"Federal Service Service": recenzije kupaca i zaposlenika, adrese i kvaliteta usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Računalna tehnologija i elektronika često zahtijevaju održavanje. To je zbog činjenice da se uređaji s vremenom oštećuju. Sastav računala i prijenosnih računala uključuje različite platforme koje zajedno provode rad sustava. Gotovo je nemoguće samostalno izvršiti popravke i održavanje. Prosječni korisnik nema posebna znanja i praktične vještine za sastavljanje ili rastavljanje opreme, kao i, ako je potrebno, zamjenu oštećenih komponenti uređaja.

Ako osoba pokuša samostalno popraviti osobno računalo, laptop ili tablet, to će najvjerojatnije završiti neuspjehom. Svaka radnja može dovesti do potpunog kvara opreme. Zbog toga u servisne centre stiže oštećeni uređaj, čiji je popravak vlasnicima vrlo skup. Kako biste izbjegli takve probleme, bolje je odmah kontaktirati servisne radionice, koje zapošljavaju stručnjake i imaju svepotrebnu opremu za dijagnostičke radove, kao i popravke.

Recenzije o "Federal Service Service" pokazuju da je mreža tvrtki koje se bave popravkom računalne opreme i elektronike, kao i mobilnih naprava, vrlo tražena među stanovništvom. Svaka organizacija i predstavništvo zapošljavaju kvalificirane djelatnike koji posjeduju potrebne praktične vještine za obavljanje svih složenih poslova. Osim toga, tvrtka se ističe i po tome što nudi povoljnije uvjete za zamjenu komponenti i popravak opreme za posjetitelje.

Pregled tvrtke

"FSS" ili "Federal Service Service" posluje već 8 godina. Tijekom tog vremena, podružnice tvrtke uspjele su se otvoriti u 33 grada u zemlji. Važno je napomenuti da je oblik upravljanja potpuno odvojen. To znači da grupa poduzeća ne uključuje samo tvrtku osnivača koja se nalazi u glavnom gradu, već i partnerske organizacije koje su sklopile ugovore i rade pod zajedničkim brendom. Ova vrsta suradnje omogućuje učinkovitije izvođenje raznih radova vezanih uz popravak, zamjenu komponenti i nabavu raznih dijelova.

Ukupno, sve tvrtke zapošljavaju više od 650 ljudi. U cijelom razdoblju rada zaposlenici su uspješno obradili 700.000 prijava diljem zemlje. Recenzije o "Federal Service Service" mogu se pronaći na raznim portalima koji recenziraju tvrtke koje obavljaju popravke različitog stupnja složenosti. Svakiorganizacija predstavnika zajedničkog brenda ima svu potrebnu opremu za izvođenje radnih ciklusa. Osim toga, mreža organizacije bavi se kupnjom komponentnih uređaja, kao i osobnih računala, prijenosnih računala, tableta i pametnih telefona za njihovu daljnju upotrebu kao materijala za popravke ili u svrhu recikliranja uređaja.

Kupci napominju da je trošak ponovne kupnje bilo koje opreme, čak i ako nije u ispravnom stanju, mnogo veći nego što nude konkurenti. Kompletan popis pruženih usluga nalazi se na web stranici. Tvrtka ne pruža samo poslove vezane uz popravak ili zamjenu komponenti, instaliranje zaštite od virusa ili postavljanje nove opreme i gadgeta. Osim toga, tvrtka također sastavlja osobna računala po narudžbi kupaca. To mogu biti pojedinačni projekti, gdje se odabiru sve komponente potrebne kupcu i konfigurira sustav. "Federalna služba" nalazi se na adresi: ul. Tverskaya, 22 V. Ovdje je glavni ured tvrtke.

Radna shema

Recenzije o "Federal Service Service" ostavljaju ne samo kupci, već i sami zaposlenici. Radi praktičnosti, tvrtka ima vlastiti sustav rada za optimizaciju utrošenog vremena i povećanje brzine obrade svih dolaznih aplikacija. Sve što korisnik treba učiniti je posjetiti službenu web stranicu organizacije i podnijeti zahtjev ispunjavanjem svih potrebnih podataka u navedenom obrascu. Nakon toga, informacija odmah ide operateruna poslužitelj, gdje formira novu aplikaciju i šalje stručnjaka na navedenu adresu. Radnje ne traju više od 10 minuta i već unutar prvog sata od trenutka poziva ili prijave na web stranici, stručnjak tvrtke odlazi do klijenta.

