Što je MFC. Usluge i značajke rada

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Dobijanje potvrde ili podnošenje zahtjeva, kao i druge komunalne službe, uvijek je predstavljalo veliki problem za svakog građanina. Birokratski sustav bio je toliko nedovršen da su građani vrlo često morali skupljati puno potvrda, za što je bilo potrebno zaobići mnoge instance. Sve je to zahtijevalo puno vremena, a daleko od uvijek bilo je moguće dobiti “cjenjeni komad papira”.

Za otklanjanje ovog problema Vlada je odlučila organizirati multifunkcionalne centre u svim većim naseljima i gradskim četvrtima. Danas ćemo govoriti o tome što su MFC-ovi i zašto su stvoreni.

MFC - što je to?

Multifunkcionalni centar ili MFC je javna ustanova u kojoj je rad organiziran po sustavu “jedan prozor”. Za stanovništvo se ovdje pružaju usluge raznih državnih i općinskih odjela. Osim toga, ovdje možete koristiti najbolju opciju za interakciju između građanina i izvršne vlasti.

Govoreći o tome što je MFC, treba napomenuti da zahvaljujući dobro funkcionirajućem radu i sjajnombroj osoblja, nema redova, a svi procesi su apsolutno transparentni. Multifunkcionalni centar može pružiti pomoć građanima u svakoj, pa i najtežoj situaciji. Centralizirani model upravljanja MFC-om omogućuje značajno pojednostavljenje procesa pružanja usluga i smanjenje vremena za njihovo pružanje građanima.

MFC usluge

Prednost multifunkcionalnih centara je u tome što možete računati na pružanje ne jedne usluge, već cijelog kompleksa odjednom, što će pojednostaviti izdavanje mnogih dokumenata i potvrda koje se prije moglo dobiti samo u nekoliko različitih instanci. U jednom prozoru trenutno možete dobiti brojne usluge:

• dobiti ili zamijeniti putovnicu državljanina Ruske Federacije;
• izdajte putovnicu;
• prijavite se u sustav obveznog mirovinskog osiguranja;
• prijavite se za registraciju braka;
• prijave za stanovanje ili promjenu rasporeda stana;
• riješi katastarska i porezna pitanja;
• stanite u redu za upis djeteta u vrtić i više.

Kako bi vam određene usluge bile odmah pružene, trebate se unaprijed upoznati s popisom potrebnih dokumenata. Više o njima možete saznati na web stranici MFC-a. Ako nemate pristup webu, tada sve potrebne informacije možete pronaći na informativnom štandu u bilo kojoj od poslovnica multifunkcionalnog centra.

Svrha MFC-a

Uz pitanje što je MFC,sve je jasno, a sada razgovarajmo o tome zašto je stvoren. Nakon stvaranja centra postalo je moguće riješiti nekoliko problema odjednom. Zahvaljujući jednom prozoru, kada se fizička i pravna lica prijavljuju za javne usluge, postalo je moguće:

• znatno skratiti vrijeme isporuke usluge;
• pojednostavite postupak njihovog pružanja;
• približite se što je više moguće mjestima za dostavu usluga;
• povećajte udobnost prilikom njihovog primanja;
• pojačati borbu protiv korupcije;
• poboljšajte kvalitetu usluge i zadovoljstvo posjetitelja.

Centri se u potpunosti nose sa svojim zadacima, posebno u velikim gradovima. Istovremeno se stvaraju u zabiti, gdje postoji mnogo veća potreba za takvim organizacijama.

MFC u Moskvi

Glavna značajka MFC-a može se nazvati blizina stanovništva. Prilikom njihove izrade uzeta je u obzir maksimalna pokrivenost stanovnika tog područja. Dakle, u Moskvi postoji više od 100 točaka usluga za stanovništvo, a njihov broj i dalje raste. Sasvim je moguće da će uskoro njihov broj biti jednak broju metro stanica.

Multifunkcionalni centri za javne usluge (MFC) u Moskvi pružaju usluge bez vezanja uz registraciju i uglavnom se rukovode eksteritorijalnim principom. U Moskvi se većina MFC-ova geografski nalazi što bliže stanicama metroa, što uvelike pojednostavljuje potragu za najprikladnijim za građane. MFC za pružanje javnih usluga Ruske Federacije je sadapostali su mnogo dostupniji stanovnicima bilo koje četvrti glavnog grada.

Radi praktičnosti, možete dogovoriti termin sa zaposlenicima MFC-a putem interneta, na službenim stranicama državnih centara. To čini dobivanje usluga još bržim i pojednostavljuje proces.

Portal javnih usluga možete usporediti s multifunkcionalnim centrima, gdje možete dobiti informacije o svojim poreznim dugovanjima i pristojbama, kao i mnoge druge korisne informacije. Neki certifikati se također mogu dobiti online ili naručiti u papirnatom obliku. Na portalu se, inače, može dogovoriti i s multifunkcionalnim centrom, a općenito je rad ova dva sustava uvelike sličan. Oni koji aktivno koriste portal državnih službi savršeno dobro znaju što je MFC.