Recenzije o osiguravajućem društvu "VSK". Ocjena osiguravajućeg društva "VSK"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Mnogi stanovnici Rusije, koji su prvi došli u izvanrednu situaciju, pitaju se je li moguće vjerovati obećanjima organizacija koje pružaju usluge osiguranja stanovništvu. Tvrtka VSK ne zauzima posljednje pozicije u rejtingu osiguravatelja, međutim, sporovi oko preporučljivosti kontaktiranja jednog od njezinih predstavništava ne jenjavaju.

Glavni parametri za odabir osiguravajućeg društva

Što treba uzeti u obzir pri odabiru tvrtke za sklapanje ugovora o osiguranju? Ovo pitanje je prilično teško ne samo za početnike, već i za one koji su se više puta susreli s industrijom osiguranja. Prije svega, morate dobiti odgovore na sljedeći niz pitanja:

1. Koliko dugo tvrtka posluje na tržištu osiguranja?
2. Je li organizacija dovoljno pouzdana?
3. Koju ocjenu (na temelju podataka rejting agencija i javnog mnijenja) ima osiguravatelj?

Na donošenje odluka također mogu utjecati sljedeći čimbenici:

- trošak usluga tvrtke;

- lokacija podružnice ili ureda;

- preporuke prijateljai rodbina.

Povijest nastanka i razvoja organizacije

Otvoreno dioničko društvo za osiguranje, poznato kao VSK osiguravajuće društvo, nudi usluge stanovništvu i predstavnicima ruskog poslovanja od veljače 1992.

Djelatnost organizacije je univerzalna. Dobivena licenca omogućuje svojim zaposlenicima osiguranje pravnih i privatnih klijenata za mnoge vrste programa (preko 100). Osim toga, organizacija pruža usluge reosiguranja, što je razlikuje od sličnih organizacija u obliku LLC-a. "VSK" (društvo za osiguranje) danas opslužuje preko 10 milijuna privatnih klijenata i više od 125 tisuća pravnih osoba.

Pod skraćenicom "VSK" do 2011. skrivao se naziv "Vojno osiguravajuće društvo". Nakon preimenovanja, institucija je počela biti navedena među domaćim osiguravateljima kao Sverusko osiguravajuće društvo. Iste godine doznalo se o preuzimanju značajnog udjela VSK od strane OSAO RESO-Garantia (25%). Osiguravajuće društvo uključuje pravne osobe kao što su VSK-Mercy LLC i VSK-Med LLC.

U 2012. SOJSC "VSK" prebrodio je 20-godišnju prekretnicu. Prema ocjeni koju je 2002. godine provela rejting agencija "Expert RA", djelatnost organizacije ocijenjena je s A++, što ukazuje na iznimno visoku razinu pouzdanosti. Tvrtka potvrđuje ovaj status tijekom svih narednih godina rada na ruskom tržištu.

Organizacija trenutno djeluje pod dva zaštitna znaka:

1. Sverusko osiguravajuće društvo.

2. Osiguravajuća kuća VSK.

Regionalna mreža Sveruskog osiguravajućeg društva

Tijekom vremena koje je prošlo od osnivanja organizacije učinjeno je mnogo. Podružnice osiguravajućeg društva "VSK" dostupne su u svim regijama naše zemlje. Broj predstavništava ove organizacije već je premašio 750. Opsežna mreža podružnica i podružnica Sveruskog osiguravajućeg društva sastoji se od mnogih podružnica i podružnica smještenih u svim administrativnim i industrijskim središtima zemlje. VSK se zasluženo smatra najvećim saveznim osiguravačem, držeći vodeću poziciju u većini segmenata domaćeg tržišta osiguranja.

Gdje se nalazi VSK osiguravajuće društvo? Adrese predstavništava organizacije u regijama preporuča se razjasniti na njezinoj službenoj web stranici. Sjedište SOAO "VSK" nalazi se u Moskvi (ul. Ostrovnaya, 4).

Telefoni: 785-27-76 (šifra 495), 727-44-44 (šifra 495).

Popis usluga osiguravajućeg društva

Sve-rusko osiguravajuće društvo svojim klijentima pruža sveobuhvatnu zaštitu imovine i osobnih interesa. Među uslugama koje SOJSC "VSK" pruža pojedincima i poslovnim predstavnicima, najtraženije je osiguranje:

• od nezgoda i bolesti;
• nekretnina (isključujući prijevoz);
• iz medicinskih razloga;
• razna vozila (kopno, more i zrak);
• putnici i teret;
• građanska odgovornost pojedinaca kao i organizacija;
• usjevi i životinje;
• financijski i poslovni rizici.

