"Lucky" (taxi): recenzije vozača i putnika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Pristupačne usluge prijevoza uvijek su relevantne i tražene, posebno taksi u ekonomskoj klasi. Što to znači? Ekonomija je alternativa javnom prijevozu. Jedna od tih usluga je "Lucky" - taksi, čije recenzije potvrđuju njegovu popularnost. Kakva su mišljenja vozača i putnika o ovoj usluzi?

O uslugama

Taxi "Lucky" odlikuje se minimalnim cijenama slijetanja i kilometraže. Neka putovanja prođu gotovo uzalud. Parkiralište se sastoji od dobrih stranih automobila: kombija i karavana. Osiguravaju se i dodatne usluge: taksimetar, recepcija na kolodvoru, u zračnoj luci i druge. Taksi služba "Vezet", čije su recenzije vrlo dvosmislene, ne ističe se osobito među konkurentima, ali kupcima pruža mogućnost značajne uštede.

Politika cijena

Trošak putovanja obračunava se u formatu prikladnom za putnika: taksimetrom ili fiksnom tarifom. Izračun taksimetra ovisi o vremenu putovanja i vrši se na kraju putovanja. Prilikom online naručivanja (na web straniciili putem aplikacije) postoji stalni popust.

Odabirom fiksnog načina plaćanja, u trenutku narudžbe možete unaprijed saznati konačan trošak putovanja. Fiksna cijena se ne bi trebala mijenjati zbog izgubljenog vremena u prometnim gužvama. Trošak putovanja, uzimajući u obzir popust, može se izračunati na web stranici ili pomoću posebne mobilne aplikacije.

Pozitivne povratne informacije od putnika o taksiju "Vezet"

Mnogi putnici redovito koriste usluge taksija "Vezet" (Moskva ima dobre kritike o njegovom radu), govore o svojim pozitivnim dojmovima. Podmićivanje njihove kvalitete usluge i razumnih cijena. Koje su glavne prednosti kupaca?

• Najlakša i najrazumljivija narudžba taksija, ne morate zvati operatere.
• Vrlo jeftino, popusti, fleksibilan sustav za izračun cijene putovanja. Dispečeri odmah zovu cijenu, vozači je obično ne osporavaju.
• Uredni i ljubazni vozači dobro raspoloženi, ako je potrebno, pomoć oko prtljage.
• Čisti automobili - strani automobili bez neugodnih mirisa.
• Brzo posluživanje, stižete nekoliko minuta prije zadanog vremena. Vozač zove i kaže da je tu. Također ga možete kontaktirati putem programa Lucky taxi.

Recenzije taksista potvrđuju da tvrtka ima najpovoljnije cijene među konkurentima. Osim toga, kupci i vozači pozitivno ocjenjuju brzu registraciju aplikacije putem interneta i telefonom, dostupnost prikladne usluge obavijesti putem SMS-a. Taxi "Vezet" ima kvalitetnu uslugu, gdje možete riješiti sporove ili kontaktirati servisloše prikazano.

Sretni i korporativni klijenti

"Lucky" - taksi, recenzije o kojima ljudi ostavljaju uglavnom pozitivne. Jedno od područja rada koje ne izaziva pritužbe je sklapanje ugovora o pružanju usluga pravnim osobama. Organizacije koje surađuju s "Luckyjem" u pravilu su zadovoljne uslugom, vozačima i odsustvom problema s pozivom. Mnogi ljudi koriste usluge ovog taksija više od jedne godine.

Nedostaci tvrtke "Lucky" (taxi). Recenzije kupaca

"Lucky" je nedavno izazvao kritike nekih kupaca. Naravno, ne možete očekivati vrhunsku uslugu od najjeftinijeg taksija. Putnici u pravilu od vozača i dispečera očekuju elementarno obavljanje svojih dužnosti. "Lucky" ponekad razočara čak i stalne kupce, jer mnogi putnici smatraju da ne radi na poboljšanju kvalitete pruženih usluga.

