Kako otkazati prijenos u Sberbanku: sve opcije, upute korak po korak, savjeti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Platite uslugu i izvršite bilo koje plaćanje putem internetskog bankarstva ili terminala - to je brzo, jednostavno i praktično. Međutim, zbog greške uplatitelja sredstva mogu biti “izgubljena”. Svi smo mi živi ljudi, i ljudi su skloni ponekad pogriješiti. Događa se da znatna količina novca ide na račun treće strane, a ne pošiljatelju. Ponekad kupci griješe u detaljima i šalju sredstva na pogrešan telefonski broj ili na drugi tekući račun. Mnoge korisnike zanima isto pitanje - kako otkazati transfer Sberbanke i vratiti potrošen novac? Je li moguće to učiniti?

Odmah treba napomenuti da se preneseni novac ne može vratiti uvijek, već samo kada se uplata prepozna kao pogrešna. Povrat se može izvršiti na:

• Pogrešni detalji.
• Nezakonito zaduženje sredstava od strane trećih strana.
• Pogreška u sustavu Sberbank Online.

Nećete moći vratiti sredstva ako:

• Novac je prebačen unaprijed, ali se transakcija iz nekog razloga nije dogodila.
• Korisnik je pao u ruke prevaranta i osobno prenio novac.
• Plaćanje kredita ili rad s kartičnim računima.

Otkaži neuspješno plaćanje

Mogu li otkazati transfer Sberbanke ako iznos još nije prošao kroz račune? Ako je u fazi obrade plaćanja otkrivena pogreška, možete vratiti sredstva i otkazati operaciju. Ali to je moguće pod uvjetom da je napravljeno putem Sberbank Online ili putem aplikacije za mobilni telefon. Izvršena plaćanja zaposlenici banke ne obrađuju odmah. Štoviše, prijenosi izvršeni kasno navečer bit će obrađeni tek nakon 9:00 ujutro kada počinje radni dan.

U osobnom računu korisnik može provjeriti trenutni status transakcije i, ako piše "Izvršeno od strane banke", otkazati prijenos sredstava. To se može učiniti putem online sustava za korisničku podršku. Ako je status "Obrada na čekanju", trebate pričekati promjenu u "Izvršeno od strane banke" i otkazati prijenos sredstava.

Pogreška prilikom dopune računa mobilnog telefona

Nije neuobičajeno da ljudi pogriješe prilikom dopunjavanja računa mobilnog telefona. Mobilni operater uvijek obavještava klijenta SMS potvrdom plaćanja. Ako nakon određenog vremenskog razdoblja nije stigla potvrda, prijenos sredstava je prebačen na tuđi telefonski broj. Kako otkazati prijenos u Sberbanku na tuđi mobilni računtelefonski broj?

Banka, nažalost, neće pomoći u rješavanju ovog problema, ali sve možete riješiti ako se obratite operateru. Morate se naoružati putovnicom i potvrdom o uplati i otići u salon mobilnih telefona.

Vlasnici MegaFon mobilnih komunikacija imaju više sreće, jer postoji posebna usluga povrata novca. Prilikom dopunjavanja telefonskog broja koji nije vaš, možete nazvati besplatni broj 8-800-550-70-95 i ponovno izdati izvršenu uplatu.

U nekim slučajevima to se ne može učiniti iz sljedećih razloga:

• Pogreška napravljena u više od 2 znamenke;
• prošlo je više od 2 tjedna od plaćanja;
• jedan od brojeva ne pripada Megafon operateru;
• jedan od brojeva ne pripada pojedincu.

U ovim situacijama uplatu možete vratiti samo putem trgovine mobitela.

Pogreška prilikom prijenosa sredstava na drugu karticu

Prilikom prijenosa s kartice na karticu jedne banke, teško je pogriješiti: nakon popunjavanja podataka prikazuju se podaci o primatelju - njegovo puno ime i broj kartice. Ako se prijenos vrši s platnog instrumenta Sberbanke na karticu druge bankovne institucije, tada samo potonja može pomoći.

Je li moguće da je Sberbank otkazala prijenos s kartice na karticu? To se može dogoditi samo ako ste poslali novac nepostojećem primatelju.

Pogreška prilikom prijenosa u samoj banci

Prilikom uplate izravno na blagajni banke, pogrešku mogu napraviti i platitelj ii operater banke koji unosi podatke. Nakon ispunjavanja naloga za plaćanje pažljivo provjerite unesene podatke kako biste bili sigurni u njihovu točnost i točnost. Ako je do pogreške došlo zbog krivnje zaposlenika institucije, tada je sasvim moguće otkazati transfer Sberbanke.

Kako mogu vratiti sredstva koja su prenesena putem internetske usluge?

