2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29
Voditelj trgovine je rukovodeća i odgovorna pozicija. Bez obzira na specijalizaciju trgovine, radi li se o kozmetici, kućanskim aparatima ili dječjoj hrani, organizacija procesa, a time i zadaci koje direktor mora riješiti, zahtijevaju menadžersko iskustvo, organizacijske sposobnosti i liderske kvalitete osobe koja ga drži pozicija.
Zašto nam treba upravitelj trgovine
U maloprodaji vlasnici poduzeća ili njihovi rođaci često vode trgovinu. Kada se asortiman širi, obim prodaje raste, broj prodajnih mjesta se povećava, vlasnik se možda neće moći nositi s obimom posla.
Vlasnici trgovačkih lanaca i trgovina su, prije svega, stratezi koji određuju izglede i razvijaju koncept razvoja. A praksa implementacije koncepta u život zahtijeva rješavanje mnogih manjih zadataka s kojima se stratezi nemaju vremena petljati. A čak i najdivniji koncept može propasti ako ga implementiraju neprofesionalci.
Osim toga, uključuje angažiranog direktora,vlasnik dobiva vremena ne samo za kreiranje smjerova aktivnosti i strategije, već i za kontrolu njegovog razvoja, čime će spriječiti radnje koje su opasne za posao.
Pristupi upravljanju trgovinom
Dužnosti upravitelja trgovine mogu uključivati samo administrativne funkcije, kao što je uobičajeno u velikim trgovačkim lancima. Direktor prati obim prodaje, red u trgovini, kretanje i skladištenje robe, pritužbe kupaca, rad osoblja. Takvom direktoru podređeni su merchandiseri koji određuju količine i kupuju. Ali dobavljači, cijene, asortiman su u nadležnosti središnjice koja se također bavi svim pitanjima trgovine.
Direktor zapravo može biti direktor koji se bavi svim područjima poslovanja i razvoja trgovine, uključujući financijsko planiranje. Maksimalna neovisnost direktora omogućuje vlasnicima poduzeća da se bave globalnim problemima bez uplitanja u trenutne aktivnosti trgovine. Budući da vam takav rad kao direktor omogućuje komunikaciju i s dobavljačima i s kupcima, kako biste razumjeli probleme oboje, mišljenje i savjete voditelja vlasnik može uzeti u obzir u razvoju postojećih i razvoju novih smjerova.
Zahtjevi za upravitelja trgovine
Unajmljeni voditelj trgovine mora imati specijalizirano visoko obrazovanje iz područja trgovine. Ekonomsko ili upravljačko obrazovanje je dopušteno, ali je potrebno visoko obrazovanje. Poznavanje ekonomije, upravljanja i organizacije rada,osnove psihologije, etike i estetike, marketing i oglašavanje - sve to pomaže u ispunjavanju dužnosti voditelja trgovine.
Sljedeći uvjet je radno iskustvo. U području trgovanja kandidat za ovu poziciju mora raditi najmanje pet godina i imati upravljačko iskustvo, a najmanje dvadeset ljudi mora biti podređeno.
Istina, poslodavci u životopisu voditelja trgovine često obraćaju pažnju na osobne kvalitete kandidata: organizacijske sposobnosti, energiju, usmjerenost na rezultate, kreativno razmišljanje i visoku inteligenciju, vjerujući da se ostalo može naučiti. Za poslodavce je važno poznavanje specifičnosti trgovine; vještine uvjeravanja, pregovaranja i susreta; odabir, evaluacija, motivacija i stimulacija osoblja; sposobnost rješavanja sukoba.
Odgovornosti upravitelja trgovine
Posao direktora trgovine je rješavanje administrativnih, ekonomskih i financijskih pitanja vezanih uz aktivnosti trgovačke institucije.
Direktor mora organizirati rad trgovine, njegov zadatak je smanjiti troškove i poboljšati kvalitetu usluge.
Dužnosti upravitelja trgovine uključuju:
- osiguravanje razumnih cijena za robu i ispunjavanje plana prodaje;
- provjera spremnosti trgovine za rad: kvaliteta proizvoda, njihov prikaz na policama, dostupnost oznaka cijena, sanitarni uvjeti, ispravnost trgovačke i mjerne opreme;
- provjera ispravnosti dokumentacijeza isporuku robe i vezano uz njenu prodaju;
- praćenje zaliha i prometa za sve kategorije proizvoda;
- razvoj i praćenje usklađenosti s obveznim popisom proizvoda na temelju istraživanja potražnje potrošača;
- potpisivanje ugovora o isporuci robe i praćenje njihovog izvršenja, pregovaranje;
- organizacija i upravljanje zalihama, utvrđivanje uzroka nestašica;
- upravljanje timom, provjeravanje kvalitete rada osoblja, njihovih vještina i usklađenosti sa svojim pozicijama;
- kontrola poštivanja normi i zahtjeva sigurnosti i zaštite rada.
Kako tražiti kandidata za upravitelja trgovine
Opis posla voditelja trgovine uključuje opće zahtjeve, a razgovor za voditelja trgovine vodi određeni poslodavac s određenim zahtjevima. Tipična pitanja za intervju:
- funkcionalne dužnosti na prethodnom radnom mjestu i radni ciljevi;
- organizacija strukturne subordinacije i izvještavanja: kako se odvijala interakcija s neposrednim nadređenim i kako je podnositelj zahtjeva upravljao svojim podređenima, njihovim zadacima;
- opis najupečatljivije situacije upravljanja podređenima - kako je nastala, čemu je dovela, kako je završila.
