"Almaz-Holding": recenzije kupaca, nakit i kvaliteta proizvoda

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Pri odabiru komada nakita kupci žele biti sigurni u kvalitetu proizvoda i metala od kojeg je proizvod izrađen. Jednako je važno odabrati proizvođača nakita. Dobra reputacija draguljara jamstvo je da će proizvod odgovarati cijeni i zadovoljiti kupca. Jedan od vodećih u poslovanju s nakitom u Ruskoj Federaciji je Almaz-Holding, čije recenzije kupcima omogućuju procjenu rada osoblja, asortimana i kvalitete proizvoda.

Povijest tvrtke

Formiranje brenda nakita Almaz-Holding počelo je 1993. godine. Sada je jedan od tri najveća holdinga u Rusiji za proizvodnju nakita i nakita od plemenitih metala.

Zlato "Almaz-Holdinga" steklo je povjerenje kupaca ne samo zahvaljujući dugogodišnjoj praksi, već i kvalitetom proizvoda. Od početka svog djelovanja tvrtka je surađivala samo s najboljim poduzećima.

Godine 1998. proizvodnja se odvijala u tvornici Krasnoselsky Yuvelirprom. Povijest tvrtke ima 90 godina besprijekorneugled i privrženost tradicijama ruske izrade nakita. Tvornica sela Krasnoe-on-Volga trenutno surađuje s markom.

U 2003. godini "Almaz-Holding" (mreža nakita) postao je lider u izvozu proizvoda. Svaki treći prodani proizvod uspješno je prodan izvan Rusije. U 2018. Almaz-Holding je prepoznat kao najveći izvoznik nakita u Rusiji.

U 2012. godini mreža je aktivno surađivala s državnim korisnicima. Trgovina Almaz-Holding dobila je narudžbe za proizvodnju proizvoda od bimetala. Jedinstvena ponuda omogućila je proširenje asortimana.

Sljedeće godine, 2013., broj trgovina Almaz-Holdinga porastao je na 250. Kompanija je aktivno promovirala robu u inozemstvu: 2016. godine otvorena je nova trgovina u Kini.

Brend je postao tražen ne samo među običnim građanima: narudžbe za izradu nakita stizale su od slavnih i poznatih osoba u Ruskoj Federaciji (na primjer, Fjodor Konjuhov).

Odnedavno tvrtka daje prednost razvoju online prodaje: 2017. godine otvara se prva internetska trgovina s franšizingom i vjerskom pristranošću. U trgovini "Simbol vjere" online kupci kupuju nakit i proizvode određene tematike, ukrašene zlatom i poludragim kamenjem.

Obilježja poslovanja nakita iz Almaz-Holdinga

Trgovački lanac je popularan brend. Nakit "Almaz-Holding" prodatu Rusiji i inozemstvu. Proizvode možete kupiti u trgovinama ili online. Prilikom online kupnje kupci dobivaju popust od pet posto.

Obilježje poslovanja Almaz-Holdinga je korištenje drevnih ruskih tradicija izrade. Jedna od tih tradicija je izrada nakita pomoću filigrana Krasnoselskaya. Čipkasti volumetrijski uzorci popularni su kod kupaca dragocjenih suvenira s kamenjem od zlata i srebra.

"Almaz-Holding" obraća pažnju na dizajn proizvoda. 2015. godine prsten "Life" osvojio je prestižnu nagradu za nakit na Međunarodnoj nagradi za izvrsnost dizajna nakita-2015 u Hong Kongu. Iste godine razvijena je kolekcija sa slobodno brušenim dijamantima. Tehnologija je omogućila povećanje svjetline proizvoda bez povećanja cijene nakita.

Kolekcija satova 2016-2018 s plemenitim metalima ističe se svojom kvalitetom i posebnim ručnim radom. Kupcima su dostupni proizvodi iz muških i ženskih kolekcija Almaz-Holdinga.

Informacije o proizvodu

Asortiman "Almaz-Holdinga" omogućava ne samo kupnju dragocjenog nakita, već i kupnju predmeta interijera, bogoslužja ili prekrasnih metalnih proizvoda.

Sve kolekcije su formirane na način da kupci mogu lako pronaći pravi proizvod. Podijeljeni su u kategorije prema različitim smjerovima: vrsti proizvoda, namjeni i primateljima.

