Što je kadrovska služba: funkcije i zadaci, struktura, dužnosti zaposlenika

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Da biste razumjeli što je odjel za osoblje, morate proučiti značajke njegovog rada, njegove glavne funkcije i strukturu. Ali općenito govoreći, takve jedinice sudjeluju u procesu upravljanja osobljem. Učinkovitost poduzeća uvelike ovisi o njima.

Što su ljudski potencijali?

Ova terminologija se koristi za definiranje strukture unutar poduzeća čija je ključna zadaća pomoći u postizanju ciljeva organizacije kroz odabir potrebnih stručnjaka. Također, zaposlenici kadrovskog odjela doprinose što učinkovitijem korištenju iskustva, učinkovitosti i kvalifikacija unajmljenih radnika. Dakle, oni sudjeluju u procesu upravljanja osobljem unutar poduzeća.

Ako detaljnije govorimo o radu ove strukture, možemo izdvojiti sljedeće poslove na kojima se ona bavi:

• Traženje, odabir i zapošljavanje osoblja u pravom iznosu i s potrebnim kvalifikacijama. Intervjui se provode i potrebnidokumentacija.
• Razvoj planova karijere za zaposlenike. Zaposlenici se raspoređuju na određena radna mjesta: mogu biti unaprijeđeni, degradirani ili premješteni.
• Razvoj kadrovskih tehnologija. Planira se promjena stručnjaka na rukovodećim pozicijama, poboljšanje vještina zaposlenika itd.
• Formiranje učinkovitog sustava stalno zaposlenih djelatnika. Razvija se shema za napredovanje stručnjaka na ljestvici karijere.

Istovremeno, sve aktivnosti odjela moraju biti u skladu sa zahtjevima radnog zakonodavstva.

Struktura

Punopravni odjel ljudskih resursa sastoji se od nekoliko glavnih i pomoćnih jedinica. Govorimo o sljedećoj funkcionalnoj podjeli:

• regrutiranje;
• organizacija rada;
• istraživanje socio-psihološke klime;
• obuka i prekvalifikacija osoblja;
• zdravlje i sigurnost na radu;
• promocija i planiranje karijere;
• motivacija, uključujući financijske poticaje za zaposlenike;
• procjena rezervi, procjene i normiranje rada.

Male tvrtke možda nemaju neke od odjela.

Funkcije

Razumiti što je odjel za ljudske resurse bit će lakše ako razumijete značajke njegovog rada.

Funkcionalna strana rada takvih struktura svodi se na upravljanje osobljem tvrtke, uzimajući u obzir formiranu strategiju tvrtke. Također, kadrovska služba utvrđuje potrebu poduzeća za kadrovima u ovom trenutku iu budućnosti. Na temelju dobivenih podataka,ocjenjuju se novi stručnjaci.

Razvijaju se kriteriji za zapošljavanje kako bi se poboljšala učinkovitost procesa. Također se optimizira omjer internog i vanjskog zapošljavanja osoblja.

Proučavajući što je odjel ljudskih resursa i njegove funkcije, morate obratiti pozornost na takav smjer rada ove strukture kao što je profesionalni razvoj osoblja tvrtke. Ovo je nužna mjera za postizanje strateških ciljeva poduzeća. Ovaj zadatak se izvodi pokretanjem sljedećih procesa:

• odabir najprikladnijeg oblika obuke zaposlenika tijekom napredne obuke;
• određivanje oblika, uvjeta i načela certificiranja osoblja;
• organizacija prekvalifikacije i obuke zaposlenika poduzeća;
• planiranje različitih mjera potrebnih za poboljšanje vještina svih zaposlenika.

Neophodno je dotaknuti se pitanja otpuštanja kako bi se u potpunosti razumjelo što je kadrovska služba. Stručnjaci ove strukture u poduzeću moraju povremeno otpuštati zaposlenike.

Kao dio ovog procesa, radnje kao što su:

• odabir prikladnih opcija za otpuštanje zaposlenika;
• pružanje socijalnih jamstava onim zaposlenicima koji odlaze;
• analiza razloga otpuštanja osoblja.

Izgradnja radova i troškovi

Odjel za kadrove dužan je izgraditi i organizirati rad koji je potreban za provedbu ključnih procesa:određivanje radnih mjesta, stvaranje tehnoloških i funkcionalnih veza među njima, osiguranje potrebnih uvjeta za rad. Izvršavanje ovih zadataka neizbježno uključuje aktivnosti kao što su:

• provođenje operativne kontrole nad radom osoblja;
• stvaranje povoljnih radnih uvjeta;
• provedba kratkoročnog planiranja razvoja osoblja (kvalifikacija-profesionalno);
• određivanje obima posla na svakoj određenoj lokaciji.

Odjel ljudskih potencijala odgovoran je za planiranje troškova osoblja i socijalnih usluga koje im se pružaju.

