Misija i ciljevi tvrtke: definicija, značajke aktivnosti i implementacija

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

U procesu rada menadžment poduzeća donosi različite odluke. One se posebno odnose na asortiman proizvoda, tržišta na koja treba ući, pitanja jačanja pozicije u konkurenciji, izbor optimalne tehnologije, materijala itd. Aktivnosti usmjerene na rješavanje ovih problema su naziva poslovnom politikom poduzeća.

Sustav čvrstih ciljeva

Kao što znate, svako poduzeće je stvoreno da ostvari profit. No, to nije jedina želja vlasnika tvrtke. Osim želje za ostvarivanjem prihoda, moraju postojati i strateški ciljevi tvrtke. To uključuje:

1. Osvajanje ili zadržavanje najvećeg mogućeg prodajnog sektora za vaš proizvod.
2. Poboljšajte kvalitetu proizvoda.
3. Postanite lider u tehnološkoj podršci.
4. Maksimalno korištenje financijskih, sirovinskih i radnih resursa.
5. Povećajte profitabilnost poslovanja.
6. Ostvarite maksimalno moguće zaposlenje.

Plan implementacije projekta

Glavni ciljevi tvrtke ostvaruju se u fazama. Plan rada poduzeća uključuje sljedeće faze:

1. Utvrđivanje jasnih kvantitativnih parametara koje poduzeće namjerava postići u procesu rješavanja postavljenih zadataka.
2. Identifikacija ključnih područja i aktivnosti. U ovoj fazi potrebno je utvrditi stupanj i prirodu utjecaja vanjskih čimbenika na rad poduzeća, identificirati slabosti i unutarnji potencijal poduzeća.
3. Razvijanje fleksibilnog sustava dugoročnog planiranja. Trebao bi biti u skladu sa strukturom tvrtke.

Izjava o misiji

Poduzeće mora jasno razumjeti zadatke koji će se rješavati u toku rada. Ciljevi djelatnosti poduzeća trebaju odgovarati robama (uslugama) koje se isporučuju potrošačima, postojećim tehnologijama. Ovo uzima u obzir utjecaj vanjskih čimbenika. Izjava o misiji treba sadržavati opis kulture tvrtke, obilježje radne atmosfere.

Važnost misije

Pojedinačni rukovoditelji se ne trude da ga biraju i formuliraju. Pitate li neke od njih koji su ciljevi organizacije tvrtke, onda će odgovor biti očit - maksimizirati prihod. U međuvremenu, izbor ostvarivanja dobiti kao misije poduzeća je neuspješan. Naravno, prihod je važan za svaku tvrtku. Međutim, njegovo primanje isključivo je interni zadatak poduzeća. Firma je, na svoj načinu biti otvorena struktura. Može preživjeti samo ako zadovoljava specifične vanjske potrebe. Kako bi ostvarila profit, poduzeće treba analizirati stanje okruženja u kojem posluje. Zato su ciljevi poduzeća određeni vanjskim čimbenicima. Za odabir odgovarajuće misije, menadžment treba odgovoriti na 2 pitanja: "Tko su kupci tvrtke?" i "Koje potrebe kupaca tvrtka može zadovoljiti?". Svaki subjekt koji koristi pogodnosti koje je stvorila tvrtka djelovat će kao potrošač.

Njanse

Potreba za formuliranjem čvrstih ciljeva odavno je prepoznata. G. Ford, stvarajući poduzeće, odabrao je kao misiju pružanje jeftinog prijevoza ljudima. Ostvarivanje dobiti prilično je uzak cilj tvrtke. Njegov izbor ograničava sposobnost menadžera da razmotri prihvatljive alternative u procesu donošenja odluka. To pak može dovesti do zanemarivanja ključnih čimbenika. Sukladno tome, naknadne odluke mogu doprinijeti nižoj izvedbi.

Poteškoće pri odabiru

Mnoge neprofitne strukture imaju prilično veliku bazu klijenata. U tom smislu, prilično im je teško formulirati svoju misiju. U tom slučaju možete obratiti pozornost na institucije pod Vladom. Stoga se smatra da Ministarstvo trgovine pruža pomoć subjektima koji se bave prodajom. U praksi bi ova institucija trebala, osim rješavanja zadataka potpore poduzetništvuzadovoljiti potrebe javnosti i same Vlade. Unatoč poteškoćama, neprofitna organizacija treba formulirati odgovarajuću misiju za sebe, uzimajući u obzir potrebe klijenata. Čelnici malih poduzeća trebaju jasno predstavljati ciljeve poduzeća na tržištu. Ovdje opasnost leži u odabiru preteške misije. Na primjer, div poput IBM-a ne samo da može, nego bi trebao nastojati zadovoljiti potrebe velike informacijske zajednice. Međutim, novopridošlica u industriji bit će ograničena na pružanje softvera ili hardvera za obradu male količine podataka.