Kupci koji koriste usluge ovog taksija najčešće primjećuju sljedeće nedostatke tvrtke:

• Prevara s troškovima vožnje taksijem "Vezet" (Moskva).
• Recenzije vozača potvrđuju da tvrtka ne provjerava tehničko stanje automobila, da nije zainteresirana za njegov kapacitet.
• Ima pijanih vozača koji upadaju u nesreću sa putnicima.
• Tasisti kasne pola sata, sat, sat i pol ili uopće ne kasne.
• Dispečeri i kvalitetna usluga ne rade.
• Prljavi auto iznutra i izvana. Vozač puno puši u kabini.

Ponekad klijentimorate sami nazvati vozača da saznate gdje se nalazi, je li stigao ili ne. Osim toga, dogodi se da nekoliko minuta prije dolaska automobila mogu prijaviti da automobil koji im treba nije dostupan.

Vožnja stranaca

Danas mnogi kupci taksija "Lucky", uključujući i obične, ostavljaju mnogo pritužbi na vozače koji nisu Rusi. Uglavnom, ljudi nisu protiv gastarbajtera-taksista koji žele zaraditi, samo da znaju svoj posao. Ali mnogi nekvalificirani gosti (iz središnje Azije itd.) ne poznaju grad, slabo govore ruski i ne znaju koristiti navigatore ili taksimetre. Nekima je problematično jednostavno unijeti naziv ulice u navigator. Osim toga, prema mnogim putnicima, takvi zaposlenici često varaju, pokušavaju uzeti dodatni novac na bilo koji način, na primjer, pozivajući se na nedostatak sitniša.

"Lucky" (taksi) ponekad dobiva negativne kritike, odražavajući sljedeće nedostatke vožnje s radnicima migrantima:

• Obmanite kupce i tvrtku navođenjem prenapuhanih cijena koje premašuju cijenu putovanja na taksimetru i ne odgovaraju iznosu u SMS-u.
• Ekstremna vožnja, čak i s djecom u autu, kršeći prometna pravila.
• Česta kašnjenja zaposlenika koji nisu orijentirani u gradu.
• Vozači provode puno vremena tražeći cestu.

Rad u taksiju "Lucky". Recenzije vozača

Usluga u taksiju "Lucky", kao i svaki posao, ima svoje prednosti i nedostatke. Rad u taksiju ne može biti nimalo lak, jer je punstresan, nepredvidljiv i zahtijeva sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s putnicima, dispečerima, rješavanja konfliktnih situacija. Komunikacija s ljudima je teška stvar, a neki klijenti mogu čak i "zgrušati krv".

Koje su prednosti rada u taksiju "Lucky":

• Recenzije vozača tjeraju vas da obratite pozornost na značajan plus ove usluge: zapošljavanje bez iskustva.
• Prihvati sve.
• Prilika za dobru zaradu zbog velikog protoka kupaca, jer je ovo jedan od najjeftinijih taksija.

Čime su vozači koji rade za Lucky Company nezadovoljni?

Zaposlenici najčešće primjećuju sljedeće nedostatke rada u ovom taksiju:

• Prezir odnos kupaca, dispečera i voditelja ureda prema vozačima.
• Velika konkurencija među vozačima.
• Mogu dobiti otkaz zbog pogrešne komunikacije s dispečerima, pa je bolje ne svađati se, nego jasno slijediti upute.
• Softver upravljačkog programa ne radi dobro, smrzava se i ometa vas tijekom vožnje. Mnogi drugi radni trenuci nisu bili promišljeni.
• Popusti se ostvaruju na teret taksista. Problematično je podići novac zarađen bankovnim prijenosom.

U taksiju "Lucky", o kojem su recenzije vozača još uvijek pozitivne, možete na miru raditi i zarađivati. Ako imate vozačko iskustvo, preporuča se okušati se u različitim taksi službama.

Povratne informacije zaposlenika o radu softvera za taksiste

Vezet nudi softver za taksiste, koji na mnogo načina ne odgovara vozačima. Negativne povratne informacije od zaposlenika Vezet taxija često su povezane s kvarovima u programu. Taksisti smatraju da nije promišljeno, ima niz nedostataka:

• Program uzrokuje često skretanje pažnje s ceste tijekom vožnje, što može dovesti do nesreće. Ometajuće i skočne potvrde koje se ne mogu ukloniti same.
• Program se često zamrzava, daje pogreške i brzo troši bateriju.
• Nezgodan položaj tipki, vrlo su male i problematično ih je pritisnuti tijekom vožnje.

