Voditeljski stil upravljanja: autoritaran, demokratski, liberalno-anarhistički, nedosljedan, situacijski

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

"Svaka metla mete drugačije" - u ovoj popularnoj izreci skrivena je ideja o različitim tipovima ličnosti vođa i njihovim stilovima upravljanja. Pažljivim promatranjem rada nekoliko menadžera u timu uočava se razlika u formiranju radnih odnosa. Stil upravljanja voditelja izravno utječe na rezultate tvrtke. Ova činjenica može objasniti zašto se neke tvrtke zatvaraju, dok druge opstaju i napreduju čak i u vrijeme krize.

Osobnost vođe, stilovi upravljanja i rezultati tvrtke usko su povezani. Kombinirajući nekoliko metoda vođenja, možete se približiti idealnom rezultatu. Uostalom, stil vođe i učinkovitost upravljanja su neodvojive stvari. Ako ste šef, onda vam je važno da shvatite kakva ste zapravo osoba. Tako ćete razumjeti svoje snage i slabosti i možete postići bolje rezultate.

Sažetak stilova vođenja

Stil upravljanja je kompleks odnosa između menadžmenta i podređenih i metoda međusobnog utjecaja na ove dvije skupine. Od kvalitete ovihodnosi ovise o učinku podređenih, atmosferi u timu i njegovoj sposobnosti ostvarivanja ciljeva i zadataka. Stilovi vođenja u upravljanju timom mogu biti pet vrsta.

Čuveni američko-njemački psiholog i pisac Kurt Lewin 30-ih godina prošlog stoljeća objavio je i identificirao tri stila vođenja koji su kasnije postali klasici. Nešto kasnije dodani su nedosljedniji i situacijski. Nakon što ste proučili tablicu s kratkim opisom upravitelja, možete se pronaći i odmah nastaviti čitati željeni odjeljak. I bolje je pročitati cijeli materijal - u životu ćete morati imati posla s različitim ljudima i bolje je biti spreman. Koji su stilovi upravljanja vođom?

Kratak opis stilova upravljanja

Vrsta vođe	Dobre kvalitete	Negativne kvalitete
autoritarno	Preuzima odgovornost, donosi brze odluke, jasno postavlja ciljeve	Ne tolerira kritiku, ne voli otpor, ne uzima u obzir mišljenja drugih, stavlja interese stvari iznad ljudi
demokratski	Radi u timu, otvoren za nove ideje, uzima u obzir mišljenje tima, dopušta drugima da preuzmu odgovornost	Puno savjeta, može odgoditi odluku, može dati autoritet pogrešnim rukama
Liberalni anarhist	Bez pritiska na zaposlenike, dobrodušna atmosfera u timu, omogućuje kreativan pristup rješavanju problema	opravdava lijenost i moralni propadanje u timu,oslobađa upravljačke uzde, slaba kontrola (provociranje krađe i nepoštovanje dužnosti)
Nedosljedno	Neidentificirani	Nema jasnog cilja, nema jasnih zadataka, nema razumijevanja, kvarna atmosfera u timu, loša izvedba, nema novca
Situacijski	Kvalitetno upravljanje zaposlenicima, ulazi u situaciju, uvijek zna kako i što učiniti, bez ljubimaca i antijunaka, pomaže u razvoju, uzgaja lidere, potiče kreativnost u poslovanju	S godinama postaje liberalan i gubi stisak, beskrupulozni radnici sjede na vratu, ne znaju se odmoriti, rade "na trošenje"

autoritarno

Autoritarna osoba (od lat. auctoritas - moć, utjecaj) - moćna, ne voli raspravljati, da joj se prigovara, a još više odupire. Ako šef pripada ovoj vrsti ljudi, tada je menadžerov stil upravljanja autoritaran. Ovaj izgled pripada jednom od tri klasična.

Karakteristike menadžera

Ovaj stil upravljanja - autoritaran - opravdan je u stresnim situacijama: ratovima, krizama, epidemijama itd., jer takva osoba brzo djeluje i preuzima odgovornost. U razgovorima je čvrst i beskompromisan. Autoritarni lideri penju se na najviše razine moći i uspješno održavaju svoju poziciju. Ovaj stil vodstva je češći u Rusiji od ostalih. To bi u velikoj mjeri moglo biti opravdanopoduzeća, tvornice, kreativni timovi i vojska. Pregovori o kupnji ili odobrenjima provode se u teškom načinu, u atmosferi koja je napeta do granice.