Što učiniti u ovom slučaju? Kako otkazati prijenos na Sberbank Online? Da biste vratili novac koji je prebačen putem internetske usluge, potrebno je učiniti sljedeće:

• Prijavite se na uslugu Sberbank Online.
• Na popisu plaćanja pronađite platnu transakciju koja je izvršena greškom i provjerite ima li status "U tijeku". Ako je dostupan, novac je trenutno na kartici. Da biste ih vratili, morate otkazati platnu transakciju.
• Ako nema potvrde o uplati, potrebno je na popisu plaćanja odabrati platnu transakciju, a zatim kliknuti na natpis "Otkaži". Da biste dovršili ovaj proces, morate kliknuti "Potvrdi pregled".

Kako biste se uvjerili da je pogrešna uplata poništena, morate otići u arhivu plaćanja i pogledati status prijenosa koji je greškom napravljen. Ako pored njega piše "Opozvan", to znači da je otkazan.

Kako otkazati prijenos novca u Sberbanku kada je prijenos već prošao? Ako greškom izvršeno plaćanje ima status potvrđeno, ovdje morate postupiti drugačije. U ovom slučaju, za poništavanje pogrešnog prijevodatrebate nazvati operatera ili osobno kontaktirati banku.

U slučaju uspješnog pokušaja otkazivanja plaćanja pozivom operateru na osobnom računu Sberbank Online, transakcija koju je trebalo otkazati imat će status "Zahtjev odbijen" ili "Odbijen od strane banke".

Preko telefona

Kako mogu na drugi način otkazati prijenos u Sberbank? Sljedeći način otkazivanja transakcije kako biste vratili novac je nazvati operatera na telefonskoj liniji banke (broj telefona je naveden na službenoj web stranici). Budući da se platne transakcije provjeravaju, imate vremena da poništite pogrešnu uplatu.

Ako na vrijeme blokirate netočnu transakciju, možete uštedjeti svoj novac na svom računu. Za potvrdu identiteta vlasnika kartice, operater pozivnog centra može postavljati pitanja. Ako trebate otkazati slanje sredstava s jedne kartice na drugu, ali u isto vrijeme obje pripadaju istoj banci, onda je to lakše učiniti. U slučaju pogrešnog povlačenja sredstava, informacije o izvršenoj uplati (kao što su vrijeme, iznos i kod) pomoći će da se ovaj problem brže riješi. Recenzije često spominju da je Sberbank otkazala prijenos putem broja plaćanja.

U slučaju transakcije korištenjem terminala ili bankomata, informacija koja dokazuje dovršetak ovog plaćanja bit će potvrda ili potvrda za ovu operaciju.

Ako karticu koriste prevaranti, morate brzo djelovati. Banku morate kontaktirati u roku od 24 sata. Pritom bi se bilo dobro izjasniti prije togakrađu kartice policiji. Recenzije klijenata izvještavaju da je u nekim od ovih slučajeva Sberbank otkazala naknadu za prijenos. To može biti slučaj ako je ukradeni iznos značajan.

U poslovnici banke

Kako otkazati prijenos novca sa Sberbank kartice? Prilikom osobnog posjeta banci možete se riješiti i problema s pogrešnom transakcijom. Ovdje postoje dvije opcije.

U slučaju kada je pošiljatelj novca naveo podatke o plaćanju koji ne postoje, novac će biti prebačen na račun pričuve. Da biste ih vratili, potrebno je napisati zahtjev banci za poništenje uplate. Vrijeme u kojem će se razmatrati je mjesec dana. Prema nekim recenzijama, Sberbank je brže otkazala prijenos s kartice na karticu ako je bio poznat broj plaćanja. Štoviše, oba platna instrumenta pripadala su ovoj instituciji.

Ako su navedeni postojeći podaci o plaćanju, onda je ovdje sve gore. Ovdje se problem može riješiti ili kontaktiranjem osobe koja je primila novac, ili, ako odbije, na sudu.

Kako mogu vratiti pogrešnu uplatu?

Ako ste izvršili platnu transakciju, ali ste tada primijetili da ste unijeli pogrešne podatke, što trebate učiniti? Kao što je gore navedeno, ako nema korisnika s takvim podacima, preneseni novac će biti prebačen na račun pričuve i vraćen nakon otprilike tjedan dana. Ako se nisu vratili, morate ispuniti zahtjev za traženje plaćanja. U slučajevima kada je novac došao do autsajdera, morat će se uložiti mnogo više truda da se riješi ovaj problem.

Akostatus pogrešne transakcije je “Izvršeno”, što da radim u takvim slučajevima? Je li moguće otkazati prijenos na Sberbank karticu u ovom slučaju?

Dostupne su dvije opcije. Prvi je relevantan ako novac nije stigao do primatelja. Ovdje rezultat ovisi o brzini djelovanja. Ako imate vremena nazvati banku i otkazati transakciju prije nego što se prijenos izvrši pogrešnom primatelju, tada će Sberbank vratiti novac.

Prema zaposleniku dežurne linije, veće su šanse za povrat ako je prošlo manje od jednog dana. Zatim trebate podnijeti zahtjev za otkazivanje plaćanja pisanim ili elektroničkim putem. Banka treba dobiti obavijest o datumu otkazivanja novčane transakcije ili da se ona ne može izvršiti. Banka može otkazati transakciju samo ako nije istekao vremenski period njene odgovornosti.