Dolaskom, djelatnik prvo obavlja sve potrebne planirane dijagnostičke radove. To je potrebno kako bi se provjerila točnost kvara naznačenog u prijavi i procijenila popis radova koje izvođač mora obaviti. Dijagnostika također omogućuje provjeru kvarova i drugih komponenti kako bi se otkrila čak i skrivena oštećenja. Ovisno o složenosti posla, zaposlenik može izvršiti popravke kod kuće ili ponuditi ispunjavanje zahtjeva za prijevoz opreme u servisni centar. Takva radnja može biti potrebna samo ako je za popravak potrebna specijalizirana oprema ili dodatni potrošni materijal s komponentama koje stručnjak nema kod sebe.

Prije svih popravaka sastavlja se opći račun s cijenama. O njima se unaprijed razgovara s operaterom i predstavnikom tvrtke na licu mjesta, nakon što su obavljeni svi dijagnostički radovi. Tvrtka je odgovorna za sve izvršene radnje. Opremu kod naručitelja odmah plombira i pečatira servisni centar za popravak opreme. Brtva je neophodna kako bi se spriječila mogućnost zamjene komponenti ili njihove krađe. Osim toga, računalna mreža daje opće jamstvo za razdoblje od 3mjesec. U tom razdoblju, u slučaju problema, kupac se može obratiti servisnom centru radi besplatne dijagnostike i popravka.

Recenzije zaposlenika

Recenzije o "Federal Service Service" predstavljene su u velikom broju na web stranici tvrtke. Zaposlenici organizacije uglavnom dijele svoje dojmove o radu na resursima trećih strana koji ocjenjuju svakog poslodavca. Vrijedi napomenuti da je većina recenzija zaposlenika tvrtke pozitivna. Pišu da svi djelatnici centara rade isključivo po službenom ugovoru o radu. Osim toga, organizacija pruža cijeli niz usluga socijalnog osiguranja u skladu s radnim zakonodavstvom zemlje.

Recenzije zaposlenika "Federalne službe" opisuju prikladne urede u kojima se nalazi organizacija. Za provedbu planiranih popravaka po narudžbi kupaca, za stručnjake se dodjeljuju posebna radna mjesta, gdje je instalirana specijalizirana oprema za obavljanje čak i najsloženijih zadataka. Ova tvrtka aktivno slijedi cilj osposobljavanja osoblja. Kako bi to učinila, tvrtka često šalje svoje zaposlenike na tečajeve kako bi poboljšali svoje vještine i poboljšali vještine u određenim tehničkim područjima. Kao što pokazuje praksa, ova metoda omogućuje ne samo povećanje profesionalnosti radnog tima, već i poboljšanje kvalitete usluga koje pruža tvrtka.

Povratne informacije od zaposlenika "Federalne službe" u St. Petersburgu su također pozitivne. Grad ih ima nekolikoradionice koje zapošljavaju više od 30 ljudi. Tjedno se obrađuju stotine prijava bilo koje složenosti. Prema riječima samih djelatnika, uglavnom se bave čišćenjem i postavljanjem opreme. Poslodavac, ako zaposlenik ima svoj automobil, koji vozi po narudžbi, plaća sve troškove goriva. Osim toga, prema zakonu o radu, zaposlenici mogu ići na godišnji odmor nekoliko puta godišnje. Radno vrijeme je fleksibilno. Ovisno o uredu, smjene se nadoknađuju na mjesec ili šest mjeseci. Ako je potrebno, zaposlenici uvijek mogu zamijeniti jedni druge.

Recenzije o poslodavcu "Federalne službe" nalaze se na društvenim mrežama. Zaposlenici su sami kreirali grupe i dijele svoje dojmove i razne priče o narudžbama i radu općenito. Većina komentara je pozitivna. Od negativnih, istaknute su samo poruke koje se odnose na terenske naloge. Kako ističu sami zaposlenici, koji rade u velikim gradovima u zemlji, ponekad moraju doći do kupca vlastitim prijevozom u roku od nekoliko sati. Takvi radni trenuci ne odgovaraju svima.