Upravljanje

Glavna funkcija kadrovskog odjela je upravljanje osobljem. Da bi ga implementirali, stručnjaci ove strukture koriste sljedeće metode:

1. Administrativni i pravni. Uz njihovu pomoć provode se takve vrste utjecaja kao što su administrativni, organizacijski i disciplinski. To također može uključivati administrativne kazne.
2. Organizacijski. Njihova se bit svodi uglavnom na planiranje poslova.
3. Ekonomičan. Ove metode uključuju materijalne poticaje, određivanje minimalne veličine rada, obračun troškova, privilegije i jamstva.
4. Socio-psihološki. Radi se o društvenim i psihološkim istraživanjima kao i planiranju.

Sve metode se koriste uzimajući u obzir specifičnosti određenog poduzeća.

Planiranje

Svaka organizacija povremeno vrši izračuneodrediti razinu potrebnih sredstava. Kadrovsko planiranje u okviru takve analitike jedan je od glavnih elemenata cjelokupnog sustava. To, u konačnici, omogućuje tvrtki da osigura sve potrebne stručnjake na određenim pozicijama iu pravo vrijeme.

Planiranje treba provoditi u sljedećim područjima:

• regrutiranje;
• optimizacija sastava stručnjaka;
• troškovi osoblja;
• razvoj osoblja;
• trening;
• premještanje i smanjenje broja;
• pomoću stručnjaka;
• zadržavanje osoblja.

Takvo planiranje radi se kako bi se postigli sljedeći ciljevi:

• Maksimiziranje potencijala osoblja;
• pružanje poduzeća potrebnom radnom snagom;
• primanje i zadržavanje novih zaposlenika u timu;
• određivanje troškova održavanja i zapošljavanja osoblja;
• prepoznavanje mogućih problema koji mogu nastati u pozadini viška ili nedostatka osoblja.

Prva stvar koju HR određuje kao dio procesa planiranja su čimbenici koji utječu na potrebe organizacije za osobljem. Riječ je o radnim mjestima, korištenim tehnologijama, broju proizvoda koji se proizvode i strategiji razvoja poduzeća.

Samo osoblje se može podijeliti u 3 glavne kategorije:

• zaposlenici, uključujući različite razine vođa;
• tehničkiosoblje;
• radnici (kvalificirana pomoćna i osnovna zanimanja).

Dužnosti šefa

Voditelj strukturne jedinice, na primjer, kadrovskog odjela bolnice, mora raspodijeliti dužnosti među zaposlenicima i pratiti njihovu provedbu. Takav voditelj mora poznavati sve aspekte rada bolnice (ili druge ustanove) kako bi na vrijeme uočio nedostatke u organizaciji radnih procesa. Menadžer je odgovoran za rad cijelog odjela.

Njegove dužnosti također uključuju odobravanje dokumenata i provjeru zakonitosti njihovog završetka. Dakle, ako stručnjak pogriješi, upravitelj jedinice će također biti kažnjen.

Također, šef razvija strategiju kadrovskog rada u tvrtki.

Dokumenti

Informacije o radu sa službenim dokumentima također će vam pomoći da shvatite što je odjel ljudskih resursa. Prijava najamnih radnika prema šifri nadopunjena je potrebom izrade planskih tablica. Potonji se često koriste u državnim poduzećima za unos podataka o stažu, promjenama čina itd. Svaka takva promjena mora biti popraćena nalogom.

Potrebno je napisati i odobriti pravilnik o kadrovskoj službi. Koristi se za utvrđivanje prava, dužnosti i funkcija stručnjaka odjela. Osim toga, izrađuje se plan rada.

Ljudski resursi

Za jasan pogledod onoga što je kadrovski odjel na sveučilištu ili drugoj instituciji, morate obratiti pozornost na osobitosti interakcije ove jedinice s osobljem tvrtke.

Kako bi komunikacija u radnom timu bila na visokoj razini, proučavaju se osobne i poslovne kvalitete zaposlenika. Na temelju dobivenih podataka sastavljaju se karakteristike, nakon čega slijedi prijenos određenih stručnjaka ili preraspodjela dužnosti, ako je potrebno.

Odjel za ljudske resurse također vodi disciplinske mjere. Prije poduzimanja konkretnih mjera, stručnjaci odjela proučavaju nedolično ponašanje zaposlenika, ispravno ih dokumentiraju i obavještavaju zaposlenika o situaciji.

Istovremeno, važno je uzeti u obzir sve pravne suptilnosti u procesu sastavljanja takvih dokumenata.

U slučaju poticaja također je potreban kompetentan pristup. Za svaki od njih postoje određena ograničenja.

Zaključak

Glavna funkcija kadrovskog odjela je identificirati potrebu za određenim stručnjacima, njihovu pretragu i naknadnu registraciju. Obavljanje takvih dužnosti povezano je s velikom količinom posla, budući da je potrebno pravilno procijeniti potencijalne zaposlenike i pravilno ih rasporediti na različite pozicije.