Poslovni učinak: pokazatelji, analiza

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Mnogi moderni ekonomisti i poduzetnici često postavljaju pitanja o takvoj stvari kao što je poslovna učinkovitost. Tema je prilično teška zbog svoje specifičnosti. Vrlo je važno definirati sam pojam učinkovitosti. Jednostavno rečeno, govorit ćemo o kvalitativnom ili pozitivnom rezultatu u procesu bilo koje aktivnosti. Ova izjava je djelomično istinita.

Međutim, takva pitanja zahtijevaju dublje istraživanje teme, jer procjena uspješnosti poslovanja treba uključivati ne samo verbalni opis djelatnosti, već i razne općeprihvaćene ekonomske i matematičke formule. Ipak, pokušajmo to shvatiti.

Učinkovitost

Ekonomsko značenje ovog pojma karakterizira se kao omjer utrošenih sredstava i ostvarenog rezultata. Drugim riječima, to je rezultat podijeljen s cijenom.

Probajmo primjer: poduzećebavi se obradom metalnih proizvoda. Obrađeno je 100 dijelova. Konačni trošak jednog dijela je 2 rublje. Trošak jednog dijela, uzimajući u obzir proces obrade, iznosi 1 rublja. Ispada da će učinkovitost ove proizvodnje biti jednaka 1.

Ovo je najtrivijalniji primjer. Činjenica je da se u modernom poslovanju učinkovitost ne samo i ne shvaća uvijek kao pokazatelji.

To može biti broj prodaje, profitabilnost, pa čak i broj puštenih proizvoda. Takva procjena zahtijeva prilično uzak pristup.

Svaka industrija može imati svoje mjerne podatke o uspješnosti poslovanja, što čini gotovo nemogućim definiranje koncepta.

Ako se ponovno vratimo na primjere i uzmemo IT tvrtku, tada se njezina učinkovitost može sa sigurnošću procijeniti prema pokrivenosti publike ili prema broju korisnika. Ako uzmemo u obzir marketinšku agenciju, tada može postojati nekoliko pokazatelja, na primjer, pokrivenost publike, učinkovitost događaja.

Postoji mišljenje da je učinkovitost poslovanja njegov stabilan i nesmetan rad bez ikakvih problema.

Ocjena

Prilikom ocjenjivanja poslovanja koristi se ogroman broj kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja. Poduzeće je moguće ocijeniti kao zaseban proizvodno-imovinski kompleks bez uključivanja samih poslovnih procesa u njegovu vrijednost. Drugim riječima, vlasništvo se smatra u doslovnom smislu. Ostale metode vrednovanja poslovanja uključuju obrtni kapital, prihod,neto profit, potencijal za razvoj i mnogi drugi aspekti koji se često zanemaruju.

Profesionalni konzultanti, na primjer, tvrtke kao što su KPMG ili Deloitte, u mogućnosti su potpunije procijeniti učinkovitost poslovanja. Oni su u stanju analizirati čak i najegzotičnije pokazatelje i pomoći vlasniku tvrtke da donese ispravnu odluku.

Načini poboljšanja učinkovitosti

Svako poduzeće ima svoj životni ciklus i vrlo je važno odrediti fazu u kojoj se tvrtka nalazi u vremenu. Ako uzmemo u obzir klasifikaciju poslovnih životnih ciklusa prema Adizesu (njegovanje, mladost, energična aktivnost, stabilnost, starenje, birokracija i na kraju smrt), onda je vrlo važno na vrijeme odrediti fazu u kojoj se poduzeće nalazi. Daljnji načini poboljšanja učinkovitosti ovisit će o koordiniranom djelovanju osoblja i menadžera. Vrlo je važno na vrijeme prevladati krizu ili spriječiti njezin nastanak.

Drugi klasični načini poboljšanja poslovne učinkovitosti uključivat će prilično jednostavne stvari poput smanjenja cijene proizvoda, poboljšanja kvalitete proizvoda, optimizacije troškova.

Veliku pažnju treba posvetiti svojim partnerima i dobavljačima. Osim toga, uvođenje logističkih struktura u poslovanje također će imati pozitivan utjecaj na njegovu učinkovitost.

Analiza

Obično ovaj odjeljak uključuje opis aktivnosti poduzeća u njegovoj industriji. Analiza poslovne uspješnosti zahtijevamnogo pažnje na podatke kao što su veličina tržišta i udio proizvoda na njemu. Osim toga, često se analizira razina potražnje za robom koju poduzeće proizvodi. To također može uključivati broj radnika, opreme i drugih faktora proizvodnje.

Ako je djelatnost vezana uz pružanje usluga, uspoređuju se slična poduzeća, dostupnost, cjenovni faktori.

Osim toga, procjena poslovne uspješnosti može uključivati reviziju računovodstva i upravljačkog računovodstva i drugih pokazatelja.