Zadaci

Odgovaraju svrsi firme. Zadaci su ostvariti pokazatelje koji su planirani za određeno razdoblje. Njihov volumen će se odrediti uzimajući u obzir interese vlasnika tvrtke, iznos kapitala, vanjske i unutarnje čimbenike. Vlasnik poduzeća ima pravo postavljati zadatke osoblju. Nije važno kakav je njegov status. To može biti pojedinac, dioničar ili državna agencija.

Popis zadataka

Može uključivati različite stavke, ovisno o specifičnostima poduzeća. Ciljevi tvrtke uključuju:

1. Ostvarivanje profita.
2. Pružanje proizvoda potrošačima, u skladu sa sporom i uvjetima ugovora.
3. Stvaranje radnih mjesta za građane.
4. Omogućavanje zaposlenicima u poduzeću plaće, odgovarajućih radnih uvjeta i mogućnosti razvoja u profesionalnom području.
5. Spriječavanje zastoja, smetnji,proizvodnja nedostataka, prekidi u opskrbi, smanjenje obujma proizvodnje, smanjenje profitabilnosti.
6. Osiguravanje zaštite prirode, vodenih tijela, zraka.

Kao što vidite, ostvarivanje profita je uključeno u popis zadataka poduzeća, a ne ciljeva. Ovo još jednom dokazuje da stvaranje prihoda ne može biti ključno područje rada.

Oblikovanje svrhe firme

Provodi se u skladu s nizom principa. Ciljevi tvrtke trebali bi:

1. Budite realni i ostvarivi.
2. Budite jasni i nedvosmisleni.
3. Imaju određene rokove.
4. Motivirajte rad u pravom smjeru.
5. Orijentirano na efekte.
6. Budi dostupan za ispravak i pregled.

Pri izradi svoje poslovne politike svako poduzeće vrši analizu životnog okruženja. Identificira kritične elemente koji mogu utjecati na sposobnost tvrtke da provede zadatke i postigne planirane ciljeve.

Vanjski faktori

Oni su potrošači, dobavljači, stanovništvo i vladine agencije. Stanje vanjskog okruženja ima izravan utjecaj na učinkovitost poduzeća. Na primjer, potražnja potrošača će utjecati na količinu proizvodnje. Što je veći, to je veći broj proizvedenih proizvoda. Vanjsko okruženje uključuje radna i opća područja. Prvi se sastoji od elemenata s kojima poduzeće ima izravan kontakt. Za svaku tvrtku radno okruženje može uu različitim stupnjevima biti isti ovisno o općem smjeru poslovne politike i pripadnosti industriji. Potrošači, konkurenti, dobavljači čine neposredno okruženje. Sve ostalo pripada općem okruženju. Formira se od političkih, društvenih, tehnoloških, ekonomskih čimbenika. Opće okruženje utječe na strategiju tvrtke, izbor pravca razvoja. U isto vrijeme, poduzeće razmatra utjecaj radnog okruženja na svoje sposobnosti.

Unutarnji čimbenici

Oni su osoblje, proizvodni pogoni, financijski i informacijski resursi. Rezultat interakcije ovih čimbenika izražava se u gotovim proizvodima (pružene usluge, obavljeni radovi). Interno okruženje uključuje odjele, elemente, službe izravno uključene u proizvodne aktivnosti. Promjena sastava ovih komponenti utječe na smjer poduzeća. Zajedno, unutarnji i vanjski čimbenici čine organizacijsko okruženje tvrtke.

Zaključak

Za provedbu zadataka u poduzeću izrađuje se strategija. Uključuje različita sredstva ili načine za postizanje ciljeva. Razvoj skupa alternativnih opcija provodi se na temelju rezultata sveobuhvatne analize rada poduzeća, konkurenata i potreba kupaca. Strateško planiranje sastavni je element aktivnosti upravljanja. Razvoj zadataka može se provoditi za različita razdoblja. Oni mogu bitikratkoročno ili dugoročno. Strategija mora biti fleksibilna. To je osobito istinito u modernim uvjetima. Prilikom postavljanja ciljeva, poduzeće treba trezveno procijeniti svoje resurse i sposobnosti. Tvrtke često preuzimaju više nego što mogu podnijeti. Kao rezultat toga, ne trpi samo ugled poduzeća. Nepromišljeni koraci koji ne odgovaraju specifičnostima i mogućnostima ciljne tvrtke često dovode do velikih dugova prema drugim ugovornim stranama, bankrota. Kako biste izbjegli takve probleme, potrebno je sa svom odgovornošću pristupiti izboru svoje misije.