Kolekcionari: legalni ili ne? Kako razgovarati s kolekcionarima

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Danas postoji ogroman broj agencija za naplatu. Oni zapravo i nisu državno tijelo, već koriste sve metode koje dopušta državni zakon. Zato je odnos ljudi prema kolekcionarima vrlo različit. Mnoge zanima pitanje: inkasatori - zakonito ili ne, postupaju, koliko su njihove mjere prihvatljive u odnosu na dužnike.

Jesu li potrebni sakupljači?

Potreba za inkasatorima je razumljiva, a sve zato što su mnoge banke i tvrtke od 2008. godine nakupile ogroman broj neplatiša po kreditima. Osim toga, mnogi imaju kamate na kredite, koji također ostaju neplaćeni.

Veoma je obostrano korisno za inkasatore da surađuju s bankama u naplati dugova. Uostalom, takve agencije primaju svoj dio naknade utvrđene ugovorom. Osim toga, savez s uglednom i uglednom bankom prilično snažno jača poziciju bilo kojeagencija za naplatu. Iako postoje nijanse, na primjer, stari dugovi. Pravne radnje inkasatora ne ostaju uvijek zakonite u odnosu na stare kredite - uostalom, gotovo je nemoguće naplatiti dug po njima.

Danas mnoge velike banke rade zajedno s agencijama za naplatu. Istina, država dovodi u pitanje legitimitet takvih radnji, kao i sam način naplate dugova uz pomoć takvih agencija.

Važno je znati

Organizacije koje se bave neredovnim kreditima mogu imati različite nazive. To može biti "kreditni ured" ili "pomoć pri zajmu", ali njihova je djelatnost upravo naplata dugova od vjerovnika.

Aktivnosti sakupljača

U posljednje vrijeme kolekcionari svima govore da djeluju samo legalno. Štoviše, Rospotrebnadzor je odmah reagirao na to u obliku informacija u tisku. Zaključak je da u ruskom zakonodavstvu jednostavno ne postoji takva poduzetnička aktivnost kao što je naplata dugova. Stoga je relevantno pitanje jesu li kolekcionari legalni u Rusiji, a odgovor na njega najčešće je negativan. Zašto onda smiju obavljati svoju djelatnost, raditi po određenim shemama, a država to dopušta.

Rospotrebnadzor ima svoje mišljenje

Angažiranje stručnjaka za naplatu dugova iz prave tvrtke odavno je uobičajena praksa diljem svijeta. A na to ukazuju sami sakupljači i oni koji ih kontroliraju. Međutim, Rospotrebnazor smatra da su ljudi jednostavno navikli na njih kao danost itrpi to.

Oni koji se bore protiv kolekcionara smatraju da vješto manipuliraju pojmovima građanskog prava i samog zakonodavstva. Štoviše, sakupljači čekaju što skorije usvajanje zakona o njihovoj djelatnosti. Iako im, pokazalo se, njegov izostanak igra na ruku, jer se mogu osloboditi odgovornosti za svoje postupke. Kad ne postoji poseban zakon, teško je znati koja agencija djeluje po zakonu, a koja nije sasvim u skladu s građanskim zakonikom i često krši ljudska prava.

Sive agencije

Djeluju li sakupljači legalno ili ne - nemoguće je razumjeti ako ne postoji određeni okvir. Istina, oslanjamo li se na praksu, možemo dobiti opis „sivih“agencija koje djeluju ne posve legalno. Dakle, navode da njihova psihološka pomoć i podrška pomaže u vraćanju dugova. Ovdje se događa da se dugovi naplaćuju prijetnjama i obećanjima kaznenim progonom. Štoviše, dug se može osporiti na sudu. Obećavaju i da će opisati nekretninu, nazvati rodbinu i kolege. Ispada telefonski terorizam, koji ljude moralno dokrajčava, a oni zadnji snose da vrate dio duga.

Njanse kolekcionarskog rada

Vrlo često prešućuje bit ugovora na temelju kojeg kolektori djeluju i postavljaju svoje zahtjeve. Ispada da se dužniku ne objašnjava da inkasatori djeluju u interesu banke s kojom imaju dogovor. Iako zakon ne može nametnuti apsolutne obveze trećim osobama,pogotovo kad postoji spor s bankom. Ispada da dužnik može zanemariti sve radnje naplatnih agencija u odnosu na njega.

Mišljenje dužnika se ne uzima u obzir

Banka ustupa inkasatorima svoje pravo na naplatu duga od klijenta. Osim toga, postoje promjene u vezi s obveznicima. Prema zakonu, dopušteno je ustupiti svoje potraživanje drugoj osobi, ako to nije u suprotnosti sa zakonom, odnosno ugovorom. Štoviše, ustupanje se ne bi smjelo odvijati bez pristanka dužnika. Uostalom, za njega je od velike važnosti osobnost onoga tko od njega naplaćuje dug. Ovdje mu je općenito važna točka kako razgovarati s kolekcionarima i reagirati na njihov dolazak. Ispada da je mišljenje samog dužnika zaobiđeno, a to može dovesti do određenih posljedica, na primjer, odbijanja suradnje s posrednicima.

