Ekonomski informacijski sustavi: definicija, koncept i struktura

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Moderni razvoj svijeta nemoguć je bez raširene uporabe informacijske tehnologije. Oni igraju značajnu ulogu u svim sferama ljudskog društva, uključujući i onu ekonomsku.

Uz pomoć informacijskih tehnologija rješava se čitav niz zadataka. Oni omogućuju povećanje konkurentnosti gospodarstva, kao i proširenje mogućnosti njegove integracije u svjetsko gospodarstvo. I to da ne spominjemo tisuću poduzeća, milijune poreznih obveznika, registre dioničara i burzovne kotacije! Sve to predstavlja velike tokove informacija koje je potrebno obraditi, procijeniti i donijeti zaključke kako bi se donijela najbolja odluka.

Takav je posao povjeren suvremenom ekonomistu. Zato takav specijalist, osim tradicionalnih znanja, kao što su bankarstvo, osnove upravljanja i inozemne gospodarske djelatnosti, porezno iadministrativno upravljanje, morate biti sposobni izgraditi informacijske sustave.

Danas je obrada takvih podataka neovisno područje s raznim metodama i idejama. Štoviše, pojedini elementi ovog procesa postigli su visoku međusobnu povezanost i dobar stupanj organiziranosti. To omogućuje kombiniranje svih alata za obradu informacija na određenom gospodarskom objektu, koji se naziva "ekonomski informacijski sustav" (EIS).

Malo povijesti

50-ih godina dvadesetog stoljeća. Razvijena su i predstavljena prva računala. Oni su bili namijenjeni rješavanju pojedinačnih ekonomskih problema u kojima je postojala potreba za obradom impresivne količine informacija. To se, na primjer, odnosilo na izradu statističkih izvješća, obračuna plaća i tako dalje. Osim toga, računalni operateri su vršili razne optimizacijske izračune. Primjer za to je rješenje transportnih problema.

Desetljeće kasnije rodila se ideja za stvaranje složene automatizacije u području upravljanja poduzećem, kao i integraciju dobivanja informacija na temelju postojećih baza podataka. Uvođenje ovakvih sustava postalo je moguće tek 70-ih godina dvadesetog stoljeća, nakon stvaranja 3. generacije "pametnih strojeva". S tim su se računalima počeli stvarati računalni sustavi s distribuiranom terminalskom mrežom. Međutim, takvi strojevi nisu imali dovoljnu pouzdanost i brzinu, što im nije omogućilo da postanu glavni alat koji je omogućio povećanjeučinkovitost poduzeća.

80-ih godina započeo je proces uvođenja osobnih računala. Počeli su ih koristiti menadžerski radnici. Istovremeno je stvoren veliki broj automatiziranih radnih stanica (AWP). Međutim, ovo širenje EIS-a bila je lokalna implementacija ovog alata. Zato tekući rad također nije omogućio integraciju upravljačkih funkcija za poboljšanje učinkovitosti poduzeća.

Devedesetih godina 20. stoljeća. počele su se razvijati telekomunikacije. Ovaj proces je doveo do stvaranja globalnih i fleksibilnih lokalnih mreža koje omogućuju rješavanje računalnih problema. Njihovom pojavom omogućen je razvoj i daljnja implementacija korporativnih gospodarskih informacijskih sustava. Kombinirali su sposobnosti složene automatizacije 70-ih s lokalnim razvojem uvedenim 80-ih.

Danas korištenje ekonomskih informacijskih sustava omogućuje povezivanje aktivnosti rukovodećih djelatnika u poduzeću, pruža mogućnost kolektivnog rada svih zaposlenika. Istovremeno, menadžeri koji donose upravljačke odluke mogu, na temelju dostupnih podataka, revidirati osnovna načela svog rada.

