FlixBus autobusna tvrtka: recenzije turista o usluzi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-02 13:56

Mnogi su čuli za niskotarifne avioprijevoznike koji cijene karata drže niskim smanjenjem troškova hrane, prtljage i prijave. Za ekonomične građane postoje jeftini autobusi koji imaju svoje prednosti i nedostatke. Ovaj će se članak usredotočiti na mladog prijevoznika FlixBus.

Mala digresija u povijest

Razvoj mreže autobusnih linija prvi put se raspravljao 2009. godine. Poduzetnici Daniel Kraus, Jochen Engert i Andre Schwemmlein organizirali su ovu tvrtku 2013. godine. Dvije godine kasnije, FlixBus je postao međunarodni. Danas organizacija upravlja stotinama autobusa i obavlja 200.000 letova dnevno. Prijevoznik ima oko 1200 odredišta u 26 zemalja širom svijeta.

Njemačka tvrtka MeinFernbus FlixBus nedavno je postala dio FlixBusa. Te su organizacije stvorile novi europski brend, koji je široko popularan među turistima. Recenzije o Fernbus fahren mit FlixBus napominju da je spajanje dviju tvrtkiprijevoz je omogućio povoljno, jeftino i sigurno putovanje u sve europske zemlje. Napori tvrtke usmjereni su na pružanje najviše razine usluge putnicima.

Što je ovo?

Autobusna tvrtka FlixBus najveći je europski prijevoznik. Među glavnim prednostima ove organizacije su sljedeće:

• široka mreža ruta koja pokriva sve europske zemlje;
• niske cijene;
• mogućnost kupnje karte na internetu, na gradskim blagajnama, od vozača i od partnera tvrtke;
• udobni autobusi (udobni WC, meka sjedala, kupnja suhih grickalica, pića i klima uređaj);
• mobilna aplikacija koja vam omogućuje informiranje o promjenama;
• udobna prtljaga;

Mreža europskih ruta već je nezamisliva bez markiranih zelenih autobusa ove tvrtke.

Broj ureda raste nevjerojatnom brzinom, kao i popis gradova iz kojih možete otići na FlixBusu. Jedinstvenost projekta leži u posebnom modelu po kojem se organiziraju putovanja.

Kako funkcionira?

Posebnost FlixBusa leži u specifičnom modelu organizacije prijevoza. Tvrtka nema vlastiti vozni park, a uredi služe kao think tankovi. Stručnjacima tvrtke povjerene su mnoge odgovornosti: razvoj novih tehnologija, marketing, prodaja karata, privlačenje kupaca, zapošljavanje vozača.

FlixBus i autobusne tvrtke dijele ostvareni prihod i nastale gubitke. Stoga se partnerstvo temelji na određenom modelu raspodjele financijskih sredstava. Obje strane zainteresirane su za održavanje visoke kvalitete usluge i povećanje broja kupaca.

Posebne značajke

Poduzeće se pozicionira na tržištu kao ekološki prihvatljiv prijevoznik. Zato tvrtka koristi autobuse koji manje ispuštaju ugljični dioksid u atmosferu. Putnici također mogu dati dobrovoljne donacije za nadoknadu emisija CO2_{2. Prikupljena sredstva ulažu se u razvoj ekoloških projekata diljem svijeta. Zelena slika uvelike je pridonijela popularnosti tvrtke.}

Dodatne značajke i usluge

Tvrtka je razvila mobilnu aplikaciju FlixBus App pomoću koje možete ispisati kartu. Prijevoznik posebnu pozornost posvećuje digitalnim tehnologijama. Stoga turisti mogu kupiti elektroničku kartu, kao i pratiti autobus u stvarnom vremenu. Korištenje besplatnog Wi-Fi-ja u autobusu stvorilo je novi koncept putovanja. Tvrtka se također oslanjala na redovnu prodaju i jeftine karte.

