2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29
Razina moderne trgovine značajno se razlikuje od prijašnjeg odnosa između prodavača i kupaca. Trenutno su se na tržištu rada i u globalnom gospodarstvu pojavila mnoga zanimanja s neobičnim nazivima za domaćeg potrošača. S tim u vezi, često se može čuti pitanje: tko je nadzornik i čime se bavi?
Ovo je naziv zapadne profesije, koja je postala dio modernog ekonomskog sektora. Općenito, predstavlja vodstvo grupe zaposlenika. U osnovi, stručnjaci ove struke koordiniraju rad promotora, menadžera i prodajnih predstavnika. Da bismo detaljnije razumjeli što znači nadređeni (tko je tko i što radi), vrijedi razmotriti opis posla ovog zaposlenika.
Opće odredbe
Osoba koja se zapošljava za ovu poziciju je niži ili srednji menadžer. Njegovo zapošljavanje izravno ovisi o voditelju odjela prodaje i najvišem menadžmentu tvrtke. Nakon što je supervizor na ovoj poziciji, on ili ona odgovara izravno tim nadzornicima i daje mu mogućnost izdavanja naloga.vlastitih podređenih. U odsutnosti jednog od podređenih, ovaj zaposlenik mora zauzeti njegovo mjesto, ali samo osoba koju je imenovao direktor može zauzeti njegovo mjesto.
Za dobivanje ove pozicije u tvrtki, kandidat mora steći visoko stručno obrazovanje. Poslodavci rijetko obraćaju pažnju na staž. Ali ako zaposlenik ima samo srednje specijalizirano obrazovanje i potvrdu o završenim tečajevima za rad s podređenima, tada njegovo radno iskustvo na rukovodećem mjestu mora biti najmanje godinu dana. U svom radu mora se oslanjati na zakonske i podzakonske akte, naredbe uprave, interne propise, statut društva i upute.
Znanje
Glavna svrha intervjuiranja supervizora je provjeriti njegovo znanje i profesionalnost. Zaposlenik primljen na ovo radno mjesto dužan je poznavati radno pravo, osnove poduzetništva, poslovanja i tržišnog gospodarstva. Prije početka obavljanja svojih funkcija mora se upoznati sa strukturom i osobljem tvrtke, saznati profil njezine djelatnosti, specijalizaciju i promisliti o putu dugoročnog razvoja. Osim toga, zaposlenik mora naučiti kako se vodi kadrovska politika organizacije, prema kojoj strategiji razvija i koji se tehnološki procesi odvijaju u poduzeću.
Kako bi kvalitetno obavljao svoje dužnosti, nadzornik mora poznavati opću, radnu i specijalnu psihologiju, sociologiju, norme i vrijeme provedeno naradnu aktivnost svojih podređenih, metode za procjenu kvalitete njihova rada. Također, njegovo znanje treba uključivati etiku poslovne komunikacije, metode rješavanja kadrovskih, organizacijskih i upravljačkih zadataka, kao i svrhu i pravila korištenja suvremene računalne tehnologije za obradu informacija.
Funkcije
Prva stvar koju nadređeni radi jest obavijestiti svoje podređene o zadacima koje moraju obaviti. Upravo taj zaposlenik provjerava jesu li spremni za početak rada, te im raspoređuje ukupnu količinu posla. On je zadužen za koordinaciju rada te u slučaju nepredviđenih okolnosti ili propusta u cjelokupnom tijeku rada imenuje novog izvršitelja koji će osigurati nesmetano izvršavanje zadanih zadataka. Ako je potrebno, zaposlenik organizira izmjenjivost zaposlenika tvrtke, mora odrediti koje će zadatke obavljati prioritetno, osigurati da se svi zaposlenici pridržavaju rasporeda rada, rasporediti osoblje, rasporediti smjene kako bi osigurao da se očekivani obim poslova obavi na vrijeme i na visokoj razini.