Na primjer, ulaskom u odjeljak "Pokloni", kupac "Almaz-Holdinga" može odabrati bilo kojiiz kategorija:

• događaji;
• zodijački znakovi;
• žene, muškarci ili djeca.

Ovisno o svrsi kupnje, možete odabrati metal, uzorak, vrstu i veličinu proizvoda. Ako je proizvod dostupan, kupac ga ima mogućnost naručiti u odabranoj trgovini ili ga primiti kurirskom dostavom.

Na mreži Almaz-Holdinga možete kupiti:

• prstenovi;
• naušnice;
• privjesci;
• lanci;
• narukvice;
• posuđe;
• predmeti vjerskog štovanja;
• suveniri.

Među netradicionalnim predmetima za draguljarnicu su:

• broševi;
• perle;
• piercing;
• sat;
• kopče za kravatu;
• manžete.

Kupci mogu kupiti pribor za pisanje i pribor za pušenje. Među unutarnjim ukrasima su ukrasne ploče (pravoslavne, muslimanske i druge), muslimanske plakete, pladnjevi.

Odjeljak "Ekskluzivno" predstavlja proizvode visoke vrijednosti s jedinstvenim umetcima. Svaki proizvod je potvrđen certifikatom kvalitete i ima doživotno jamstvo.

Osiguranje kvalitete

Partner za nabavku kamena je poznata gomelska tvornica "Kristall" u Rusiji. Ima besprijekornu reputaciju, kojoj vjeruju deseci partnerskih marki nakita.

Kupac može provjeriti autentičnost kamena u bilo kojem salonu pomoću posebnog testera. Ako proizvodnije verificirano, kupac dobiva naknadu pri kupnji.

Uz provjeru kamena, kupac može izvagati proizvod i odrediti njegovu veličinu bez napuštanja salona. Kupcima je na usluzi više od 57 tisuća modela. Godišnje se pojavi 3,5 tisuća novog nakita i drugih proizvoda.

Razina proizvodnje proizvoda odgovara GOST-u. To potvrđuje pečat Inspektorata za ispitivanje Gornje Volge. Prilikom kupnje bilo kojeg proizvoda izdaje se račun na kojem se navode podaci o proizvodu, uzorku i metalu, podaci o umetcima.

Jamstvo dugog i udobnog nošenja nakita je 3D modeliranje ljudskog tijela u izradi svakog proizvoda. Tehnologija eliminira neugodnosti tijekom redovitog nošenja i nelagodu tijekom postavljanja.

Kada se opisuje umetak, navedene su stotinke karata, što vam omogućuje da provjerite informacije o kamenju i usporedite cijenu proizvoda s analozima konkurenata. Nakit od srebra možete kupiti u Almaz-Holdingu za iznos od 399 rubalja, a proizvod s dijamantima - od 2999 rubalja.

Naručivanje nakita online

Ako među predloženim opcijama kupac nije našao ništa što ga zanima, može naručiti proizvod online prema vlastitom dizajnu. Da biste to učinili, morate ispuniti poseban obrazac za narudžbu, navesti materijal, veličinu i umetke (ako ih ima). Ako postoji slika, fotografija mora biti priložena na web stranici Almaz-Holdinga i poslati zahtjev za obradu.

Unutar 24sati, djelatnik tvrtke će kontaktirati klijenta i savjetovati ga o mogućnosti proizvodnje proizvoda, cijeni i uvjetima rada. Dostava ručno izrađenog nakita je moguća u odabrani salon ili kurirskom službom. Prilikom narudžbe pojedinačnog ukrasa ili suvenira potrebno je online plaćanje unaprijed.

Recenzije kvalitete proizvoda

Kupnja nakita i proizvoda je skupa kupnja, pa je kupcima važno da proizvod bude kvalitetan. "Almaz-Holding" je tvrtka koja zadovoljava standarde kvalitete i ima dugogodišnju uspješnu povijest proizvodnje proizvoda u Rusiji i inozemstvu.

Povratne informacije kupaca Almaz-Holdinga o kvaliteti proizvoda su pozitivne u 9 od 10 slučajeva. Kupci primjećuju sukladnost uzorka metala, težinu i dizajn. Nema zamjerki na dragocjene umetke: uvijek ispunjavaju navedene zahtjeve.

Posebnost brenda Almaz-Holding je mogućnost kupnje ekskluzivnog nakita s dijamantima i drugim vrijednim umetcima. Prosječna cijena 1 proizvoda je 215 tisuća rubalja. Prema recenzijama kupaca, Almaz-Holding daje doživotno jamstvo za sve proizvode. Time se potvrđuje povjerenje dobavljača u njihov proizvod i jača ugled na tržištu nakita.

