Što radi komercijalni odjel: struktura, funkcije i zadaci

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Ne upuštajući se u opću bit posla, moglo bi se pomisliti da komercijalni odjeli u potpunosti i u potpunosti slijede načelo sjedišta. On nije jedinstveni entitet. Činjenica je da su njegove funkcije podijeljene na autonomne komponente, ali u isto vrijeme imaju istu vrijednost. Jedini zajednički cilj je navesti kupce da kupe određene proizvode.

Vrijedi napomenuti da svaka komponenta u komercijalnom odjelu radi samostalno. Istovremeno, svi aspekti aktivnosti daju mali doprinos uspjehu cijelog poduzeća u cjelini.

Što rade komercijalni odjeli poduzeća?

Odlike u bilo kojem području djelovanja su prisutnost njegovih smjerova i organizacija glavnih zadataka za postizanje potrebnih visina. Dakle, što radi komercijalni odjel u poduzeću? Svrha komercijalnog odjela je stjecanje pravnih osoba jednako kao i fizičkih osobarobe i usluge koje se nude na tržištu ili zamjenjuju za alternativne artikle na obostranu korist. Zanimljivo je napomenuti da elementima koje koristi marketing također upravlja dotični odjel.

Organizacija ove strukture je prilično složena, ali mu u isto vrijeme daje mogućnost obavljanja mnogo različitih zadataka. Čini se da je glavni cilj u ovom slučaju stvaranje određenog sustava svih vrsta aktivnosti koji će biti usmjereni na reguliranje procesa kupoprodaje, a ujedno i na zadovoljenje glavne potražnje i ostvarivanje dobiti.

Struktura komercijalnog odjela

Ustrojstvo, zajedno s kadrovskim popunom predmetnog odjela, odobravaju direktor i njegov zamjenik za komercijalne poslove. Sve vrste strukturnih jedinica sa skupinama stručnjaka i tako dalje izravno su uključene u sastav. Voditelj takve organizacije raspoređuje dužnosti među svim postojećim zaposlenicima i odobrava opis njihovih poslova. U nastavku ćemo pregledati funkcije i zadatke komercijalnog odjela.

Zadaci

Da biste razumjeli što radi odjel prodaje, potrebno je navesti njegove proizvodne pogone:

• Izrada dugoročne poslovne strategije i financijskog plana za poduzeće.
• Sudjelovanje u izradi trenutnih i budućih planova proizvodnje uz prodaju proizvoda.
• Upotreba potrebnih mjera za pravovremeno sklapanje ekonomske i financijske dokumentacijes dobavljačima i svim vrstama potrošača proizvoda i sirovina, u kombinaciji s širenjem izravnih i dugoročnih gospodarskih odnosa.
• Vratiti kontrolu prodaje proizvoda, materijalno-tehničku podršku poduzeća, ekonomskih i financijskih pokazatelja poslovanja, a ujedno i pravilno korištenje raspoloživih obrtnih sredstava.
• Sudjelovanje na sajmovima, izložbama, aukcijama, burzama za oglašavanje i prodaju proizvoda.
• Analiza tržišnih uvjeta za proizvode koje proizvodi poduzeće.

Funkcije odjela u organizaciji

Funkcije komercijalnog odjela poduzeća obično su sljedeće:

• Obavljanje financijsko-gospodarske djelatnosti poduzeća u području materijalno-tehničke opskrbe. Istovremeno se skladišti sirovina, proizvodi se prodaju na tržnicama i po ugovoru o nabavi, pružaju se transportne i administrativne usluge.
• Ispunjenje ugovorne obveze isporuke proizvoda (prema nomenklaturi, količini, kvaliteti, asortimanu, rokovima i drugim uvjetima isporuke).
• Sudjelujte u razvoju standarda komercijalne kvalitete logistike uz organizaciju skladištenja i transporta sirovina, kao i marketing gotovih proizvoda.
• Pravovremena isplata plaća zaposlenicima poduzeća.
• Provođenje razvoja mjera za integrirano korištenje materijalnih sredstava.
• Unaprjeđenje racioniranja sirovina, obrtnog kapitala, materijala i zaliha dragocjenosti.
• Poboljšanje ekonomskog pokazatelja i formiranje sustava pokazatelja uspješnosti poduzeća.
• Povećanje učinkovitosti proizvodnje uz jačanje financijske discipline, sprječavanje stvaranja i uništavanja viška zaliha robnih i materijalnih vrijednosti, te uz to, prekomjerno trošenje financijskih sredstava.

Koji su drugi zadaci dodijeljeni komercijalnim odjelima?

Široko polje različitih dužnosti uključuje obavljanje dodatnih proizvodnih poslova, a to su:

• Organizacija skladišnih poslova uz stvaranje uvjeta za pravilno skladištenje, a ujedno i sigurnost gotovih proizvoda i materijalnih sredstava.
• Provedba osiguranja racionalnog korištenja svih vrsta prijevoza, u kombinaciji s unapređenjem utovarno-istovarnih operacija, poduzimanje mjera za maksimalnu opremljenost ove službe potrebnim uređajima i mehanizmima.
• Organizacija djelatnosti za korištenje, a ujedno i za prodaju sekundarnih resursa i nusproizvoda proizvodnje.
• Pravovremena izrada proračunske i financijske dokumentacije, a osim toga, svih vrsta kalkulacija, uspostavljeno izvješćivanje o realizaciji planova prodaje gotovih proizvoda.
• Izvještavanje o financijskim aktivnostima, materijalno-tehničkoj opskrbi.