Autoritarni vođa prikuplja svu moć u svoje ruke i ne dopušta nikome da čak i zadire u njezin dio. Podređeni su pod strogom kontrolom i stalno prolaze kroz razne provjere. Ali autoritarni stil se dijeli na još dva modela: izrabljivački i dobronamjeran.

"Exploiter" u potpunosti opravdava svoj naziv, to je kao "Pablo Escobar" u tvrtki. Takav menadžer cijedi sav sok od svojih podređenih, ne vodi računa o interesima ljudi, nečije mišljenje ga uopće ne zanima. Može stimulirati zaposlenike prijetnjama, ucjenama, globama i drugim progonima.

Nikad ne dopušta ni najmanju neovisnost u donošenju odluka ili izvršavanju zadataka. Sve se mora učiniti točno onako kako je rekao "eksploatator". Svaki autoritarni vođa neprestano izdaje naredbe, dekrete i druge rezolucije. Sve je ovjereno pečatima, slikama i datumima. Po pitanju izvršavanja zadataka izrazito je zahtjevan i nestrpljiv, iako je u stanju popustiti ako nije pod emocijama. Ako vođa nije u duhu, onda može reći i učiniti bilo što, a onda ne možete čekati ispriku. Istodobno, ovo ponašanje ne treba brkati s manipulativnim tehnikama, kada su sve emocije samo "kazalište" - autoritarni lideri to vole koristiti. Podređeni su lišeni mogućnosti da preuzmu inicijativu.

"Dobronamjeran"stil upravljanja vođom stvara dobronamjerniju atmosferu, ako se to tako može nazvati. Takav vođa već je zainteresiran za mišljenje svojih podređenih, ali može djelovati na svoj način, čak i ako je mišljenje ispravno izraženo. Općenito, takav šef s podređenima komunicira snishodljivo, "očinski", može suosjećati, ali suho i doslovno na sekundu, a onda odmah podsjeća da je podređeni sada na poslu i nikoga ne zanimaju njegova iskustva. Ne biste trebali misliti da se drugi model jako razlikuje od prvog - uz svu svoju dobrohotnost, on je još uvijek autoritarni vođa: čvrst, dominantan i zahtjevan.

Bilo koja od ovih vrsta ljubavnih pisama, znakova, pečata, slika, kratica i kratica. Sve ovo treba biti veliko, zamašno, carsko. Takvi lideri su ljudi s paranoidnim obrascem osobnosti – gladni moći, nepovjerljivi i neprincipijelni. U pravilu, radoholičari koji se ne znaju opustiti, vole i sposobni nametnuti svoje mišljenje i volju drugima.

Odnosi s podređenima

Ako u odnosima s podređenima "dobronamjerni" vođa izgradi distancu koju nitko ne može prijeći, tada za "eksploatatora" ta udaljenost postaje međugalaktička. Razgovor je izgrađen u urednoj gruboj formi. Zaposlenici su depresivni i lišeni motivacije, a rizik od razvoja sukoba u tvrtki je visok. Kritika, čak i konstruktivna, izostaje kao koncept.

Nemaju svi petlje pitati takvog menadžera za nešto osobno, i to je opravdano - "Pablo Escobar" ne želi znati ništa o svojim podređenima, alirazmišljati o poteškoćama svojih zaposlenika – čak i više. Mogućnost da se nešto dobije, čak i za poduzeće, gotovo je nula ako o tome nije govorio sam autokrat. A ako je ranije rekao, onda će sam odlučiti kada, kome i što će primiti. Beskorisno je raspravljati se s takvim tipom - ima izvrsnu obuku u teškim pregovorima, a podređeni ga ne mogu pregovarati. Ako podređeni nastavi inzistirati, brzo će dobiti kaznu ili opomenu, a pritom će se i dalje morati pridržavati uputa. Beskorisno je pokazivati emocije pred takvim vođom - on će na osobu gledati kao na tepih. Nema empatije.