Ukupno korisničko iskustvo

Kako biste stekli objektivno mišljenje, možete proučiti recenzije o FlixBusu. Mnogi od njih kažu da usluge ove tvrtke doista vrijede novca. Kupci vole jednostavan proces rezervacije i kupnje ulaznica putem mobilne aplikacije. FlixBus recenzije sadržeinformacije da su putovanja postala mnogo dostupnija zahvaljujući ovoj tvrtki.

Javno mnijenje

Putovanje modernim autobusima je sigurno, ekonomično i praktično. Recenzije sadrže informaciju da se jeftine karte moraju kupiti najmanje mjesec dana unaprijed. Neosporna prednost tvrtke je mogućnost otkazivanja ili fleksibilne promjene putovanja, što potvrđuju recenzije o FlixBusu. Međutim, cijena ove usluge je 5 eura. Mnogi ne preporučuju vožnju noćnim autobusima, jer sjedala apsolutno nisu dizajnirana za spavanje. Kartu možete rezervirati 3-6 mjeseci prije polaska. Međutim, vrijeme se može razlikovati ovisno o ruti.

Neki putnici se nisu svidjelo ukrcaju koji je prvi došao – prvi uslužen, što potvrđuju mnoge recenzije FlixBusa. Sjedalo možete odabrati samo na nekim letovima, uz doplatu. Prioritet imaju samo putnici s malom djecom i invalidi. Putnici govore i o mogućnosti rezervacije dodatnog mjesta u blizini. Međutim, za to ćete morati platiti punu cijenu karte. Putnicima se savjetuje da budu na izlazu za ukrcaj najmanje 15 minuta prije polaska. Ako u autobusu ima slobodnih mjesta, karte se mogu kupiti izravno kod vozača na autobusnoj stanici. FlixBus recenzije napominju da prijevoznik ne dopušta kućne ljubimce.

Razina usluge

Mnogi kupci tvrde da vozači autobusa ne pomažu u utovaru prtljage, a također ne odgovaraju na pojašnjavajuća pitanja o putovanju. Kada putujete Europom, morate se dobro pripremiti. Putnici moraju unaprijed znati trajanje zaustavljanja, njihova imena i mjesto gdje trebaju sići. Neke FlixBus recenzije uključuju vozače koji ne govore engleski i ne daju važne informacije putnicima.

Mnogi primjećuju nemaran odnos vozača, jer nitko ne čeka putnike koji kasne. Stoga, koristeći usluge ove tvrtke, ne biste se trebali zadržavati na putu do leta. Ostale recenzije korisnika usluge FlixBus navode ograničenja interneta, koja nisu dovoljna ni za gledanje videoisječka. Drugi putnici navode da je besplatan Wi-Fi dostupan samo jedan sat zbog ograničenja prometa. Recenzije napominju da kada je autobus pun, internet uopće ne radi. Općenito, putnici su zadovoljni uvjetima prijevoza i razinom usluge. Mnogi kažu da tvrtka nudi najudobnije autobuse. FlixBus dobiva uglavnom pozitivne kritike onih putnika koji žele putovati Europom s ograničenim proračunom. Kao prednost, putnici navode mogućnost posjete nekoliko mjesta za malo novca. Nekim putnicima se savjetuje da kupe karte najmanje tjedan dana prije polaska leta. Princip svih proračunskih putovanja je: što prije to bolje.

FlixBus: recenzije turista o autobusu

Putnici ne bi trebali računati na kožna sjedala i ugrađeni TV u autobusu, kojipotvrditi. Prema recenzijama, FlixBus autobusi nude prilično udobne uvjete, bez ikakvih ukrasa i luksuza. Sjedala se povlače dovoljno daleko da putnici mogu odspavati nekoliko sati na putovanju. Neki letovi nude plaćena pića i grickalice, ali putnici u recenzijama FlixBusa kažu da je bolje ponijeti zalihe sa sobom.

Tvrtka se strogo približava veličini prtljage i ručne prtljage. Istodobno, jedna torba ne smije težiti više od 7 kg, a kofer - ne više od 20 kg. Ako se putnici pridržavaju ovih ograničenja, oslobođeni su plaćanja. U suprotnom ćete morati platiti dodatnu naknadu do 9 eura. Neke recenzije bilježe potpuni nedostatak kontrole prtljage od strane vozača. Mnogi putnici preporučuju ponijeti potrebne torbe sa sobom u autobus. Recenzije tvrde da su slučajevi krađe prtljage česti, jer tvrtka za njih nije odgovorna.