Informacijski koncept

Ovaj izraz dolazi od latinskog informatio. Označava ovu riječ "izjava", "informacija" i "pojašnjenje". Ako pojam informacije promatramo s gledišta materijalističke filozofije, onda je to odraz stvarnog svijeta dobivenog uz pomoć informacija. Oni, u svomsu oblik pružanja određenih podataka u obliku slika, teksta, digitalnih tablica, grafikona, itd.

U svom općem znanstvenom shvaćanju, pojam "informacija" uključuje razmjenu koja se događa između ljudi i uređaja, i to samo između ljudi, kao i razmjenu signala između objekata nežive i žive prirode.

Najčešći danas je koncept informacije kao resursa sličnog novcu, radu i materijalu, a istovremeno omogućuje poboljšanje procesa koji su povezani s transformacijom energije, materije i same informacije. Osim toga, pod ovim pojmom podrazumijevamo nove informacije koje je krajnji korisnik prihvatio, razumio i cijenio kao korisne. Time su proširili njegovo znanje o svijetu oko sebe.

Ekonomske informacije

Pod ovim pojmom razumijevamo jednu od varijanti općih informacija. Njegovo obilježje je njegova povezanost s organizacijom i procesima dizajniranim za upravljanje timom.

Ekonomske informacije stalno prate svaki od procesa proizvodnje i distribucije, razmjene i daljnje potrošnje usluga i materijalnih dobara. Većina je povezana s društvenom proizvodnjom. Zato se ekonomske informacije nazivaju i proizvodnim informacijama.

Koja je definicija ovog koncepta? Ekonomske informacije shvaćaju se kao informacije koje odražavaju društveno-ekonomske procese i služe za upravljanje njima, kao i timovima organizacija kaoproizvodni i neproizvodni sektori. Istodobno mora biti točan, što će osigurati njegovu jednoznačnu percepciju od strane svih potrošača, pouzdan, koji dopušta samo malu razinu izobličenja, te operativan, odnosno relevantan za donošenje najbolje odluke u promjenjivim uvjetima.

EIS koncept

Ekonomski informacijski sustavi i ekonomske informacije usko su međusobno povezani. Što je EIS? Ovo je sustav čija je glavna zadaća prikupljanje informacija, njihovo pohranjivanje, obrada i daljnja distribucija. Takvi podaci odnose se na određeni ekonomski objekt koji postoji u stvarnom svijetu.

Glavna svrha

EIS rješava probleme obrade podataka i automatizacije upravljačkog rada. Traže informacije i nužni su pri rješavanju pojedinačnih problema. Sav rad ekonomskih informacijskih sustava temelji se na metodama primjene umjetne inteligencije.

Ispunjavanje zadataka dodijeljenih EIS-u omogućuje ljudima da izbjegnu rutinsku obradu podataka. U isto vrijeme, primljene brojke i informacije se pohranjuju, odakle se redovito izdaju ili na zahtjev za upravljanje organizacijom.

Informacijski sustavi ekonomske analize mogu se kreirati u različite svrhe. Među njima:

• analiza jednog od ekonomskih objekata;
• procjena rada strukturnih odjela poduzeća;
• komparativna analiza aktivnosti jedinica u nekoliko poslovnih objekata.

Informativna podrškaekonomski sustav predstavlja određene informacije, uključujući:

• o podacima i povijesti poduzeća;
• pokazatelji gospodarske aktivnosti u tekućem razdoblju;
• o zaposlenicima;
• o ponudama i partnerima;
• o kreditnoj povijesti, prihodima, troškovima itd.

Informacijski sustavi za ekonomsku analizu omogućuju vam brzo donošenje optimalnih odluka u području:

• predviđanje;
• obrada podataka;
• potražite potrebne informacije;
• automatizirajte rad uredskih radnika;
• implementacija tehnika dizajniranih za rad s umjetnom inteligencijom.