"dobronamjeran" tip može slušati podređenog, ali mora odmah prijeći na stvar i ne povlačiti gumu, inače je sve "vaše vrijeme je isteklo", a do njega možete doći samo s tvoje pitanje u sljedećem životu. Događa se da vođa može čak i dati savjet. "Dobronamjernik" može odobriti godišnji odmor, hitan odlazak ili preplatu - ali za to morate "obraniti" svoj plan pred njim, kao da mu želite prodati ideju zašto bi to trebao učiniti Ovo za tebe. Ali čak i ako je sve napravljeno briljantno, postoji veliki rizik da će vođa to učiniti na svoj način, a nemoguće je saznati razloge za odluku.

Rješavanje problema

Sve je jednostavno za "izrabljivača" i "dobronamjernika" - svi moraju raditi bez odmora i predaha i položiti svoje živote za dobrobit poduzeća. Oni koji se ne slažu s tim proglašavaju se "narodnim neprijateljima" i moraju napustiti tvrtku.

Podređeni su dužni implicitno slijediti zapovijedi. Što se brže i bolje obavljaju dužnosti, topoduzeće je uspješnije. I što će više novih zadataka autokrat položiti na ramena svojih podređenih. U rješavanju problema autoritarni lideri nemaju načela – cilj opravdava sredstva. To treba imati na umu, jer što je veći stupanj utjecaja autokrata, to će on strože djelovati.

Metoda komunikacije

Ne biste se trebali igrati s takvim menadžerima i pokazivati dvoličnost - oni će to shvatiti začas. Neka ne danas, nego sutra, a ni tada neće biti dobro. Autokrat zna spletati intrige bolje od bilo kojeg kardinala Richelieua, pa se ni u tom smjeru ne isplati natjecati. Usput, o konkurenciji - to je jača strana autoritarne (i paranoične) osobe, bolje joj je ne stati na put. Zašto? Budući da nema principa, a da bi postigao cilj, autokrat opravdava bilo koja sredstva. Pokušaji sugeriranja neće uspjeti - autokrati nemaju prijedloga. Najbolji pristup je suradnja. Tako će svakodnevni posao teći lakše, a na vidiku će se pojaviti prilike za razvoj karijere. Primjeri vođa: Donald Trump, Joseph Staljin, Adolf Hitler.

demokratski

Stil rada i upravljanja demokratskog vođe zrcalna je slika autoritarnog. Ovaj stil rada podrazumijeva ravnomjernu raspodjelu dužnosti i odgovornosti među zaposlenicima tvrtke. Vođa-demokrat oko sebe okuplja tim podređenih na koje se može osloniti. Tim koji rješava probleme i pokreće čak i složene projekte, a za to ne trebate prisiljavati ili zastrašivatizaposlenika. U isto vrijeme, i dalje će biti odgovornosti, jer demokrat nije liberalna osoba, već lider fokusiran na konkretan rezultat.

Demokratski menadžeri također dosežu velike visine u poslovanju i politici, baš kao i autoritarni. Samo oni stvaraju dobronamjerniju atmosferu od autokrata.

Karakteristike menadžera

Ljudi s izraženim liderskim kvalitetama gravitiraju demokratskom stilu, ali pritom svoj Ego ne stavljaju na prvo mjesto. Demokratski vođa je miroljubiv ratnik: on ne počinje prvi rat, ali ako bude napadnut, morat će odgovarati u najvećoj mjeri zakona. Ovaj stil upravljanja voditelja stvara prijateljsku atmosferu u timu i pomaže u brizi o osoblju u rješavanju problema s određenim stupnjem kreativnosti. Takav voditelj može, bez posebnih zahtjeva, razmatrati pitanje slobodnog vremena, pomoći ili kupnje nove opreme za tvrtku. Ako pružite dokaznu bazu za svoje ideje ili zahtjeve, upravitelj se može uvjeriti da donese pozitivnu odluku o vašem pitanju.

Odnosi s podređenima

Razvijaju se zajednički, poslovni odnosi, koji mogu prerasti u prijateljstva, iako je to rijetko. Bez obzira na stil upravljanja menadžera, ne zaboravite da je to vođa i da nema potrebe za prekoračenjem granica. Vođa demokrata koristi se humanim pristupom prema podređenima, ulazi u njihovu poziciju do određene granice, lako dogovara motivacijske natječaje ili darove zapreispunjenje planova.