Jednostavne tehnike za mala poduzeća

Što se tiče malih poduzeća, nema potrebe ponovno izmišljati kotač. Nemojte se previše komplicirati. Ako ne trebate bankovni kredit, a stvari idu relativno dobro, onda je najbolje ne gubiti vrijeme na razne snižene stope povrata i druge prilično komplicirane metode koje su zbog svoje glomaznosti neprikladne za utvrđivanje učinkovitosti malog poduzeća. i poteškoća.

U takvim slučajevima bolje je koristiti klasične pokazatelje, kao što je npr. profitabilnost ili omjer vlastitog i obrtnog kapitala.

Da biste utvrdili kako ste, bolje je provesti SWOT analizu. Kratica skriva sljedeće riječi: "snage", "slabosti", "prilike" i "prijetnje". Dovoljno je podijeliti ploču ili list u četiri stupca i za svaku stavku napisati tri primjera koji su na neki način povezani s vašim slučajem. Možda ćete otkriti nekepojedinosti ili saznajte o očitim problemima za koje nije bilo dovoljno vremena, a nove korisne informacije i poboljšanje poslovne učinkovitosti gotovo su sinonimi.

Procjena projekta

Ako se dotaknemo teme ekonomske isplativosti bilo kojeg projekta, tada se na njih primjenjuje veliki broj formula i studija izvedivosti. Sličan pristup se primjenjuje kada se razmatra učinkovitost poslovnog plana.

Na primjer, prije nego što se upustite u bilo koji projekt, vrlo često procijenite ekonomski učinak. Čak i ako nije komercijalna djelatnost, rezultat mora u konačnici pokriti troškove i biti pozitivan. Inače bi takav projekt bio neprikladan.

Glavni pokazatelj procjene projekta je diskontirani trošak novčanih sredstava, odnosno buduća vrijednost ulaganja, uzimajući u obzir faktor kao što je inflacija. Ova formula se zove NVP, prilično ju je teško razumjeti, pa ju je bolje proučiti u udžbeniku upravljanja investicijama. Osim toga, učinkovitost poslovnog projekta uključuje različite pokazatelje povrata i druge stručne metode.

Poslovno planiranje

Ponekad se dodjeljuje zasebnom području. Ako odlučite razvijati svoje poslovanje, trebat će vam dokument kao što je poslovni plan.

Zbog nepostojanja strogo fiksiranog obrasca, u nastavku će biti dat samo niz preporuka, jer učinkovitost poslovnog plana uvelike ovisi o njegovom pravilnom završetku.

Na mnogo načina to je slično studiji izvodljivosti. Poslovni plan u pravilu opisuje bit planiranogposlovanje, ciljevi i zadaci. Također je napravljena određena prognoza za vašu vrstu djelatnosti, bilo da se radi o sferi trgovine, usluga, posla. U potonjem slučaju može biti potreban ulazak u SRO. Ovo je samoregulatorna organizacija, pridružuju joj se bilježnici, odvjetnici i inženjeri. Za mnoge građevinske radove članstvo u takvoj organizaciji je odgovornost tvrtke.

Osim toga, vaš poslovni plan treba uključivati razdoblja povrata, različite scenarije i izglede za razvoj ideje.

Upravljanje učinkom

Kada govorimo o takvim modelima, često se misli na strane metode, vezane za upravljanje vremenom i postavljanje ciljeva. Osim toga, ovo područje je isprepleteno sa strateškim planiranjem. Zove se kako slijedi: sustav upravljanja učinkom. Općenito, to su klasične tehnike upravljanja, poput upravljanja vremenom, općih sastanaka i postavljanja ciljeva pomoću SMART kriterija. Kao što ste možda pretpostavili, svako slovo označava stranu riječ koja je povezana s postavljanjem ciljeva. Naime: specifično - posebno (korisno za organizaciju); mjerljiv - mjerljiv (u brojevima, na primjer, 5 komada ili 10 dana); ostvarivo - (moguće, fizički izvedivo); relevantno - (stvarno); temeljeno na vremenu (jasan vremenski okvir).

Općenito, metodologija SMART kriterija se pokazala vrlo korisnom i za zaposlenike i za tvrtke. Koristi se u raznim obrazovnim ustanovama, velikim korporacijama, a ponekad i u malim poduzećima. Zbog svoje jednostavnosti, omogućuje poboljšanje upravljanja poslovnim učinkom.

Postoje i druge metode. Na primjer, razgradnja. Nerazumljiva riječ može malo uplašiti čitatelja, ali nije sve tako komplicirano. Bit ovog procesa je razbijanje raznih poslovnih zadataka na manje komponente, sve do razine običnih zaposlenika. Ispada da je cijeli sustav upravljanja pokvaren, sve njegove grane od vrha do dna, sve što je vezano za cilj je pogođeno. Ponekad razgradnja pomaže riješiti čak i najdugotrajniji problem.

