Metode za optimizaciju upravljačkih odluka u menadžmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Najpopularnije metode optimizacije odluka upravljanja uključuju: matematičko modeliranje, recenziranje, razmišljanje, teorija igara.

Sve gore navedene metode mogu se nadopunjavati ili raditi u kombinaciji. Izbor u potpunosti ovisi o informacijama. Ovim metodama treba pristupiti razborito, jer njihova pravilna primjena jamči pozitivan rezultat.

Obilježja metoda

Matematički utemeljeno modeliranje uglavnom se koristi u onim trenucima kada se za kontrolu koriste digitalne informacije. Ova metoda omogućuje vam davanje kvantitativnih karakteristika problemima koji su nastali tijekom rada, te mogućnost pronalaženja načina za njihovo rješavanje.

Ova metoda optimizira upravljačku odluku koristeći sljedeće korake:

1. Postavljen je problem čije rješenje treba pronaći.
2. Matematički model u izradi.
3. Pronađeno je rješenje zaizgrađen model.
4. Provjera se provodi uz pomoć eksperimenata i naknadno se provjerava rješenje dobiveno na njegovoj osnovi.
5. Razvijanje preporuka za korištenje dobivenog rezultata.

Metoda optimizacije upravljačke odluke na temelju procjene stručnjaka koristi se u vrijeme kada je cilj teško riješiti i matematički formulirati. Ova metoda uključuje razmatranje složenih pitanja u fazi donošenja odluka od strane pojedinaca koji imaju znanje i iskustvo. Stručno mišljenje se dokumentira, uz zabilježbu svih odluka i rezultata elaborata. Prije svega, u izvješću se navode podaci o tome tko je, gdje, kada i zašto proveo istraživanje. Tek nakon toga opisuju objekt, metodu i rezultat koji je dobiven u procesu obavljenog posla. U zaključku su napisani zaključci i preporuke stručnjaka.

Metoda optimizacije upravljačke odluke temeljena na brainstormingu koristi se u trenutku kada postoji minimalna informacija o problemu koji je nastao, a istovremeno se postavlja kratak vremenski okvir za rješenje. U takvim trenucima pozivaju stručnjake koji to razumiju. Oni sudjeluju u raspravama i donošenju odluka. U takvim trenucima, zahtjevi se moraju strogo poštovati:

1. Govorite redom i ne prekidajte druge stručnjake.
2. Progovorite samo kada imate nešto za ponuditi.
3. Nijedna izjava nije kritizirana.
4. Svaki prijedlog mora biti ispravljen.

Ovaj pristupomogućuje vam da riješite problem dovoljno brzo. Uključuje metodu optimizacije menadžerskih odluka, čija je varijacija žiri. Za rješavanje problema uključeni su stručnjaci iz različitih područja i područja. To vam omogućuje da dobijete alternativno rješenje i nove ideje.

Suština igre je utjecati na natjecateljsko okruženje. Na primjer, ako je poduzetnik nakon korištenja ove metode odlučio da nakon povećanja cijene robe i usluga konkurenti neće raditi istu manipulaciju, onda je najbolje ne koristiti tu ideju. Budući da možete doći u neugodnu situaciju kada se borite s konkurentima.

Razvoj prijedloga

Metoda razvoja i optimizacije upravljačke odluke je način izvođenja operacija. Ove metode su razvrstane u grupe:

• prepoznavanje;
• analiza;
• evaluacija;
• mjera;
• izračun;
• simulacija;
• izbor;
• prezentacija.

Posebna skupina pripada metodama optimizacije menadžerskih odluka:

• traži potrebne informacije;
• prijenos;
• agregacija;
• strukturiranje;
• obrada podataka;
• spremi;
• raspodjela ovlasti.

Dizajniranje rješenja uključuje korištenje tehnika organizacije i implementacije. Oni su u stanju raspodijeliti dužnosti, odgovornosti, motivaciju i još mnogo toga. Ne zaboravite da rješenje nisu samo opcije za daljnje radnje ili formule ponašanja, ono može riješiti problem.

