Komunikacijske usluge su Pravila za pružanje komunikacijskih usluga

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Postoji širok raspon raznih usluga. Jedna od najvažnijih kategorija ovdje su komunikacijske usluge. Razmotrimo kako ih definira rusko zakonodavstvo, koje vrste takvih usluga djeluju u Ruskoj Federaciji, koji su im zahtjevi nametnuti, koje su specifičnosti ovog područja.

Definicija

Komunikacijske usluge - ovo je cijeli niz aktivnosti za prijam, obradu, prijenos, skladištenje, dostavu bilo kojih poštanskih pošiljki ili telekomunikacijskih poruka.

Iz ovoga proizlazi da se, ovisno o objektu u pogledu kojeg subjekt koji pruža usluge obavlja svoju djelatnost, pružanje komunikacijskih usluga može podijeliti u dvije široke kategorije. Ovo je sljedeće:

• Pružene usluge u vezi s telekomunikacijskim porukama.
• Komunikacijske usluge za sve vrste pošte.

Detaljniji popis različitih komunikacijskih usluga relevantnih za Rusku Federaciju nalazi se u Popisu naziva tih usluga. Samo imena s ovog popisa mogu biti upisana u licence za takve djelatnosti.

Zakonodavna regulativa

Komunikacijske usluge su usluge koje su regulirane sljedećim zakonima:

• FZ "O komunikacijama" br. 126 (2003). Konkretno, definicija pojma sadržana je u čl. 2.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 222 (2005). Regulira pružanje telegrafskih komunikacija.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 32 (2006). Regulira pružanje komunikacijskih usluga za prijenos podataka.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 353 (2005). Ovdje su pravila za pružanje usluga vezanih uz žično emitiranje.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 221 (2005). Regulacija poštanskih usluga.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 328 (2005). Zakon sadrži pravila za pružanje mobilnih usluga.
• Uredba Vlade Ruske Federacije br. 241 (2005). Mjere za osiguranje pružanja komunikacijskih usluga univerzalnog tipa.

Glavne sorte

Koncept koji razmatramo je prilično širok. Komunikacijske usluge su sljedeće:

• Lokalna telefonska veza. Isključujući lokalnu telefonsku vezu, koja je povezana s korištenjem govornica, raznih sredstava zajedničkog pristupa.
• Međunarodne i međugradske telefonske usluge.
• Telefonska intrazonalna komunikacija.
• Lokalna telefonska usluga temeljena na govornicama.
• Lokalna telefonija temeljena na korištenju tehničkih sredstava zajedničkog pristupa.
• Telegrafska komunikacija.
• Organizacija osobnih radijskih poziva.
• Mobilni radio putem javnih mreža.
• Mobilni radio organiziran u namjenskoj mreži.
• Mobilna radiotelefonija.
• Satelitski mobilni radio.
• Usluge za pružanje komunikacijskih kanala pretplatnicima.
• Razne podatkovne usluge. Iznimka je ova vrsta usluge za prijenos glasovnih informacija.
• Komunikacijske usluge za prijenos podataka izraženih glasovnim informacijama.
• Omogućavanje veze za kabelsko emitiranje.
• Pružanje komunikacije za emitiranje.
• Komunikacijske usluge za potrebe žičanog emitiranja.
• Cijeli raspon poštanskih usluga.

Klasifikacija usluga

Sve postojeće komunikacijske usluge danas mogu se podijeliti u sljedeće segmente:

• Prikupljanje podataka.
• Pohrana informacija.
• Informacije o dostavi.
• Prijenos podataka.

Prema tome, svaki od segmenata ima sve karakteristike koje mogu biti karakteristične za djelatnosti koje su na bilo koji način povezane s proizvodnjom robe.

Komunikacijske usluge mogu se podijeliti u sljedeće podvrste:

• Popis pošte.
• Dostava kurirskom službom.
• Prijenos audio, video, tekstualnih poruka putem telekomunikacija.

Također, slične usluge podijeljene su u kategorije prema kojima njihovi implementatori koriste komunikacijske sustave za prijenos informacija:

• Telefon.
• Relej.
• Satelit.
• Telegraf.
• Kabel.

Što se tiče modernog tržišta komunikacijskih usluga, danas su najrelevantnija tri segmenta:

• Fiksna telefonija.
• Internet.
• Mobilne komunikacije.

Zahtjevi

Pravila za komunikacijske usluge navode niz zahtjeva za njih:

• Višekanalni.
• Mogućnost prijenosa informacija na velike udaljenosti.
• Mogućnost emitiranja podataka u oba smjera.
• Imati stabilnu mrežnu strukturu.