Ključne prednosti

Pozitivne povratne informacije o VSK osiguravajućem društvu omogućuju nam da zaključimo da su klijenti uspjeli procijeniti takve trenutke kao što su:

Prisutnost ogromnog broja regionalnih ureda, što zaposlenicima organizacije omogućuje da stanovništvu pruže cijeli niz usluga osiguranja u bilo kojem prilično velikom naselju u zemlji, kao i da izvrše plaćanja za osiguranike događanja u cijeloj Rusiji. Nije bitno gdje je točno sklopljen ugovor o pružanju usluga osiguranja

Visoki stupanj pouzdanosti, sustavno potvrđen od strane rejting agencije, jamstvo je pravovremenog ispunjavanja obveza od strane organizacije za sve koji se prijave u SOJSC "VSK". Zahvaljujući uravnoteženom portfelju osiguranja, dovoljnim rezervama osiguranja i sustavu reosiguranja rizika, mogućnost bankrota organizacije je minimalizirana

Objektivnost u procjeni uspješnosti tvrtke

Specijalci vjeruju da su popularne recenzije osiguravajućeg društva VSK, koje se naširoko prezentiraju na forumima i stranicama za recenzije, pravi PR, osmišljen da privuče dodatne kupce. Negativnu ocjenu osiguravatelja daju uglavnom konkurentske organizacije i klijenti koji nepažljivo čitajuuvjeti ugovora o osiguranju u trenutku potpisivanja dokumentacije.

Popularne recenzije su vrlo subjektivne jer svaki pružatelj usluga ima obožavatelje i klevetnike. Osim toga, ne treba rezati sve odjele tvrtke i sve njezine zaposlenike istom četkom. Ako osoba koja je osigurala bilo kakve rizike u organizaciji naiđe na loš učinak od strane određenog menadžera, tada negativna recenzija o tvrtki također treba sadržavati referencu na tog određenog zaposlenika (navodeći ime zaposlenika i lokaciju odjela VSK).

Treba napomenuti da je, prema anketama kupaca, ocjena osiguravajućeg društva VSK prilično niska - usluga organizacije ne odgovara više od 1/3 populacije koja je upoznata s njezinim uslugama. Ovu činjenicu je prilično jednostavno objasniti: osiguravatelj je više fokusiran na pružanje usluga pravnim osobama, a ne privatnim klijentima.

Osiguravajuća kuća "VSK": recenzije zadovoljnih kupaca

Pozitivne ocjene o uslugama osiguranja koje pruža ova organizacija puno su rjeđe od negativnih kritika, što je očito posljedica posebnosti ruskog mentaliteta. Ljudi rijetko pišu recenzije o tvrtkama čije usluge im odgovaraju. U stvarnosti je puno više kupaca koji su zadovoljni radom ovog osiguravatelja nego što se to na prvi pogled čini. Pokušajmo saznati koji su trenuci ugodno iznenadili klijente SOJSC "VSK":

Osiguravajuća kuća (osiguravajuća kuća) završava papirologiju i isplaćuje dospjela sredstva brzo i bez ikakvih pitanja,unatoč činjenici da je vozilo koje je sudjelovalo u nesreći kupljeno na kredit. Prema brojnim pozitivnim recenzijama vlasnika automobila osiguranih u moskovskoj regiji, kvaliteta usluga tvrtke je na prilično visokoj razini

Prema tvrdnjama vozača, prilično su zadovoljni uslugom u "VSK" (osiguravajuća kuća). Recenzije (CASCO) često ukazuju na to da zaposlenici tvrtke na vrijeme pregledavaju automobile i daju kupcima popis auto servisa koji popravljaju automobile koji su bili u nesreći. Unatoč dugom razdoblju plaćanja naknade, obično nema poteškoća s povratom sredstava

Mnogi klijenti koji više puta osiguravaju svoje automobile u VSK-u u okviru OSAGO uvjereni su da se obračun odštete osiguranja u slučaju bilo kojeg osiguranog slučaja vrši pravovremeno i ispravno. Uplaćeni iznos dovoljan je za popravak oštećenog automobila

Negativne povratne informacije o osiguravajućem društvu "VSK"

Mnogi stanovnici Rusije koji su već iskoristili programe osiguranja SOJSC VSK primjećuju da u uredima tvrtke rade nekompetentni, spori i nezainteresirani zaposlenici u privlačenju novih kupaca. Katastrofalno nedostaje radnika. Potrebno je jako dugo očekivati poziv od zaposlenika tvrtke koji obećava da će se javiti u bliskoj budućnosti. Kao rezultat toga, kupci su prisiljeni sami saznati potrebne informacije.

