Kurirski dokumenti: pojedinačna narudžba, faktura, obrazac za narudžbu, pravila dostave dokumenata i uvjeti rada kurira

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Rad u dostavnoj službi danas je vrlo popularan, posebno među ambicioznim mladim ljudima. Kurir nije samo osoba koja dostavlja pakete, već educirani stručnjak koji ima određene vještine i može kvalitetno i brzo donijeti paket ili korespondenciju na navedenu adresu.

O poslu

Na prvi pogled može se činiti da je lako raditi kao kurir - uzeo je paket i donio ga na pravo mjesto. Međutim, ovdje sve nije tako jednostavno, budući da zaposlenik kurirske službe ima veliku odgovornost, uključujući materijal. Uostalom, on mora dostaviti narudžbu na vrijeme i učiniti sve što je potrebno za njezinu sigurnost. Stoga u modernim tvrtkama koje se bave isporukom robe, paketa ili korespondencije postoje određeni kurirski dokumenti kojima se bave stručnjaci iz ovog područja djelatnosti.

Pojedinačna narudžba

Svaki dan, početakdužnosti, kurir dobiva od koordinatora popis narudžbi koje treba ispuniti. Ovaj dokument se smatra internim i nosi naziv "pojedinačna narudžba". Popunjava ga dispečer. Takav popis nije samo popis adresa kupaca, već i najpotpuniji podatak o određenoj narudžbi. Ovo sadrži podatke za kontakt kupca, uključujući broj mobilnog telefona, adresu, vrijeme isporuke i neke dodatne zahtjeve kupca.

Narudžba predstavlja individualnu rutu svakog djelatnika dostavne službe. Prilikom sastavljanja ovog dokumenta, koordinator razvija najbolju opciju za kretanje kurira, uzimajući u obzir uvjete svih postojećih narudžbi. Pozivajući se na rutnu listu, kurir je u mogućnosti dostaviti robu u najkraćem mogućem roku, bez materijalnih i vremenskih gubitaka.

Iskusni stručnjaci u ovom sektoru usluga savjetuju sljedeće. Prije početka rada morate proučiti rutu koju je izdao dispečer. U idealnom slučaju, trebate mentalno procijeniti stvarnu učinkovitost takvog plana. Postoji mogućnost da kurir, poznavajući bolje ovo ili ono područje grada, može samostalno postaviti učinkovitiju i prikladniju rutu. Ako je područje u koje trebate dostaviti zauzeto, onda je bolje razviti rutu pješice. Dostava dokumenata kurirskom službom u ovom slučaju bit će što brža.

Faktura

Kao što je ranije spomenuto, kurir, kao stručnjak za dostavu, snosiza slanje financijske odgovornosti. To znači da u slučaju oštećenja robe, gubitka pisma ili druge korespondencije, kao i gubitka ili deformacije vrijednog tereta, kurir mora nadoknaditi njegov trošak koji odredi internet trgovina, kupac ili tvrtka klijent.

Kako bi zaštitili svoje zaposlenike i spriječili mogućnost prijevare nesavjesnih kupaca, dostavna služba dostavlja kuriru posebne dokumente - račune, na kojima je naznačena cijena i naziv proizvoda ili proizvoda. Nakon dostave i primitka uplate, dostavljač dostavlja klijentu račun na kojem mora staviti svoj potpis. Ovo je potvrda pravilnog izvršenja naloga.

Narudžbe koje su prethodno plaćene bankovnim prijenosom ili elektroničkim plaćanjem smatraju se iznimkom. U ovoj situaciji, klijent usmeno potvrđuje integritet isporučenog paketa.

Obrazac za narudžbu

Ovo je još jedan kurirski dokument koji se koristi u svojim profesionalnim aktivnostima. Namjena obrasca za narudžbu je gotovo ista kao i namjena računa. Štoviše, ova dva papira moraju se predati stručnjaku prije slanja na dostavu paketa.

U obrascu za narudžbu, dispečer mora prikazati sve dostupne podatke o njemu. Ako govorimo o bilo kojem proizvodu, na primjer, malim kućanskim aparatima, tada u ovom dokumentu koordinator označava veličinu, težinu paketa, cijenu robe i druge karakteristike. Kurir predaje narudžbenicu klijentu na potpis nakon togapošto se dostava vrši kurirskom službom. Ovo se smatra potvrdom da je stručnjak ispunio svoje obveze prema kupcu i da je potonji zadovoljan rezultatom.