Pokazatelji

Ne postoje univerzalni ili jedinstveni pokazatelji za točnu procjenu uspješnosti poslovanja. Poduzeća sama kreiraju takve pokazatelje. Zovu se KPI-jevi. Ovo je skraćenica na engleskom koja prevodi i znači "Ključni pokazatelji uspješnosti".

KPI-ovi trebaju uključivati sve glavne aspekte određene vrste aktivnosti, na primjer, to može biti broj dovršenih narudžbi.

Opet, KPI su podaci specifični za poslovni proces. Najvažnije pravilo: da se mogu kvantificirati. Na primjer, pet aplikacija ili stotinu narudžbi.

Postoje i klasični KPI-ji koje koriste mnoge velike tvrtke. To uključuje pokazatelje prometa, tržišne količine, NPV (neto vrijednost imovine), a također se izračunava učinkovitost jednog zaposlenika.

Može biti puno pokazatelja.

Preporuke

Poslovna učinkovitost nijepokazatelje i izvješća. Oni, naravno, igraju ključnu ulogu u procesu funkcioniranja poduzeća. Međutim, treba imati na umu da se prvo pojavljuje rezultat, a zatim indikator i izvješćivanje. Mnoge velike korporacije propale su zbog činjenice da je top menadžment lovio ključne pokazatelje uspješnosti, a nije se bavio pravim razvojem tvrtke. Bilo koje korporacije su prije svega ljudi i veze, a tek onda - financijska izvješća. Naravno, važan je promet poduzeća, jer bez njega nijedna tvrtka neće funkcionirati, ali je još važnija kada se zaposlenici bave pravim poslom.

Za novoosnovane tvrtke važno je pratiti jednostavnije stvari, kao što su bilance, porezne prijave, zakoni o radu. Vrlo je važno udobno se uklopiti u poslovno okruženje prije nego što se upustite u poboljšanje poslovnih performansi u formalnom smislu ovog izraza. Ako vaš posao funkcionira, to je dobro. U ovom slučaju morate se razvijati. Ali u prisutnosti krize, bolje je pričekati malo sa svim vrstama KPI-ja i riješiti važnije zadatke.

Druge metode

Poboljšanje poslovne učinkovitosti moguće je bez ikakvih poteškoća povezanih s raznim indeksima i formulama. Kao što je gore spomenuto, jednostavne metode poput SWOT analize mogu dati mnogo više od KPI-ja. Osim toga, ne postoje ništa manje zanimljive tehnike, kao što je analiza praznina.

S engleskog GAP se prevodi kao praznina. Bit ove metode je jednostavna. Trenutna situacija je uzeta, na primjer, broj prodanih usluga i sličan plan zanekoliko mjeseci unaprijed. Zatim uzimamo u obzir vremensko razdoblje čije je odbrojavanje počelo od trenutka postavljanja cilja. Menadžeri tada moraju pratiti proces postizanja cilja, prilagoditi ga i pohraniti dobivene podatke za buduće slične situacije.

Druga jednako učinkovita metoda bila bi PEST analiza. Prikazuje političke, ekonomske, društvene i tehničke aspekte vanjskog okruženja. Ova tehnika je zanimljiva jer može otvoriti nove, dosad nezapažene prilike za rast vašeg poslovanja, na primjer, pojavu tehnologije koja će smanjiti troškove proizvodnje, ili neku vrstu društvenog aspekta koji će utjecati na potražnju za vašim proizvodi. Sve ove tehnike često otkrivaju očito.

Rezultati

Mnogi menadžeri često prave logičku zabludu vjerujući da je izvješće o obavljenom poslu važnije od samog posla. Međutim, poduzeća ne proizvode proizvode tako što imaju dobru mjeru neto vrijednosti, već obavljaju proizvodnu funkciju. Sirovine se kupuju, prerađuju, pakiraju, stvaraju se logistički sustavi, a kao rezultat, proizvod se prodaje s premiumom. Nakon ovih trenutaka važno je razgovarati o izvješćivanju, a ne umjetno napuhavati ove pokazatelje uspješnosti poslovanja. Vrlo je važno usredotočiti se na funkcioniranje sustava, a ne na njegovu evaluaciju.

Dakle, poslovna učinkovitost nije samo rezultat minus troškovi, već i deseci opcija za razne formule koje pokazuju koliko dobro organizacija, njezin menadžment i kakve izglede ima, npr.u konkurentskom okruženju ili za rast.

Ako se odlučite za poslovanje, tada ključnu ulogu ne treba dodijeliti papirologiji, već izgradnji vašeg poslovanja. Odabir vrste djelatnosti, potraga za dobavljačima, analiza ciljane publike, odabir mjesta za ured i marketinške aktivnosti - to je ono što je bitno.