Upotreba EIS-a omogućuje vam repliciranje profesionalnog iskustva obrade informacija. Istodobno se brzo rješavaju složeni intelektualni i proizvodno-ekonomski zadaci. To uključuje, na primjer, analizu i pohranu podataka. Takve informacije važne su za upravljanje poslovanjem. Sustav upravljanja ekonomskim informacijama omogućuje sljedeće operacije uredskih radnika:

• Izrada baze podataka.
• Izrada ormarića za datoteke.
• Izrada izvješća, grafikona i analitičkih tablica.
• Rad s prezentacijama i grafikama.
• Obrada podataka primljena e-poštom.
• Uspostavljanje komunikacijskih kanala.

Izrada ekonomskog informacijskog sustava olakšava pronalaženje potrebnih podataka u njemu. To pomaže u rješavanju integralnog zadatka s kojim se zaposlenik suočava. Ali korištenje umjetnoginteligencija pomaže u upravljačkim pitanjima dugoročnog planiranja. Oni su ključni prilikom donošenja odluka u vezi s poslovanjem poduzeća.

Klasifikacija

Općenito, postoje dvije vrste ekonomskih informacijskih sustava, od kojih svaki nije ništa više od skupa kanala, resursa i alata dizajniranih za prikupljanje, pohranu, daljnju obradu i daljnju diseminaciju podataka. Njihova glavna svrha je obavljanje funkcija vezanih uz gospodarsko upravljanje poduzećem.

Jedna od varijanti EIS-a je sustav koji ima neovisnu svrhu i opseg. Drugi je kompleks čovjek-stroj s automatiziranom tehnologijom za dobivanje informacija. Zove se AIS. Riječ je o automatiziranom informacijskom sustavu koji uključuje ekonomske i matematičke modele i metode, tehničke, softverske i tehnološke alate. Također uključuje stručnjake koji obrađuju primljene podatke i donose upravljačke odluke.

Postoje i druge klasifikacije vrsta ekonomskih informacijskih sustava. Dakle, razlikuju se po glavnim ciljevima kojima se teži tijekom njihovog stvaranja.

1. Prema opsegu. U tom slučaju informacijski sustav gospodarskog subjekta može biti računovodstveni i bankarski, osiguravajući, porezni i sl.
2. Prema stupnju automatizacije. EIS za ovu svrhu su ručni, automatski i automatizirani.
3. Prema prirodi izvršenih zadataka. Postoje sustavi za rješavanje strukturiranih, nestrukturiranih i polustrukturiranih problema.
4. Prema načinima obrade. Ekonomski informacijski sustav poduzeća može raditi koristeći i paketnu i interaktivnu tehnologiju.
5. Prema vrsti programa koji se koriste. To mogu biti mini-računovodstveni odjeli namijenjeni malim poduzećima, računovodstveni dizajneri prilagodljivi specifičnostima proračuna potrebnih za izvođenje kalkulacija, kompleksi računovodstvenih radnih stanica, kao i centralizirani sustavi, decentralizirani i namijenjeni za kolektivnu upotrebu.
6. Prema opsegu. U ovom slučaju, EIS su komercijalni i državni, menadžerski, industrijski itd.
7. Prema načinu rada. Temeljem ovog smjera, informacijski sustavi u gospodarskoj djelatnosti su kontinuirani i diskretni.

Postoji i klasifikacija AIS-a. Dakle, automatizirani ekonomski informacijski sustav, baziran na procesima upravljanja, može biti sljedećih tipova:

1. AIS dizajniran za kontrolu procesa. To je sustav čovjek-stroj koji osigurava nesmetan rad alatnih strojeva i automatskih linija.
2. AIS, stvoren za upravljanje procesima organizacijske i tehnološke prirode. Takvi su sustavi višerazinski. Kombinacija su upravljanja poduzećem i procesima.

Postoje i sektorski i teritorijalni, međusektorski AIS. Prvi od njih djeluju unutar granicaagroindustrijski i industrijski kompleksi, promet i građevinarstvo. Takvi se sustavi stvaraju za pružanje informacijskih usluga upravljačkom osoblju relevantnih odjela. Teritorijalni AIS jedan je korak niže na hijerarhijskoj ljestvici. Uz njihovu pomoć generiraju se izvješća, izdaju se operativni podaci za lokalne gospodarske i vladine agencije.

