxi "Leader" omogućuje kupcima da povjere dostavu svojih ljubimaca bez sudjelovanja putnika. Vozač će životinju odvesti na navedenu adresu za samo 100 rubalja do iznosa narudžbe.
• "Alarm". U određeno vrijemeautomobil će stići na navedenu adresu, a klijent će biti unaprijed obaviješten o njegovoj isporuci. Preporuča se naručiti "budilicu" dan prije preporučenog vremena polaska. Usluga je besplatna.
• Auto bez taksi oznaka. Ukoliko naručitelj ne želi drugima demonstrirati da se kreće u custom autu, odvest će ga prijevozom bez „čekera“. Prije naručivanja putnik mora naznačiti da će biti poslano vozilo bez taxi oznaka.
• Kurirska služba. Za razliku od privatnih taxi tvrtki, "Leader" pruža uslugu kupcima uz minimalne troškove. 100 rubalja dodaje se cijeni narudžbe za usluge prijevoznika korespondencije, robe i stvari koje navede klijent.

Prema recenzijama, taxi "Leader" fokusira se na želje kupaca. Ako gost ima posebne preferencije, mora o njima obavijestiti prije početka putovanja. Djelatnici tvrtke učinit će sve da putnik uživa u putovanju i uslugu preporuči svojim prijateljima.

Recenzije kupaca

Pozitivno mišljenje o radu taksi službe pola je uspjeha u prijevozničkom poslu. U gradovima, posebice velikim, konkurencija među takvim uslugama je vrlo velika, pa se tvrtke bore za svakog klijenta. "Vođa" nije iznimka.

Osnova poslovanja tvrtke je prijevoz putnika. Na mreži postoji mnogo recenzija o taksi službi. Nisu svi pozitivni, ali među uslugama prijevoza ima negativnih izjavaČesto. Imajte na umu da je taksi "Leader" dostupan u različitim gradovima Rusije. Ovo je Moskva, i Novosibirsk, i Samara, i Rostov na Donu, i Čeljabinsk. Svaki grad ima svoje šefove u upravljanju tvrtkom, tako da zahtjevi za zaposlenicima (dispečerima i vozačima) mogu značajno varirati.

U pravilu u Moskvi rade kulturniji ljudi (prema recenzijama kupaca). U dispečerskoj službi djelatnici ljubazno primaju narudžbe, nude nekoliko marki automobila na izbor te obavještavaju o popustima i pogodnostima.

Ako govorimo o ruskoj "zabaci", situacija je potpuno drugačija. Kupci izvještavaju da zaposlenici dispečerske službe dopuštaju sebi da govore nepristojno, spuštaju slušalicu i pokazuju nekompetentnost u svom poslu.

Mnoge negativne kritike razumno odražavaju slabosti taksija. Na primjer, povećanje vremena isporuke automobila u lošem vremenu. Kupci se žale da je puno teže čekati automobil po kiši ili snijegu: vrijeme čekanja raste s 20 minuta na 40. Često taksi uopće ne stigne na navedenu adresu bez ikakvih poruka od dispečera. Stoga su putnici prisiljeni provoditi osobno vrijeme čekajući besplatan prijevoz u blizini.

Postoje pritužbe na uslugu "Leader" od kupaca koji žive u Čeljabinsku, Novosibirsku, Kazanu. Među stanovnicima Samare ima puno negativnosti. Ljudi prijavljuju ove nedostatke:

• Automobili se poslužuju prljavi, s neugodnim mirisom u kabini.
• Hranjenje može biti odgođeno na neodređeno vrijeme.
• Vozači su vrlo nepristojni, psuju putnikepsovke.
• Često zahtijevaju da platite uslugu prije puta. Ako putnik odbije, jednostavno se izgura iz auta. Ovom prilikom mnogi klijenti idu na sud, jer tvrtka ne razmatra žalbe, čak i ako postoji snimka neugodnog incidenta na videu.
• Mnogi vozači povećavaju iznos putovanja prema vlastitom nahođenju.
• Dispečerska služba ne prihvaća unaprijed narudžbe, na primjer, navečer za jutro.

Postoje i pozitivne kritike o radu tvrtke. Zadovoljni kupci primjećuju prikladnu online aplikaciju. Narudžbe taksija "Leader" telefonom sve se manje prihvaćaju, budući da pametne telefone koristi čak 98% Rusa. Instaliraju besplatnu uslugu koja vam omogućuje da pronađete besplatan automobil u blizini za 1-2 minute.

