Što je franšiza u poslovanju? ugovor o franšizi. Uvjeti franšize

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Sve više stranih izraza, fraza i riječi dolazi u naš svakodnevni život. Ovo je prirodni fenomen, jer ako prije nekoliko godina neki izraz nikome nije bio poznat, a sada ga svi čuju, onda se pokazalo da je prikladan u ruskom leksikonu i samo je zauzeo slobodnu nišu, istiskujući glomazne i složene jezične konstrukcije. Sve se to u potpunosti odnosi na pojam franšize - "benefit", koji smo ne tako davno posudili iz francuskog, a sada ga aktivno koristimo u domaćem poslovanju. Uostalom, mnogo takvih stranih izraza ima i u području poslovnih odnosa, koje vrlo brzo reagira na promjene tržišnih uvjeta i jednostavno je dužno po prirodi svoje djelatnosti promovirati inovacije u masama.

Uvod

Međutim, nisu sve tvrtke vođene vlastitim principima poslovanja i izgradnje svoje hijerarhije, nekima je puno lakše slijediti utabani put mrežnih lidera, koji pružaju gotova rješenja za upravljanje. Jednostavnim riječima, prakticira se samo iznajmljivanje žiga i njegovih proizvoda, posuđujući svu složenost sustava. Kao rezultat toga, otvaranje franšiznog poslovanja ponekad je puno lakše nego natjecanje s njimmali igrači. Ako je ranije samo nekolicina pribjegavala takvim metodama poslovanja - napredni nouveaux riches ili iskusni gospodarstvenici s iskustvom u organiziranju međunarodnih tvrtki, sada je sve drugačije i nitko neće biti iznenađen takvim modelom. Zbog toga se posvuda vode razgovori o tome što je franšiza u poslovanju. Uspoređuju najpoznatije primjere uspješnih tvrtki koje su tržištu ponudile univerzalni ili multikulturalni poslovni model koji se pokazao relevantnim u svim dijelovima svijeta.

Prva upotreba u praksi

Najupečatljiviji primjer, koji se s pravom naziva osnivačem franšizinga, je McDonald's. Sve u svemu, na njezinim uspješnim pričama zavide mnoge tvrtke, ali ima i poučnih trenutaka. Naposljetku, mreža svoju popularnost ne duguje braći McDonald, koji su organizirali prvi objekt brze hrane, već Rayu Krocu, skromnom poslovnom čovjeku koji je prethodno prodavao opremu za pravljenje milkshakeova. Značajan susret koji je preokrenuo život cijelog društva nije najavljivao ništa posebno. Ray Kroc otišao je pregristi u mali lokal i bio je jako iznenađen popularnošću sustava predstavljenog u njemu - brza i jeftina hrana, ukusni hamburgeri s bezalkoholnim pićima bili su upravo format koji je društvu s vječnim nedostatkom vremena trebao. Nakon razgovora s braćom Macdonald, poduzetnik je ponudio prodaju njihove ideje diljem Sjedinjenih Američkih Država i sklopio prvi ugovor na svijetufranšize. Osobna sredstva Raya Kroca nisu bila dovoljna za napredak te je odlučio staviti pod hipoteku vlastitu kuću. Nakon ove sudbonosne odluke, događaji se kreću vrlo brzo: McDonald'sovo carstvo sada ima više od 30.000 restorana i još uvijek dobiva na zamahu, a poslovni čovjek je milijarder.

Podaci o aktivnostima

Neke zanimljive statistike o objektima koji se nalaze u svim krajevima svijeta i 52-godišnji poslovni čovjek koji je sklopio ugovor o franšizi s braćom čija se imena pojavljuju na natpisima ovih restorana:

