Internet trgovina "Technopoint": recenzije kupaca, opis, asortiman i usluge

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

akTržište elektronike danas je jednostavno prepuno ogromnog broja tvrtki koje prodaju određenu robu. Ono što je zanimljivo je da ovdje postoji konkurencija ne samo između trgovina i robnih marki, već i između online trgovina i pravih supermarketa opreme.

U ovom članku ćemo govoriti o jednoj zanimljivoj tvrtki koja se uspjela plasirati na oba područja. Ovo je veliki ruski lanac trgovina "Technopoint". Recenzije kupaca, opis asortimana, uvjete kupnje i puno drugih korisnih informacija o ovim prodajnim mjestima, pronaći ćete u današnjoj recenziji. Pa, počnimo!

O tvrtki

Za početak, predstavimo vam tvrtku koja upravlja navedenim lancem trgovina. Ovo je DNS tvrtka koja na domaćem tržištu posluje od 1998. godine. Ako vjerujete informacijama predstavljenim na njihovoj web stranici, postoji više od 1200 poslovnica u 400 gradova naše zemlje. Nije teško zamisliti koliko je danas složena organizacija rada s klijentima, logistika, obračuni i ostali poslovni procesi koji prate ovaj posao.

Vektor prodaje

Tvrtka prodaje samo uređaje i elektroniku u svojim trgovinama. Stranica također kaže da se u katalogu proizvoda nalazi više od 15 tisuća artikala. Ovi proizvodi predstavljeni su u 15 kategorija, a ovdje ima stvarno svega, od pametnih telefona do nekih kućanskih potrepština. Sav ovaj asortiman robe dostupan je u skladištima Technopointa. Recenzije pokazuju da je raspon (čak i u usporedbi s drugim trgovinama hardvera) ovdje doista velik. Ali sve je počelo davne 1998. godine, otvaranjem trgovine kućanskim aparatima u Vladivostoku…

Proizvodi

Sva oprema koja se prodaje putem trgovačke mreže Technopoint (recenzije to potvrđuju) predstavljena je na službenim stranicama. Stoga je pronaći proizvod koji vas u određenom trenutku zanima prilično jednostavno – na vrhu stranice nalazi se obrazac koji trebate ispuniti unosom naziva proizvoda. Naravno, takvih problema u stvarnom životu nema, jer je najlakši način da pronađete uređaj koji vam je potreban je da kontaktirate konzultanta izravno na trgovačkom katu.

O ovoj točki također moramo nešto razjasniti. Činjenica je da lanac Technopoint, recenzije trgovine (Sankt Peterburg) to potvrđuju, radi u formatu "samoposluživanja", nudeći kupcu da sam pronađe proizvod i napravi izbor. To znači da kada uđete u salon, ovdje nećete odmah vidjeti menadžera koji vam želi pomoći. Najvjerojatnije ćete morati otići na poseban terminal,koji će vam “reći” gdje se nalazi roba koja vas zanima. S jedne strane je teže, ali s druge strane je praktičnije. Osim toga, manje osoblja znači pristupačnije cijene.

Dakle, stranica ne sadrži samo imena i cijene, već i fotografije za svaki proizvod i recenzije kupaca koji već imaju iskustva s ovom opremom. Također je vrijedno napomenuti da se popis robe koja je dostupna u određenom skladištu Technopoint trgovina održava izravno na web mjestu. Recenzije pokazuju da je takvo praćenje gdje možete kupiti robu "uživo" vrlo prikladno i štedi vrijeme na pozivima konzultantima. Ispada da svaki kupac može samostalno odabrati stvar za sebe i znati da će je sigurno dobiti, budući da je na zalihama.

U opisu na stranici također veseli obilje fotografija svakog proizvoda. To znači da je trgovina zainteresirana ostaviti najbolji mogući dojam na svog kupca.

Cijene

Cijena robe je također na službenoj web stranici "Technopointa". Recenzije o trgovini jasno pokazuju da je politika u pogledu cijene robe ovdje usmjerena na to da bude što pristupačnija. Zapamtite, već smo govorili o dostupnosti posebnih terminala za traženje robe. To svjedoči kao potvrda ovog mišljenja. Osim toga, cijena proizvoda koje smo uspjeli pronaći na stranici također govori o proračunskom pozicioniranju ovog trgovačkog lanca.bodova.

Još jedna stvar je asortiman proizvoda. Ovdje (barem u online trgovini - to je sigurno) prije svega su predstavljeni pristupačniji artikli, koji su, očito, u velikoj potražnji od skupe opreme. U tome nema ništa iznenađujuće, jer je domaće masovno tržište uvijek "jurilo" za proračunom.