Trenutni problemi

Nažalost, u praksi se često prekida veza između pružatelja usluga i njegovih potrošača. Građani također identificiraju niz problema u organizaciji komunikacijskih usluga:

• Nedovoljna brzina, količina prijenosa podataka.
• Izobličenje prenesenih informacija, slab signal.
• Neblagovremeni primitak traženih podataka, itd.

Odbijanje građana od komunikacijskih usluga za tvrtke pretvara se u odgovarajući gubitak: to su financijski gubici, usporavanje gospodarskog razvoja. Postoje samo negativne posljedice.

Ako tvrtka nastoji organizirati visokokvalitetne komunikacijske usluge, ovo je snažan katalizator za razvoj odnosa između sudionika u cijeloj tržišnoj niši, jamac brzog ekonomskog razvoja pružatelja usluga.

Danas su telekomunikacije okosnica ekonomije modernog društva. Uostalom, većina građana, tvrtki,poduzeća se bave proizvodnjom, pohranom i obradom raznih podataka i informacija.

Svojstva usluge

Postoje četiri glavna kriterija za komunikacijske usluge:

• Nerazdvojivost.
• Neopipljivost fenomena.
• Netrajnost.
• Neraskidiva veza između proizvodnje, distribucije i skladištenja.

Važno je napomenuti da se rezultat proizvodne aktivnosti u ovom segmentu ne pohranjuje u obliku zaliha. Također se ne može nekako povući za daljnju potrošnju.

Osobinosti tržišta komunikacijskih usluga

Proizvodi koji se proizvode u ovoj industriji vrlo su specifični - nisu predstavljeni u materijalnom obliku. Ovo je konačni rezultat prijenosa podataka od pošiljatelja informacije do primatelja.

U ovom sektoru usluga prevladava proizvodna imovina (najmanje 93%), praktički nema novčanih sredstava koja bi se predujmila u obrtna sredstva. Zašto? Visokokvalitetne komunikacijske usluge mogu se koristiti samo uz korištenje suvremenih certificiranih tehnologija i uređaja, shema zaštite informacija od vanjskih smetnji, raznih čimbenika okoliša, te uvođenje inovativnih rješenja u svim fazama proizvodnih procesa.

U ovom okruženju, temeljnu mrežu karakterizira stabilna struktura. Za servisne procesore u ovoj niši ova je činjenica značajna.

Sektor komunikacijskih usluga također karakterizira neujednačeno vrijemeopterećenje. To je prvenstveno zbog brzog tempa poslovnog i osobnog života potrošača takvih usluga. Stoga distributeri moraju imati dodatni kapacitet podrške kako bi mogli opsluživati svoje kupce na najvišoj mogućoj razini. Također, takav pristup tijekom padova omogućuje vam rad s tehnološkom opremom s niskim povratom. Ili prestati funkcionirati na neko vrijeme.

Zaključenje ugovora

Zaključno, razgovarajmo o ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga. Prilikom sklapanja potrošači trebaju obratiti pozornost na sljedeće:

• Ovakav ugovor se sklapa samo u pisanom obliku, u dva primjerka. Mora biti osiguran osobnim potpisima obiju strana. Ugovor je valjan samo ako su i pretplatnik i operater postigli dogovor o svim uvjetima sadržanim u njemu.
• Predmet takvog ugovora je pružanje komunikacijskih usluga. Sukladno tome, distributer ih mora osigurati pravodobno i u cijelosti, a potrošač mora platiti pravodobno i u cijelosti.
• Ugovor o pružanju komunikacijskih usluga može se dati klijentu i trećoj strani. No, svoje aktivnosti mora obavljati na temelju ugovora o najmu ili u ime samog telekom operatera. Izvođač je i poduzetnik i organizacija.
• Pružanje usluge u ovom slučaju je strogo javno.
• Morate razumjeti da ugovor o usluzi utvrđuje samo glavne nijanse i uvjete. Doda biste se upoznali s njihovim detaljnijim karakteristikama, potrebno je pogledati "Pravila za pružanje komunikacijskih usluga". Mora ih razviti i odobriti operater.
• Svi detalji u ugovoru moraju odgovarati podacima u originalnim papirima, osobnim dokumentima.

Komunikacijske usluge su posebno područje. To je zbog činjenice da je rezultat takvih aktivnosti nebitan - prijenos informacija. U Ruskoj Federaciji pružanje takvih usluga regulirano je relevantnim saveznim zakonom, uredbama Vlade. Osim toga, za svaku vrstu usluge vrijede uži propisi.