• 70-ih godina dvadesetog stoljeća u Sjedinjenim Američkim Državama građani su trošili najmanje 6 milijardi dolara godišnje na hranu u McDonald'su. Početkom dvadeset i prvog stoljeća te su vrijednosti premašile zaista kolosalne brojke - više od 110.000.000.000 dolara. Ove brojke premašuju ukupnu potrošnju na knjige, časopise, novine, glazbu, videozapise, obrazovanje, slobodno vrijeme, računala i softver zajedno.
• Popularnost restorana je zahvaljujući činjenici da se fokusira na obiteljske vrijednosti i dječje praznike koji su razumljivi u cijelom svijetu. Uostalom, slika klauna Ronalda McDonalda toliko je prepoznatljiva da mu se mogu natjecati samo tisućljećima poznati likovi - Djed Mraz i Djed Mraz.
• Najmanje 90% novih slobodnih radnih mjesta koja su slobodno dostupna na američkom tržištu osigurava ova poznata mreža. Svaka osma osoba radila je u McDonald'su.
• Potrošnja na oglašavanje lanca restorana iznosi milijune i ostaje jedna od najvećihnajviši na svijetu.
• Pokretanje McDonald'sovog franšiznog poslovanja nije tako jednostavno kao što je nekad bilo, ali uz 300.000 USD za minimalnu uplatu, to se može učiniti.

Što je Ray Kroc napravio?

Poduzetnik nije izmislio nešto novo niti promijenio postojeće načelo pružanja usluga korisnicima u objektima brze hrane. Od braće MacDonald je samo preuzeo savršeno uspostavljen sustav poslovanja i iznajmio ga kako bi ga naknadno prodao drugim zainteresiranima. Svi restoranski recepti, značajke kuhanja, brza služba za korisnike, principi obuke osoblja i potrebna oprema pažljivo su proučeni i primijenjeni s najvećom učinkovitošću u megagradovima, gdje se pokazalo da su relevantniji nego ikad.

U usporedbi s podzemnom

Da bismo konačno razumjeli što je franšiza u poslovanju, vrijedi razmotriti principe njezina funkcioniranja na stvarnim primjerima. Zaustavimo naš izbor na najbližim konkurentima McDonald'sa - Subwayu. Približili su se moći osnivača korporacije lanaca brze hrane.

Specijalizacija

U svojoj srži, Subway se također fokusira na male tvrtke - franšiza ovog restorana prodaje se u gotovo svim zemljama svijeta, a trenutno imaju više od 34.000 objekata. Dok isti "McDonald's" ima samo 33.000 prodajnih mjesta. Čini se da bi veća prisutnost trebala dovesti do vodstva u prihodima, ali to nije tako. Godišnji prihod"McDonald's" u prosjeku premašuje obujam financijskih tokova svojih konkurenata za gotovo 2,5 puta.

Studije slučajeva

Stapimo točke na i's, jer pitanje što je franšiza u poslovanju izaziva veliku zbrku, posebno kada su u pitanju principi njezina funkcioniranja na raznim poljima. Razmotrite njegove uobičajene vrste u drugim područjima poslovanja.

Načela otvaranja franšizne turističke agencije

Ova organizacija odgovorna je za provedbu aktivnosti u slobodno vrijeme do krajnjeg potrošača. Uostalom, franšiza putničke agencije sastoji se samo od prodaje i obavljanja posredničkih funkcija između operatera i potrošača, za koje tvrtka dobiva svoj interes. Najočitija prednost poslovne suradnje dviju strana u poslovnom području je to što start-up tvrtka minimizira moguće rizike. Uostalom, organizacija se otvara pod dobro poznatim zaštitnim znakom, koji govori sam za sebe i, takoreći, dodatna je licenca turističke tvrtke i jamac njezine solventnosti i pouzdanosti. Međutim, ako postoji izbor - koja je franšiza putničke agencije bolja, onda morate obratiti pozornost na sljedeće nijanse:

• jednokratni iznos naknade;
• prisutnost mjesečne naknade (autorske naknade);
• istaknutost organizacije;
• uvjeti rada u poslovanju i njegov uspjeh;
• osoblje;
• broj partnera tvrtke;
• dostupnost informacija o vođama u javnoj domeni.

Mnogotvrtke omogućuju vam da saznate ova pitanja u online obrascu njihove početne stranice ili nakon ispunjavanja upitnika na web stranici. Nakon toga predstavnici organizacije kontaktiraju zainteresirane strane i pojašnjavaju sve detalje suradnje.

Auto franšizni posao

Vozila s motorima s unutarnjim izgaranjem ili drugim vrstama elektrana redovito se nalaze na gradskim ulicama. Uostalom, davno su prošla vremena kada se automobil smatrao luksuzom – sada je to samo prijevozno sredstvo. Svoje postojanje opravdava praktičnošću putovanja od točke A do točke B, a mnogi sretni vlasnici više ne mogu zamisliti svoj život bez "željeznog" prijatelja. Stoga su benzinske postaje i servisni centri postali vrlo profitabilan posao, čija je likvidnost nesumnjiva. Uostalom, osigurava stabilan prihod, a profitabilnost i izglede za njegov razvoj općenito je teško osporiti.