Specijalizirani sustavi su međugranski AIS. Djeluju u radu statističkih, nabavnih, financijskih i bankarskih tijela koja upravljaju nacionalnim gospodarstvom. Uz pomoć takvog AIS-a izrađuje se gospodarski i gospodarski predviđanja, državni proračun, regulira rad svih poduzeća, kontrolira dostupnost i raspodjela sredstava.

Dizajn

Za izradu ili daljnji razvoj ekonomskog informacijskog sustava potrebno je proći proces izrade tehničke dokumentacije. Izrada projekta omogućit će organiziranje EIS-a s primanjem i transformacijom početnih podataka u učinkovite. Svrha takvog rada je odabir tehničke, kao i formiranje organizacijske, pravne, softverske, matematičke i informacijske potpore. Koji bi ti elementi trebali biti?

Prije svega, prilikom projektiranja ekonomskih informacijskih sustava odabiru se tehnički uređaji. Po svojim karakteristikama trebaju biti takvi da se mogu koristiti za pravovremeno i nesmetano prikupljanje, kao i registraciju i prijenos, skladištenje i obradupodaci.

Sljedeća faza u dizajnu ekonomskih informacijskih sustava uključuje izbor informacijske podrške. Potrebno je osigurati stvaranje jedinstvene baze i njezino pouzdano funkcioniranje. Također je poželjno da ovaj element bude predstavljen velikim brojem nizova, skupova i baza podataka.

Ekonomska učinkovitost informacijskih sustava osigurana je optimalnim formiranjem matematičkog softvera. U tom slučaju, morat ćete se odlučiti za skup algoritama i metoda za rješavanje postojećih funkcionalnih problema.

Organizacija ekonomskih informacijskih sustava također će zahtijevati formiranje softvera. Prilikom razmatranja ovog pitanja posebnu pozornost treba posvetiti stvaranju i odabiru najučinkovitijih proizvoda.

EIS dizajn slijedi sljedeće ciljeve:

• pruža izravan utjecaj na poboljšanje organizacije planiranja, računovodstva i analitičkog rada u poduzeću;
• izbor potrebne opreme uz istovremeni razvoj informacijskih tehnologija ekonomskih sustava koji omogućuju racionalno rješavanje zadataka i dobivanje podataka o rezultatima;
• sposobnost iscrtavanja pokazatelja unutar i između funkcionalnih i proizvodnih jedinica;
• izrada baze podataka koja se odnosi na planiranje, računovodstvo i analizu gospodarskih aktivnosti i koja može osigurati njihovu optimalnu upotrebu;
• razvijanje informacijareferentni znak.

Rad na izradi automatiziranog sustava za obradu informacija izvoditi prema redoslijedu utvrđenom tehničkim projektom. Prije svega, razmatraju se zadaće računovodstva i analize, te operativnog upravljanja i planiranja onih odluka koje su najpodložnije obrađivanju EIS-om. Prilikom razvoja daljnjih faza, postojeći kompleks se gradi. Zahtijevat će proširenje matematičke i informacijske potpore uz njezinu istodobnu integraciju. Usporedno s ovim radovima javlja se potreba modernizacije tehničkih sredstava. Tako će se zadaci ekonomskih informacijskih sustava rješavati učinkovitije.

EIS oprema

Organizacija informacijskih ekonomskih sustava nemoguća je bez instalacije u poduzeću:

• računala bilo kojeg modela;
• uređaji dizajnirani za prikupljanje i akumulaciju, obradu i prijenos, kao i za prikaz informacija;
• uređaji komunikacijskih linija i prijenosa podataka;
• uredska oprema, kao i uređaji za automatsko prikupljanje podataka.

Za rad ovog kompleksa također će biti potrebni različiti operativni materijali.

Organizacija EIS-a može se izvršiti pomoću:

• samostojeća računala;
• računalni sustavi ili mreže različitih razmjera.