Vozači o bezgotovinskom radu

Loše kritike o radu u taksiju "Vezet" u cjelini odražavaju razinu tvrtke i tjeraju nas da obratimo pažnju na još jedan problem: bezgotovinsko plaćanje s vozačima nije promišljeno. Novac zarađen za bezgotovinsku dostavu leži na osobnom računu taksista. Na račun se pripisuje fiksni trošak narudžbe, s njega se odbija popust (taksist plaća popust kupcima iz svog džepa). Trošak narudžbe se ne mijenja ovisno o broju putnika, izmjenama rute itd. Na primjer, za 350 rubalja. U automobilu mogu sjediti četiri putnika, koji će se morati prevoziti do svojih domova u različitim područjima. Osim popusta, taksist plaća tvrtki za svaku narudžbu od 10% do 13%, što znači da će se na račun pripisati 310 rubalja. isključujući benzin. U prisutnosti prometnih gužvi, sporih klijenata koji moraju čekati pola sata, vrlo je problematično dobro zaraditi na kraju.

Od narudžbi douključujući i bankovnim prijenosom, taksist nema pravo odbiti, jer će u tom slučaju biti isključen s linije, suspendiran s posla. Vrlo je teško dobiti novac s vašeg računa. Dnevno možete povući najviše dvije tisuće rubalja. Da biste to učinili, morate se do dva sata odvesti do ureda, stati u red, ali nije činjenica da ćete nakon toga moći dobiti svoju zaradu, jer novac u tvrtki često prestaje kao pola tri. Stoga se čini da vozač bez gotovine zarađuje novac, ali hoda okolo praznih džepova.

Kako funkcionira kvalitetna usluga i Lucky taxi dispečeri?

Vrlo malo kupaca shvaća da se vrhunska usluga ne može očekivati od ekonomskog taksija. U posljednje vrijeme kupci usluge "Lucky" ostavljaju puno povratnih informacija o radu usluga ovog taksija. Neki primjećuju da tvrtka nema adekvatan odgovor na rješavanje problema kupaca i spornih pitanja. Potrošači imaju dojam da nakon prihvaćanja narudžbe servisu nije bitno je li vozač stigao na mjesto: kad zovu, kažu da je auto stigao, a zapravo nije. Drugi vjeruju da Lucky ima najidealniju uslugu za tako slabe cijene, a usluge ovog taksija koriste više od godinu dana.

"Lucky" (taxi, čije su recenzije vrlo kontradiktorne) ima značajne nedostatke povezane s radom dispečera i kvalitetnim uslugama. Koje probleme prijavljuju njihovi kupci?

• Nesposobnost odjela za kontrolu kvalitete. Ravnodušnost i potpuna nespremnost da pomognu u rješavanju problema od strane dispečera iusluge kontrole kvalitete.
• Dispečeri se ne predstavljaju, nepristojni su prema kupcima i vozačima, često brkaju ulice, adrese, šalju vozača na pogrešno područje.
• Dispečerska služba ne može prenijeti potpune informacije o narudžbi vozaču.
• Operateri ne javljaju kada automobil kasni.
• Nakon kontaktiranja kvalitetne službe, ne zovu natrag.

Tako je o Lucky taxiju napisano mnogo pozitivnih i negativnih recenzija, ali negativne su još uvijek veće. Nepoželjno je i prosuđivanje u duhu "putnik je uvijek u pravu" u svim situacijama. Na primjer, klijent koji je ogorčen što je taksi došao za minutu ostavlja negativnu recenziju, jer je očekivao auto za 10-15 minuta, a nije se stigao spakirati!

Međutim, mnogi putnici i vozači sigurni su da tvrtka ne nastoji poboljšati kvalitetu Lucky taxija. Recenzije zaposlenika tjeraju nas da obratimo pažnju na brojne nedostatke ovog taksija, uključujući nepoštovanje prema vlastitim zaposlenicima i kupcima. Također primjećuju nesposobnost menadžmenta i službenika tvrtke.