Internet bankarstvo je pružanje bankarskih usluga putem interneta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Internetsko bankarstvo je sustav koji može omogućiti upravljanje raznim financijskim transakcijama na bilo kojem mjestu dostupnom klijentu, u bilo koje prikladno vrijeme i na bilo kojem kompjuterskom alatu koji može pristupiti internetu.

Opći pogled

Internet bankarstvo je sustav u kojem se klijent banke mora registrirati, nakon čega može prenositi sredstva s jednog računa na drugi, kao i plaćati odabrane kupnje i pružene usluge te obavljati druge bankarske poslove, pri čemu biti kod kuće.

Za obavljanje operacija kroz proučavani sustav dovoljno je imati osobno računalo ili prijenosno računalo s pristupom Internetu i bilo koji preglednik instaliran na računalu.

Popis usluga

Internet bankarstvo je sustav koji omogućuje obavljanje sljedećih vrsta usluga zakupac:

• izvodi računa;
• primanje informacija o bankarskim proizvodima;
• formiranje zahtjeva za otvaranje računa, depozita;
• interni transferi;
• prijenosi u druge banke;
• plaćanje usluga;
• otplata kredita.

Pozitivni aspekti sustava

Razmotrimo glavne pozitivne aspekte korištenja internetskog bankarstva:

• smanjenje potrebe za bankom koja radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu za pružanje usluga klijentima;
• smanjenje administrativnog posla;
• rast broja online transakcija;
• mogućnost uvijek pristupa vašim bankovnim računima;
• bez redova;
• ušteda novca i vremena na putu do banke;
• sigurnost.

Nedostaci sustava

Glavni nedostaci internetskog bankarstva su oni negativni trendovi koji koče njegov razvoj:

• slab stupanj razvoja maloprodajnog sektora;
• poteškoće u predviđanju razdoblja povrata;
• nedostatak kvalificiranog osoblja za održavanje;
• niska svijest javnosti o ovim uslugama;
• poteškoće psihološke prirode;
• nerazvijenost problema vezanih uz EDS.

Korisnik sustava ima mogućnost vidjeti svoje račune na posebnom individualnom računu, pregledati povijest računa, platiti mobilnu komunikaciju, komunalne usluge, televiziju, online kupnju, postaviti neka automatska plaćanja.

Trendovi u Rusiji

Posljednjih godina došlo je do povećanja broja internetskih plaćanja u Rusiji. Plaćanja u internet bankarstvu su transakcije koje se provode unutar sustava na računima pojedinca bez posjeta poslovnici banke. Tako je početkom ove godine stopa penetracije sustava u Rusiji bila postavljena na 16,7%. U početnoj je fazi, budući da, na primjer, u Kanadi ta brojka iznosi 60%.

Analizirajući korištenje internetskog bankarstva za fizička lica u našoj zemlji, treba reći da se obim plaćanja i transakcija unutar sustava svake godine stalno povećava, što ukazuje na njegove prednosti.

Tako je udio plaćanja fizičkih osoba putem bankarstva u pogledu broja transakcija povećan za 18% do 2017. godine i iznosio je 26% u odnosu na 8% u 2011.

U našoj zemlji, u korištenju usluga internet bankarstva, udio plaćanja mobilnih operatera je vodeći i iznosi 48%. Slijedi plaćanje internetskih usluga i komunalnih usluga, plaćanja detalja, online kupovina.

Mogućnosti sustava JSC "JSSB Belarusbank"

Razmotrimo mogućnosti korištenja internetskog bankarstva Belarusbanke.

Sustav u JSC "JSSB Belarusbank" je specijalizirani razvijeni informacijski kompleks koji osigurava funkcioniranje i mogućnost pružanja usluga putem Interneta za korisnike.

Da bi mogao koristiti bankovne usluge, pojedinac se mora registrirati na dva načina: putem online-registraciji ili u uredu ove financijske institucije. Svaki kupac može imati samo jedan račun.

Ulazak u bankovni sustav internetskog bankarstva vrši se putem računa (prijava i lozinka) na vašem osobnom računu.

Proces registracije klijenta na individualni račun sustava provodi se na sljedeći način:

1. Kada kontaktirate ured banke:

   u uredu banke morate dostaviti dokumente za identifikaciju i postojeću bankovnu karticu; ispunite posebnu prijavnicu u obliku banke s mogućnošću servisiranja putem ovog sustava; kupiti jedinstveno ime i dobiti lozinku za ulazak u sustav, kao i posebnu karticu ključa sesije; aktiviraj ključnu karticu.

2. Prilikom prijave putem web stranice banke potrebno je poduzeti sljedeće korake:

   prijavite se putem interneta; platiti za pružanje usluga; pričekajte da se kartica s ključem sesije dostavi kući.

Da biste počeli koristiti sustav, učinite sljedeće:

• kliknite na ikonu "Moj račun";
• unesite svoju prijavu i lozinku u odgovarajuća polja;
• postavi kod sesije.

Mogućnosti internetskog bankarstva na vašem računu:

• pogledajte stanje;
• depozitne operacije;
• kreditne operacije;
• plaćanja ISP-ovima;
• transferi;
• pogledajte povijest plaćanja.

Budućnost internetskog bankarstva

Postoje dva moguća smjera razvoja usluga internetskog bankarstva u bliskoj budućnosti:

• poboljšanje postojećih sustava, fokus na privlačenje novih kupaca;
• orijentacija prema naprednom korisniku i kao rezultat toga kvalitativno poboljšanje u radu internetskog bankarstva razvojem i detaljiziranjem usluga, dodavanjem novih.

Zaključak

U današnjim uvjetima visoke tržišne dinamike i konkurencije za svoje klijente, banke pokušavaju osmisliti sve više novih načina za privlačenje dodatnih financijskih tokova. U tu svrhu koriste se različita sredstva za poboljšanje usluge korisnicima. Jedan od njih je uvođenje usluga internetskog bankarstva. Iskustvo posljednjih godina u nizu banaka pokazalo je da uvođenje ovog sustava omogućuje ne samo poboljšanje kvalitete usluge za postojeće klijente banaka, već i povećanje broja novih klijenata, što zauzvrat osigurava rast dobiti i profitabilnosti banke. Stoga je internetsko bankarstvo usluga čiji su izgledi za rast u narednim godinama vrlo svijetli i značajni.