Postoje slučajevi kada osiguravajuće društvo odbija isplatiti klijentu novac za zdravstveno osiguranje zbog činjenice da je ovaj program već navodnoprestao raditi. Istovremeno, polica VHI izdana je prije samo 2 tjedna na period od 12 mjeseci. Novac za usluge osiguranja se ne vraća klijentu.

Analiza je pokazala da su recenzije o tvrtki "VSK" usko povezane s ocjenom rada osoblja ustanove. Zaposlenici Sveruskog osiguravajućeg društva vrlo često ignoriraju telefonske pozive. Ne posjedujući ažurne informacije, mnogi zaposlenici odbijaju davati savjete i slati klijente u pomoć drugim stručnjacima, a oni pak sljedećim. Uredski radnici umjesto korisničke službe razgovaraju o osobnim problemima telefonom. Osim toga, događaju se sljedeće situacije:

Zaposlenici VSK odbijaju osigurati vozila proizvedena prije 2005. godine, tvrdeći da nemaju pravo na plaćanje za takve transakcije

Dokumenti koje klijenti daju u urede osiguravajućeg društva vrlo se često gube. Žrtve nesreće prisiljene su ponovno preuzeti paket papira

Vruća linija osiguravajućeg društva VSK ne opravdava se. Korisnici koji nazovu broj naveden u politici moraju se javiti na opći regionalni broj. Zaposlenici tvrtke nemaju naviku predstavljati se svojim pretplatnicima. Ne može pronaći odgovor na pitanje pozivatelja, operater može spustiti slušalicu

Prilikom izdavanja OSAGO polica, klijenti su prisiljeni plaćati dodatne usluge, kao što su životno ili imovinsko osiguranje. U slučaju odbijanja nametnutog osiguranja, zaposlenici tvrtkepooštriti uvjete za prihvaćanje prijave i proširiti popis priloženih dokumenata

Kada nastupi osigurani slučaj, klijenti SOJSC "VSK" koji provode godišnji odmor u inozemstvu moraju sami rješavati svoje probleme

Zaposlenici tvrtke ignoriraju svoje kupce, stvaraju redove, dok oni sami rade svoj trenutni posao, na primjer, sastavljaju politike prema prethodno prihvaćenim dokumentima

Komunikacija osoblja VSK-a s klijentima je često nepristojna. Zaposlenici ustanove mogu jednostavno zatvoriti ured zbog tehničke stanke bez upozorenja posjetitelja koji čekaju u redu

Pojedinci su često nezadovoljni što uredi tvrtke koji se bave rješavanjem situacija i odštetom žrtvama nisu otvoreni vikendom.

VSK: recenzije zaposlenika

Prema bivšim rukovoditeljima ustanove, rad u osiguravajućem društvu VSK svojevrsna je lutrija. Službeno zaposlenje ne jamči osoblju organizacije onu razinu zarade koja im je obećana tijekom intervjua. Plaća zaposlenika VSK sastoji se od male plaće i bonusa za ispunjenje plana.

Postotak premije ovisi o broju osiguranih klijenata. Za postizanje željenog učinka zaposlenik tvrtke mora imati sljedeće kvalitete:

• moći lijepo govoriti i uvjeriti kupce;
• budi lukav i proračunat.

Prema jednom od bivših zaposlenika, SOJSC "VSK" bavi se samo profitabilnim servisiranjemklijentima. Svatko koga privuče raditi kao menadžer osiguranja trebao bi biti spreman sudjelovati u brojnim obukama za prodaju proizvoda osiguranja i tečajevima stručnog usavršavanja.

CASCO je jedan od najtraženijih proizvoda osiguranja

Mnogi zaljubljenici u automobile također su zainteresirani za usluge osiguranja prijevoza u VSK LLC (osiguravajuća kuća), recenzije.