Podjela metoda u grupe

Skup metoda podijeljen je na pojedinačne i grupne. Metode za razvoj i optimizaciju upravljačkih odluka podijeljene su u dvije skupine:

1. Intelektualac.
2. Društvene aktivnosti.

Na temelju toga se gradi matrica za razvoj upravljačke odluke. Uz njegovu pomoć možete modernizirati znanje, napraviti pravi izbor i poboljšati kvalitetu upravljačkih odluka.

Tijekom timskog rada, u većini slučajeva, koristi se brainstorming, opća rasprava, konferencije, obrađuju se mišljenja i postavljaju problemi. Takav rad se može smatrati individualnim, ali se istovremeno ostvaruje u grupi, timu. Uz pomoć posebne komisije zaprimljene informacije se obrađuju i analiziraju.

Organizacijske poslove obavlja upravitelj. U ovom slučaju, pitanja o motivaciji, uvjeravanju, kontroli daju se na raspravu.

Različitost ovih metoda omogućuje vam da ih kombinirate, kombinirate. Sve to omogućit će vam da donesete visokokvalitetne odluke.

Algoritam za donošenje odluka

Postoji veliki broj metoda za donošenje i optimizaciju upravljačkih odluka. Unatoč tome, imaju jedan algoritam radnji.

Mnogi su problemi za rješavanje u procesu rada: prodaja na niskoj razini, stalna fluktuacija zaposlenika, smanjenje dobiti, negativni stavovi kupaca i još mnogo toga. Svaki menadžer, kada traži učinkovit način rješavanja problema, oslanja se na svoje iskustvo i znanje. Rješavanje problema puno je teže od razine odgovornosti koju snosi stručnjak.

Algoritam metoda za donošenje i optimizaciju menadžerskih odluka uključuje nekoliko faza:

1. Detaljan opis problema i svih briga. Možete odrediti rad organizacije, članove osoblja, postignute rezultate.
2. Opis željenog rezultata, postavite jasno artikuliran cilj. Što je cilj detaljnije opisan, lakše ćete pronaći rješenje. Uz nejasne informacije, posao će biti težak, jer će ga svatko razumjeti na svoj način i dati potpuno suprotna rješenja.
3. Prikupite sve informacije vezane uz problem. Potrebno je opisati kakva je situacija nastala, koju razinu profesionalizma zaposlenici imaju, u kakvim uvjetima se posao obavlja. Nakon toga slijedi analiza podataka. Ako je potrebno, uklonite višak.
4. Razvijte više opcija za rješavanje problema. U tom slučaju određuje se način razvoja i korištenja. Svaki cilj treba svoju metodu. Ako odaberete pogrešnu metodu, plan će biti netočan.
5. Odaberite i implementirajte najoptimalnije rješenje. Trebalo bi detaljno navesti tko je za što odgovoran. Za odabir rješenja uključuje se odgovorna osoba koja će dalje podijeliti zadatke na dijelove i njihovu realizaciju povjeriti zaposlenicima.
6. Mora se osigurati zasebna veza, što će omogućitinapraviti neke izmjene i ispravke. Na temelju rezultata rada ponavlja se analiza dobivenog rezultata na temelju koje se može odlučiti je li odabrana metoda bila učinkovita.

Optimizacijski modeli

Metode i modeli za optimizaciju upravljačkih odluka je proces obrade podataka koji može utjecati na rezultat. Proces optimizacije je prilično skup, ali opravdava rezultat nakon rješavanja problema. Metode optimizacije uključuju:

• analiza;
• prognoza;
• model.

Uz najpopularnije metode i modele za optimizaciju upravljačkih odluka, postoje i one osnovne. Uključuje:

1. Fizičko - istraživanje se provodi smanjenjem i povećanjem opisanog sustava.
2. Analogno - studija koristi analogni blizak stvarnom objektu.
3. Matematički - koristite simbole za rješavanje problema.