Ljudi s ovim stilom upravljanja najbolje se osjećaju na pozicijama srednje razine, kao što su šef odjela ili načelnik gradske četvrti. Čak i u tvrtkama s autoritarnim stilom upravljanja, odjeli s demokratskim vođom razvijaju "svoju atmosferu" - dok je autoritet šefa odjela veći od čelnika organizacije.

Od minusa se može istaknuti sljedeće: demokrat se može igrati "prijatelja", a onda će nastajati sve više sporova i konfliktnih situacija, umjesto posla. Premještanje fokusa s postizanja ciljeva na povećanu pozornost prema zaposlenicima ne približava tim postizanju ciljeva. U ovom slučaju, čelnik demokrata gubi autoritet i razinu utjecaja na tim, ali i dalje ima bonus u obliku novčane kazne ili naloga u rukavu, iako ga takvi šefovi rijetko koriste.

Rješavanje problema

Rješavanje problema svodi se na to da se u početku zajedničkim naporima razvija plan djelovanja. Nakon toga, izvođači se odabiru na temelju vještina i sposobnosti. Bez ikakvog otpora, takav vođa u tim poziva vanjskog stručnjaka i sluša njegovo mišljenje. Inače, nikome od podređenih nije zabranjeno izraziti svoje mišljenje, jer je vođa zabrinut za postizanje rezultata i shvaća da riskira da propusti nešto važno.

Prilikom planiranja rokova za izvršavanje zadataka, vođa demokrata u plan stavlja marginu vremena, jer uzima u obzir vjerojatnost grešaka osoblja, a ipak je potrebno vrijeme da ih ispravi. Ako se u toku rada pojave poteškoće ili se ukaže prilikaučiniti sve drugačije, tada se vođa prilično lako reorganizira prema situaciji, iako to baš i ne pozdravlja.

Metoda komunikacije

Vođa-demokrat bira općeprihvaćeni stil komunikacije. Možete otići u njegov ured i “ukrasti” neko vrijeme. Sluša mišljenje osoblja, pogotovo ako su riječi potkrijepljene činjenicama i brojkama - to vrijedi koristiti. Ne biste trebali vršiti pritisak na takvog vođu - iako je mekan, savija se kao bambus, a ako pritisnete jako, on će ozbiljno odgovoriti. Bez obzira na vođu, stilovi i metode upravljanja bit će vrlo različiti. Najbolji način komunikacije je suradnja. Morate djelovati u okviru zadatka, bez kršenja rokova. Ako možete poboljšati ili ponoviti posao, trebali biste odmah kontaktirati svog šefa, obavijestiti ga o novostima. Primjeri ličnosti: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Liberalni anarhist

Ovaj stil vladavine sličan je demokratskom, ali postoje razlike. Karakteristično je da voditelj, jasno i jasno postavivši zadatak, odredivši rokove i brzinu provedbe, blijedi u pozadinu. Dakle, on dopušta podređenima da djeluju samostalno, a gotovo ne ograničavajući sredstva i metode izvršavanja zadataka.

Liberalni stil prikladan je za upravljanje kreativnim timovima. Pritom nije nužno da će to biti pjesma i plesna skupina, redakcija časopisa, projektantski biro i druge slične skupine.

Karakteristike menadžera

Liberalni stil se može podijelitiu dva smjera: anarhistički i stručni. U prvom slučaju, vođa je slaba osoba, nekonfliktna, konformistička. Rješavanje važnih pitanja odgađa do posljednjeg trenutka ili se pokušava potpuno osloboditi odgovornosti prebacujući je na ramena zamjenika ili podređenih. Takav vođa može danima sjediti u uredu i ne izlaziti radnicima - neka rade za sebe.

Drugi tip je prikladniji za ulogu stručnjaka ili pozvanog menadžera za privremene poslove - daje upute kako i što učiniti, kako i u kojem roku. Inače se ne upušta u posao, ne vuče podređene, samo ako je situacija izmakla kontroli. Autoritet počiva na razini njegove stručnosti, znanja i vještina u dosadašnjem radu.

Odnosi s podređenima

Liberalni stručnjak razvija prijateljske, neformalne i snažne odnose. U takvim kolektivima odrastaju lideri, koji onda ili preuzimaju vlast od liberala, ili odlaze u nove kolektive - kao što praksa pokazuje, to su autoritarni vođe.