Trgovinsko zakonodavstvo je važno pitanje za čelnika trgovačke institucije.
Također je važno poznavati tehnologije trgovine: kako se otvara i zatvara, principe distribucije proizvoda,rad s inspekcijskim tijelima.
A specifičnosti trgovine (opis i značajke prezentacije robe, asortiman, cijene, kategorija kupaca) mogu se proučiti nakon početka rada. Glavna stvar je razumjeti važnost svake komponente.
Višestruki izbori
Životopis voditelja trgovine je odabran, intervju je obavljen, vlasnik trgovine je prepušten odabiru, vodeći se svojim prioritetima. Većina vlasnika mreža radije promovira svoje zaposlenike. To je dobra motivacija za razvoj i težnju ka rastu zajedno s tvrtkom. Osim toga, ljudi dobro poznaju proizvod i njegove karakteristike, tim u kojem rade, principe organizacije procesa i zahtjeve vlasnika. I svi poznaju same radnike, što je također važno.
Vaše pogodnosti mogu biti u drugim slučajevima. Odaberete li direktora s iskustvom u drugim trgovinama, tada skup stavova i principa rada može podjednako uliti svjež duh u aktivnost na novom mjestu ili tamo biti potpuno neprihvatljiv.
Bivši rukovoditelji u drugom području dragocjeno su iskustvo upravljanja, ali će trebati dugo vremena da se savladaju specifičnosti maloprodaje.
Bivši vlasnik trgovine koji je morao zatvoriti svoju tvrtku iz nekog razloga može donijeti iste probleme na novu lokaciju.
Prijatelji, rođaci i bliski poznanici na poziciji voditelja trgovine najčešće su pouzdan stražnji dio, ali nepoznavanje specifičnosti može dovesti do ozbiljnih problema.
Profesionalni razvoj redateljatrgovina
Svaki novi zaposlenik, uključujući direktora, mora proći obuku. Svaki kandidat, jer nema idealnih stručnjaka, ima praznine u obuci. In-house zaposlenik na nižoj razini mora biti educiran u osnovama menadžmenta, a izvršni direktor iz drugog područja mora biti osposobljen za načela maloprodaje.
Prilagodba i priprema novog direktora važna je ne samo za njega osobno, već i za poslovanje u cjelini. Pa čak i kada razdoblje formiranja završi, upravitelj trgovine morat će stalno usavršavati svoje vještine, jer tržište ne miruje. Mijenjaju se i pojavljuju se novi alati za promicanje prodaje, politika cijena i asortiman proizvoda, konkurencija, pravni okvir, upravljačko računovodstvo, dobavljači i interakcija s njima.
Kompetentan direktor, kompetentna i pouzdana osoba koja posjeduje alate potrebne za rad, upravljat će trgovinom tako da profit raste, a konkurenti uvijek zaostaju.
Preporučeni:
Zamjenik direktora sigurnosti: Opisi poslova i odgovornosti
Zaposlenik primljen na ovu poziciju je menadžer. Za svoj radni odnos odgovoran je izvršni direktor, a sve promjene u pogledu zapošljavanja, premještaja ili otpuštanja provode se prema njegovom nalogu. On odgovara ravnatelju sigurnosti
Dentalni asistent: dužnosti, zahtjevi za posao, opisi poslova
U stomatologiji je praksa četveroručnog rada najpopularniji i najprikladniji format za interakciju između liječnika i njegovog asistenta, stoga u klinikama koje se bave ovim smjerom agencije za zapošljavanje pokušavaju zaposliti iskusne i pouzdane zaposlenike ne samo za mjesto liječnika, ali i za natječaje za mlađi medicinski kadar. Koje su dužnosti dentalnog asistenta, čime se bavi na radnom mjestu, koja prava ima i što obuhvaća njegov djelokrug odgovornosti - opširnije u članku
Opisi poslova direktora. Koje su dužnosti vođe?
Direktor poduzeća je pozicija koja se smatra solidnom, traženom i vrlo popularnom među tražiteljima posla. Postati ravnatelj danas nije lako: potrebno je ne samo imati dobro obrazovanje, već i imati one karakterne osobine koje mogu biti korisne za obavljanje vaših glavnih dužnosti. Općenito, direktor je osoba koja upravlja poduzećem i kontrolira njegov rad
Opisi poslova administratora: odgovornosti i glavne funkcije
Postoje administratori ljudskih resursa i poslovni radnici. Prvi kontroliraju kvalitetu i pravovremenost ispunjavanja zadataka koji su im dodijeljeni od strane podređenih. To mogu biti prodavači, konobari, barmeni i drugo. Administrator mora osigurati da ti zaposlenici obavljaju svoj posao u skladu sa standardima i statutom tvrtke
Radnik u kuhinji: dužnosti, uvjeti rada, kvalifikacijski zahtjevi, opisi poslova, odgovornost za nerad
Osnovni uvjeti za specijalnost "kuhinjski radnik". Koje odgovornosti i karakteristike mora ispunjavati zaposlenik da bi dobio poziciju u poduzeću? Za što se djelatnik uglavnom specijalizira i koje poslove obavlja u kuhinji
