Teorija i Rensis Likertova skala

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Učinkovitost aktivnosti organizacije određena je dobro koordiniranim radom tima, razumnim upravljanjem resursima, racionalnom raspodjelom ciljeva i određivanjem prioriteta. Rensis Likert je u svojim radovima otkrio važnost pravilnog vodstva u procesu rada. Njegova ljestvica i druga postignuća koriste se u modernim tvrtkama. Trebali biste detaljnije pročitati i analizirati rad američkog znanstvenika.

Privatan život

Biografija Rensisa Likerta počinje 5. kolovoza 1903. u Cheyenneu, Wyoming, Sjedinjene Američke Države. Tada tip nije imao pojma s čime želi povezati vlastiti život i čemu ga posvetiti. U školi je bio marljiv učenik.

Pravo razumijevanje i spoznaja svoje životne svrhe došlo je do Rensisa Likerta dok je studirao na sveučilištu. Tako je 1926. godine mladić obranio diplomski rad i diplomirao ekonomiju i sociologiju na Sveučilištu Michigan. Odlučio ne stati tu. Šest godina kasnije, student je doktorirao i doktorirao psihologiju na Sveučilištu Columbia.

Zbogomsvi su marljivo učili predavanja i druge nastavne materijale, Rensis Likert i njegovi prijatelji istraživali su društvene pojave. Čovjek je posebnu pozornost posvetio ponašanju pojedinaca u organizaciji, problemima sustava i načinima korištenja maksimuma ljudskih mogućnosti.

Skala - Upitnik

Skupna skala ocjenjivanja, koju je izradio Likert, je psihometrijsko mjerenje koje se često koristi u formiranju upitnika ili upitnika. U radu s njim ispitanik ocjenjuje razinu slaganja s datim prosudbama, ili obrnuto. Približna struktura ljestvice sastoji se od pet elemenata (ocjena):

1. Definitivno se ne slažem.
2. Ne slažem se.
3. 50/50.
4. Slažem se.
5. Potpuno se slažem.

Tako se prema rezultatima ankete lako može utvrditi odnos ispitanika prema predmetu koji se proučava. Sve se temelji na elementarnim dosljednim prosudbama: od jedne kritične vrijednosti preko neutralne procjene do suprotne.

Obilježja metode

Glavne prednosti ovog Rensis Likert sustava su:

• lako za razumijevanje i prikupljanje informacija;
• jednostavna obrada podataka;
• relativna pouzdanost.

Što se tiče nedostataka, ovdje treba napomenuti:

• izbjegavanje ekstremnih (sklonost prosjecima) i prosjeka (sklonost polarnosti) procjena;
• nepromišljeno slaganje ili pobijanje izjava;
• želja da ostavite dobar dojam, zaštoneiskrenost odgovora.

Unatoč svojim nedostacima, ljestvica je prisutna u anketama. Vrlo rijetko se koristi u marketinškim i ekonomskim istraživanjima.

Stilovi vodstva

Znanstvenik je više puta razmišljao o tome kako menadžeri rade i motiviraju zaposlenike da izvrše zadatke. Rensis Likertova teorija otkriva četiri stila vodstva i vrlo je lako shematski objasniti.

1. Prvi model naziva se eksploatatorsko-autoritarnim. U tom slučaju šef nema povjerenja u svoje podređene, pa zaposlenici ne utječu na donošenje odluka i samo izvršavaju zadane zadatke. Koristi se metoda “mrkva i štap” gdje je štap prijetnja, strah i kazna, a mrkva nasumična nagrada.
2. Druga opcija je dobronamjerno autoritarna, u kojoj postoji iluzija povjerenja. Neka rješenja raspravljaju i predlažu niže razine, ali samo unutar propisanih granica.
3. Treća alternativa je konzultativno-demokratska. Postoji veliki interes za podređene, privatna pitanja rješavaju se lokalno. Menadžer vjeruje zaposlenicima i često potiče nagrade (upravljanje strahom provodi se u iznimno rijetkim slučajevima).
4. Četvrti stil temelji se na sudjelovanju, gdje postoji potpuno povjerenje i međusobno poštovanje. Komunikacija se odvija u vertikalnom i horizontalnom smjeru. Izvođači su motivirani postizanjem ciljeva, a menadžment ih podržava vanjskim poticajima.

RensisLikert je intervjuirao mnoge menadžere iz raznih tvrtki i došao do zaključka da je četvrti model najučinkovitiji. Potonji oblik usmjeren je na stvaranje čvrstih i prijateljskih odnosa, kolegijalno upravljanje i stvaranje povoljne psihološke klime unutar tima.