Ponovno izdavanje Sberbank kartice: vrijeme, cijena i postupak

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Termin za izdavanje Sberbank kartice određen je internim dokumentima organizacije. Ali to nisu jedine stvari koje morate znati prije nego što promijenite plastiku. Reći ćemo vam sve nijanse izdavanja kartice u ovoj banci. Pročitajte članak - i tada ćete pronaći odgovore na svoja pitanja.

Kako razumjeti ponovno izdanje?

Ova banka može izdati dvije vrste kartica:

1. Nominalno.
2. Neimenovani.

Prvi prikazuje podatke o vlasniku, kao što su ime, prezime, patronim. Druga karta ne sadrži takve podatke. Njihova razlika je u tome što se zamjena nazivne sorte smatra ponovnim izdavanjem, dok se mediji koji ne sadrže podatke o vlasniku zamjenjuju novim nakon isteka vijeka trajanja.

Trošak ponovnog izdavanja Sberbank kartice ovisi o tome koja je operacija potrebna.

Situacije koje zahtijevaju ponovno izdavanje

Kartice se mogu mijenjati prema rasporedu ili prije roka. Planirane zamjene podliježu:

1. kartice jednom godišnje. To se tičetrenutne kreditne kartice.
2. Kartice svake tri godine. To uključuje debitne, virtualne i kreditne vrste.
3. Kartice svakih pet godina. Govorimo o elektroničkim karticama.

Rano ponovno izdavanje Sberbank kartice događa se u sljedećim situacijama:

1. Promjena prezimena, imena ili patronima vlasnika kartice. To je zbog činjenice da podaci na plastičnom mediju ne identificiraju njegovog vlasnika.
2. Vlasnik kartice je izgubio svoj PIN. Odnosno, osoba više neće moći s njom plaćati i podizati novac.
3. Zabilježeni su pokušaji provođenja financijskih transakcija za koje korisnik kartice ne zna.
4. Plastični medij je oštećen. Inicijali se mogu izbrisati, natpis na magnetskoj traci se ne može pročitati i drugi razlozi.
5. Prevaranti su saznali detalje, a vlasnik je blokirao karticu.
6. Vlasnik je zaboravio plastiku na bankomatu ili je uređaj nije vratio.
7. Kartica je ukradena ili izgubljena.

U posljednje dvije situacije, plastiku treba odmah blokirati.

Kako blokirati karticu?

Ako je vaša kartica ukradena ili ste je sami izgubili, ostavili u bankomatu, morate djelovati vrlo brzo. Koliko brzo obavijestite banku, odredit će se može li to stranac koristiti ili ne.

Postoji nekoliko načina da signalizirate banci:

1. Pošaljite SMS na broj 900 s riječju "BLOKIRAJ". Mora biti napisan velikim slovima i nakon razmaka dodati posljednje četiri znamenke brojakartice. Zatim morate staviti još jedan razmak i navesti razlog blokiranja brojem. Banka iz ovog ili onog razloga ima svoje digitalne oznake. Na primjer, 0 - gubitak kartice, 1 - krađa, 2 - ostao u bankomatu, 3 - drugi razlog.
2. Besplatno nazovite Sberbank hotline, broj telefona možete provjeriti u poslovnici banke, u blizini bankomata ili u mobilnoj aplikaciji.

Važno je znati da ako je osoba izgubila pin kod s klasične "Momentum" visa kartice, onda ga ne može promijeniti prije roka.

Algoritam akcije

Kada Sberbank kartica istekne, postavlja se pitanje njezine zamjene. Kako se to radi? Reći ćemo vam detaljno.

Ako se planira zamjena kartice, onda neće biti nikakvih problema. Banka sama izrađuje novi medij i šalje ga u regionalnu podružnicu u kojoj je izdana prva kopija. Odnosno, kartica je već u poslovnici banke dva tjedna prije isteka.

Kada je ostalo samo nekoliko dana do isteka kartice, menadžer zove iz banke i upozorava da je vrijeme za promjenu stare kartice. Tijekom poziva također je naznačena poslovnica banke u kojoj se nalazi novi primjerak. Da biste dobili potonje, morate doći u banku sa starom karticom i putovnicom. Zaposlenik banke, nakon provjere podataka o putovnici, brzo će zamijeniti staru karticu novom.