Napominjemo da obrazac za narudžbu mora ostati kod kupca dostave. To je potrebno kako bi u slučaju spora mogao podnijeti pritužbu. Na primjer, ako klijent, nakon što kurir ode, pronađe bilo kakve nedostatke na isporučenoj robi.

Zašto kurir treba dokumente?

Svi gore navedeni dokumenti su minimalni skup papira s kojima rade stručnjaci dostavne službe. Osmišljeni su kako bi rad kurira učinili što učinkovitijim i ugodnijim. Dokumentacija je također potrebna kako bi se zaposlenici zaštitili u slučaju nepovoljnih situacija.

Osim toga, treba imati na umu da aktivnosti u službi dostave zahtijevaju redovito izvješćivanje koordinatora. Izvješće je još jedan interni dokument koji popunjava sam zaposlenik i daje koordinatoru podatke koji potvrđuju savjesno obavljanje posla kurirske službe.

Rad s dokumentima u ovom području djelatnosti je svakodnevni, međutim, iskusni stručnjaci upozoravaju: nemojte uništavati narudžbe i račune odmah nakon zaprimanja potpisa kupca ili prosljeđivati dispečeru. Za svaki slučaj treba ih čuvati najmanje mjesec dana. Ako se računi predaju koordinatorima odmah nakon dostave, preporuča se napraviti njihove kopije.

Dostava dokumentacije

Specijalist dostavne službe odgovoran je za prijevoz ne samo paketa, već i dokumentacije. To uključuje dostavu poslovnih papira, pisama, paketa, knjiga i sl. na odredište prema preporuci nadređenog djelatnika, kao i njihov prijem od drugih organizacija. Istodobno, kurir mora biti upoznat s posebnim (stručnim) informacijama: pravilima računovodstva, dostave i skladištenja papira za njihovu namjenu. Također mora biti svjestan lokacije posluženih predmeta.

Općenito, kurir se pri prijevozu dokumenata pridržava istih pravila kao i kod prijevoza paketa i vrijedne robe. Za prijavu i koordinaciju radnji daju mu se isti dokumenti koje je potrebno popuniti i poduzeti ostale potrebne radnje u skladu s propisima.

Uvjeti rada kurirske službe

Popis funkcija koje obavlja zaposlenik ove vrste tvrtke uključuje:

1. Dostava bilo koje korespondencije i tereta u skladu s uputama upravitelja, koji može biti direktor poduzeća ili voditelj kurirske službe.
2. Razvijte vlastitu rutu.
3. Pažljivo proučavanje lokacije primatelja, telefonski razgovor s njim, određivanje prikladnog vremena za sastanak.
4. Izdavanje i primitak punomoći od odgovorne osobe.
5. Odgovarajuća papirologija za dostavu.
6. Pravovremeno izvršenje svih naloga.

grafikon

Pored navedenog, zaposlenik ima određeni raspored dostave dokumenata. Kurir bi, kao i svi zaposlenici, trebao imati prikladan raspored, uključujući pauzu za ručak. Plaća može biti fiksna, ili ovisi o broju isporuka koje izvrši kurirska služba.

Kurirska služba u Moskvi

Treba napomenuti da kurirske službe u Moskvi omogućuju svim stanovnicima glavnog grada da uštede svoje vrijeme i novac, što život čini mnogo lakšim i ugodnijim. Osim toga, u današnje doba stalne žurbe i velikih brzina, kurirske službe omogućuju svakoj osobi koja ih koristi da sačuva svoje živce i snagu, što je također vrlo važno u modernom glavnom gradu.

Ako govorimo konkretno o isporuci dokumenata kurirskom službom u Moskvi, onda to uzima u obzir ogromnu razliku u životu u usporedbi s gradovima periferije. Ljudi ponekad jednostavno nemaju vremena sami otići po potrebnu robu ili dokumente, a ponekad i skuhati večeru. Stoga je rad kurira s dokumentima u Moskvi vrlo tražen.

Gotovo svaka moskovska internetska trgovina, kino blagajna, pizzeria i putnička agencija surađuju s organizacijama koje pružaju kurirske usluge. Koristeći ih u glavnom gradu ili drugom gradu u zemlji, svaki se klijent spašava od stajanja u redu, gubljenja dragocjenog vremena.

U Moskvi postoji veliki izbor kurirskih službi, ali princip njihovog rada je identičan. Svibanj laganocijene dostave variraju, ali općenito, princip rada je približno isti.