Vođa-liberal gotovo se ne miješa u rad svojih podređenih, pružajući maksimalnu moguću slobodu djelovanja. Pruža podređenima informacije, alate, trenira i daje upute, zadržava pravo konačne odluke.

Rješavanje problema

Nemojte misliti da će liberalni vođa sjediti u svojoj "školjci" i neće pokazati nos. Događa se, ali ne karakterizira sve liberalne vođe. Naprotiv, u strujisituaciji, popularnost ove metode upravljanja ljudima raste. To je posebno vidljivo u znanstvenim, kreativnim ili drugim timovima gdje je razina znanja, kompetencije i iskustva visoka - visokokvalificirani stručnjak ne tolerira ropski tretman, kao ni pretjerano pokroviteljstvo.

U odnosu "menadžer i organizacija" dobro su poznati "liberalni" stilovi upravljanja. Meko upravljanje, povjerenje, suradnja i suradnja temelji su liberalnog stila upravljanja tvrtkom. Ne postoji loš način upravljanja ljudima, samo pogrešna upotreba alata u vašim rukama. Određivanje menadžerskog stila upravljanja treba započeti što je prije moguće - lakše će se prilagoditi situaciji ili brzo pronaći novi posao.

Metoda komunikacije

Lider-liberal ne pridaje veliku važnost odabranoj metodi komunikacije, jer je utjecaj toga na rezultat rada minimalan. Vrijedno je komunicirati sa samim voditeljem, na temelju ciljeva komunikacije i kakav tip osobnosti vođa ima. Istodobno, stilovi upravljanja mogu biti različiti - bilo anarhist ili stručnjak. Nemojte se previše brinuti ako ste gazdu iznenada nazvali "ti" - on će vas ispraviti, ali vas neće kazniti novčanom kaznom, poput autoritarnog. Primjeri: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Nedosljedno

Ime govori samo za sebe - nema dosljednosti i logike u postupcima. Takav vođa prelazi s jednog stila upravljanja na drugi, ali to čini zbog neiskustva, a to je razlika u odnosu na situacijski stil.

Karakteristike menadžera

Danas takav menadžerautoritarni vođa, a sutra - anarhist s razvijenim povlađivačkim karakterom rada. Rezultati rada takvog tima su iznimno niski, a sve su šanse da se pokvari ili čak uništi rad poduzeća. Ako menadžer ima iskustva na takvoj poziciji, ali se pridržava nedosljednog stila rada, onda se može nazvati sugestivnim, slabovoljnim menadžerom koji ne može postići ciljeve.

Odnosi s podređenima

Tim nedosljednog vođe nezadovoljan je svojim menadžerom, ne zna što očekivati od šefa, a osim toga, svi nemaju pojma o konačnom cilju i mogućnostima rasta. Odnosi se razvijaju vrlo napeto, sve to uzrokuje rast negativne atmosfere u timu. Velika je vjerojatnost propusta, spletki i skandala.

Rješavanje problema

Nemoguće je postići ciljeve s takvim vođom, jer on nejasno zamišlja kako bi tim trebao raditi. Rješavanje problema se prebacuje na zamjenike i podređene, a zatim preuzima. Tada se neki zadaci poništavaju, zamjenjuju novima i tako dalje. Ovaj menadžerski stil vođenja rađa zbrku i anarhiju.

Metoda komunikacije

Isto dvosmisleno i ovisi o stanju stvari u tvrtki i raspoloženju samog šefa. Danas može pričati priče o tome kako je proveo vikend, a sutra može igrati ulogu autoritarnog “Pabla Escobara”. Podređeni s razvijenim vodstvom i manipulativnim vještinama u stanju je dugo vremena uznemiriti takvog vođu. A onda iz vlastite stolice. Primjeri: takvi ljudi rijetko postižuozbiljne visine, ali još uvijek postoji živopisan primjer - Mihail Gorbačov.

Situacijski

Stil upravljanja, u kojem se politika odnosa prilagođava trenutnom stanju, naziva se situacijskim. Ovo je najbolji način upravljanja ljudima i poduzećima - u vrijeme krize pomaže udružiti se, au vrijeme rasta tržišta jačati konkurentske prednosti.