Ako putnik želi ohrabriti vozača, ostaviti pritužbu ili želju, može nazvati taksi službu ili zasebne brojeve za komunikaciju. Prema navodima tvrtke, sve prijave bit će razmotrene u roku od 10 dana. Broj MTS taksija "Leader" u Rostovu na Donu iu drugim gradovima može se pronaći na službenoj web stranici tvrtke. Međutim, kupci navode da nitko ne odgovara na pritužbe. Ako je putnik previše uporan, jednostavno se stavlja na crnu listu.

Zaposlenje u taksiju "Lider"

Rad kao vozač je slobodan raspored, mogućnost neograničene zarade ili honorarni rad u slobodno vrijeme. Taksi "Leader" jedan je od najprofitabilnijih u Rusiji,zato mnogi kupci biraju upravo ovu uslugu. Međutim, veliki broj narudžbi ne jamči uvijek dobru zaradu.

Veći taksisti se žale da ponekad prihodi jedva pokrivaju troškove benzina. Istovremeno, mnogi rade gotovo 14 sati dnevno. U prosjeku ne možete zaraditi više od 50.000 rubalja mjesečno. U velikim gradovima to se smatra niskim prihodom u taksi službi.

Vozači smatraju da su cijene u taksiju Lider vrlo niske. Stoga dobivaju mali prihod čak i od velikih narudžbi. Neki od njih smatraju da niska tarifa daje pravo klijentu poslužiti prljavi automobil, odgoditi isporuku i zatražiti napojnicu. Teško je povjerovati, ali o tome pišu u svojim recenzijama poslova.

Mnogi vozači primjećuju da je bonus u radu doplata tijekom vršnih sati. Ovo vrijeme je od 08:00 do 10:00 i od 17:00 do 19:00 sati. U takvim razdobljima većina putnika putuje na posao ili s posla, pa se broj kupaca povećava za 170-300%. Za svako putovanje vozač dobiva dodatnih 30-50 rubalja.

Savjeti su dobrodošli, naravno, ali su po diskreciji kupaca. U tom slučaju, vozač uvijek mora imati sitniš od 500 rubalja. Putnik treba obavijestiti dispečera o potrebi promjene novčanica od 1.000 i 5.000 rubalja ili navesti u prijavi. Ako nema zamjene, a putnik nije naveo da kod sebe ima samo veliku gotovinu, vozač se mora pobrinuti za promjenu u cijelosti bez dodatne naknade za uslugu.

Nažalost, to se rijetko događa u praksi.

Za transportvozači nemaju zamjerki. Kupljeni automobili su uvijek u pokretu. Rad na privatnom automobilu je dobrodošao. U tom slučaju vozač nije dužan platiti najam vozila.

Recenzije zaposlenika

Prilikom naručivanja taxi vozila "Leader" uz pomoć operatera, važno je da klijent točno prijavi adresu i želje za narudžbom (ako ih ima). Opskrba automobila uvelike ovisi o radu dispečerske službe. Zaposlenici navode da putnici često ne znaju točnu adresu, zbune se na koji ulaz odvesti automobil, pogrešno imenuju broj putnika i zovu s neosnovanim pritužbama.

Plaća dispečera ovisi o broju prihvaćenih i plaćenih narudžbi. Nije ni čudo da zaposlenike nerviraju kupci koji predugo objašnjavaju stvari.

Prilikom naručivanja taksija "Leader", mnogi kupci javljaju da dispečer, ne slušajući do kraja, spušta slušalicu. Ostavlja loš okus.

Vozači u svojim recenzijama navode da su preniske cijene karata razlog zašto neadekvatni ljudi često postaju putnici (pijani, u prljavoj odjeći i tako dalje). Nakon njih ostaje neugodan miris u kabini ili prljavština na sjedalima, ali to nitko ne plaća. Sve se mora očistiti o svom trošku.

Vozači također prijavljuju da moraju napuniti automobil iz vlastitog džepa i popraviti kvarove bilo koje složenosti.

Taxi "Leader" u gradovima jedna je od najpopularnijih usluga. Menadžment tvrtke trebao bi više brinuti o reputacijivlastiti posao, rješavajte sve nastale sporove i pažljivije birajte osoblje.

Adrese taxi ureda

Ako će vozači dobiti posao u tvrtki "Leader", trebaju se prijaviti u jedan od njezinih ureda. Adresa taksija "Leader" u Moskvi: Ogorodny proezd, kuća 5, 4. kat.

Adrese u drugim gradovima treba navesti na web stranici tvrtke. Podnositelji zahtjeva mogu saznati informacije na službenoj web stranici. U Moskvi taksi ured Leader otvoren je radnim danom, od 9 do 18 sati.