KASKO Classic je multifunkcionalni proizvod koji je razvila tvrtka. Ova vrsta usluge smatra se jedinstvenom jer stvara maksimalnu zaštitu za vlasnike automobila, bez obzira na vozačko iskustvo. Osiguranje će se formirati uzimajući u obzir sve zahtjeve klijenta. Pokriveno osiguranjem:

• automobili proizvedeni u Rusiji, čiji vijek trajanja ne prelazi 10 godina;
• automobili strane proizvodnje iste dobi;
• oprema koju su vlasnici automobila kupili nakon kupnje automobila.

Ova vrsta osiguranja pruža zaštitu od krađe automobila i moguće štete na vozilu kao posljedica bilo kakve nepredviđene situacije.

"Posebno povjerenje" za CASCO je još jedan zanimljiv proizvod koji VSK osiguravajuće društvo nudi svojim klijentima. Pravila ovog programa omogućuju vam da u trenutnu politiku uključite bliske rođake podnositelja zahtjeva bez ikakve dodatne naknade. Jedini uvjet je da će broj osiguranih slučajeva koji uključuju te osobe biti ograničen.

Korištenje kalkulatora osiguranjaCASCO, koji je razvio VSK, može značajno pojednostaviti postupak izračuna. Odabirom pravog programa lako je izračunati cijenu usluga tvrtke. A policu osiguranja možete naručiti izravno putem interneta. Bit će dostavljen na Vaš dom u najprikladnije vrijeme za Vas.

Što je još zanimljivo u KASCO programima koje VSK osiguravajuće društvo nudi svojim klijentima? Povratne informacije vlasnika automobila objavljene na web stranicama i forumima ističu nekoliko pozitivnih točaka.

1. Tvrtka omogućuje osiguranje automobila kupljenog kreditnim sredstvima.

2. Usluge osiguranja mogu se pružati za manje od 1 godine.

3. U slučaju odlaska u inozemstvo, vlasnik automobila ima mogućnost produžiti pokriće.

4. Registracija i obnova police može se izvršiti u bilo kojem uredu VSK-a, bez obzira na mjesto vozača.

5. Prilikom pregleda vozila oštećenih u nesreći uključeni su neovisni stručnjaci, što osigurava poštenu procjenu.

Osiguranje se izdaje uz minimalni paket dokumenata. Osim putovnice, morat ćete upravitelju osiguranja dostaviti dokument o registraciji vozila i ispuniti zahtjev.

Programi zdravstvenog osiguranja

Recenzije o osiguravajućem društvu "VSK" u polovici slučajeva odnose se na kvalitetu zdravstvenog osiguranja. Klijentima ustanove dostupni su brojni programi dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.

U uredima VSK-a možete odabrati:

• količina potrebnih medicinskih usluga;
• liječnik savjetovanje;
• prava klinika.

Kvalificirana pomoć će se pružiti korisnicima VSK-a bez redova u bilo koje doba dana. U slučaju bolesti, sve nepredviđene troškove snosi osiguravajuće društvo. Osiguranici VHI osigurat će se od nepotrebnih troškova povezanih s receptima ambulantnih centara koji propisuju pretjerane preglede.

Programi zdravstvenog osiguranja SOJSC "VSK" pažljivo su kontrolirani, što u potpunosti omogućuje zaštitu interesa klijenata tvrtke. Vlasnici VHI polica pod zaštitom su osiguravajućeg društva kako na području naše zemlje tako i izvan Ruske Federacije.

Programi osiguranja imovine

Zaposlenici organizacije razvili su paket usluga za zaštitu imovinskih interesa ruskih građana. VSK osiguravajuće društvo (adrese ureda možete pronaći na službenim stranicama) minimizirat će štetu na Vašoj imovini kao posljedicu požara i elementarnih nepogoda, kao i u slučaju komunalnih nesreća (proboji u vodoopskrbnim sustavima, paljenje uobičajenih električno ožičenje).

Trošak usluga osiguranja ovisit će o uvjetima kao što su:

• popis rizika navedenih u politici;
• život osiguranja;
• vrijednost imovine.

Naznačeni smjerovi daleko su od svega što im može ugoditiklijentima ovog osiguravajućeg društva. VSK pruža osiguranje vlasništva, zaštitu pojedinaca na inozemnim putovanjima, te pruža mnoge druge vrste usluga osiguranja. Prilično visoka ocjena osiguravajućeg društva VSK omogućuje nam da zaključimo da nećete požaliti koristiti usluge ovog osiguravatelja. Vaš izbor će se u potpunosti isplatiti, jer dobro zdravlje, sačuvani živci i novac su puno!