Opasni trenuci

Treba imati na umu da radnje agencija za naplatu mogu potpasti pod članak o iznudi. Uostalom, oni nisu subjekti bankarskih aktivnosti. Stoga ne mogu zamijeniti banku kao novog zajmodavca. U tom su smislu prava kolekcionara vrlo ograničena. Uostalom, prema zakonu, pravo jednog vjerovnika može se prenijeti na drugog samo pod početnim uvjetima i u istim količinama koji su postojali u vrijeme prijenosa prava.

Ispada da klijent mora dobiti dokument od banke da je njegov dug prebačen na agenciju za naplatu. Zapravo, takav dokument se prikazuje kao ostvarena činjenica i osobno odtvoje ime. Ispada da su u ovom slučaju povrijeđena prava dužnika.

bankovna tajna

Zanimljiva situacija nastaje s bankovnom tajnom. Uostalom, prema zakonu, vjerovnik koji ustupi svoja prava drugoj osobi mora dati sve podatke o klijentu kako bi ispunio zahtjev. Istodobno, banka jamči svojim klijentima da će čuvati tajnost svojih depozita, transakcija i svake dostupne korespondencije. Tada je nemoguće dodijeliti prava kolektorima za obveze između banke i zajmoprimca - to je suprotno zakonu. U tom slučaju se krši klauzula o bankovnoj tajni. Jesu li sakupljači u ovom slučaju zakoniti, jesu li njihovi postupci opravdani? Osim toga, promjena službene osobe ne omogućuje dužniku da izrazi svoje prigovore inkasatorima koji nisu pružatelji bankarskih usluga. Ali potraživanja koja su prvenstveno protiv banke ostat će.

Odgovarajuća riječ

Društvo kolekcionara izvještava da su njihovi postupci u Rusiji sasvim legalni. Rospotrebnadzor, naprotiv, smatra da njihove aktivnosti dovode do gubitaka u financijskom sustavu i loše utječu na pravnu pismenost ljudi. Posao naplate smatra se novom vrstom djelatnosti. Osim toga, unatoč svemu negativnom, u mnogim situacijama njihovo djelovanje temelji se na stvarno zakonskim osnovama. Ispada da prava građana sama po sebi nisu povrijeđena. Samo što ljudi stvarno imaju malo informacija o takvim agencijama pa nastaju teške situacije. Osim toga, mnogi jednostavno ne znaju kako razgovarati s sakupljačima i kako funkcionira postupak povrata.dug.

U čemu je problem?

Suština nesporazuma između banke, inkasatora i zajmoprimaca je da djelatnost ovih potonjih nema zakonski okvir. Štoviše, mnogi razumiju da je ova aktivnost poduzetnička. Zato nam je potreban zakon koji se odnosi na ovu vrstu djelatnosti. Također može biti potrebno napraviti određene izmjene i dopune građanskog zakona. Tada će pitanje jesu li sakupljači legalni ili ne nestati samo od sebe.

Vježba

Ako vam dođu kolekcionari, morate biti u mogućnosti s njima ispravno komunicirati. Da biste to učinili, morate se opskrbiti informacijama o njihovom radu s bankom. Ovdje nastaje sljedeća situacija: banka izlaže vaše kašnjenje agencijama za naplatu, a one ga, zauzvrat, otkupljuju. Tada se između njih sastavlja sporazum o prijenosu prava vjerovnika na drugu osobu. Ovdje se koristi dio 2. članka 382. Poreznog zakona, gdje se navodi da nije potrebna suglasnost dužnika. Daljnje informacije o dužniku idu u agenciju za naplatu. Postoje dvije opcije:

1. Dug se može prenijeti na treću osobu. Ispostavilo se da banka prodaje dužnika agenciji.

2. Banka sklapa ugovor s inkasatorima da su dužni riješiti problem zajmoprimca koji im je dan na određeno vrijeme.

Često se događa da kolekcionari kupuju već razrađene dužnike. Stoga recenzije o takvim agencijama mogu biti negativne, jer one same nisu informirane o situaciji s tom osobom. Počnu raditi s njim, a onda se ispostavi da je dug vraćen. To je već krivone sakupljači, već sama banka.

Ugovor

Današnja situacija je dvosmislena, ali postoji izlaz iz nje. Vi samo trebate naučiti kako razviti suradnju s agencijama koje mogu pomoći u povratu novca. Da biste to učinili, morate potpisati tripartitni ugovor. Ovdje već sudjeluju banka, zajmoprimac i sama agencija za naplatu. Na taj način će se postići ravnoteža, a radnje će imati potpuno legalnu osnovu. U ovom slučaju, pitanje o sakupljačima - rade li legalno ili ne - više neće biti toliko relevantno.

Vrijedi napomenuti da postoje i agencije protiv naplate. Pomažu građanima da preispitaju raspored plaćanja kredita. Oni također rješavaju pitanje zapošljavanja duga ili traže smanjenje stope na vaš zajam. Oni mogu pomoći u zaustavljanju kamate, pomoći u donošenju odluke u vašu korist i još mnogo toga. Stoga im se možete obratiti za pomoć ako je situacija jako teška. No, agencije za naplatu danas djeluju na temelju zakona i uglavnom ga ne krše. Ako znate ispravno razgovarati s njima, možete se samostalno dogovoriti o svemu. Kao rezultat, pronađite rješenje za pitanje vraćanja duga, a ujedno uštedite svoje i tuđe vrijeme.