Delegiranje ovlasti - nužno zlo ili blagoslov?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Kada se stvori novo poduzeće, u početku, u pravilu, njegovi osnivači sami rade sav posao. Kako tvrtka postiže uspjeh u smislu povećanja obujma prodaje, širenja asortimana i otvaranja podružnica, menadžment tvrtke počinje shvaćati da su potrebni dobri asistenti s odgovarajućom razinom vještina i od povjerenja. Drugim riječima, delegiranje ovlasti je neophodno.

Ova dva uvjeta uzrokuju glavne probleme. Iako se kompetentnost može testirati, iako to ponekad može biti težak zadatak, poštenje unajmljenog zaposlenika uvijek je upitno, čak i ako ima najbolje preporuke.

Međutim, obim posla može se toliko povećati da delegiranje ovlasti postaje iznimno hitan zadatak. Dolazi trenutak kada postaje objektivno jasno koliko je vođa dobar, jer o tome možete suditi po rezultatima njegovog pothvata.

U pravilu direktor, koji pred cijelom ekipom provjerava rad čistačice i sam joj komentira, izaziva podsmijeh, čak i ako ne uvijek očit. Takav "demokratizam" je neprihvatljiv čak iu slučajevima kada je objektpažnja visokih vlasti postaje rang menadžera.

Potpisivanje uobičajenih ugovora o nabavi, osobno "grčenje" neopreznih zaposlenika, stalni radni odnos s općim pogoršanjem ekonomske uspješnosti poduzeća - to su tipični simptomi da se delegiranje ovlasti u organizaciji vrši pogrešno ili je jednostavno ne dolazi u obzir.

Menadžer se mora baviti drugim pitanjima, kao što je određivanje strateškog smjera poduzeća, donošenje ozbiljnih odluka o kupnji robe ili proizvodne opreme, povećanje ili smanjenje broja osoblja itd., te ako nema dovoljno vremena za ove "sitnice", prije ili kasnije će doći financijski kolaps.

Problem osposobljavanja i stručnog usavršavanja zaposlenika rješava se u procesu praktičnog rada, a ako je inicijativa sputana i u rješavanju manjih pitanja, tada je gotovo nemoguće pripremiti kvalificirane zamjenike, kao i odrediti stupanj podobnosti pojedinog člana tima za obavljanje ovih ili onih zadaća. A to je vrlo važno, jer ne postoje ljudi koji znaju i mogu sve na svijetu, a ponekad se običan menadžer može nositi s teškim zadatkom bolje od svog vođe, zahvaljujući svojoj posebnoj obučenosti.

Delegiranje ovlasti u upravljanju može biti odličan način nematerijalne stimulacije, pokazat će povjerenje zaposlenika izvanavođa, bit će vrlo cijenjen.

Postoji još jedna točka koja govori u prilog raspodjeli opterećenja u timu. S visoke zapovjedničke stolice nije sve vidljivo, ponekad probleme puno objektivnije procjenjuju oni koji imaju jednostavnije stolice. Delegiranje ovlasti pomoći će učinkovito eliminirati uska grla i, što je najvažnije, učiniti to brže. Menadžer mora razumjeti bit zadatka koji mu je povjeren, samostalno odlučiti kako ga izvršiti, tada će postati pravi radnik. U svim ostalim slučajevima, on će ostati "uredski plankton" i "biorobot".

Ako trebate dati najkraću moguću definiciju pojma "upravljanje poduzećem", onda će to zvučati kao "delegacija ovlasti". Ali vrlo je važno da svi lideri upamte da su delegirane ovlasti, a ne odgovornost.