Kamo se žaliti na osiguravajuće društvo OSAGO?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Sudeći po brojnim komentarima koji se mogu naći na internetu, postaje jasno da ne znaju svi vozači u Rusiji gdje se žaliti osiguravajućem društvu ako su im povrijeđena zakonska prava. A to se događa i na pitanjima obveznog i dobrovoljnog osiguranja.

U isto vrijeme, ljudi, suočeni s takvim problemima, prijete tužbom i obračunati s nemarnom UK. Ali nemojte zaboraviti da će takav razvoj događaja zahtijevati ne samo novac, već i vrijeme i, nažalost, živce. Stoga ćemo razmotriti gdje se žaliti na osiguravajuće društvo, a da slučaj ne iznesemo na sud.

Prvi koraci

Ponekad je vrlo lako nositi se sa situacijom. Uostalom, osiguravajuće društvo čine zaposlenici. A ako su nezakonite radnje bilo kojeg od njih dovele do kršenja prava vlasnika automobila, onda je sama Velika Britanija prva instanca na koju se žalitiosiguravajuće društvo. Rosgosstrakh, Reso-guarantee ili bilo koje drugo osiguravajuće društvo dužno je dati pisani odgovor. Ako ste odbijeni ili uopće niste dobili odgovor, trebate se dodatno žaliti. U ovom slučaju, bolje je da još uvijek imate obavijest o slanju pritužbe osiguravajućem društvu.

CBR

Kontrolira aktivnosti osiguravatelja automobila trenutno je jedina državna institucija kojoj su povjerene odgovarajuće dužnosti. Također posjeduje funkciju izdavanja licenci osiguravajućim društvima. Ova organizacija je Središnja banka Ruske Federacije. Njegove odgovornosti također uključuju postavljanje OSAGO tarifa i imenika rezervnih dijelova. Središnja banka provjerava financijsku održivost osiguravajućih društava. Po potrebi može suspendirati licencu ili je u potpunosti oduzeti. Štoviše, Središnja banka je posljednjih godina također često imenovala privremenu upravu onim tvrtkama koje smatra problematičnim.

Kako to pomaže osiguranicima?

Ispostavilo se da ruski osiguravatelji potpuno ovise o središnjoj banci. Dakle, on je glavni organ gdje se može žaliti na osiguravajuće društvo ako je potrebno.

Ako točno i ispravno formulirate i pošaljete pismeni zahtjev, uskoro ćete dobiti odgovor i vidjeti mjere poduzete protiv osiguravajućeg društva. Među sankcijama, UK može očekivati znatnu kaznu.

FAS

Savezna antimonopolska služba je još jedna agencija zadužena za nadzor osiguravatelja i još jednaovlaštenje za podnošenje tužbe protiv osiguravajućeg društva. FAS često kažnjava auto osiguravače ako potonji krše zakon, uključujući i one koji se odnose na OSAGO.

Vjerojatno je većina, ako ne i svi, vlasnici automobila upoznati s nametanjem dodatnih usluga autoodgovornosti. Vrijedno je prelistati stranice o osiguranju, a u vezi s tim možete pronaći solidne kazne nametnute osiguravateljima. Značajan iznos morat će platiti tvrtka koja će biti uhvaćena u prodaji dijagnostičkih kartica ili nametanju životnog osiguranja prilikom kupnje police osiguranja.

Naravno, obično u UK-u ne pristaju platiti kaznu i pokušavaju se žaliti na odluku na sudu. No u većini slučajeva takvi slučajevi za njih očito gube. Dakle, još uvijek morate platiti. Stoga osiguravajuća društva imaju snažan poticaj da pružaju visokokvalitetne usluge na najprofitabilniji način, umjesto da neprestano riskiraju i budu uhvaćeni u nezakonitim radnjama.

Dakle, još jedna mogućnost pritužbe na osiguravajuću kuću OSAGO je FAS ukoliko dođe do problema pri kupnji ili produljenju ugovora. Štoviše, ovu državnu instituciju treba kontaktirati ako vam se nameću dodatne usluge prilikom podnošenja zahtjeva za kredit za automobil. Istodobno, nemojte zaboraviti da ovdje, kao iu drugim slučajevima, treba pronaći dokaze kako bi Ujedinjeno Kraljevstvo pozvalo na odgovornost.