Posebne djelatnosti prijevoza

U auto servisu franšiza može biti odlično rješenje za one koji tek planiraju vlastiti posao. Međutim, treba shvatiti da se takva ulaganja također trebaju provoditi mudro. Uostalom, franšizing na ovom području nudi razne pakete - multi- ili mono-brand. Temeljna razlika u njima je sljedeća: dok ugovor usmjeren na jednog proizvođača omogućuje vam rad samo s određenom markom automobila i zadržava poduzetnike u okviru korporativnih temelja, usmjerenih na različite proizvođačeposao funkcionira drugačije.

Poslovna načela

Daleko od megagradova u kojima ljudi preferiraju rabljene automobile, rijetko je pronaći iste modele vozila. Stoga će monobrand franšiza za mali grad često biti neprikladna (iako može biti iznimaka, kao u slučaju Dalekog istoka, gdje se većina vozila uvozi iz Zemlje izlazećeg sunca), dok je u megapolisima moguće je uspješno realizirati projekt u kojem će se servisirati samo automobili jednog proizvođača (na primjer, Ford, Toyota, Mercedes i tako dalje). Tako će pružene usluge biti dovedene do savršenstva, a protok stalnih kupaca najbolja reklama za servis ili jamstveni servis.

Prevencija rizika

Ako trebate osnovati osiguravajuću tvrtku, onda nema potrebe da stručnjaci objašnjavaju što je franšiza u poslu za pojedini slučaj i o njenoj važnosti u usluzi u kojoj se privlačenje kupaca gradi na povjerenju. Uostalom, pri organizaciji vlastite tvrtke, koja će preuzeti obveze sprječavanja ili kompenzacije rizika, važno je osloniti se na iskustvo kvalificiranih tržišnih igrača, jer je nemoguće izgraditi likvidan ili ispravno funkcionirajući sustav od nule. Potrebno je usvojiti vještine i principe djelovanja najvećih društava ili mreža koje se bave osiguranjem kako pravnih tako i fizičkih osoba. Uostalom, naknada za imovinu ili druge slučajevepo nastanku obveza, organizacija ih nadoknađuje svom klijentu u iznosu koji je predviđen ugovorom. Iznos takve naknade određuje franšizu osiguranja. U najčešćem slučaju, plaćanja na njemu se provode na sljedeći način. Naknada se ne isplaćuje ako vrijednost gubitka ne prelazi iznos naveden u ugovoru. Međutim, uvjetna franšiza pretpostavlja da ako strane premaše odobrene financijske gubitke, dolazi do osiguranog slučaja i šteta se u cijelosti nadoknađuje.

Prednosti i nedostaci

Iako je upotreba gotovih tehnologija upravljanja prepuna mnogih pozitivnih aspekata, vrijedno je razmotriti pitanje sveobuhvatno, budući da pravne nijanse ugovora imaju značajan utjecaj na uspjeh slučaja i mogu zahtijevati neke izmjene i dopune. Stoga je prije potpisivanja papira važno:

• razgovarajte o aspektima budućih aktivnosti s revizorima i konzultantima koji, u okviru svoje nadležnosti, mogu dati potrebna objašnjenja ili preporuke;
• ublažiti pravila suradnje i uvjete za rješavanje sporova;
• prikazati u ugovoru uvjete za ispravke od strane strana, što će omogućiti potpuno prilagođavanje uvjeta franšize;
• predvidjeti međusobno plaćanje pravnih troškova;
• izbrišite pozicije koje preporučuju raspravu u arbitražnom postupku, što je privatna stvar i ne postavlja presedan;
• pregovaranje o načelima za obnovu ugovora;
• propišite narudžburadnje u slučaju više sile i povoljnih uvjeta za razdoblje restauratorskih radova.

Ukoliko se poštuju ovi važni uvjeti, pozitivni poslovni rezultati neće dugo čekati i oduševit će i kupce i vlasnike koji su preuzeli odgovornost za razvoj poslovanja.