Postoji važna točka. Ako je kartica Sberbanke istekla i tijekom godine na njoj nisu izvršene transakcije, vlasnik plastike je više neće moći jednostavno ponovno izdati. Morat će naručitinovo.

Također se događa da morate promijeniti karticu prije roka. Kako biti u takvoj situaciji? Morate poslati zahtjev za zamjenu putem interneta ili osobno posjetiti poslovnicu banke.

Pažnja! Elektronska prijava se može podnijeti samo na službenoj web stranici banke ili u aplikaciji Sberbank Online.

Kako naručiti novu karticu putem aplikacije?

Razvojom moderne računalne tehnologije ne morate osobno dolaziti u banku kako biste naručili novu karticu ili izvršili nekoliko standardnih plaćanja. Sve je vrlo jednostavno napraviti putem aplikacije na telefonu.

Ponovno izdavanje Sberbank kartice na kraju njezinog roka valjanosti događa se automatski, ali da biste je zamijenili, morat ćete poduzeti neke korake prije roka. Nakon što ste u aplikaciji, trebate odabrati naslov "Karte" i kliknuti na njega. Zatim se odabire željeni, u izborniku za njega morate pronaći odjeljak "Ponovno izdavanje kartice". Od vas će se tražiti da ispunite prazna polja, morat ćete unijeti u njih:

1. Broj kartice koju želite promijeniti. Čim se unesu brojevi, polje s detaljima će se automatski popuniti.
2. Razlog zašto ste odlučili promijeniti plastični medij. Može se izgubiti, ukrasti ili na neki drugi način.
3. Mjesto gdje biste željeli primiti karticu. Da biste to učinili, možete odabrati odgovarajući odjel s popisa.

Kada su svi podaci uneseni, pritisnite gumb "Ponovno izdavanje". Sustav će vam pokazati sva popunjena polja, a ako je sve točno, podatke ćete morati potvrditi klikom naodgovarajući gumb.

Ako ipak odlučite dobiti novu karticu, aktivirajte gumb "Potvrdi SMS-om". Na telefon ćete dobiti kod koji ćete morati unijeti u slobodno polje. Nakon svih koraka, aplikacija će biti obrađena.

Kako izdati ponovno izdavanje telefonom?

Bez obzira na koliko godina je Sberbank kartica izdana, ako se PIN kod izgubi, može se naručiti putem kontakt centra.

Pozivi s bilo kojeg broja u Rusiji su besplatni. Operater će provjeriti identitet podnositelja zahtjeva i sam ispuniti zahtjev, jer će znati zadnje četiri znamenke stare kartice.

Ponovno izdavanje ponovnog izdavanja u poslovnici banke

Smislili smo kako promijeniti karticu besplatnim pozivom na telefonsku liniju Sberbank. Telefon je, naravno, zgodna stvar, ali ipak većina ljudi vjeruje da je osobni posjet poželjniji. Na neki način su u pravu, pa ćemo razmotriti mogućnost zamjene kartice posjetom banci.

Prva stvar koju trebate znati je da vam banka dopušta prijavu u drugoj regiji ili čak izvan zemlje. Od razlika, samo termin za ponovno izdavanje Sberbank kartice, sve ostalo se ne mijenja. Ako u poslovnici u kojoj je izdana stara kartica trebate čekati trideset dana, onda će se u drugoj regiji čekanje protegnuti na šezdeset dana.

Prije prihvaćanja prijave, zaposlenik banke dužan je identificirati klijenta. Za to vam je potrebna ruska putovnica. Ako potonji nedostaje, na primjer, ukraden je, tada možete predočiti drugi dokument koji imafotografija. Ako je putovnica izgubljena s promijenjenim podacima, tada prvo morate vratiti dokument, a zatim kontaktirati banku za ponovno izdavanje kartice.

Nakon što zaposlenik banke provjeri podatke o kreditnoj kartici i dokumentu, daje obrazac za prijavu i objašnjava kako ga ispuniti. Obrazac pokazuje:

1. Ime, prezime, patronim osobe.
2. Vrsta kartice za izdavanje.
3. Vrsta valute za koju će se kartica koristiti. Najčešće su to rublje.
4. Broj osobnog računa. Zaposlenik banke će vam reći gdje ga možete pogledati.
5. Odjel u kojem podnositelj zahtjeva želi primiti novu kopiju plastike.

