Izgubio sam karticu (Sberbank), što da prvo učinim?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Postoji mnogo otvorenih tema na internetu na forumima s pitanjima: "Izgubio sam karticu (Sberbank), što da radim?" A broj takvih tema stalno raste. To je zbog činjenice da banke slabo informiraju svoje klijente o takvim radnjama, kao i zbog brzog prijelaza na kartično plaćanje između poslodavca i njegovih radnika.

Pohranjivanje sredstava na kartici nije uvijek sigurno

U tom smislu, količina gotovine s kojom ljudi izlaze na ulicu se smanjuje. Uostalom, zašto je to potrebno ako sa sobom možete ponijeti laganu plastičnu karticu, koja ne zauzima puno prostora i prikladna je za korištenje?

Ali nije sve tako dobro kao što se čini na prvi pogled. Iz godine u godinu sve je veći broj prevaranata koji kradu plastične kartice. Smislili su mnoge lukave sheme kako vam izmamiti instrument plaćanja iz ruku. Dakle, ako je osoba izgubila karticu (Sberbank), što učiniti u takvoj situaciji?

Prije svega, saberite se

Prije svega, nemojte paničariti. Čestopostoje slučajevi kada je kartica jednostavno stavljena u pogrešan džep ili u drugu torbu, jaknu, traperice itd. Ako ste na poslu, sjetite se jeste li je ujutro uzeli, jeste li bili na bankomatu, koristili ili ne.

Ali imajte na umu da imate malo vremena za razmišljanje, jer dok razmišljate, netko možda već kupuje kućanske aparate ili druge dragocjenosti o vašem trošku.

Ako i dalje shvatite da je kartica ukradena, odmah je blokirajte.

Kako mogu blokirati karticu?

To se može učiniti na nekoliko načina:

- Nazovite dežurnu liniju ili poslovnicu banke. Tijekom poziva možete izravno postaviti pitanje: "Izgubio sam karticu (Sberbank), što da radim?" Ova metoda je najprikladnija. Ali da biste nazvali banku, potreban vam je njen broj. Svaka plastična kartica ima telefonski broj na koji možete nazvati. Vrijedi ga unaprijed zapisati ili spremiti na mobitel kako biste se osigurali. Kako bi izvršio operaciju blokiranja kartice, operater može od vas zatražiti podatke o putovnici i tajnu riječ-lozinku za pristup kartici. Uvijek je navedeno u ugovoru o bankarskim uslugama, koji se sklapa prilikom otvaranja kartičnog računa u banci.

- Dođite u bilo koju poslovnicu banke. Ako se bilo koja poslovnica banke nalazi u blizini vaše lokacije, onda možete doći tamo bez poziva i pitati isto što i kada zovete: "Izgubio sam karticu (Sberbank), što da radim?" Od vas će se odmah tražiti da ga blokirate. Ali da biste to učinili,morate imati putovnicu ili druge dokumente koji vas identificiraju.

Ne zaboravite naručiti novi za sebe

Ako ste blokirali svoju karticu, možete odmah naručiti novu preko operatera ili djelatnika banke. Da biste izvršili takvu operaciju u poslovnici banke, trebat će vam putovnica. A ako telefonom, onda od vas neće biti potrebni dodatni dokumenti, ali su moguća dodatna pitanja operatera.

Nakon što je klijent izgubio bankovnu karticu Sberbanke, trebate pričekati da se ona izda. Kako biste podigli novac prije predaje nove kartice, morate sa sobom imati putovnicu i kontaktirati poslovnicu banke. Ovisno o tarifi po kojoj se uslužujete, banka može izvršiti takvu operaciju sa ili bez provizije. Ovo je vrlo zgodno ako je osoba izgubila platnu karticu Sberbanke.

Kako se zaštititi?

Da biste ostali sigurni, uvijek slijedite ova pravila:

1. Nikad nikome nemojte reći svoj PIN kod s kartice. Pristupni kod vašoj kartici trebao bi biti poznat samo vama i nikome drugome. Zaposlenici banke nikada ne pitaju i nemaju pravo znati.

2. Ne spremajte svoj PIN pored plastične kartice. Vrlo česta pogreška koju ljudi čine je držanje kreditne kartice s PIN kodom u novčaniku. Ako vam napadač ukrade novčanik, uzet će ne samo samu karticu, već i neograničen pristup njezinim resursima pomoću vaše lozinke.

3. Povremeno mijenjajte svoj PIN. Zapamtite, u životu svakog od nas postoje trenuci kada morate ići na bankomat s kolegama. Bez obzira koliko ste sigurni u poštenje zaposlenika, on može proviriti u pin kod ako ste u blizini. Kako biste smanjili rizik od povlačenja sredstava od strane nepoznatih osoba, povremeno mijenjajte lozinku za pristup kartici. Stručnjaci preporučuju najmanje jednom svaka 2-3 mjeseca, ovisno o aktivnosti korištenja kartice.

4. Postavite ograničenja za povlačenje ili plaćanje robe na prodajnom mjestu. Ova radnja će vam omogućiti da ograničite štetu koju biste mogli pretrpjeti ako vam se kartica ukrade. Uvijek ćete imati priliku povećati limite ili ukloniti limite telefonskim pozivom u banku.

Napišite izjavu banci o krađi kartice

Ako su napadači koji su ukrali karticu ipak uspjeli podići novac s nje, napišite pismenu izjavu u poslovnici banke da vam je kartica ukradena. Banka može zahtijevati da napišete sličnu izjavu policiji. Zatim slijedite upute zaposlenika banke. Ako možete dokazati da niste bili u blizini u trenutku podizanja novca s kartice, tada će vam banka vratiti ta sredstva. Obično operacija vraćanja takvih sredstava traje od jednog do tri mjeseca.

Ovo je posebno važno kada korisnik izgubi kreditnu karticu Sberbank. Uostalom, zbog krađe možete se zadužiti.

Sve ovo će vam pomoći da odgovorite na pitanje: "Sberbank služi mojoj organizaciji, izgubio sam karticu, gdje da se javim?" Budite oprezni i slijedite savjete u članku. Izapamtite da vam nijedan savjet ne može jamčiti sigurnost vaših sredstava ako ste nepažljivi i nepažljivi sa svojim bankovnim karticama.