Ne brkajte situacijski pristup s dvoličnošću vođe. U prvom slučaju šef bira stil komunikacije na temelju ponašanja određene osobe ili grupe ljudi, kako bi što učinkovitije pokrenuo posao. U drugom slučaju, šef zauzima različite pozicije na temelju vlastite koristi.

Karakteristike menadžera

Ovo su iskusni menadžeri s dugogodišnjim iskustvom koji su radili na različitim razinama upravljanja u nekoliko područja. Nekim ljudima su vještine upravljanja svojstvene prirodi – to su takozvani menadžeri od Boga. Ali talent zamjenjuje marljivost i stalno učenje. Znati kako utjecati na osobu sada dolazi s iskustvom. Ovo je jedan od najprihvatljivijih načina vođenja tima. Uz nesposobne pokušaje kopiranja stila, postoji opasnost da se vođa pretvori u oportunista koji govori što je u ovom trenutku isplativo.

Odnosi s podređenima

Razvijaju se povjerljivo, otvoreno i lako - tim stalno osjeća da im posao doslovno gori u rukama, a voditelj uvijek zna što treba učiniti, kako kazniti i razveseliti tim. Zbog velike praktičneIskustvo, čini se da takvi vođe doista prozrevaju podređene i imaju dar predviđanja. Takvi šefovi uživaju autoritet u timu.

Situacijski menadžer zna kako najbolje komunicirati s određenom grupom podređenih ili jednim zaposlenikom. U kojem slučaju možete šutjeti ili čak nešto odobravati, ali samo se neiskusnom oku čini da je vođa odustao.

Rješavanje problema

Sporovi, problemi i zadaci rješavaju se brzo i profesionalno. Iskusni vođa može brzo otkloniti greške u većini radnih procesa, a ako se dogodi viša sila, tada se dodjeljuju ljudi da isprave situaciju, na temelju sposobnosti i iskustva zaposlenika, a ne osobnih preferencija.

Općenito, sam menadžer je više kao sjena - skriva svoje osobno i bavi se samo poslom. Nema favorita, a ako i ima, onda dugo možete nagađati kome je dodijeljena takva uloga. Ne pokazuje nikakav očiti negativ, naprotiv, takav menadžer pokušava pronaći zajednički jezik sa svakim problematičnim zaposlenikom. Kroz iskustvo, to je često uspješno. Čini se da takva osoba uopće ne razmišlja o sebi: gdje su svi "popis želja" i drugi kompleksi? Na ovo pitanje, situacijski menadžer će se samo nasmiješiti i slegnuti ramenima.

Rijetko takav menadžer nije radoholičar.

Metoda komunikacije

Poput liberalnog stručnjaka, situacijski menadžer bira jednostavan stil komunikacije. Unatoč visokom rangu, takvi su ljudi jednostavni i otvoreni, a često optimistični i obdareni smislom za humor. Često ulazi u poziciju zaposlenika i može pomoći,nadilazeći radne odnose. S godinama menadžeri postaju previše ljubazni i snalažljivi, ponekad mogu izgubiti stisak, što koriste neprincipijelni radnici. Ali tim se obično zauzima za vođu, a ako vide podlost prema svom pokrovitelju, odmah poduzimaju akciju.

Primjeri: većina vojske, direktori i šefovi tvornica i tvornica iz rata i poraća, kao što su Konstantin Rokossovski, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin i drugi.

Koji ste stilski vođa?

Bez obzira na to kako se menadžer ponaša, vrijedi zapamtiti da se individualni stil upravljanja vođom sastoji od karakteristika odgoja i karaktera osobe, pa se etiketiranje ne isplati.

Menadžment kao implementacija individualnog stila voditelja složen je i višestruki proces, popraćen visokom razinom stresa, psihičkih i fizičkih opterećenja. Postati vođa zahtijeva puno vremena, puno vremena i truda i povezan je s visokim rizikom. Stoga je potrebna podrška čelnika više razine i stalna obuka.

Što učiniti ako se nađete na ovoj listi? Uzmite svoje prednosti i usredotočite se na njihovo jačanje i razvoj. Slabostima treba posvetiti značajnu pozornost – problemi su točke rasta. Što prije preispitate svoj stav prema svojim negativnim osobinama, brže i bolje ćete postati vođa.

Što učiniti ako nađete svog šefa na popisu? Sada znate kako se nositi s timbolje je graditi odnose, a koje trenutke treba izbjegavati.