Sberbank kartice: kako saznati kodnu riječ

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Korisnici Sberbanke koji koriste bankovnu karticu ponekad se nađu u situacijama kada hitno moraju nazvati službu podrške. Najčešće je to zbog potrebe da se plastični proizvod blokira u slučaju gubitka ili krađe. Kartičarske transakcije prilikom poziva Kontakt centra obavljaju se tek nakon davanja kontrolnih podataka. Ako se klijent ne sjeća što je naveo u prijavi za otvaranje računa, treba imati na umu kako saznati kodnu riječ u Sberbank.

Kontrolni podaci: što je to?

Kontrolna riječ u Sberbank je abecedna i/ili numerička kombinacija od 4 ili više znakova, koju klijent navede prilikom izdavanja plastične kartice.

Banka nijenameće ograničenja na unesene podatke, s izuzetkom informacija koje se odnose na:

• Ime vlasnika.
• Datum rođenja.
• Podaci putovnice kupca.

Informacije su povjerljive i povjerljive: zaposlenici banke nemaju pristup kontrolnoj riječi. Ako je klijent zaboravio kodnu riječ Sberbank kartice, kako to saznati, reći će mu zaposlenik organizacije, ali operater ne može imenovati prethodnu kombinaciju. Takve informacije također neće biti pružene u službi podrške: stručnjaci Kontakt centra nisu ovlašteni otkrivati povjerljive podatke korisnika.

Zašto promijeniti kodnu riječ?

Promjenu kontrolnih podataka, kao i njihovu obnovu, može inicirati samo vlasnik plastične kartice. Bez znanja klijenta, Sberbank nema pravo mijenjati podatke.

Potreba za korištenjem informacija za provjeru otkriva se kada se zove Kontakt centar financijskih institucija. U tom slučaju, ako se korisnik ne sjeća podataka, trebao bi kod operatera provjeriti kako saznati kodnu riječ Sberbank kartice.

U isto vrijeme, stručnjak za pozivni centar nema pravo otkriti prethodno unesene podatke, stoga se u slučaju gubitka aplikacije preporuča korisniku kartice promijeniti kontrolne podatke.

Kako saznati kodnu riječ u Sberbank?

Ako trebate koristiti kontrolne podatke, preporuča se imati pri ruci zahtjev za izdavanje zaduženja (ili kredita)karticu, koja označava kodnu riječ. Ako je korisnik bankovne kartice izgubio certifikat, preporučuje se:

1. Prijavite se banci za obnovu izgubljenog dokumenta.
2. Promijenite kodnu riječ.
3. Pokušajte zapamtiti informacije u dokumentu.

Nemoguće je saznati kodnu riječ u Sberbank putem bankomata ili internet bankarstva.

Upute za vraćanje riječi

S čime se mogu povezati kontrolni podaci u Sberbanku? Prvo, u 99% slučajeva klijenti banaka smisle riječ koju povezuju s nečim važnim u životu. Stručnjaci u banci savjetuju korištenje svega što se odnosi na javne podatke korisnika, preporučuju osobne podatke. To može biti ime vašeg ljubimca ili ime vašeg omiljenog nogometnog kluba, vaš nadimak u srednjoj školi, djevojačko prezime vaše majke, itd.

Drugo, ako se klijent nije žurio s odabirom povjerljivih podataka, savjeti koji rješavaju problem kako saznati kodnu riječ na kartici Sberbank mogu biti poznati samo njemu. Zaposlenicima financijske institucije savjetujemo da se prisjete što je korisnik mislio u trenutku otvaranja kartice. Možda je odlučio iskoristiti ono što je vidio pred sobom kao riječ? Na primjer, tiskanica ili ime upravitelja.

Treće, korisnici kreditnih kartica koji su smislili digitalnu kombinaciju kao kontrolni podatak koristili su dobro poznate datume u 90% slučajeva. Najčešće klijentiodaberite datum registracije braka ili rođenja djeteta, pobjedu u značajnom sportskom natjecanju ili godišnjicu.

Ako pokušaji da zapamtite riječ ne daju željeni rezultat, preporuča se ne gubiti vrijeme na vraćanje izgubljenih podataka u memoriju i posvetiti ga posjetu poslovnici banke.

Povrat izgubljenih podataka uz pomoć zaposlenika Sberbank

Drugi način da saznate šifru u Sberbanku je da zatražite informacije u arhivi. Govorimo o vraćanju kopije aplikacije koju je izgubio klijent.

Prilikom izdavanja bankovne kartice ispisuju se 2 primjerka dokumenta: prvi se izdaje osobno vlasniku računa, drugi se šalje u arhivu financijske institucije. Na zahtjev klijenta administrator ima mogućnost zatražiti kopiju zahtjeva iz arhive banke.

Ova metoda nije najbrža i najučinkovitija. U nekim slučajevima (na primjer, ako je prošlo više od 5 godina od izdavanja kartice), banka ima pravo odbiti davanje dokumenata. Osim toga, da bi podnio zahtjev, vlasnik računa mora dati putovnicu (za osobnu identifikaciju) i napisati pisani zahtjev za vraćanje izgubljenih dokumenata.

Nakon registracije zahtjeva, on se šalje na obradu. Stručnjaci arhivske službe razmatraju korisnikovu prijavu i odlučuju hoće li poslati kopiju ili odbiti dati potvrdu. Razdoblje pregleda traje do 30 dana.

Ako su zahtjevi ispunjeniklijenta, korisnik kartice prima SMS obavijest od banke ili prima poziv od stručnjaka. Primjerak prijave klijent može dobiti u uredu u kojem je ostavio prijavu.

Kako promijeniti kontrolne informacije?

Najbrži i najpopularniji način da saznate kodnu riječ u Sberbanku je zamjena prethodno navedenih podataka. U tom slučaju dopušteno je ako vlasnik kreditne kartice navede iste kontrolne podatke koje je unio prilikom otvaranja bankovnog računa. To može biti zato što upravitelji ne vide znakove koje su prethodno unijeli kupci i ne mogu reći vlasniku šifru navedenu tijekom otvaranja.

Promjena kontrolnih podataka može se izvršiti u bilo kojem uredu banke. Za izvođenje operacije klijent mora dati putovnicu. Kodna riječ je jedan identifikator za sve plastične kartice: dovoljno je samo jednom navesti kombinaciju znakova.

Prilikom zamjene riječi, prethodno uneseni znakovi postaju nebitni. Značajka kodne riječi je da se koristi za identifikaciju na svim bankovnim karticama klijenta. Vlasnik kreditne kartice ne mora specificirati nekoliko opcija, dovoljno je jednom zamijeniti podatke za sve račune.

Zaštita od prijevare

Korisnik kreditne kartice Sberbank prilikom prve promjene ili unosa kontrolnih podataka treba imati na umu da te podatke mogu koristiti uljezi za financijske i druge pogodnosti. Stoga, kadane preporučuje se promjena kontrolnih informacija:

• Progovorite riječ bilo kome, čak i obitelji ili prijateljima. Štoviše, zabranjeno je otkrivanje podataka trećim stranama za koje se može činiti da su zaposlenici banke.
• Držite kopije i originale aplikacije za kartice na lako dostupnim mjestima (na noćnim ormarićima, policama, blizu otvora prozora i vrata).

Ako su kontrolni podaci izgubljeni ili zaboravljeni, vlasnik računa mora odmah kontaktirati banku da ih promijeni. Trajanje usluge ne traje duže od 24 sata.