Ako je kartica ukradena ili izgubljena, morate napisati dodatnu izjavu upućenu banci.

Datumi izlaska

Rok za ponovno izdavanje Sberbank kartice razlikuje se ovisno o situaciji i poslovnici. Ako govorimo o planiranoj zamjeni, tada se nova plastika izdaje istog dana kada se osoba prijavila. Koji su uvjeti za ponovno izdavanje Sberbank kartice ili za dobivanje nove? Sberbank određuje rok od dva tjedna od trenutka podnošenja zahtjeva. Zapravo, kartica se izrađuje ne više od pet dana.

Ono što se ne može reći je koliko će vremena trebati za zamjenu u određenoj banci. Koliko je vremena potrebno za ponovno izdavanje Sberbank kartice ovisi o ažurnosti zaposlenika i njihovoj opterećenosti.

Važno je zapamtiti da prilikom prihvaćanja zahtjeva, zaposlenik banke mora u njoj navesti dan kada će kreditna kartica bitispreman.

Koliko je vremena potrebno za ponovno izdavanje Sberbank kartice također ovisi o tome što klijent želi. Na primjer, nosač s individualnim dizajnom treba pričekati najmanje mjesec dana. Ako se zahtjev podnosi u drugoj regiji ili zemlji, onda se razdoblje čekanja produljuje za još mjesec dana.

Ali klijent može računati na prilično brzu zamjenu ako izgubi svoju kreditnu karticu - samo dva tjedna.

Rok trajanja

Nakon što kartica stigne u poslovnicu banke, čuva se dva mjeseca. Ako se za to vrijeme vlasnik ne pojavi, onda se zbrinjava ili vraća.

Cijena izdavanja

Mnogi ljudi su zabrinuti zbog troškova ponovnog izdavanja Sberbank kartice. Cijena zahvata ovisi o razlogu promjene kartice. Također je važna i vrsta posljednjeg.

Rutinski mijenjajte kartice ili premium kreditne kartice besplatno. Potonje se može promijeniti bez doplate čak i prije roka. Također, besplatna zamjena se događa u slučajevima kada je karticu "zaglavio" bankomat ili blokiran od strane izdavatelja.

U svim ostalim slučajevima, zamjena se vrši prema tarifama:

1. Omladinska kartica bit će promijenjena za 650 rubalja. Istovremeno naplaćuju 500 rubalja za dizajn kartice i 150 za izdavanje nove.
2. Beskontaktna izmjena plastičnih medija za 250 rubalja.
3. Ako je kartica izgubljena, osobni podaci vlasnika promijenjeni ili je jednostavno zaboravio pin kod, zamjena će koštati 150 rubalja.
4. Društvena debitna kartica, točnije, njeno ponovno izdavanje koštat će 30 rubalja.

Odbijanje ponovnog izdavanja

Ako je sve jasno s vremenom ponovnog izdavanja Sberbank kartice u slučaju blokiranja iu drugim slučajevima, onda ništa nije jasno s pitanjem odbijanja zamjene.

Može li kupac odbiti zamjenu kreditne kartice? Naravno, ali to mora učiniti na vrijeme. Dva mjeseca prije isteka kartice, klijent je može odbiti zamijeniti. Da biste to učinili, morate doći u bilo koju poslovnicu banke i razgovarati s bankovnim zaposlenikom.

Morate razumjeti da će se nakon odbijanja osobni račun zatvoriti. Novac koji je na njemu ostao dat će vlasniku u gotovini ili prenijeti na drugi račun. To će se dogoditi tek nakon što se isplate svi dugovi prema banci.

Kako mogu znati kada je spreman?

Sberbank je odredila svoj rok za izradu kartica, ali se u svakoj regiji i dalje razlikuje od propisanih dva tjedna. Negdje će brže napraviti karticu, ali negdje ćete morati još malo pričekati. Iz tog razloga mnogi su vlasnici nervozni i traže načine da saznaju da je kartica spremna.

Postoji nekoliko načina:

1. Nazovite hitnu liniju.
2. U mobilnoj aplikaciji Sberbank Online. Morate odabrati odjeljak "Status karte", nakon čega možete jednostavno pratiti gdje se nalazi nova kopija.
3. Na službenoj web stranici banke pod naslovom "Kartice".
4. Prilikom osobnog posjeta poslovnici banke. U tom slučaju, morat ćete predočiti putovnicu ili bilo koji drugi dokument s fotografijom.

