Srednji menadžer - tko je to? Obuka, uloga i odgovornosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Upravljačke odluke donesene u organizaciji gotovo su središnja karika u menadžmentu tvrtke. Glavne funkcije, u konačnici, mogu se svesti na pripremu, donošenje i provedbu odluka.

Valja napomenuti da je čelnik središte upravnog aparata i izvršno tijelo odgovorno za tekuće aktivnosti cijelog poduzeća.

Aktivnosti srednjeg menadžmenta

Sve aktivnosti u tvrtki mogu se podijeliti u dvije razine upravljanja: top menadžment i rad kao srednji menadžer.

Uspjeh cijele tvrtke u konačnici ovisi o aktivnostima menadžmenta u srednjoj karici, odnosno o voditeljima odjela i različitih odjela tvrtke.

Opća ideja o entitetu

Srednji menadžer je osoba koja je posrednik između najvišeg menadžmenta tvrtke i nižih razina. Zauzvrat, srednji menadžer priprema informacije za više rukovodstvo, a također komunicira te odluke zaposlenicima niže razine u obliku specifičnih zadataka.

Dakle, srednji menadžer jedirektor (voditelj) pododsjeka (odsjeka, podružnice) poduzeća, koji ima više zaposlenih u svojoj podređenosti. U ovom slučaju broj zaposlenih u podređenosti nije bitan. Mogu biti 2 osobe, ili možda 10.

Najtipičnije pozicije srednjih menadžera su sljedeće: voditelj odjela (prodaja, prodaja), voditelj prodaje, voditelj poslovnice. Specifičnosti aktivnosti unutar radnog mjesta određene su suštinom rada jedinice i karakteristikama same organizacije.

Uloga

U trenutnim kriznim uvjetima, tvrtke u Rusiji pokušavaju se promijeniti i prilagoditi kako bi preživjele u teškim ekonomskim uvjetima. Istodobno, mnoge stvari se mogu promijeniti u organizaciji – od strukture do prostorne organizacije – kako bi se uštedio novac. U takvim slučajevima, odgovornost srednjeg menadžera je poveznica između ideja top menadžmenta i njihove implementacije među izvođačima. Srednji menadžer mora jasno i jednostavno prenijeti svojim zaposlenicima što vlasti žele. Samo u slučaju točne dostave takvih informacija, moguć je uspjeh tvrtke i njen "opstanak" na tržištu.

Temeljna uloga srednjeg menadžera je učinkovito upravljanje svojom vezom (odjelom) u poduzeću, kao i donošenje informacija i naloga svojim podređenima od najvišeg menadžmenta. Djeluje kao svojevrsni dirigent ideja, ciljeva, misija, zadataka i planova izvršiteljima iz vlasti. Srednji menadžer implementira stratešku misiju tvrtke na specifičan načinpraktična akcija.

Međutim, to je moguće samo u slučaju ispravne i pravovremene obuke i usavršavanja šefa.

Razmislite o ulozi srednjeg menadžera u medicinskoj organizaciji. Trenutačno je za srednje menadžere u navedenim organizacijama glavni smjer njihovog djelovanja poboljšano i kvalitetnije pružanje procesa liječenja. Dakle, srednji menadžer je osoba koja mora imati potpune informacije o potencijalima svakog svog zaposlenika, o njegovim osobnim i ulognim karakteristikama, sklonostima, interesima, planovima za karijeru. Takve informacije omogućit će mu procjenu podobnosti svojih zaposlenika za njihov položaj u zdravstvenoj ustanovi, što izravno utječe na učinkovitost medicinskog i zdravstvenog procesa.

Obuka i obrazovanje

Cilj svake tvrtke da postigne svoje krajnje ciljeve je u konačnici imati kompetentne stručnjake kroz organizaciju takvog procesa kao što je obuka srednjih menadžera.

Ako srednji menadžer ne uspije upravljati svojim podređenima, tada će najviši menadžment ocijeniti njegove kvalitete i sposobnosti i, ako je potrebno, poslati ga na naprednu obuku.

