Benchmarking: što je to u poslu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Benchmarking - koji je to pojam koji je ušao u leksikon domaćih poduzetnika puno kasnije od menadžmenta i marketinga? U svojoj srži, ovaj koncept znači traženje i praktičnu uporabu tuđeg pozitivnog iskustva. S jedne strane, sve je jasno i jednostavno, ali zapravo je prilično teško implementirati ovu tehniku. Ipak, u posljednje vrijeme ova metoda upravljanja poslovanjem jedna je od tri najpopularnije. Dakle, benchmarking, što je to? Samo novi mandat ili prilika da postanete uspješan poslovni čovjek?

Benchmarking: prednosti i nedostaci

Iskustvo tvrtki koje primjenjuju benchmarking u praksi ne potiče uvijek korištenje ove tehnike. Postoje sumnje da su poslovni divovi i predstavnici malih tvrtki daleko jedni od drugih. Procesni benchmarking je nešto veliko i daleko od naše stvarnosti. Iz tog razloga menadžeri srednjih poduzeća ne favoriziraju posebno konzultante,koji nude korištenje tuđeg iskustva za rješavanje hitnih problema. A iskusni trgovci koji poznaju tehniku benchmarkinga, što je to i kako je provesti u praksi, radije rade za velike tvrtke, a ne za mala poduzeća. Osim toga, ova metoda uključuje dvosmjernu razmjenu informacija i iskustava. To jest, da biste primili, morate dati. No, unatoč tome, moguće je pa čak i potrebno usvojiti iskustva konkurenata ili stranih partnera.

Benchmarking: što je to u praksi

Ako zanemarite rutinu koja traje radni dan, možete primijetiti stotine tvrtki koje su, na ovaj ili onaj način, u kontaktu s vašima. Oni imaju iskustvo i znanje, a vaš je zadatak osigurati da oni dijele ono što su stekli. Ali ne biste trebali očekivati da će europski dobavljači ili veliki proizvođači odjednom poželjeti podijeliti svoje iskustvo s tvrtkom iz Rusije. Ali evo Vaši partneri, trgovci, dobavljači s kojima imate dobre odnose, mogu biti prikladni kandidati za razmjenu iskustava. Osim toga, prosperitet i rast vašeg poslovanja iu njihovim interesima.

Primjeri usporedbe

Najveći mobilni operateri u Americi i Europi stvaraju cijele divizije čiji je glavni zadatak pretraživanje, obrada i prodaja informacija. Svaki vaš poziv ili poslana poruka označeni su na tornju. Ti se podaci bilježe, a operater na temelju njih može pratiti kretanje ljudi po gradu ili regiji. U suvremenom svijetu pitanje geolokacije je vrlo važno. Stoga su ove informacije vrlo vrijedne. Znatidemografski sastav stanovništva je jedno, a razumijevanje koliko ljudi ide i kojim poslom je sasvim drugo. Stoga benchmarking podiže istraživanje tržišta na sljedeću razinu, čineći ga preciznijim i ciljanijim.

Razlozi popularnosti benchmarkinga

Benchmarking - što je to? To je korištenje tuđeg iskustva, što je vrlo važno u eri globalizacije poslovanja. Tvrtke shvaćaju koliko je važno studirati, a zatim najbolje rezultate konkurenata koristiti za vlastiti opstanak. To znači da se globalna konkurencija može nazvati jednim od razloga za nastanak i razvoj benchmarkinga. Kako bi održale korak sa svojim konkurentima, sve tvrtke, bez obzira na veličinu ili industriju, moraju kontinuirano učiti i primjenjivati stručnost u proizvodnji i poslovnoj tehnologiji.