Na webu postoji mnogo recenzija kupaca brenda Almaz-Holding. Gotovo svi su pozitivni. Evo što cijene oni koji su odabrali proizvode Almaz-Holdinga:

• zanimljiv dizajn;
• visokokvalitetno kovanje i metal;
• prilika za kupnju unikatnogproizvodi;
• razina usluge;
• pogodna dostava.

Ali ima i onih koji nisu bili zadovoljni kupnjom u Almaz-Holdingu. Među negativnim točkama kupci ističu:

• Cijena proizvoda. Proizvodi Almaz-Holdinga su 5-10% skuplji od ponude konkurenata. To je zbog visoke kvalitete i cijene proizvodnje proizvoda.
• Nezgodan format cijene u internetskoj trgovini. Prije svega, kupci obraćaju pozornost na minimalnu cijenu robe, što je moguće uzimajući u obzir sve popuste na kartici vjernosti. Kao rezultat toga, neki od onih koji su naručili robu iznenađeni su većom cijenom pri plaćanju kuriru ili u trgovini.
• Plaćena dostava (prilikom narudžbe manje od 5 tisuća rubalja i dostave kurirskom službom). U većini internetskih trgovina dostava je besplatna ako kupite manji iznos, na primjer, 2 ili 3 tisuće rubalja.

Većina kupaca nema pritužbi na prodavače u salonima. Svi bilježe svoje poznavanje robe, kompetentnost i uljudnost prodavača. Narudžba se može izvršiti na web stranici u bilo kojoj trgovini Almaz-Holdinga, uz besplatnu dostavu u odabranu trgovinu.

Mišljenje kupaca o usluzi u Almaz-Holdingu

Jedan od pokazatelja uspjeha u nakitu je kvaliteta usluge u salonima. Proizvodi Almaz-Holdinga dobro se prodaju, a tome u mnogočemu doprinosi rad osoblja.

Kako klijenti salona napominju u svojim recenzijama, toSvaki kupac ima individualni pristup. Lijepe, uredne djevojke rade u salonima. Bilo koji od prodavača može savjetovati ne samo o proizvodu, već io povijesti njegovog stvaranja. Ovo je važno, jer Almaz-Holding ne prodaje samo nakit, već i vjerske predmete, posuđe i suvenire s dragocjenim umetcima.

U "Almaz-Holdingu" recenzije kupaca o kvaliteti usluge su gotovo pozitivne. Vrlo rijetko su ljudi pisali da su prodavači nepristojni ili nekompetentni. Almaz-Holding uspijeva postići takvu uslugu zahvaljujući ispravnoj kadrovskoj politici.

Posebna pažnja posvećena je odabiru kadrova u tvrtki. Sve djevojke prije zapošljavanja prolaze obuku i razgovor od strane predstavnika tvrtke. Na temelju rezultata provjere, oni koji su dostojni predstavljati lice brenda nakita postaju članovi tima.

Uvjeti rada omogućuju prodavačima da uživaju u svom poslu. Prema zaposlenicima Almaz-Holdinga, tvrtka proizvodi samo visokokvalitetnu robu i pažljivo prati odsutnost nedostataka. Ovo je važno jer se plemeniti metali ne mogu zamijeniti niti vratiti.

Prodavatelj nema pravo stavljati na prodaju neispravnu robu, ali ako zaposlenik tvrtke (već u trenutku prodaje) primijeti da proizvod nije ispravno izrađen, dužan je o tome obavijestiti kupac o ovome. Ovaj pristup minimizira pojavu konfliktnih situacija i omogućuje kupcima da budu sigurni u kvalitetu robe i visoku razinu usluge u Almaz-Drži.

Uvjeti dostave nakita

Narudžbe u Almaz-Holdingu primaju se u salonima i online trgovinama. Ako kupac prilikom pregleda proizvoda u salonu nije pronašao odgovarajuću veličinu ili želi kupiti proizvod koji nije dostupan, prodajni asistent vrši online narudžbu putem trgovine. U tom slučaju klijent može preuzeti proizvod u odabranom salonu. Dostava se vrši u roku od 21 dana. Narudžba je pohranjena 1 mjesec.