RSA

Ruski savez osiguravatelja automobila je profesionalna udruga osiguravajućih društava. Glavna svrha stvaranja ove neprofitne organizacije bila je kontrola aktivnosti njezinih članova i provedbe zakona o osiguranju. Međutim, u praksi se pokazalo da su njegove aktivnosti nešto drugačije. PCA plaća odštetu za ona osiguravajuća društva kojima su licence oduzete. Ovo je vrlo učinkovita pomoć za mnoge vlasnike automobila. No, istodobno treba imati na umu da se menadžment organizacije sastoji od glavnih osoba najvećih osiguravajućih društava. Stoga pritužbe mogu razmatrati iste tvrtke protiv kojih su podnesene.

BCC

Druga organizacija, nazvana Sveruski savez osiguravatelja, ima probleme slične prethodnoj. Na temelju glavnih zadataka koje deklariraju ove organizacije, postaje jasno gdje se možete žaliti na rad osiguravajućeg društva. Pritom se postavlja pitanje koliko će se pritužbe objektivno razmatrati.

Naravno da će ih prihvatiti. Međutim, postoje svi razlozi sumnjati u učinkovitost takvih mjera utjecaja na osiguravajuća društva. Proučivši praksu, možemo zaključiti da će pritužbe državnim tijelima biti puno učinkovitije od pismenih žalbi udrugama osiguravajućih društava.

Ali pomažu li?

Međutim, nemoguće je ne spomenuti pomoć koju vlasnici automobila dobivaju od profesionalnihudruženja osiguravatelja. I iako je glavna podrška informativna, čak i ona može biti vrlo učinkovita. Stranica, na primjer, sadrži sve zakone i druge propise koji se odnose na područje auto osiguranja. Ovdje možete pronaći i druge korisne informacije.

Možete izračunati koliko će koštati buduća polica obveznog osiguranja. Na web mjestu postoje i vodiči u kojima je naznačen trošak rezervnih dijelova. To će vam omogućiti da izračunate najtočniji iznos novca za sve dijelove potrebne za restauratorske radove koji su automobilu potrebni nakon nesreće.

Ali očito je da ovo nije mjesto za žaliti se osiguravajućoj kući za VHI ili životno osiguranje ako se te usluge nameću prilikom kupnje police.

Rospotrebnadzor

Mogu li računati na pomoć Rospotrebnadzora ako postoje sporovi između osiguravatelja i osiguranika? Na temelju suštine politike, vlasnik automobila je potrošač. Zato im vlast ima pravo pomoći. A takve su činjenice bile kada se organizacija zauzela za prava vlasnika automobila.

Ministarstvo financija pak, u slučaju problema s OSAGO-om ili nametanjem dodatnog osiguranja, ima svoje preporuke gdje se žaliti na rad osiguravajućeg društva. Žalbe temeljene na ovim preporukama podnose se samo Središnjoj banci. U isto vrijeme, vlasnici automobila mogu se obratiti i Rospotrebnadzoru.

Ako sve drugo ne uspije

Osim toga, postoji još jedna moćna instanca. Ovo je tužilaštvo. Njegovi zaposlenici dužni su odgovarati na kršenje prava i sloboda vlasnika automobila. To je tijelo gdje se možete žaliti na osiguravajuće društvo za KASCO ili OSAGO. Ali samo ako nema dokaza o krivnji tvrtke, onda je beskorisno primjenjivati se tamo. Dokaz mogu biti, na primjer, iskazi očevidaca prekršaja. Osim pritužbi na CASCO i OSAGO, ovdje se možete požaliti i na nekorektno ponašanje djelatnika osiguravajućeg društva, na primjer, ako je došlo do grubog postupanja prema kupcima. U tom slučaju prekršitelji mogu očekivati znatnu administrativnu kaznu.

Zaključak

Tako se ispostavilo da unatoč službenoj preporuci da se prijave protiv osiguravatelja automobila podnose samo Središnjoj banci Ruske Federacije, postoji mnogo slučajeva u kojima se vlasnici automobila mogu žaliti u slučaju kršenja svojih prava.

Prilikom odabira mjesta za prijavu, polazite od toga kakva je vrsta prekršaja zabilježena protiv vas. Također je poželjno da pritužba bude potkrijepljena dokazima. Tada osiguravajuće društvo neće moći pobjeći.