Kako intervjuirati za voditelja prodaje? Pitanja i odgovori

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Kako bi zaposlio osoblje, regruter mora obaviti intervju. Susret potencijalnog zaposlenika i budućeg poslodavca u pravilu se odvija kroz dijalog. Zadatak regrutera je otkriti sve vaše pozitivne i negativne kvalitete, utvrditi profesionalnost i kompetentnost. Nakon intervjua, regruter će odlučiti je li kandidat prikladan za posao ili ne. U ovom članku ćemo vam reći kako proći intervju za voditelja prodaje. Otkrijmo s kojim se pitanjima potencijalni zaposlenik može suočiti.

Menadžer prodaje: tko je to

Prije svega, ovo je prodavač koji zna kompetentno, lijepo i ukusno razgovarati o proizvodu. Ako u inozemstvu menadžeri mogu upravljati cijelim odjelima, onda je u Rusiji definicija profesije malo iskrivljena. U početku je zaposlenik ne samo prodavao, već i redovito analizirao. Zabilježio je rast ili pad prodaje, kontrolirao otpremu materijalnih dobara. Sada se ovo zanimanje modificira, a više se naglasak stavlja na usavršavanje vještina javnog govora.

Menadžer je stručnjak kojemu je povjeren odgovoran posao - održavanje prodaje tvrtke. Glavni cilj zaposlenika je kompetentno ponuditi proizvod kupcu, a zatim ga profitabilno prodati. Hajdemo saznati kako proći razgovor s voditeljem prodaje.

Koje kvalitete treba imati stručnjak?

Da biste uspješno prošli intervju za voditelja prodaje, morate znati koje kvalitete treba imati stručnjak. Ključ uspjeha u struci je sposobnost nadmašivanja samog sebe, poznavanja psihologije klijenta i stremljenja ka stalnom rastu karijere. Glavna značajka "prodavača" je neograničena zarada, koja ovisi samo o izvršenim transakcijama.

• Menadžer prodaje je govornik i vješt govornik. Mora biti sposoban razgovarati sa svim kupcima, kompetentno prenijeti informacije o proizvodu.
• Aspiracija i motivacija. Mnoge tvrtke nude izvrsne uvjete rada: plaća + postotak od svake transakcije. To znači da stručnjak može zaraditi koliko želi. Jedno "ali": menadžer mora stalno razvijati svoje prednosti, raditi na svojim nedostacima i analizirati svoje neuspjehe.
• Budi aktivan. Nećete proći razgovor s voditeljem prodaje ako ste spori u odgovaranju na pitanja regrutera. Svakom poduzeću su potrebni aktivni, veseli stručnjaci. Razlog je jednostavan: "prodavač" radi izravno s klijentima i često ovisi o njegovom raspoloženju i pozitivnom stavu.financijski rast tvrtke.
• Otpornost na stres. Klijenti su različiti i vrlo je važno tu činjenicu prihvatiti. Profesionalni menadžer nikad ne razmišlja o negativnom, lako može odbaciti konfliktne situacije i riješiti kontroverzna pitanja.

Kako se pripremiti za intervju?

Nudimo vam popis pitanja za razgovor s voditeljem prodaje. Iskoristite savjet kako bi regruter primijetio vašu kandidaturu: nabavite bilježnicu, zapišite pitanja u nastavku, a zatim na njih odgovorite iskreno, lijepo i kompetentno pismeno. Pažljivo proučite sve svoje fraze, riješite se parazitskih riječi i žargona. Vježbajte svoje odgovore pred ogledalom ili prijateljem i ne bojte se biti kreativni s dodatnim informacijama. Također možete snimiti svoj monolog na diktafon i slušati postavku glasa, glasnoću i dikciju. Te parametre uzima u obzir regruter, jer, kao što je gore spomenuto, "prodavač" je vješt govornik.

Pitanja i odgovori na razgovoru s voditeljem prodaje

• "Recite nam o svom iskustvu u trgovini, obrazovanju?". Završila sam fakultet računovodstva i revizije, danas studiram na daljinu i magistrirala. Nemam iskustva u prodaji, ali uvijek sam spreman učiti nove stvari.
• "Gdje se vidiš za 5-10-15 godina?". Poboljšao sam svoje trgovačke vještine, možda otvorivši vlastitu tvrtku ili postavši šef financijskog odjela.
• "Klijent koji vam je došao očito nije dobro raspoložen. Na sve vaše odgovore reagira izrazito negativno i oštro, dok se vi osjećate zagrijano. Kako ćete se ponašati?". Prije svega ću se nasmiješiti, nositi se lagano i mirno. Neću reagirati agresijom na ljutnju i neću pustiti svu negativnost kroz sebe. Unatoč tome, nastavit ću savjetovati klijenta. Mogu apstrahirati u takvim situacijama - to je moj glavni plus.
• "Pričajte mi o svojim pozitivnim i negativnim aspektima?". Moje najbolje osobine su svrhovitost, žeđ za stalnim rastom i aktivnošću. Moje najgore osobine su arogancija, tvrdoglavost i introspekcija. Možda će negativne strane prodaje, naprotiv, postati moj plus.