Uobičajeni uzorci uključuju:

• teorija igre - predviđa aktivnosti i radnje natjecatelja;
• teorija reda čekanja - koristi se za određivanje optimalne usluge koja se koristi za određeni broj kanala;
• upravljanje zalihama - određuje vremenski okvir za nadopunjavanje resursa i iznos na zalihama;
• programiranje - distribuira resurse u prisutnosti konkurenata, to uključuje:
• planiranje proizvodnje;
• kreiranje asortimana proizvodaroba;
• tehnologija koja se koristi u proizvodnji;
• upravljanje proizvodnom tehnologijom;
• praćenje inventara koji se koristi u proizvodnom procesu;
• izrada organizacijskih planova u kalendaru;
• izrada rasporeda za otpremu gotovih proizvoda;
• tražite mjesto za izgradnju proizvodne radionice;
• raspodjela zaposlenika po odjelima;
• pokret materijala.

4. Imitacija - koristi se za rješavanje situacija koje su što bliže stvarnosti.

5. Ekonomska analiza - koristi se za procjenu troškova.

6. Matrica plaćanja - nagrade;

7. Predviđanje se temelji na iskustvu.

Optimizacija

Ovo je bilo koji problem koji uključuje odabir rješenja između ostalih opcija. Svatko ima tendenciju težiti najboljem izboru, koji se naziva optimalnim. Optimizacija procesa donošenja menadžerskih odluka može se definirati kao sređivanje odluka korištenjem skale prema kriterijima.

Kvaliteta se obično shvaća kao usklađenost svih parametara rješenja. U ovom slučaju mnoge opcije pomažu u odabiru. Optimizacija doprinosi definiranju i odabiru minimalnih i maksimalnih kriterija. Optimizacija uvijek odgovara na niz pitanja:

• stanje problema nakon pronalaženja rješenja za njega;
• koliko će biti potrebno da se to riješi i koje metode se koriste;
• kakve poteškoće mogu nastati, kojenačini za njihovo rješavanje;
• kako će sve utjecati na društvenu razinu.

Optimizacija menadžerskog odlučivanja usko je povezana s učinkovitošću rezultata.

Što može utjecati na odluku?

Osobne procjene poduzetnika su subjektivne. Prije nego što se oslonite na osobne procjene, morate razmotriti smjer alternativnog djelovanja. Uvijek je vrijedno zapamtiti da se upravljačke odluke temelje na sustavu vrijednosti koje su različite za svaku osobu. Donošenje odluka ovisi o tome.

• srijeda. Uvijek, prilikom donošenja i optimizacije upravljačkih odluka, treba uzeti u obzir rizike.
• Određenost. Dovoljno rijetko vođa ima jasnu ideju o tome koje alternative odabrati.
• Rizik. Uvijek postoji rizik da ne dobijete željeni rezultat. To također treba uzeti u obzir.
• Neizvjesnost. U ovom slučaju, odluka koju treba donijeti ne može se unaprijed procijeniti.

Svaki vođa percipira probleme na svoj način. Sve to može dovesti do sukoba. Zbog velikog opterećenja, poduzetnik možda neće primijetiti izglede koji se otvaraju pred njim.

Proces delegiranja

Delegiranje je izbor odgovorne osobe i prijenos dijela zadataka koje ona rješava. Te se ovlasti također mogu prenijeti prilikom odabira metoda, pripreme i optimizacije upravljačkih odluka. Ovlasti treba prenijeti ne na osobu, već na položaj,koju on zauzima. Sve vrste moći se mogu podijeliti:

1. Administrativni. Odluke donosi osoba kojoj je povjereno da snosi odgovornost i rješava problem. Postoje dvije varijante. Linearno – između zaposlenika i menadžera mora postojati izravna pozicija. Funkcionalno - s neizravnom vezom.
2. Preporuka - u ovom slučaju savjet se daje zaposlenicima ili poduzetniku.
3. Koordinacija - zajedničko donošenje odluka.

Delegiranje ovlasti je potrebno u sljedećim slučajevima:

1. Vođa nije u mogućnosti sam dovršiti cijeli popis zadataka.
2. Vođa preuzima samo one zadatke koje zaposlenici organizacije nisu u mogućnosti izvršiti.
3. Delegiranje pomaže zaposlenicima da uđu u život organizacije. To doprinosi razvoju osoblja.
4. Svatko ima pravo na pogreške i rizike, kao i na vlastite odluke i postizanje rezultata u svom radu.

