Metode istraživanja u menadžmentu i njihova bit

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Metode istraživanja u menadžmentu su alati potrebni za rješavanje problema upravljanja u bilo kojoj tvrtki. Članak predstavlja glavne pristupe proučavanju problema upravljanja organizacijom.

Što je istraživanje?

Sam koncept "istraživanja" uključuje skup radnji za identificiranje problematičnih pitanja, utvrđivanje njihove uloge i mjesta u području koje se proučava, proučavanje i opis odnosa i obrazaca promjena u objektima, pojavama i njihovim svojstvima. Kao i traženje i opravdavanje rješenja za korištenje stečenog znanja za poboljšanje sustava koji se proučava ili rješavanje problema postavljenih u studiju.

Sva istraživanja imaju svrhu. U menadžmentu su istraživanja usmjerena na poboljšanje učinkovitosti sustava upravljanja. Istovremeno se mogu postaviti različiti zadaci koji rješavaju probleme upravljanja ili poboljšavaju kvalitetu potonjeg.

Predmet i predmet proučavanja u menadžmentu

Sve metode istraživanja u menadžmentu usmjerene su na proučavanje objekta – sustava upravljanja. Što je ona?

Na temeljumenadžment je osoba kojoj liderske kvalitete omogućuju da oko sebe formira mrežu međusobno povezanih kontrola koje rade prema utvrđenim propisima. Ako je objekt istraživanja menadžmenta sustav upravljanja, onda je objekt upravljanja poduzeće (organizacija). Dakle, dobrobit i razvoj potonjeg također su uključeni u predmet proučavanja.

Predmet istraživanja u menadžmentu obično je kontradikcija ili problem u procesu upravljanja.

Osnove metodologije istraživanja u sustavu upravljanja

Metodologija i metode istraživanja u menadžmentu u potpunosti ovise o odabranom pristupu. Potonje može biti konceptualno, aspektno i sustavno.

Isti problem može imati drugačiji aspekt, na primjer, društveni ili ekonomski, ovisno o "perspektivi" njegovog razmatranja.

Koncept je širi koncept i uključuje razvoj osnovnih odredbi za istraživanje prije početka procesa proučavanja problema.

Danas je najpopularniji sustavni pristup istraživanju. Sustav je, kao što je već spomenuto, mreža međusobno povezanih elemenata, pa ovaj pristup omogućuje najopsežnije i sveobuhvatnije proučavanje predmeta proučavanja i postizanje cilja. Sustavni pristup također uključuje proučavanje vanjskih čimbenika, pojava i objekata koji mogu utjecati na predmet koji se proučava. Određivanje integriteta sustava također vodi do temeljitijeg proučavanja njegovih unutarnjih odnosa, stabilnosti i rizika.

Postavljanje cilja je jedan od ključnihaspekti metodologije istraživanja u menadžmentu. Svaki upravljački sustav treba dvije grupe ciljeva - eksterne i interne, koji moraju biti međusobno povezani i ne proturječiti.

Pristup istraživanju također može biti empirijski ili znanstveni. Empirijski ili eksperimentalni pristup je koji uključuje specifične eksperimentalne alate za stjecanje novog znanja.

Drugi pristup uključuje metode znanstvenog istraživanja u menadžmentu. Ovaj pristup vam omogućuje da preciznije proučite probleme upravljanja u organizaciji i odaberete razumno učinkovito rješenje.

Koje su metode istraživanja u menadžmentu?

Postoji mnogo alata, metoda, tehnika, tehnika za proučavanje sustava upravljanja. Kako se nositi s takvom raznolikošću? Na što treba paziti?

Odgovor na sva ova pitanja svaki menadžer traži sam, ali proces pretraživanja može se pojednostaviti kompetentnim grupiranjem.

Klasifikacija istraživačkih metoda u menadžmentu uključuje dva glavna klastera: teorijski i empirijski.

Teorijske metode temelje se na bazi znanja i logičkim zaključcima sadržanim u knjigama, udžbenicima, monografijama, člancima. Empirijske (eksperimentalne, pragmatične) metode djeluju na eksperimentima i mišljenjima stručnjaka. Nemoguće je s autoritetom reći koje su metode bolje, budući da isti problem tretiraju na različite načine. Stoga u praksi upravljanja u pravilu postoji sinteza nekoliko metoda ialati.

Teorijske metode

Metode za proučavanje problema upravljanja često se temelje na teoriji upravljanja kao ključnoj znanstvenoj osnovi.

Prva grupa uključuje metodu uspona od apstraktnog prema konkretnom. On poziva istraživača da ide od općeg ka posebnom, odnosno da na temelju objektivnog znanja donese zaključke o rješavanju konkretnog problema upravljanja.