Paketi usluga

Recenzije kupaca za "Federal Computer Assistance Service" (neke radionice nose ovaj naziv) također napominju da ova tvrtka također nudi različite pakete usluga. Najpopularnije i najtraženije je održavanje računala i prijenosnih računala. Možete se prijaviti za godišnju pretplatu na događanja na otvorenom. Zaposlenik će, prema unaprijed određenom rasporedu, otići do kupca i izvršiti planiranoodržavanje njegovog računala, prijenosnog računala ili mobilne opreme.

Recenzije zaposlenika "Federalne službe" na ovom programu pokazuju da uglavnom korisnici koriste standardni paket. Uključuje jednokratni posjet kupcu radi planiranog održavanja opreme. Cijena usluge u jednom trenutku iznosi 1600 rubalja. Najskuplji je Premium paket usluga, njegova cijena je 4120 rubalja. Osim osnovnog posla, djelatnik tvrtke čisti kontakte, podmazuje ventilator za hlađenje, tretira ploču antistatikom, a također mijenja termalnu pastu na svim grijaćim elementima.

Postoji i dodatni paket za igrače. Riječ je o cijelom nizu radova koji su usmjereni na optimizaciju operativnog sustava, hardverski overclocking komponenata računala, kao i testiranje svih modula. Maksimalni trošak jednokratnog paketa usluga iznosi 3770 rubalja. Osim obavljanja poslova propisanih cjenikom, djelatnici tvrtke također obučavaju klijenta o praćenju, kontroli hlađenja, softverskoj optimizaciji i overclockingu računala kako bi igre radile na visokim parametrima.

Cijena rada

Recenzije o "Federal Computer Assistance Service" sadrže mnogo komentara u vezi s troškovima pruženih usluga. Prema općem pravilu, cjenik na web stranici tvrtke označava prosječne troškove za sve vrste usluga koje pruža organizacija u različitim područjima. To znači da ovisno o složenosti posla cijena može varirati. U tom slučaju se konačna cijena svih radova dogovara s naručiteljem. Za imenovanje točne cijene zaposlenici tvrtke moraju u potpunosti dijagnosticirati sustav, procijeniti svu štetu i dogovoriti konačni trošak popravka računala ili prijenosnog računala.

Klijent uvijek može prilagoditi trošak uklanjanjem jedne od stavki plaćanja. Najmanje od svega je rad s hardverom. Početna cijena u cjeniku je 200 rubalja. Za ovu cijenu klijent dobiva uslugu u vidu ugradnje ili zamjene komponenti u osobno računalo. Najskuplja skupina iz ove kategorije je čišćenje jedinice sustava od prašine. Uključuje potpunu demontažu komponenti, uklanjanje prašine i prljavštine, kao i provjeru kontakata ploče, na koje su spojeni različiti dijelovi. Ovo čišćenje je najbolje obaviti barem jednom godišnje. Ovo će malo poboljšati performanse vašeg računala.

Najpopularnije i najskuplje su usluge za postavljanje softvera, instaliranje drajvera, operacijskog sustava i uklanjanje raznih virusa s računala. Cijena osnovnog skupa usluga u ovoj kategoriji iznosi 490 rubalja. Maksimalna cijena paketa je oko 3000 rubalja. Uključuje sljedeće postupke: potpunu ili pojedinačnu konfiguraciju operacijskog sustava, instalaciju svih potrebnih dodataka i datoteka, postavljanje pristupa internetu. Kupci mogu naručiti postavke automatskog pokretanja i ažuriranja operativnog sustava (ako je potrebno).

Affiliate programi

"Federal Service Service" ima razvijenu mrežu u svim većim gradovima zemlje. Njihove grane se mogu naći od Kalinjingrada do teritorija Kamčatke. Osim toga, tvrtka nudi pridruživanje grupi generalnih partnera. Rad se temelji na principu kada se klijent obraća trećoj organizaciji za popravke, a prema uvjetima ugovora, ovu opremu prenosi na popravak Federalnoj službi. Kao rezultat toga, klijent pravovremeno dobiva popravljenu opremu. Tvrtka koja je podnijela zahtjev servisu dobiva za to novčanu nagradu.

Provizija za izvršene radnje je fiksna. To je 1.000 rubalja. Vrijedi napomenuti da organizacija surađuje s velikim tvrtkama. Za usluge popravka prijavljuju se razne novinske agencije, mobilni operateri i pružatelji usluga.

