Unakrsna prodaja je učinkovit alat za ostvarivanje profita

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Učinkovitost razvoja financijskih institucija izravno ovisi o količini i kvaliteti prodanih usluga. Tako, na primjer, u bankarskom sektoru - to su prodani krediti, rate, krediti i druge usluge, u osiguravajućim društvima - to su police osiguranja za automobile, nekretnine, životno osiguranje.

Prodaja, zajedno s robom i uslugama potrebnim klijentu, nekih drugih dodatnih naziva se unakrsna prodaja. Drugim riječima, radi se o unakrsnoj prodaji usluga ili proizvoda.

Glavni zadatak takvih metoda je povećanje prihoda organizacije. Često su proizvodi koji se prodaju ovim metodama vrlo profitabilni, ali manje popularni, te se stoga nude kao "tovar" s drugim popularnim proizvodima.

Vrste unakrsne prodaje

Uobičajeno se mogu podijeliti na prodaju u uslužnom sektoru i u području robe. U uslužnom sektoru ova vrsta prodaje često je zastupljena u bankarskim i osiguravajućim djelatnostima.

Razlika između ove tehnike prodaje u različitim poslovnim područjima

Unakrsna prodaja bankarskih proizvoda kombinacija je usluga koje se razlikuju po svrsi. Na primjer, ako osoba ima kredit, možete usput prodati i platnu karticu. Dakle, opterećenje klijenta će biti puno veće, profitabilnost institucije će biti veća. Drugi primjer: tvrtka se prijavila banci za kreditnu liniju. Banka je odlučila kreditirati, ali uzimajući u obzir otvaranje tekućeg računa i prijenos platnog projekta.

U ovom slučaju vidimo dobrovoljno-obveznu varijantu takve implementacije tekućeg računa i ugovora o plaći.

Unakrsna prodaja u osiguranju također je postala vrlo popularna. Gotovo svako osiguravajuće društvo teži cjelovitoj usluzi za korisnike. Odnosno, ako ste kontaktirali osiguravajuću tvrtku za osiguranje nekretnine, svakako će vam biti ponuđene druge vrste osiguranja (životno, automobilsko itd.). Prodaja ostalih proizvoda osiguravajućeg društva uz glavni je unakrsna prodaja u osiguranju.

Metode trgovanja i prodaje

Unakrsna prodaja u maloprodaji malo se razlikuje od unakrsne prodaje u financijama. Ovdje su predstavljeni više kao dodatak glavnoj prodaji nego kao zaseban proizvod. Primjerice, pri kupnji pametnog telefona ili računala bit će vam ponuđena dodatna usluga ili softver uz naknadu. Na taj se način promovira roba koja se loše prodaje.

Koje su prednosti ovih metoda?

• Promocija usluga koje se ne prodaju dobro.
• Unakrsna prodaja često donosi visoke povrate,Stoga korištenje takve tehnike značajno povećava financijski učinak poduzeća. Povećava se povrat na kapital i likvidnost organizacije, što značajno poboljšava statističke pokazatelje.
• Želja organizacija da pređu na europsku kvalitetu suradnje, gdje značajan dio dobiti (do 30 posto) poduzeća ostvaruju od dodatnih usluga koje se prodaju kroz unakrsnu prodaju.
• Upotreba ove tehnike omogućava organizaciji da od svojih menadžera napravi "univerzalne vojnike", budući da je primjena ove metode u praksi moguća samo uz izvrsno poznavanje svih proizvoda tvrtke od strane osoblja.