Koja pitanja bi regruter trebao postaviti?

Kako intervjuirati za voditelja prodaje? Jednostavno je: postavljajte protupitanja, pokažite interes. Ako će regruter imati jednostran razgovor, onda vaša kandidatura definitivno nije prikladna za tvrtku. U ovom slučaju, sva pitanja trebaju biti na kućištu:

1. Odgovornosti stručnjaka. Važno pitanje, jer se često događa da nesavjesne tvrtke za voditelja prodaje angažiraju stručnjaka, a na kraju novi zaposlenik obavlja posao i tajnice i čistačice. Zamolite regrutera da vam dostavi popis dužnosti, koje potpisuju direktor i stručnjaci.
2. Baza kupaca. Navedite tko traži klijente. Ako postoji odjel marketinga, to znači da je tvrtka uspješna i menadžermorate trošiti vrijeme tražeći kupce. U nekim uredima, stručnjak je odgovoran: on sam postavlja oglase i pokušava privući bazu klijenata, dok se plaće ne povećavaju.
3. Stope toka i prodaje. Navedite koji je prosječni ciklus za običnog menadžera. Zamolite regrutera da vam dostavi analizu u obliku grafikona koji prikazuje rast i pad prodaje, kao i norme za stručnjake.
4. Bonusni sustav i plaća. Prema zakonu, tvrtka je dužna specijalistu osigurati minimalnu plaću. Ostatak plaće dolazi od obavljene prodaje. Za to su osmišljene bonus sheme. Na primjer: zaposlenik će dobiti 5% od svake transakcije, a kada se izvrši 10 prodaja, dobiva dodatni bonus - 3000 rubalja.

Korisni savjeti

Kako ide razgovor s voditeljem prodaje? U pravilu, u malim tvrtkama će vas primiti regruter u malom uredu, gdje ne obraćaju uvijek pažnju na pravila odijevanja, ali u velikim tvrtkama svi detalji su važni:

• Datum i vrijeme intervjua određuje regruter, pa je kašnjenje krajnje nepoželjno. Tvrtka se ne može osloniti na neodgovornog ili netočnog kandidata.
• Pazite na svoj izgled: tenisice, masna kosa, halitoza ili razmazana maskara znakovi su neurednosti. Voditelj prodaje je lice tvrtke.
• Ponesite svoj portfelj i životopis zajedno sa svojim diplomama i iskustvom. Možda ogromna mapa sregruteru neće biti potrebni dokumenti, ali ovo će postati vaš adut.
• Tih glas, rukovanje, trzanje oka - znak nesigurnosti. Ako se ne možete kontrolirati pred jednostavnim regruterom, što onda reći o tome kako će se vaše ponašanje promijeniti kada vidite klijenta. Priberite se i shvatite da je voditelj prodaje posao koji od vas zahtijeva maksimalno povjerenje.
• Odgovarajte na pitanja točno, jasno i jasno. Ne igrajte se, ne izbjegavajte odgovore, govorite što je moguće iskrenije i otvorenije. Da, moguće je da će vas regruter iznenaditi pitanjima o vašem osobnom životu. Zato je važno pripremiti se prije intervjua koristeći dragocjenu bilježnicu.

Što se dogodi ako lažeš?

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: "Kako proći intervju za voditelja prodaje?". Jednostavno je: nemojte uljepšavati svoje odgovore, ne izmišljajte nepostojeće činjenice. Ako za sebe kažete da ste otporna na stres i nekonfliktna osoba, a zapravo bacate šake na svakoga tko pogleda u vašem smjeru, onda vam nije mjesto u trgovanju. Ne gubite svoje vrijeme, vrijeme svog regrutera ili vrijeme svog mentora. Ne zaboravite da će tvrtka prije nego što vas pošalju u dvoranu na rad s klijentima provesti nekoliko dana. Stoga se preporučuje da budete što iskreniji u pogledu svojih kvaliteta ili da na vaše mjesto dopustite stvarno vrijedne kandidate.

Ovo se ne odnosi na sve odgovore: neke tvrtke prakticiraju zapadnjačke tehnike pregovaranja, gdje često koristepitanja koja se odnose na osobni život kandidata. Ako ne želite reći da planirate djecu u sljedeće dvije godine, onda samo neka osoba koja zapošljava čuje što želi.

Kako naučiti prodavati automobile?

Saznajmo kako proći intervju za voditelja prodaje automobila. Ovo radno mjesto smatra se najprofitabilnijim, osim toga, svi stručnjaci imaju priliku za rast karijere. Da bi to učinio, regruter mora razumjeti koliko dobro poznajete predloženi proizvod. Morate razumjeti modele, karakteristike automobila. Glavni zadatak "prodavača" je reći klijentu o svim prednostima automobila, koristeći svu elokvenciju i govor.

Sumiranje

Sada znate kako intervjuirati za aktivnog voditelja prodaje. Zapamtite da je glavna stvar u ovoj profesiji sposobnost da ostanete samouvjereni. Strah od javnosti, zatvorenost ili skromnost loše su osobine koje vam sigurno neće pomoći da uspijete u trgovanju.