Mogu li vratiti sniženi proizvod

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Ništa ne uzburkava krv strastvenog kupca kao popusti, rasprodaja i odjel s popustima. Bezglavo jurimo prema trgovinama, samo ugledajući željnu riječ RASPRODAJA. To nekako magično utječe na nas, a mi s polica pometemo sve potrebno i nepotrebno. Međutim, kada adrenalin malo padne i počnemo trezveno procjenjivati svoje kupnje, ispostavilo se da nas je bijeg iz samoposluge "rasprodaje" koštao poprilične lipe, a stvari su stavljene u košaricu, čija kvaliteta i upotrebljivost nismo ni provjerili. Što učiniti? Kako vratiti nešto što je kupljeno na akciji i na velikom sniženju? Je li moguće od prodavatelja zahtijevati zamjenu artikla ako je kupljen sniženi proizvod? Pokušajmo razumjeti sve po redu.

Sniženi proizvod može se smatrati takvim ako prodavač, zbog smanjenja potražnje ili kraja sezone za njim, odluči smanjiti njegovu cijenu. U principu, umanjenje je isti popust koji prodavatelj ima pravo napraviti prema vlastitom nahođenju. Mnogi kupci pogrešno vjeruju da se prodaja snižene robe događa kada imaju kvar ili neku vrstu kvara. Da, to je sasvim moguće, ali kod prodaje takvih stvari prodavatelj je dužan obavijestitiovaj kupac. Ili bi se ta informacija trebala u potpunosti odraziti na naljepnici ili cjeniku robe, kako bi oni koji su željni niske cijene mogli adekvatno procijeniti situaciju i odlučiti hoće li kupiti sniženi proizvod ili ne.

Dakle, kupac mora znati da za one stvari koje su podvrgnute sniženju vrijede ista prava kao i za robu standardne vrijednosti. To uključuje: pravo na jamstveni servis, na povrat robe i njezinu zamjenu. To se odnosi na one stvari koje su prodane u odgovarajućoj kvaliteti i jednostavno stavljene na prodaju.

U slučaju da je uštedu izvršio prodavatelj zbog činjenice da proizvod ima očito poznate nedostatke ili kvarove, a o tome je kupac prijavljen pismenim putem, ta su prava malo ograničena. Međutim, ako želite vratiti artikl zbog kvara koji nije naveden u trenutku kupnje, to vam nitko ne može odbiti. U takvoj situaciji možete zahtijevati povrat novca ili zamjenu robe za sličnu.

Također, kupac može vratiti ili zamijeniti za bilo koji drugi neprehrambeni proizvod u roku od četrnaest dana od datuma kupnje. Istodobno, razlog za vraćanje sniženog proizvoda može biti bilo što: boja možda ne odgovara vašem interijeru ili ste samo shvatili da ste ovaj artikl kupili sasvim slučajno. Morate imati na umu da prodavatelj ima pravo odbiti vaše zahtjeve ako:

1. Predmet je u upotrebi dulje vrijeme.
2. Proizvod je izgubio izgled i sada se ne može izložiti.
3. Proizvod je izgubio potrošačka svojstva i svoju funkcionalnost.
4. Proizvod ima slomljene pečate ili slomljene naljepnice.
5. Kao i robu s popisa navedenog u službenim dokumentima, koji uključuju složene električne uređaje, donje rublje, higijenske proizvode i lijekove, namještaj, nakit i još mnogo toga.