Apstrakcija kao istraživačka metoda sugerira zanemarivanje manjih elemenata sustava upravljanja kako bi se identificirali ključni odnosi, uključujući modeliranje poslovnih procesa.

Skupina teorijskih metoda ne može osim uključivati analizu i sintezu, omogućujući podjelu (dekomponiranje) predmeta proučavanja za naknadno neovisno proučavanje i ponovno ujedinjenje kako bi se rekreirao prethodni dizajn sa svjesnošću o procesima koji se događaju unutar sustava.

Dedukcija i indukcija također su svijetli predstavnici prve skupine, koji se temelje na logičkim izrazima: od posebnog do općeg (indukcija), od općeg do posebnog (dedukcija), od posebnog do posebnog (transdukcija).

Praktične metode

Pragmatične metode proučavanja upravljanja organizacijama često se koriste za početnu procjenu problema.

Promatranje je najočitija od empirijskih metoda. Informacije se prikupljaju od svih odjela tvrtke uključenih u proces upravljanja. Glavni kriterij je neintervencija istraživača u poslovni proces tijekom procesa promatranja.

Komparativna metoda pretpostavlja prisutnost analoga ili standarda s kojim će biti moguće usporediti pokazatelje objekta koji se proučava.

Metoda polemike (diskusije) također se naziva pragmatičnom. Ovako obrazložena rasprava o pitanjima upravljanja organizacijom u pravilu se provodi kao dio početne procjene postojećeg stanja (planirani sastanak s direktorom). Kontroverze se također mogu dogoditi između istraživača.

Metode modeliranja

Modeliranje je jedna od najpopularnijih teorijskih metoda za procjenu učinkovitosti sustava upravljanja i provođenje istraživanja za njegovo poboljšanje.

Model je "slika" stvarnog objekta, ali ne u statičkom stanju, već u položaju funkcioniranja bliskom stvarnim uvjetima. Za modeliranje se također treba poslužiti metodom apstrakcije, odnosno isključiti iz razmatranja neključne čimbenike i procese. Izvođenje modela može pokazati ne samo postojeće probleme upravljanja, već i predvidjeti utjecaj negativnih čimbenika na sustav u budućnosti.

Stručne metode

Metoda stručnih procjena je široko korištena empirijska metoda temeljena na mišljenju kompetentnih stručnjaka. Unatoč jednostavnosti dobivanja takvih procjena, postoji mnogo primjera njihovog pogrešnog prikupljanja ili interpretacije, što dovodi do negativnih rezultata istraživanja.

Proces stručnog ocjenjivanja uključuje nekoliko koraka.

Prvo, postojepripremni radovi za okupljanje grupe stručnjaka i pripremu potrebnih dokumenata.

Potom dolazi do detaljnog proučavanja problema.

Istraživanje se nastavlja razvijanjem opcija za rješavanje problema.

Provedba gotovog rješenja ne odvija se bez sudjelovanja stručnjaka.

U pravilu provode grupni ispit, u vezi s kojim se u prvi plan stavlja proces odabira stručnjaka. Da biste to učinili, vrijedi odlučiti o obliku polaganja ispita: stručnjaci mogu zajedno raspravljati o problemu i izdati gotovo kolektivno rješenje ili mogu raditi samostalno i izražavati svoje ideje u pisanom obliku svaki pojedinačno.

Koje god istraživačke metode bile korištene u menadžmentu, završni dokument je najvažniji završetak svih radova. Stoga je u metodi ispitivanja važno ispravno ispuniti obrasce i zapisati mišljenja i ideje, točno naglašavajući suštinu.

Strane metode istraživanja menadžmenta

Metode istraživanja u menadžmentu nedavno uključuju takvu ekspertnu metodu kao što je SWOT analiza. Riječ je o stranoj praksi četverofazne analize koja uključuje procjenu snaga i slabosti poduzeća, kao i njegovih prilika i vanjskih prijetnji.

Brainstorming se također često koristi. Njegova je bit u traženju maksimalnog broja ideja na zadanu temu unutar jednog ili nekoliko sati. Ovo je također podvrsta ekspertne metode, ali je to pokazala analiza istraživačkih metoda u menadžmentukod rješavanja kreativnih problema, metoda "baci ideje u nekoliko minuta" pokazuje se jednom od najboljih.

U zaključku, vrijedno je napomenuti da danas postoji mnogo literature koja sadrži širok raspon istraživačkih metoda u menadžmentu. Udžbenik ili monografija na ovu temu svakako će biti od koristi za odabir istraživačkog alata, ali ne zaboravite na specifičnosti sustava upravljanja u raznim organizacijama.