Vrijeme kada banka prestaje biti odgovorna dolazi nakon terećenja sredstava. Nakon što je transakcija obavljena, institucija je više ne može otkazati, jer nema pravo podizanja sredstava s računa korisnika bez sudskog naloga.

Što učiniti u ovom slučaju?

Kako otkazati prijenos u Sberbanku ako je novac već primio vanjski primatelj? Financijska institucija savjetuje da se obratite osobi koja je primila novac i s njim odlučite o svemu oko povrata. Možete kupiti kopiju pogrešne transakcije u poslovnici banke kako biste je potvrdili. Ako korisnik koji je izvršio pogrešnu operaciju ne zna gdje tražiti ovog primatelja, ili ovaj ne daje novac, tada možete ostaviti zahtjev banci za spornu transakciju. Ako je abanka nije mogla pomoći, možete se obratiti policiji i sudu.

Povrat novca kao jedan od načina da vratite svoj novac

Način povrata putem povrata moguć je samo ako je plaćanje putem Sberbank Online izvršeno u online trgovinama, a ne od strane privatne osobe.

Ovaj slučaj će raditi ako imate jednu od sljedećih situacija:

• ako je plaćanje izvršeno, ali prodavatelj ne šalje robu potrošaču (odgađa pošiljku);
• ako je došlo do promjena i kupac odbije narudžbu, a trgovina ne želi vratiti sredstva;
• ako proizvod nema iste kvalitete ili uopće nije ono što je naručeno.

Kako mogu otkazati prijenos sa Sberbank kartice u ovom slučaju? Možete kontaktirati ured banke i zatražiti uslugu kao što je storniranje. Važno je zapamtiti da što više dokumenata koji potvrđuju razloge za postupak, to je veća šansa za odobrenje. To može biti bilo koji, čak i najnevažniji dokument: čekovi, snimke zaslona korespondencije s trgovinom / prodavateljem, snimke zaslona korespondencije s bankom, fotografije robe koje se razlikuju od očekivanja, bankovni izvodi, dokumenti bankovnog računa - odnosno svi dokazi da situacija i procedura su na mjestu.

Tada, ako je banka uvjerena da bi sredstva trebala biti vraćena na račun, podnosi zahtjev IPU-u. Potonji, pak, također analizira situaciju. Ako je sadržaj zahtjeva klijenta potvrđen, svi dokumenti se šalju banci preuzimatelju. zauzvrat,banka postavlja zahtjev svom klijentu. Internetska trgovina mora dokazati da su sve usluge za koje je plaćen novac izvršene. Ako nema dokaza ili organizacija ne odgovori na zahtjev, tada se iznos s računa internet trgovine vraća na račun kupca.

Kako izbjeći otkazivanje transakcije?

Iznad su sve vrste načina za otkazivanje prijenosa u Sberbank. Ipak, bolje je spriječiti takvu situaciju nego kasnije pokušati riješiti problem. Treba biti oprezan prilikom popunjavanja podataka, posebno ako plaćate s telefona ili tableta. Mali zaslon komplicira zadatak u ovoj situaciji. Prilikom izrade kartice potrebno je spojiti SMS zaštitu kako bi se kod svake uplate na broj telefona slao potvrdni kod. To pomaže u izbjegavanju prijevara i omogućuje vam ponovnu provjeru podataka koji su uneseni.

Ako je na broj telefona poslana poruka s kodom, a korisnik nije izvršio nikakvu operaciju plaćanja karticom, vrijedi nazvati servis banke i obavijestiti ih da pokušava platiti s vašeg računa ili karticu i ovu operaciju ne treba izvoditi. Banka će blokirati ovo plaćanje.

Nikada ne biste trebali dijeliti lozinku svoje kartice sa strancima, čak ni sa zaposlenicima banke. Ako se izgubi popis jednokratnih lozinki, prilikom kontaktiranja banke, zaposlenik će izdati novu. Također treba provjeriti pojedinosti koje se redovito unose automatski kako bi se izbjegle pogreške.

"Sberbank Online" jedan je od najmodernijih i najsigurnijih sustava plaćanja, ako je točani strogo poštivati sva sigurnosna pravila za prijenos sredstava. Ako slijedite sve upute, bit će puno manje pogrešaka. Ali ako se dogodila određena situacija, morate znati kako učiniti pravu stvar i koju opciju odabrati za rješavanje problema.

Prilikom plaćanja na blagajni banke obavezno pogledajte potvrdu o uplati koju će stručnjak izdati nakon dovršetka operacije. Mora se imati na umu da čak i iskusni zaposlenik banke može pogriješiti, pa je bolje provjeriti podatke o plaćanju. Kada se greška brzo otkrije, mnogo je lakše ispraviti je. U svakom slučaju ne gubite vrijeme i ne čekajte, već kontaktirajte banku na bilo koji od dostupnih načina.