Za rad s EIS-om može se osigurati instalacija i univerzalnih i specijaliziranih računala. U potonjem slučaju može se raditi o stroju za primanje baza podataka, kojiimplementira relacijske matematičke funkcije.

Komunikacijska oprema uključena u EIS kompleks je neophodna kako bi se osigurala interakcija između različitih komponenti distribuiranih sustava. Primjer toga je razmjena podataka unutar računalne mreže ili udaljeni pristup dostupnim resursima. Proces automatizirane obrade informacija moguć je u dijaloškom i mrežnom načinu.

Primanje i registracija tekstualnih i tabličnih podataka može se izvršiti:

• prilikom mjerenja (promatranja) činjenica koje su dostupne u stvarnom svijetu, s njihovim naknadnim ulaskom u sustav pomoću manipulatora ili tipkovnice;
• poluautomatski, kada se unose podaci s određenih medija;
• automatski kada koristite različite senzore ili komunicirate s drugim AIS-om.

Maksimalna ekonomska učinkovitost informacijskih sustava može se postići samo stvaranjem mreže. Kombinacija je komunikacije, softvera i hardvera te osigurava najracionalniju raspodjelu svih računalnih resursa. Mreža je proizvod i ujedno snažan poticaj za razvoj ljudske inteligencije. Uz njegovu pomoć postaje moguće:

• kreirajte distribuirane baze podataka (skladišta informacija);
• proširite popis zadataka koje je potrebno riješiti u procesu obrade informacija;
• povećati stupanj pouzdanosti informacijskog sustava umnožavanjem rada osobnog računala;
• smanjite financijske troškove obrade informacija;
• Postavite najnovije komunikacijske metode u poduzeću (primjer toga je e-pošta).

Tehnološka podrška radnih stanica

Korisnici osobnog računala često se suočavaju s potrebom pripreme članaka i pisama, izvješća i dopisa, promotivnih materijala i drugih dokumenata. Za obavljanje takvog posla, na zaslonu se prikazuje potreban tekst od strane stručnjaka. To vam omogućuje da izvršite izmjene u dokumentu pomoću načina dijaloga. Stroj će odmah popraviti sve ispravke. Nakon ispisa dokumenta, korisnik će vidjeti već formatirani tekst.

Osim toga, stručnjaci poduzeća su pozvani da u svom radu rješavaju mnoge zadatke računovodstvene i analitičke prirode koji zahtijevaju pripremu podataka u obliku tabele. To zahtijeva sažimanje rezultata u različitim odjeljcima i skupinama podataka. To se, na primjer, odnosi na izradu bilance, porezne prijave, financijska izvješća itd. U tom slučaju, u svrhu pohrane i naknadne obrade informacija, koriste se proračunske tablice. Omogućuju vam izvođenje raznih računovodstvenih i ekonomskih, kao i inženjerskih proračuna. Korištenjem ET-a postaje moguće izgraditi različite dijagrame, provesti složenu analizu podataka, optimizirati i modelirati odluke u različitim poslovnim situacijama, itd.

Za uredski rad nudi se integrirani paket interaktivnih softverskih proizvoda. Osim uređivača teksta i proračunske tablice, temelji se na drugimrazvoj. No, u isto vrijeme, svi programi uključeni u integrirani paket imaju zajedničko korisničko sučelje, što stručnjacima omogućuje primjenu sličnih tehnika tijekom rada s različitim aplikacijama. Ova nijansa vam omogućuje da smanjite vrijeme utrošeno na obuku zaposlenika.

Jedan od softverskih proizvoda koji se koriste u EIS-u su DBMS. To su sustavi koji omogućuju upravljanje bazom podataka. Namijenjeni su za unos podataka, prikupljanje, brisanje ako je potrebno, filtriranje i učinkovito pretraživanje.

U ekonomskim informacijskim sustavima koristi se prilično širok raspon DBMS-a. Koriste se za primjene raznih razmjera. Postoji i međunarodni standard, čija je primjena omogućila stvaranje univerzalnog jezičnog sučelja upita, što uvelike olakšava rad stručnjaka.