Dostava

Postoji posebna strategija prema kojoj Technopoint radi. Recenzije o trgovini koje smo pronašli na internetu ukazuju na to da radi u dva dijela - online trgovina (posluje na temelju njihove službene web stranice, gdje osoba može naručiti, platiti, a zatim je preuzeti u jednom od skladišta); kao i pravi supermarket elektronike (lanac od 1200 trgovina koje smo također spomenuli). Recenzije koje opisuju internetsku trgovinu Technopoint napominju da online usluga trgovine pruža mogućnost naručivanja dostave.

Potvrda se nalazi na stranici: ovdje (posebno za svaki grad) je popis opcija kako možete nabaviti robu. U Moskvi, na primjer, postoje dvije opcije - dobivanje stvari u ekspresnom načinu rada (bit će skuplje), kao i jednostavna dostava u roku od 1-2 dana. Ako možete čekati svoju narudžbu, trebali biste koristiti drugu opciju i uštedjeti na ovoj.

Kao dodatne usluge, tvrtka svojim kupcima nudi i ugradnju velikih kućanskih aparata, njihovu dopremu na pod koji vam je potreban i tako dalje.

Trgovine i web-lokacija

Jer, kao što je gore navedeno,“Technopoint” je također prilika za narudžbu putem portala i jednostavnih prodavaonica željeza, korisnik stječe pravo izbora gdje želi obaviti kupnju. Opet, ako vjerujete recenzijama, koštat će manje ako naručite na web mjestu - ali dostava će također koštati određeni iznos. Stoga je nemoguće jednoznačno reći gdje je isplativije kupiti.

Možda vaše osobne preferencije igraju važnu ulogu. Neki klijenti radije biraju sami, dok se drugi vole obratiti konzultantima. Kako recenzije internetske trgovine Technopoint opisuju, s tim nema problema kako od strane osoblja tako i od strane kupaca.

Posao tvrtke

Kako bismo saznali više o samoj tvrtki i njenoj biti, zatražili smo i neke informacije o radu u njoj. Prema riječima korisnika, ovdje se dobro plaća, slobodnih mjesta ima puno (govorimo o preko 1200 trgovina). Međutim, posao se ne može nazvati lakim.

U "Technopointu" (Sankt Peterburg), čije smo recenzije uspjeli pronaći, postoji ozbiljan sustav kazni. Ako konzultant dopusti da ga za vrijeme posla ometa, da govori nebitno ili da se smije, bit će kažnjen. Isto vrijedi i za propuste u vezi s netočno zalijepljenim crtičnim kodom, kašnjenja u izvršavanju zadatka i mnoge druge točke.

Kao što svjedoče recenzije zaposlenika koji opisuju trgovinu "Technopoint" (Sankt Peterburg), ovo je mjesto gdje osoba može steći dobro iskustvo u prodaji i istovremenonaviknuti se na strogu disciplinu. Ova bi tvrtka mogla biti savršen posao za studente koji tek počinju svoju karijeru.

Recenzije

Preporuke kupaca uspjeli smo pronaći potpuno drugačije. Iskreno govoreći, mogu se podijeliti (općenito) u skupine "pohvale" i "bijes". U prvom slučaju korisnici primjećuju profesionalnu razinu trgovina Technopoint (Moskva). Recenzije su, inače, približno iste u svim gradovima.

U pozitivnim komentarima kupci spominju niske cijene, najširi asortiman robe, zgodan sustav popusta i ušteda koji potiču ponovnu kupnju. Negativne recenzije najčešće spominju "nepristojne" prodavače i robu niske kvalitete.

Što se tiče ponašanja osoblja, možemo se prisjetiti gore opisanog sustava kazni. Čak i ako teoretski pretpostavimo mogućnost nepristojnosti od strane konzultanta, trgovina uvijek poduzima oštre mjere ako je klijent stvarno u pravu. No, svatko od nas na svoj način ocjenjuje “nepristojnost” pa je nemoguće reći da takvi ljudi rade u svim Technopoint trgovinama. Što se tiče nekvalitetne robe - mreža, u skladu s važećim zakonima, vrši povrat novca ili jamstveni popravak. Stoga se o tome ne biste trebali brinuti ako sami niste postali krivac sloma.

Zaključci

Lanac trgovina koji smo opisali u ovom članku,nastavlja svoj aktivni rast. A to znači da menadžment uzima u obzir one čimbenike koji su potrebni za uspješan razvoj tvrtke. Kvalitetni proizvodi i visoka razina usluge su među njima.