Prilikom narudžbe putem interneta (samostalno, na službenoj web stranici), kupac može odabrati dvije opcije dostave:

• samopreuzimanje u trgovini Almaz-Holding;
• kurirska služba.

U prvom slučaju, dostava je uvijek besplatna. Narudžba će biti poslana u salon po izboru klijenta najkasnije 21 dan od dana registracije prijave na Internetu. U zlatarnici "Almaz-Holding" 3 dana je predviđeno za obradu prijave i sastavljanje narudžbe.

U drugom slučaju, dostava je besplatna za kupnju iznad 5 tisuća rubalja. Prilikom narudžbe za manji iznos, kupac mora platiti 500 rubalja za kurirske usluge. Dostava se vrši na adresu koju navede kupac.

Iz recenzija "Almaz-Holdinga" se vidi da kupac ako naruči 3 stvari iste vrste, npr. 3 prstena, mora platiti 100% narudžbe putem interneta. Nema ograničenja za druge opcije kupnje, uključujući pakete.

Osim online plaćanja, plaćanje se vrši u gotovini ili bankovnom karticom po primitku. Nakon uplatenemoguće je odbiti robu. Narudžba se može otkazati do trenutka plaćanja ili ako je kupac nije platio u salonu mjesec dana nakon isporuke proizvoda.

Uvjeti povrata predviđaju tvornički nedostatak proizvoda. Recenzije o Almaz-Holdingu opisuju minimalni broj povrata iz tog razloga. Dobavljač je zainteresiran za održavanje besprijekorne reputacije. Praćenje nedostataka provodi se u svim fazama implementacije, uključujući proces prodaje proizvoda kupcima u Almaz-Holding trgovinama.

Adrese trgovina u Moskvi

Građani glavnog grada mogu kupiti kvalitetan nakit na sljedećim adresama:

1. st. Kozmonauta, 7, kl. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadsky, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoye, 7.
6. Ščerbinka, ul. Željeznica, 44.
7. Balashikha, mikrookrug Zheleznodorozhny, ul. Novo, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proleter, 11.

Potpuna lista adresa Almaz-Holdinga navedena je na službenoj web stranici tvrtke. Kupci se mogu osobno prijaviti u salone ili naručiti online.

Saloni u Sankt Peterburgu i drugim regijama

Klijenti sjevernog glavnog grada Rusije mogu kontaktirati salon na ave. Lenjinski, 160. Saloni u drugim gradovima:

• U Brjansku: Moskovsky Ave., uč. 49 (TC "Europa"); Lenjinova avenija, 9.
• U Voronježu: prosp. Moskva, 129/1.
• U Kalugi: ul. Kirov,26.
• U Kursku: ul. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• U Orelu: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• U Podolsku: Ave. Revolucionarno, 36/14.
• U Rjazanju: ul. Novoselov, 17 (TC "XXI stoljeće").

Popis svih poslovnica nalazi se na službenoj web stranici zlatarne. Informacije se redovito ažuriraju. Ukupno u Rusiji postoji više od 200 poslovnica Almaz-Holdinga. Kupci mogu dogovoriti dostavu robe online u bilo kojoj prodavaonici ili odabrati kurirsku uslugu.

Jedno od najvećih predstavništava su podružnice u Kazanu. Stanovnici grada mogu posjetiti bilo koji od 7 salona. Prema recenzijama o Almaz-Holdingu, u Kazanu sve trgovine rade vrlo povoljno, do 20-21 sat. To vam omogućuje kupnju u slobodno vrijeme.

"Almaz-Holding" u Kazanju nalazi se na sljedećim adresama:

• st. Puškin, 5.
• g. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaya, 66.
• st. Lenjingradska, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonus program

Almaz-Holding klupska kartica dostupna je u mreži zlatarnica. Njime članovi kluba kupuju proizvode uz popuste do 20%. Svaki bod prikupljen na kartici jednak je 1 rublji popusta.

Članovi kluba mogu samo djelomično platiti kupnju s Almaz-Holding bonusima. Postotak maksimalnog popusta na klupsku karticu ovisi o metalu i vrsti proizvoda (detalji - u tablici).