Odgovornosti
Dužnosti nadređenog uključuju provjeru da li njegovi podređeni imaju sve potrebne materijale, tehnologije i informacije bez kojih neće moći obavljati zadatke koji su im dodijeljeni. Trebao bi spriječiti zastoje u radu, kontrolirati da nema hitnih slučajeva i zastoja u tijeku rada.
Zaposlenik je dužan likvidirati ispriječiti sukobe među podređenima, ocijeniti kvalitetu rada svakog podređenog pojedinačno kako bi se utvrdila racionalnost povjeravanja tih poslova njemu i je li moguće povećati broj njegovih dužnosti. Zahvaljujući svom poznavanju psihologije, testira radnike na odanost, staloženost i stupanj povjerenja. Također je odgovornost nadzornika analizirati ponašanje zaposlenika u radu s klijentima, provjeriti profesionalno ponašanje i izvijestiti podređene o greškama koje su napravili i potrebi da ih isprave.
Ostale funkcije
Među funkcijama ovog menadžera vrijedi istaknuti davanje uputa podređenima u vezi s obaveznim poslovima, provjeru spremnosti za obavljanje raznih vrsta poslova, kao i praćenje stanja zaposlenika, analizu njihove sposobnosti za obavljanje poslova. raditi bez nanošenja štete poduzeću, a u slučaju otpuštanja ili zamjene djelatnika dužan je o tome obavijestiti više rukovodstvo.
Pazi na pravovremenu i učinkovitu primjenu sustava nagrađivanja i kazni za zaposlenike, te s njima obavlja razgovore, otkriva razloge nezadovoljstva poslom te pomaže u rješavanju osobnih i korporativnih problema. Ako se netko od zaposlenika ne može nositi s zadacima koji su mu dodijeljeni, organizira posebne događaje za povećanje svojih profesionalnih vještina i, ako to ne pomogne, šalje zahtjev upravi za otpuštanje zaposlenika koji zaostaje.
Ostale dužnosti
Dužnosti nadzornika uključujudefiniranje kriterija i uvjeta kandidata za zapošljavanje u tvrtki i odabir kandidata za radno mjesto. On mora uvesti nove zaposlenike u tim, osigurati im sve što im je potrebno za snalaženje na novom radnom mjestu, objasniti načela kadrovske i radne politike tvrtke.
Osim toga, mora osigurati međusobno povezan rad svog odjela s drugim odjelima organizacije, voditi evidenciju o zapošljavanju svojih podređenih i poslu koji su obavili. Zaposlenik mora dokumentirati kvalitetu rada, pravovremenost njihovog izvođenja, razloge kršenja rasporeda rada za izvještavanje nadređenih. Po potrebi samostalno rješava neke zadatke svojih zaposlenika.
Prava
Opis posla nadređenog sugerira da ovaj zaposlenik ima pravo pristupa svim osobnim dosjeima svojih podređenih, sudjelovati u izradi i odobravanju planova tvrtke, uključujući promjenu odjela tvrtke. Ako dođe do promjena u politici proizvodnje, ima pravo sazvati slobodni sastanak kako bi podređenima objasnio nove podatke. Osim toga, njegova prava uključuju mogućnost da zahtijeva od uprave da svom odjelu dostavi sve potrebne materijale, resurse i informacije potrebne za izvršavanje dodijeljenih zadataka.
Nadzornik trgovanja može dobiti sve financijske podatke koji se odnose na svoje zaposlenike iz računovodstva, kao i ponuditi financijske poticaje iliukoravajući određene radnike kako dobro i na vrijeme obavljaju svoje dužnosti i pridržavaju se pravila tvrtke.
Zaposlenik ima pravo djelovati kao posrednik između svojih podređenih i višeg rukovodstva u procesu rješavanja proizvodnih problema i sukoba. Može unaprijediti svoje znanje, upoznati se s potrebnom dokumentacijom, a također zahtijevati da se njemu i njegovim podređenima osiguraju optimalni uvjeti rada u skladu s važećim zakonodavstvom zemlje.