U radu EIS-a koristi se i ekspertni sustav (ES). Riječ je o programskom paketu koji akumulira znanje stručnjaka u određenom predmetnom području, dok obavlja funkciju stručnjaka. Svrsishodnost korištenja ES-a uzrokovana je:

• uska specijalizacija zadataka i mali prostorni okvir mogućih rješenja;
• potreba za dobivanjem najoptimalnijih odgovora koji ne ovise o univerzalnom znanju, kao ni o zdravom razumu.

Važna uloga za tehnološku podršku AIS-a pridaje se integriranim i neuronskim mrežama. Prvi od njih su programi:

• "klijent-poslužitelj";
• dopušta spojkoristiti resurse na razini globalnih mreža;
• univerzalna korisnička komunikacija (e-pošta).

Koncept "neuralnih mreža" uključuje grupe algoritama koji imaju sposobnost učenja iz primjera i izdvajanja skrivenih obrazaca iz dolaznog toka podataka. Takve računalne tehnologije omogućuju rješavanje širokog spektra problema. Radeći na principima funkcioniranja neurona u ljudskom mozgu, oni prepoznaju govor ljudi i apstraktne slike, klasificiraju stanje složenih sustava, upravljaju financijskim tokovima i tehnološkim procesima, rješavaju analitičke, istraživačke i prognostičke zadatke koji uključuju opsežne tokove informacija.

Tehnologije neuronskih mreža danas su prilično moćan tehnološki alat. Uz njihovu pomoć, stručnjaku postaje puno lakše donositi važne i neočigledne odluke suočene s vremenskim pritiskom, nesigurnošću i ograničenim podacima.

EIS Security

Informacijski sustavi moraju biti zaštićeni od namjernog ili slučajnog ometanja njihovog rada. Uništavanje njegovih komponenti i krađa podataka također su neprihvatljivi.

Informacijska sigurnost gospodarskih sustava stvara se raznim metodama i sredstvima. Svi oni omogućuju zaštitu podataka, uključujući i one dostupne u bankarskim institucijama.

Informacijska sigurnost ekonomskih sustava nastaje kada:

• fizičko blokiranje puta do zaštićenih podataka;
• informacije o kontroli pristupau obliku identifikacije korisnika, provjere njegovih ovlaštenja, registracije zahtjeva prema bazama resursa, odgovora sustava kada se pokuša izvršiti neovlaštena radnja;
• koristeći mehanizam šifriranja;
• regulacija, odnosno stvaranje uvjeta pod kojima je norma standarda zaštite u potpunosti prisutna;
• prisiljavanje korisnika i osoblja EIS-a da se pridržavaju pravila za obradu informacija i njihov prijenos pod prijetnjom odgovornosti;
• Upotreba etičkih i etičkih mjera zaštite podataka koje uključuju kodeks ponašanja tvrtke.

Procjena učinkovitosti EIS-a

Prilikom implementacije softverskog proizvoda potrebno je pridržavati se koncepta ravnoteže sustava. Poželjno je izdvojiti minimalni iznos sredstava za njegovu organizaciju tvrtke, uz maksimalnu korist.

Ekonomska evaluacija informacijskih sustava provodi se određenim metodama koje se konvencionalno dijele u tri skupine:

1. Tradicionalno. To su financijske metode koje određuju ekonomsku privlačnost, neto sadašnju vrijednost, ukupne troškove vlasništva, itd.
2. Kvaliteta. Među takvim metodama evaluacije može se razlikovati informatička ekonomija, uravnotežena tablica rezultata, upravljanje portfeljem imovine, itd.
3. Vjerojatno. Ove metode vrednovanja su fer cijena opcija, primijenjena informacijska tehnologija itd.

Svaka od gore navedenih grupa imavlastito polje primjene, udio konstruktivnosti i mogućnost integracije u strategiju razvoja poduzeća.