Značajke

Ono što radi komercijalni odjel sada je poznato. Međutim, treba obratiti pažnju naneke značajke ove jedinice:

• Komercijalni odjeli su samostalne strukturne jedinice.
• Nastaje i likvidira se na temelju naloga direktora tvrtke.
• Ovaj element institucije odgovara izravno pomoćniku direktora za komercijalne poslove.

Ručno

Na čelu ga je načelnik koji se na to mjesto imenuje naredbom direktora društva na prijedlog zamjenika generala. direktor komercijalnih poslova. Rukovodstvo odjela poduzeća nužno ima svoje zamjenike.

Što radi šef komercijalnog odjela? Kao što je već spomenuto, odgovornosti uprave jedinice uključuju raspodjelu odgovornosti među svim postojećim zaposlenicima i odobrenje njihovih opisa poslova.

Odgovornosti zamjenika

Dužnosti zamjenika određuju njihovi nadređeni. Zamjenici i voditelji strukturnih jedinica unutar predmetnog odjela, kao i drugi zaposlenici, imenuju se ili razrješavaju na radna mjesta nalogom ravnatelja.

Odjel za oglašavanje tvrtke

Na drugi način se naziva i usluga oglašavanja. U ovom slučaju riječ je o strukturnoj jedinici organizacije, čija je zadaća obavljanje aktivnosti u području marketinške komunikacije i provedbe odabrane ekonomske strategije. Odjeli za oglašavanje u mnogim strukturama često su povezani s PR odjelom.

Ali vrijedi napomenuti da svrsishodnost takvog spajanja izravno ovisi o zadacima postavljenim pred tvrtkom, a ujedno i o poslovnoj niši. Ovisno o tome, funkcije odjela za oglašavanje u komercijalnim strukturama mogu se razlikovati. Dvije su uobičajene situacije s odgovornostima ovog udjela u poduzeću. U prvom slučaju, oglašavanje tvrtke provode njezini zaposlenici, a stručnjaci treće strane pozvani su da provode PR događaje.

U drugoj varijanti situacija je potpuno suprotna. Organizaciju događanja i odnose s javnošću provode stručnjaci odjela za oglašavanje, a sama PR aktivnost povjerena je angažiranoj agenciji (dok ostaje pod nadzorom stalno zaposlenih djelatnika). Što komercijalni odjel radi u tvornici ili bilo kojem drugom industrijskom poduzeću važno je saznati unaprijed.

Ovaj pristup je vrlo prikladan. Istina, u kontekstu rasta poslovanja i preporučljivosti održavanja reklamnih i PR događanja, redovito pribjegavanje uslugama stranih stručnjaka nerazumno je skupo. Takva potreba stvara potrebu za provođenjem politike oglašavanja u okviru djelatnosti tvrtke, te, sukladno tome, proučavanjem pitanja dužnosti i funkcija odjela i njegovog upravljanja.

Što rade komercijalni odjeli u građevinskim tvrtkama?

Uobičajeno, njihov posao je sljedeći:

• Tražite zajedno s privlačenjem novih količina inženjeringa igrađevinske usluge.
• Razvoj dizajna, izgradnje i drugih aktivnosti organizacije.
• Vodenje komercijalnih pregovora u području politike opskrbe i marketinga.
• Poslovna korespondencija s kupcima u interesu poduzeća.
• Provođenje analize konkurentskog okruženja na tržištu inženjering i građevinskih usluga.
• Izrada plana prodaje usluga generalnog izvođača građevinskih radova i osiguranje njegove provedbe.
• Organizacija aktivnosti u okviru pripreme natječajne dokumentacije i sudjelovanje na relevantnim događanjima.
• Priprema i izračun komercijalnih prijedloga uz sklapanje ugovora i interakciju s natječajnim odborima.
• Upravljanje aktivnostima strukturnih odjela poduzeća uz nadzor tekućih projekata.
• Praćenje usklađenosti sa standardom kvalitete rada, osiguravajući da tvrtka ispunjava svoje obveze.
• Kontrola nad izvođenjem planova izgradnje i projektiranja.

Prava

Da bismo razumjeli što radi komercijalni odjel u građevinskoj organizaciji, potrebno je naznačiti njegove ovlasti:

• Zahtjev za podnošenje materijala, izvješća, prijava, informacija potrebnih za provedbu njihovih izravnih aktivnosti od strane odjela tvrtke.
• Pružanje uputa strukturnim jedinicama o pitanjima koja spadaju u nadležnost odjela.
• Obavljanje kontrole pravilnog trošenja obrtnog kapitala i namjenske upotrebe bankekrediti, kao i prestanak proizvodnje proizvoda koji nemaju tržište.
• Zastupati u ime tvrtke u raznim poduzećima, institucijama i organizacijama o pitanjima koja se odnose na ponašanje odjela.
• Praćenje poštivanja discipline u okviru ispunjavanja zadataka i obveza isporuke proizvoda i njezine usklađenosti s poslovnim dokumentima.
• Zahtjev od šefova svih odjela za pravovremenom dostavom papira i materijala koji su potrebni za normalan rad.
• Predstavite razne prijedloge poticaja upravi.
• Pružanje informacija o planovima odjela i izvješćivanje o stvarnoj izvedbi.
• Certifikacija zaposlenika.

U članku smo detaljno analizirali što radi komercijalni odjel. Naveli su glavne funkcije, zadaće i strukturu takvih jedinica, koje su sastavni dio svakog poduzeća, omogućujući im izvršavanje zadataka potrebnih za uspjeh tvrtke.