Obveze zaposlenika u potpunosti su povezane s odgovornošću. Prilikom odabira metoda za optimizaciju upravljačke odluke u menadžmentu, odgovornost može biti i opća i pojedinačna.

Klasifikacija upravljačkih odluka

Optimizacija i učinkovitost upravljačkih odluka utječu na uspjeh organizacije. S tim u vezi, svaka odluka koja se razmatra mora biti opravdana i donesena u potrebnom roku, a što je najvažnije, primjerena situaciji. Svi menadžerski zadaci mogu se klasificirati prema brojnim značajkama.

Prema karakteristicidostupne informacije:

• specijalist bira rješenje čiji je rezultat unaprijed poznat ili je siguran u ispravnost svog izbora;
• kada postoje rizici, sav posao se obavlja oslanjajući se na sreću;
• informacije su nepotpune, što otežava utvrđivanje uspjeha odabrane opcije.

Ovisno o izboru rješenja:

1. Programirano. Pri donošenju odluke cilj je jasan, bit problema poznata, a informacije su prezentirane u cijelosti. Prilikom rješavanja takvih problema koriste se standardna pravila i rješenja.
2. Nije programirano. Oni se susreću u novonastalim situacijama.

Usput rješavanja problema:

1. Na temelju intuicije. Izbor se vrši bez obzira na rizike. Takve odluke mogu donijeti zaposlenici s velikim iskustvom.
2. Oslanjajući se na prosudbu. Osnova bi trebala biti iskustvo i razina znanja u ovom području problema. Često birajte alternativno rješenje.
3. Kombinirana metoda. U takvim slučajevima koristi se iskustvo, znanje, intuicija, znanstveni pristup.

Broj donesenih odluka:

• slučajno, jednom;
• s povremenim ponavljanjem.

Ovisno o području u kojem se problem pojavio:

• unutar proizvodnje;
• u zalihama;
• u financiranju.

Prema korištenom obrascu:

• odluke se donose samostalno, bez rasprave s ostalim članovima tima;
• rješavanje problema padaramena stručnjaka, ali u isto vrijeme, njezinu odluku formulira poduzetnik, koji je odgovoran;
• odluka se donosi u timu glasanjem i odgovornost u ovom slučaju pada na pleća svih prisutnih.

Ovisno o uključenosti vlasti, za donošenje odluke:

• najviša razina;
• srednji;
• nisko.

Podjela procesa na stavke:

• korištenje načelnih aspekata u najvišem menadžmentu;
• izvršenje provode stručnjaci niže razine.

Prema načinu rješavanja zadatka:

• procjena primljenih informacija;
• uspostavljanje strukture u upravljanju;
• donošenje prave odluke.

Po dosegu:

• zajedničko cijelom osoblju;
• uskog fokusa.

U ovoj varijanti, metode optimizacije upravljačkih odluka su ukratko opisane gore.

Koje bi zahtjeve trebala zadovoljiti rješenja?

Odabir rješenja smatra se visokokvalitetnim kada ispunjava određene zahtjeve:

• najmanji broj izmjena je napravljen;
• odluka je donesena na temelju istinitih podataka, uzimajući u obzir sve trendove daljnjeg razvoja;
• sve odluke će donijeti osoba koja za to ima ovlasti;
• odabrani načini nagodbe ne proturječe ničemu;
• zaključci su doneseni na vrijeme, bez odlaganja,što može smanjiti učinkovitost;
• sve informacije, zahtjevi i ciljevi su formulirani posebno;
• ovlast osobe koja donosi odluku odgovara njegovoj odgovornosti;
• donesena odluka u potpunosti ispunjava zahtjeve uprave;
• pronađeno učinkovito rješenje uz minimalnu cijenu;
• svi načini za rješavanje nastalog problema razvijeni su i usvojeni na temelju mogućnosti organizacije.

U skladu sa svim ovim točkama, možete računati na učinkovitost odluke. Također treba imati na umu da je ispravna i objektivna podjela u grupe uz daljnju optimizaciju njihovog rada važan uvjet na putu do visoke učinkovitosti.