2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29
Osobna prodaja postala je najpopularniji način promocije proizvoda, donedavno nije bilo slobodnog mjesta za “voditelja računa”, ali sada gotovo svaka tvrtka ima više od desetak izravnih “prodavača” u svom osoblju. Ne postoji medij za oglašavanje koji je učinkovitiji od izravne prodaje.
Osobni voditelj prodaje je predstavnik tvrtke, a koliko kompetentno gradi dijalog utječe na lojalnost kupca prema proizvodu i samoj tvrtki. Prilikom odabira osoblja za ovu poziciju potrebno je uzeti u obzir vanjske podatke, pismenost govora, pa čak i ton glasa. Dobro izgleda menadžer
uvjerava potrošače i također pozicionira imidž tvrtke.
Osobna prodaja je umjetnost za koju su potrebne godine da se nauči ili se s njom rodi. Velike tvrtke moraju obučiti svoje osoblje za pregovaranje, a također održavati seminare za obuku svakih šest mjeseci.
Ovo radno mjesto je traženo u cijelom civiliziranom svijetu, jeromogućuje vam da zaradite postotak obavljenog posla, obično se upravitelju plaćaju kamate na transakcije, a plaća je minimalni iznos. I, naravno, tvrtke su zainteresirane za osoblje takvih zaposlenika.
Osobna prodaja temelji se na dobro utvrđenim i davno uspostavljenim pravilima.
Prvo morate uspostaviti kontakt s klijentom. Da biste to učinili, možete upotrijebiti nekoliko neformalnih fraza ili predstaviti sebe i svoju tvrtku. Glavna stvar za menadžera je osmijeh, šarm, samopouzdanje i ljubaznost. Ako menadžer ostavi pozitivan dojam od prvih sekundi, onda će ostatak dijaloga biti učinkovitiji.
Upravitelj treba nastojati osigurati da se klijent slaže s njegovim mišljenjem i
je odgovorio "Da". Ovo je poznata tehnika koja je iznimno uspješna. Ako se menadžer uspije etablirati kao kompetentan stručnjak i stvoriti dojam da je "na istoj valnoj duljini" s klijentom, transakcija će biti uspješna.
Treća, ali ne manje važna točka je odrediti potrebe klijenta. Što se više pitanja raspravlja na sastanku, to će menadžer lakše razumjeti klijenta, uz točnu definiciju želje klijenta, menadžer odabire najisplativiju i najuspješniju opciju suradnje.
Postoji mnogo pravila, psiholoških trikova, marketinških i etičkih pravila za izgradnju uspješnog razgovora.
Osobna prodaja upoznaje kupca s proizvodom, uvjetima kupnje, tvrtkom. Osoba je u stanju reći i opisati prednosti tvrtke kao i bilo kojeg reklamnog medija.
Osobna prodaja također ima nekoliko nedostataka.
Upravitelj može raditi samo s određenim klijentom, u ograničenom vremenu. Ne može doseći široku publiku.
Mnogi potrošači ne vole osobne menadžere prodaje. Stoga, očito, klijent ima negativan dojam o tvrtki.
Nemoguće je kontrolirati rad menadžera tijekom poslovnog sastanka. Pogreške učinjene prilikom kontaktiranja s klijentom mogu biti kobne, a dojam brenda zauvijek će biti uništen.
Osobna prodaja u marketingu igra značajnu ulogu u profitabilnosti poslovanja, vrijedno je pažljivo odabrati osoblje, motivirati ga i obučiti.
Preporučeni:
Proizvodni program kao alat za učinkovito upravljanje poduzećem
Proizvodni program je plan poduzeća za godinu dana, raščlanjen na kvartale, koji označava količinu proizvoda za proizvodnju i financijske troškove proizvodnje
Što je informatičko poslovanje? Informatičko poslovanje od A do Ž
Informacijski biznis danas se zasluženo smatra vodećim resursom za razvoj društva. Razmotrimo detaljno kako i na čemu se ova aktivnost temelji
Neosnovna imovina: upravljanje, prodaja, prodaja
Dana je definicija neosnovne imovine, koje mjere se mogu poduzeti za ostvarivanje prihoda od njih. Navedeni su primjeri neosnovne imovine velikih poduzeća
Što je prodaja? Prodaja robe. Prodajna cijena
Mnogi ljudi vjeruju da dobrom prodavaču nije važno što će točno trgovati, ali zapravo se često pokaže da je proizvod drugačiji. Ovisno o specifičnostima vrste prodaje, menadžer mora imati potpuno različite osobne kvalitete. Da bismo razumjeli što je uzrokovalo te razlike, potrebno je uroniti u definiciju "prodaje" i proučiti sve oblike i aspekte ove teške djelatnosti
Aktivna prodaja - što je to? Nikolaj Rysev, "Aktivna prodaja". Tehnologija aktivne prodaje
U poslovnom okruženju postoji mišljenje da je lokomotiva svakog posla prodavač. U Sjedinjenim Američkim Državama i drugim razvijenim kapitalističkim zemljama profesija "prodavač" smatra se jednom od najprestižnijih. Koje su značajke rada u području aktivne prodaje?