Veličinapopusti na klupsku karticu Almaz-Holding

Metalni proizvod	Vrsta proizvoda	Maksimalni postotak popusta s bodovima klupske kartice, %
zlato	Lanci i vjenčano prstenje	10
zlato	Zlatni nakit bez dragog kamenja/ s umjetnim ili poludragim umetcima	15
zlato	Nakit s dragim kamenjem i dijamantima	20
srebro	Svi Almaz-Holding proizvodi	20

Značajka bonus programa je da nije uvijek moguće zbrojiti bodove s popustima u lancima trgovina. Mogućnost ostvarivanja maksimalnog popusta na karticu, uzimajući u obzir promociju, potrebno je pojasniti u trgovinama Almaz-Holdinga.

Recenzije zaposlenika proizvoda Almaz-Holding

Prodavači su uvijek svjesni koje proizvode trebaju prodavati. Stoga je mišljenje zaposlenika Almaz-Holdinga bitno pri odabiru nakita.

U salonima tvrtke rade samo kvalificirani i obučeni djelatnici. Posebna pažnja pri odabiru kadrova pridaje se izgledu i pismenosti prodavača. Svaki od njih mora znati detaljne podatke o robi, uključujući povijest proizvodnje i značajke. Budući da Almaz-Holding ne prodaje samo nakit, već i vjersku robu, posuđe, ukrasne elemente od plemenitih metala (sa i bez kamenja), kupci su zainteresirani da saznaju neobične činjenice o proizvodu.

Prema recenzijama, rad u "Almaz-Holdingu" je zvaničan, pa su prodavači zainteresirani za prodaju i entuzijastično predani poslu. To se očituje u razini usluge. Jedna od glavnih podružnica nalazi se u Kazanu. Prema recenzijama o Almaz-Holdingu, djevojke u trgovini su uvijek ljubazne, druželjubive i pomažu u odabiru robe brzo i učinkovito.

Mogućnost online narudžbe osvaja kupce koji nisu navikli napuštati trgovinu bez kupnje i omogućava vam da odaberete bilo koji artikl u katalogu Almaz-Holdinga. Osim toga, kupcima se sviđa dizajn salona.

Brend je prepoznatljiv u Rusiji. Saloni su povoljno smješteni: unutar grada, s naznakom lokacije na web stranici tvrtke. Zaposlenici Almaz-Holdinga primjećuju zgodan raspored rada i lojalnost uprave. Takvi uvjeti nam omogućuju pružanje visoke razine usluge, što potvrđuju pozitivne recenzije kupaca.

Preporuke za potencijalne kupce

Ali nisu sve recenzije proizvoda Almaz-Holdinga pozitivne. Postoje informacije od kupaca koji nisu imali sreće s robom. Takva manjina, ne više od 3% od ukupnog broja recenzija objavljenih na webu. Upozoravaju potencijalne kupce na moguću lošu kupnju čak i od poznatog brenda.

Web ima preporuke za one koji naručuju online. Recenzije o Almaz-Holdingu ukazuju da nakon isporuke treba provjeriti usklađenost proizvoda s podacima navedenim u putovnici. Ako je akupac je primijetio da proizvod nije pravilno izrađen, da ima nedostatak ili da težina ne odgovara deklariranim parametrima (manje od proizvoda naznačenog na kartici proizvoda), ima pravo podnijeti zahtjev za povrat kupnje ili zamijenite proizvod.

Kupnja u salonu nije uvijek garancija kvalitete. Prodavatelji se brinu da roba na pultu zadovoljava navedene uvjete. Ali dolazi i do braka (oko 0,5% kupnji). U tom slučaju reklamaciju treba podnijeti u trgovini u kojoj je proizvod kupljen. Povrat robe je moguć ako postoji greška u proizvodnji ili velika neusklađenost robe (težina, dizajn, ogrebotine ili prerano trošenje).

Nije uvijek moguće izvršiti povrat ili zamjenu nakita u nakitu "Almaz-Holding". Proizvodi od plemenitih metala s kamenjem spadaju u robu koja podliježe zamjeni samo u slučaju sklapanja braka. U suprotnom, proizvod ostaje kod kupca bez mogućnosti povrata ili zamjene.

Ovo eliminira slučajeve u kojima kupci razmjenjuju kvalitetne proizvode marke nakon nošenja, na primjer, ako su im dosadili. "Almaz-Holding" prati ugled i kvalitetu i ne dopušta takve slučajeve.

Pravila povrata i zamjene detaljno su navedena u ugovoru prilikom online kupnje. Uvjeti se također mogu pojasniti u salonima marke ili pozivom na dežurnu liniju. Stranica ima online chat za podršku redovnim članovima kluba i novim korisnicima Almaz-Holdinga.