Značajke povrata

Kupci upozoravaju potencijalne putnike da tvrtka ne vraća novac za karte. Prijevoznik će iskoristiti samo vaučere za buduća putovanja FlixBusom. Recenzije napominju da je nemoguće dobiti pravi novac za kartu.

Snage tvrtke

Mnoge recenzije FlixBusa tvrde da ova usluga nudi široku mrežu ruta do mnogih odredišta. Putnici također primjećuju isplativost putovanja autobusom u usporedbi s drugim prijevoznicima. Kupci su cijenili čistoću, udobnost i red u salonu, kojipotvrđuju brojne pozitivne recenzije FlixBusa (fotografije autobusa dane su u članku). Kao dodatne pogodnosti, mnogi ističu prisutnost utičnica i suhih ormara.

Na službenoj web stranici možete kupiti ulaznice u prosjeku 20% ispod redovne cijene ako kupite unaprijed. Putnici su također cijenili prostrana sjedala i meka sjedala u kabini FlixBusa. Autobusna tvrtka dobiva uglavnom pozitivne kritike, budući da turisti mogu samostalno iscrtati rutu i posjetiti zemlje od interesa za malo novca. Ako pratite popuste na stranici, kartu možete kupiti za samo 1 euro. Mnogim su se putnicima svidjeli autobusi na kat, koji su udobni.

FlixBus recenzije primjećuju da tvrtka čini sve što je moguće kako bi maksimalno povećala udobnost putnika. Prije ukrcaja dovoljno je predočiti elektroničku kartu na ekranu pametnog telefona i sjesti na prikladno mjesto u kabini. Korisnici ove usluge kažu da mogu kontaktirati zaposlenike tvrtke u bilo kojem trenutku putem aplikacije.

Kritičke primjedbe

Mnogi kupci navode da je točnost tvrtke jedna od njezinih najvećih slabosti. Neki putnici navode da autobusi redovito kasne. Mnogi su na let morali čekati i po nekoliko sati. Ostali kupci bili su nezadovoljni sustavom povrata, koji zapravo ne postoji. Unatoč činjenici da tvrtka nudi dvije mogućnosti (za zamjenu karte ili povrat novca), fizički primitinovac je jednostavno nerealan. Sredstva se mogu koristiti samo za druga putovanja unutar Europe. Međutim, prilično je problematično koristiti ovu opciju, jer nije dostupna u mobilnoj aplikaciji.

Recenzije navode da ne biste trebali očekivati brižnu i uslužnu uslugu u autobusu. Vrlo često dolazi do kašnjenja, pa ovaj prijevoznik nije točan. Neke recenzije ističu da možete koristiti FlixBus ako je karta mnogo jeftinija nego na nekom drugom načinu prijevoza. Drugi kažu da su cijene prije polaska autobusa sasvim usporedive s kartama za vlak. Uvijek morate uzeti u obzir mogućnost slučajnih događaja koji mogu dovesti do kašnjenja: prometne gužve, nepovoljni vremenski uvjeti, kvarovi. Negativne recenzije navode da su sastavni dio usluge dugo čekanje na mjestima koja su za to potpuno neprikladna.

Sažetak

Cijenovna politika autobusne tvrtke FlixBus oduševljava mnoge kupce, posebno one koji su navikli štedjeti bez žrtvovanja udobnosti. Prijevoznik je pokrenuo linije prema gotovo svim zemljama srednje i istočne Europe. Danas ima na raspolaganju više od sto autobusa unutar europske zajednice.

Putnici mogu samostalno odabrati potrebnu rutu na web stranici tvrtke. Da biste to učinili, samo postavite parametre i pričekajte odgovor sustava. Unatoč negativnim recenzijama, dostupnost noćnih ruta je velikaprednost prijevozničke tvrtke.