Obuka za srednje menadžere obično uključuje sljedeće blokove znanja:

• stjecanje i razvoj upravljačkih vještina (sposobnost upravljanja osobljem, pravilnog odabira osoblja, pravodobnogmotivirati zaposlenike);
• poučavanje komunikacijskih vještina (sposobnost javnog govora, sprječavanja sukoba, učinkovite interakcije);
• poboljšanje osobnih kvaliteta (psiholoških karakteristika, želja za osobnim rastom i napredovanjem u karijeri).

Osnovni zahtjevi

Srednji menadžer je stručnjak koji mora imati do 400 vještina. Na njima se formiraju osnovni zahtjevi za predstavnike srednje razine: čelnik organizacije, odjela, upravljačkog aparata mora imati ne samo posebnu, već i menadžersku obuku.

Menadžer mora imati sljedeće vještine:

• vodi ljude;
• planirajte i organizirajte posao;
• pripremite, donosite upravljačke odluke i organizirajte njihovu provedbu;
• uključiti podređene da aktivno sudjeluju u pripremi odluka u različitim područjima djelovanja;
• pratiti napredak rada na provedbi odluka;
• ispravno raspodijeliti odgovornosti između svojih zamjenika, pomoćnika i podređenih;
• formulirajte i odaberite strateške smjerove organizacije, upravljačke aparate i usredotočite se na njihovo rješenje;
• proučite i ispravno ocijenite rezultate istraživanja javnog mnijenja;
• proučite i ispravno ocijenite rezultate socioloških istraživanja;
• koristite uslugesavjetnici za upravljanje;
• stvorite pozitivnu socijalnu i psihološku klimu u timu;
• organizirajte svoj rad i rad svojih podređenih (organizirajte poslove, uvjete rada, proučite napredne radne prakse, uzmite u obzir i analizirajte troškove radnog i neradnog vremena, planirajte svoje vrijeme i sl.);
• razvijanje kriterija i pokazatelja za ocjenjivanje rada podređenih.

Vođa treba imati sljedeće menadžerske vještine:

• analitički, što je sposobnost menadžera da analizira informacije, razumije odnos između dijelova i cjeline, uspostavi odnose, identificira poteškoće i prilike, formulira zaključke za donošenje odluka i planiranje;
• administrativni, to uključuje vještine prikupljanja, obrade i analize informacija i implementacije upravljačkih funkcija na temelju njih;
• komunikativne, tj. vještine koje su potrebne za ispravno razumijevanje drugih, učinkovitu interakciju s njima. Jedna od najvažnijih komunikacijskih vještina je sposobnost pravilne komunikacije s ljudima;
• tehnički, tj. sposobnost obavljanja određenih specifičnih poslova: na primjer, obučite svoje podređene u njihovim dužnostima i dajte informacije menadžerima o problemima koji se javljaju u procesu rada.

Poslovne odgovornosti

Posao srednjeg menadžera:

• organizacija tehnologije rada jedinice za koju je odgovoran;
• određivanje i optimizacija organizacijske strukture jedinice;
• racionalno delegiranje ovlasti između zaposlenika jedinice;
• određivanje osnovnih zahtjeva za pozicije;
• razvijte glavne poslovne odgovornosti;
• davanje odgovarajućih prava podređenima;
• određivanje granica odgovornosti među podređenima;
• racionalna organizacija radnog prostora i mjesta;
• određivanje ključnih pokazatelja uspješnosti jedinice u cjelini i svakog zaposlenika pojedinačno;
• formiranje sustava motivacije među podređenima;
• organizacija obuke podređenih, poboljšanje njihovih kvalifikacija;
• racionalni odabir i odabir osoblja za položaje u postrojbi.

Formula za učinkovito vodstvo

Formula za učinkovito vodstvo je prilično jednostavna i prikazana je u donjoj tablici.

1. Uzmite si vremena za planiranje svojih aktivnosti.

2. Poboljšajte učinak svakog pojedinog zaposlenika.

3. Pokušajte se riješiti nemarnih radnika.

Zaključci

Srednji menadžeri u tvrtkama danas su središnja poveznica, jer obavljaju posredničku funkciju između top menadžmenta i izvođača "odozdo". Pri čemuproduktivnost i učinkovitost cijelog procesa ovisi o tome koliko će rad srednjih menadžera biti točan i racionalan.