Aktiviraj novu karticu

Budući da postoji mnogo prevaranata koji kradu novac s kartica, sadasvi novi uzorci se izdaju blokirano. Za aktiviranje plastičnog nosača dovoljno je koristiti bankomat. Nažalost, telefonska linija ili mobilna aplikacija nisu prikladni za ovu svrhu, jer ne mogu zaštititi od prevaranata.

Da biste aktivirali karticu, ne morate izvoditi složene postupke. Dovoljno je da će vlasnik pogledati stanje na računu uz unos PIN koda.

Promjena broja kartice

Još jedno aktualno pitanje koje zaposlenici banke s vremena na vrijeme čuju je mijenja li se broj kartice Sberbank prilikom ponovnog izdavanja? Ako je planirana zamjena plastike, njezin broj će ostati isti. Ako je kartica promijenjena u hitnim slučajevima, njen broj neće odgovarati prethodnom.

Važne točke rane zamjene

Ako je razlog zamjene promjena osobnih podataka, zamjena neregistrirane kartice ili ponovno izdavanje u drugoj regiji, tada ćete morati postupiti prema nešto drugačijoj shemi.

Mnogi vjeruju da promjena imena nije razlog za zamjenu plastike. Na neki su način u pravu kada je u pitanju kreditna ili debitna opcija. Ali za one koji primaju plaću na karticu, bit će poteškoća. Plaćanja iz poduzeća jednostavno ne prolaze, jer sadrže druge podatke iz putovnice. Ispostavilo se da se detalji osobnog računa ne podudaraju s detaljima naloga za plaćanje, pa se pojavljuju problemi.

Ako osoba promijeni svoje prezime, zatvori se stari osobni račun i otvori novi, kartica se, shodno tome, također mijenja u novu.

Promijenite plastiku tek nakonkako osoba osobno kontaktira banku. Što trebate ponijeti sa sobom:

1. Povovnica. U ovom slučaju ne može se zamijeniti drugim foto dokumentom.
2. Dokument koji ukazuje na osnovu za promjenu osobnih podataka. Dostat će sudska odluka kojom se priznaje očinstvo, vjenčani list itd.
3. Kartica koja je trenutno važeća.

Nakon što je klijent identificiran novim dokumentom, piše zahtjev za zatvaranje osobnog računa, zamjenu kartice i otvaranje osobnog računa.

Račun se otvara istog dana, ali plastični nosač će morati pričekati dva tjedna.

Izdavanje kartice u drugoj regiji

Procedura je ista, a rokovi za prijavu su različiti. Mora biti napisana najkasnije dva mjeseca prije datuma isteka kartice. Operacija se može ubrzati ako se zahtjev ostavi na mjestu gdje je izdana prva kartica, ali s naznakom da primite drugu poslovnicu banke već u željenoj regiji.

Kako se mijenjaju neimenovane sorte?

Takve kopije se ne mogu zamijeniti prije roka, mogu se samo ponovno objaviti.

Ako je kartica izgubljena ili ukradena, najprije se mora blokirati. Nakon što ste se uvjerili da nitko neće koristiti vaš novac, možete potražiti načine za zamjenu plastike.

Zašto je banka odbila zamijeniti?

Debitne kartice se rijetko odbijaju. Najčešće se to događa s kreditom. Razloga može biti mnogo, ali glavni je taj što je klijent prestao plaćatiračun. U tom slučaju banka postaje nezainteresirana za to, a kreditna kartica može biti blokirana.

Zašto su odbili ponovno izdati Sberbank karticu ako je debitna? Postoji savezni zakon br. 115, koji ukazuje na prekršaje u kojima je plastika blokirana. Ako je klijent nekoliko puta blokirao karticu zbog nepoštivanja pravila, tada će mu biti odbijeno ponovno izdavanje. Tako je banka osigurana od mogućih problema s policijom ili poreznom uredom.

Zaključak

Kao što možete vidjeti, prije ponovnog izdavanja kartice morate proučiti sve nijanse. Osim toga, važno je pridržavati se pravila banke kako ne bi došlo do situacije da hitno morate tražiti drugu banku za pohranu sredstava.

Ako slijedite raspored plaćanja (kreditnom karticom) ili ne činite ilegalne transakcije, nećete imati problema. Uostalom, svaka osoba je dužna držati se zakona.