Odgovornost
Profesija nadređenog pretpostavlja da je zaposlenik, primivši posao, odgovoran za kvalitetno i pravovremeno obavljanje svojih dužnosti, a odgovoran je i za rad podređenog osoblja, njihovo nepropisno obavljanje svojih dužnosti. funkcije i svi prekršaji. Osim toga, odgovoran je za svako kršenje važećeg radnog, upravnog i kaznenog zakona tijekom svog rada. Također se može smatrati odgovornim ako su njegovi postupci ili pogreške njegovih podređenih doveli do materijalne štete za tvrtku.
Vještine nadzora
Kandidat za ovu poziciju mora imati određene vještine i kvalitete. Vrlo su cijenjeni zaposlenici sa sustavnim razmišljanjem, koji ne samo da mogu sagledati situaciju izvana, već i prognozirati u kojem će se smjeru ona razvijati. Vrlo je važno razumjeti strukturu trgovačkog posla, poznavati specifičnosti područja u kojem tvrtka posluje, kao i imati poslovni govor i biti sposoban pregovarati.
Što se tiče osobnih kvaliteta, poslodavci jako cijene otpornost na stresne situacije, zahtjevnost, sposobnost promatranja i analiziranja što se događa, kao i sposobnost da se ne izgubi učinkovitost ni u stresnim uvjetima. No, najvažnije je da čelnici tvrtki gledaju na liderske kvalitete kandidata i njihovu sposobnost organiziranja kolektivnog rada. Pa, budući da su predstavnici ove profesije menadžeri niže razine, sposobnost slušanja i izvršavanja uputa vodstva ne cijeni se ništa manje od ostalih.
Zaključak
Nadzornici su menadžeri niže razine, uglavnom imaju mali broj prodajnog osoblja koji je njima podređen. Vjeruje se da je ova pozicija početak karijere u tvrtki i otvara velike izglede za osobu. Upravo zauzimanjem ove pozicije u tvrtki zaposlenici započinju svoj put do viših rukovodećih pozicija i usavršavaju svoje vještine upravljanja, planiranja i promocije.
Preporučeni:
Opis posla kontrolora prodajnog prostora: dužnosti, opis posla i zahtjevi
Postoje stotine različitih profesija, a prodajni kontrolor je jedno od njih. Ovo zanimanje teško se može nazvati prestižnim. Ne sanjaju o tome, počevši od školske klupe. Ali to je jedan od osnovnih. Rad njegovih predstavnika nije toliko uočljiv i očit, ali je koristan za društvo. Naučimo više o poslovima kontrolora prodajnog prostora i drugim značajkama ove profesije
Opis posla psihologa - dužnosti, opis posla i zahtjevi
Ne poznaje svaka osoba dužnosti psihologa. Mnogima je teško zamisliti što radi ovaj stručnjak. Koji su zahtjevi za to u raznim organizacijama. Koja prava ima psiholog? Tko je prikladan za ovu profesiju
Direktor prodaje: opis posla, vještine, zahtjevi
Voditelj prodajnog odjela jedna je od ključnih osoba u tvrtki čija djelatnost uključuje distribuciju proizvedenih proizvoda. Dobro napisan opis posla direktora prodaje omogućuje vam da maksimalno iskoristite sve značajke rada na ovoj poziciji, kao i naznačite sve potrebne vještine, znanja i sposobnosti
Opis posla električnog i plinskog zavarivača. Tipičan opis posla
Servisna instrukcija - regulatorni dokument koji propisuje obveze, privilegije i odgovornosti zaposlenika poduzeća u obavljanju djelatnosti koje odgovaraju njegovom položaju
Opis posla stručnjaka za marketing: odgovornosti i potrebne vještine, primjer opisa posla
Ovaj zaposlenik je specijalist, tako da ga samo direktor može prihvatiti ili razriješiti s njegove pozicije. Za ovu poziciju morate imati sveučilišnu diplomu ekonomije ili inženjera. Poslodavci obično ne zahtijevaju radno iskustvo. Ako se zaposlenik javi za radno mjesto marketinškog stručnjaka druge kategorije, tada uz stručnu spremu mora raditi i na odgovarajućem radnom mjestu najmanje tri godine