Ako konkurentska tvrtka nema potrebnu opremu za provjeru ili popravak računala ili prijenosnog računala, može podnijeti zahtjev FSS-u. Organizacija kupuje kupce po cijeni od 1000 rubalja po narudžbi. Osim toga, "Federal Service Service" daje kupcu potpuno izvješće o obavljenom poslu. Klijent također dobiva jamstvo u trajanju od 3 mjeseca do 3 godine, ovisno o kategoriji opreme i vrsti izvršenog popravka.

Kupnja računalne opreme

Recenzije o "Federal Computer Assistance Service" ukazuju na to da se organizacija, koju predstavljaju njezina predstavništva, također bavikupnju razne računalne opreme i mobilnih uređaja. Ovo je korisna informacija za svakoga tko posjeduje staru elektroniku kao i gadgete. Predstavnici tvrtke sami odlaze na navedenu adresu i na licu mjesta vrše procjenu stanja opreme i njezinih performansi.

To radi "Federalna služba" u Moskvi iu drugim regijama gdje imaju predstavništva. Međutim, vrijedi obratiti pažnju da organizacija ne kupuje sve vrste opreme i elektronike. Specijalist ocjenjuje opremu ne samo kod kuće. Osoba može samostalno donijeti opremu u ured organizacije za popravak. Oprema ili komponente se ne ocjenjuju telefonom ili putem interneta. Trošak se također dogovara na licu mjesta. Klijent ne treba platiti dijagnostičke radove, pregled ili prijevoz opreme. Tvrtka preuzima punu odgovornost za sve takve troškove.

Nazovite majstora

Recenzije o "Federal Service Service" u Kazanu i drugim regijama zemlje bilježe brzi odgovor majstora na podnesene prijave. Klijent samo treba naručiti povratni poziv na web stranici ili ispuniti prikladan elektronički obrazac, navodeći prezime i ukratko opisati razloge za kontaktiranje organizacije. Operater za obradu aplikacija vrlo brzo. Već u prvih 10 minuta kontaktira klijenta koristeći navedene kontakt podatke i dogovara uvjete za popravak i odlazak stručnjaka.

Na stranici, glavna stranica sadrži informacije o adresama gdjepredstavništva poduzeća. Također možete odmah doći na odjel s opremom radi njezine daljnje dijagnostike i dogovora oko troškova popravaka. Radi praktičnosti, portal ima telefonski broj koji se može nazvati 24 sata dnevno i besplatno. Sa svim opcijama rada i izvještajima možete se upoznati klikom na linkove naznačene na stranici.

Pregled stranice

Recenzije djelatnika "Federalne službe" mogu se pronaći na mnogim internetskim portalima. Zaposlenici napominju da osim glavnog osoblja koje popravlja opremu, tvrtka zapošljava odgovorne ljude koji promoviraju usluge na webu. Službena web stranica organizacije izgleda prilično moderno i ima sve potrebne alate za brzi pristup uslugama i izradu aplikacije.

"Federalna služba računalne službe" ima jednu stranicu. Kako bi dobio potrebne podatke o mjestima gdje se nalaze uredi, posjetitelj mora odmah odabrati grad u kojem se nalazi u gornjem dijelu. Nakon toga će se sustav obnoviti i prikazati trenutne cijene, usluge i karta s navigacijom u odabranoj regiji. Sve prijave koje uđu na stranicu obrađuju se unutar prvih 5 ili 10 minuta.

Zaključak

Konačna ocjena rada tvrtke je pozitivna. Temelji se na recenzijama predstavljenim na Internetu, kako zaposlenika organizacije, tako i kupaca koji se prijavljuju za potrebne usluge. Tvrtka posjeduje svu potrebnu opremu i strojeve za izvođenje i izvođenje svih vrsta poslova. Aktivanprikladan sustav distribucije aplikacija. Operateri su uvijek ljubazni i pažljivi prema posjetiteljima.

Ističe se i operativni sustav za odgovor na zahtjev novog korisnika. Organizacija odmah šalje zaposlenika na navedeno mjesto. Istodobno, prevalencija mreže i zaposlenika omogućuje vam da ispunite ne samo svoje zahtjeve, već ih i kupujete od konkurenata. Tvrtka daje jamstvo za izvedene radove. Pokriva sve usluge dostupne u cjeniku i može "dosegnuti" do 3 godine. Prilikom podnošenja zahtjeva za jamstveni slučaj, svi radovi se obavljaju na trošak organizacije.