Raiffeisenbank poslovnice u Moskvi: adrese, radno vrijeme, telefon dežurne linije

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Raiffeisenbank Austria registrirana je 1996. godine kao banka sa 100% austrijskim kapitalom. Licenca Središnje banke izdana je 2001. godine, kada je institucija pretvorena u CJSC. Povijest Raiffeisen grupe počinje sredinom 19. stoljeća, kada se pojavljuju prvi fondovi uzajamne pomoći koji su pružali potporu seljacima tijekom gladi. Osnivač grupe bio je Friedrich Wilhelm Raiffeisen.

Mreža podružnica

Raiffeisenbank se prvi put pojavila u Moskvi 1996. godine. Spajanje s Imexbankom pretvorilo je organizaciju u najveću stranu banku u Ruskoj Federaciji. Postupak reorganizacije završen je u studenom 2006. godine. I već u prosincu banka je počela pružati svoje usluge klijentima pod brendom Raiffeisenbank. Podružnice u Moskvi, Sankt Peterburgu, Nižnjem Novgorodu, Habarovsku danas opslužuju 12.000 korporativnih klijenata. Kreditna institucija je 2013. godine spojila svoju mrežu bankomata s UniCreditBank, a 3 godine kasnije s"BINbank". Dakle, vlasnicima kartica na raspolaganju je preko 3000 bankomata. Cijela mreža ima 200 zasebnih odjela, uključujući dodatne (98), operativne (86), kreditne i blagajne (6). 9,5 tisuća ljudi angažirano je u službi za korisnike.

Usluge

Banka svojim klijentima nudi međunarodne kartice. Kreditne kartice također se izdaju s grace periodom, koji se odnosi na transakcije plaćanja usluga. Možete podnijeti zahtjev za karticu kontaktiranjem ureda Raiffeisenbanke u Moskvi. S ovim alatom za plaćanje možete kupovati u cijelom svijetu. Linija proizvoda također uključuje "zlatne" kartice s dodatnim privilegijama i visokim limitom. Za sva pitanja vezana uz usluge obratite se u urede ZAO Raiffeisenbank. Hotline (besplatno) u Moskvi: 7 (495) 721 9100.

U kreditnoj instituciji možete dobiti hipotekarni zajam za kupnju stambenog prostora na primarnom (sekundarnom) tržištu i za refinanciranje drugih zajmova. Sredstva su osigurana pod jamstvom kupljene nekretnine. Kamatne stope na kredite se razlikuju ovisno o visini predujma i roku za sklapanje posla - što prije potpiše ugovor o kreditu, to je stopa niža.

Raiffeisenbank: poslovnice u Moskvi

U glavnom gradu postoji 85 poslovnica. Veliki trgovački centri također imaju servisne točke Raiffeisenbank. U Moskvi nema podružnica koje rade nedjeljom. Neke poslovnice rade subotom od 10:00 do 17:00 sati: Medvedko,"Na Myasnitskaya", "Beskudnikovo", "Ryazansky Prospekt", "Sukharevsky" i "River Station". Radnim danom od 10:00 do 20:00 sati rade poslovnice ZAO Raiffeisenbank. Adrese glavnih podružnica u Moskvi:

Naziv podružnice	Adresa
"Voykovskoye"	sh. Leningradskoye, 16A
"River Station"	sh. Lenjingradskoe, 68
"Novoleschanskoye"	st. Novopeschannaya, 20/10, bldg. 2
"Sveučilište"	pr. Michurinsky, 7
"Bagrationovskoe"	st. Barclay, 7
"Belyayevo"	st. Sindikat, 104
"Unija"	st. Profsoyuznaya, 20/9
"Semenovskoe"	BC Falcon Mountain

Ovo je raspored po kojem radi većina poslovnica ZAO Raiffeisenbank. Adrese u Moskvi institucija koje rade radnim danom od 9:00 do 20:00:

Naziv podružnica	Adresa
"Krylatskoe"	st. Krylatskaya, 17
"Kutuzovskoye"	pr. Kutuzovski, 34, zgrada. 14
"Central"	pr. Lenjinski, 15
"Nagatinsky"	sh. Varšava, 18
"Romanovskoe"	trans. Romanov, 4
"Taganskoe"	st. Nikoloyamskaya, 13/2
"Tverskoe"	st. 1. Tverskaya-Yamskaya, 15

Ovo je raspored na kojem radi ZAO Raiffeisenbank. Adresa sjedišta u Moskvi: ul. Troitskaya, 17, bldg. 1.

Priznanje

Frank Research Group provela je istraživanje "Najbolji bankarski programi - 2016.", prema kojem su kreditne kartice Raiffeisenbanke zauzele drugo mjesto u prvih pet kartica s najboljim programom vjernosti. Platinasta "Mapa svijeta" iz "VTB 24" prepoznata je kao lider. Proizvodi Raiffeisenbank također su pobijedili u drugim kategorijama:

• Za godinu, maksimalni volumen transakcija bio je s kreditnom karticom Austrian Airlinesa.
• U nominaciji "Maksimalna korist" - kreditna kartica "VsëSrazu".

Odnos klijenata prema banci izgrađen je oko instrumenata plaćanja. Stoga prisutnost optimalnih programa vjernosti može postati poticaj za razvoj kreditne institucije. Prisutnost ovakvih programa pridonosi rastu broja kartičnih transakcija. Prema statistikama, otprilike 30% svih transakcija na tržištu se obavlja debitnom karticom. Broj transakcija pomoću kartice sa16% veći program vjernosti.

Statistika

Mnogi klijenti poput ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi, smješteni u trgovačkim centrima, opslužuju više od 2,5 milijuna klijenata. U 2015. godini broj korisnika koji koriste usluge na daljinu porastao je za 46%. Udio online transakcija porastao je za 62%. Broj prijenosa po korisniku porastao je za 5%.

Usluga na daljinu

Usluge možete koristiti ne samo kontaktiranjem ureda Raiffeisenbanke u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu, već i povezivanjem udaljenih usluga: R-Connect Internet, R-Mobile ili R-Control mobile. Internet bankarstvo je razvijeno 2002. godine, a mobilna aplikacija puštena je u prodaju 2013. godine. Putem daljinskih usluga možete upravljati stanjem na računu, plaćati usluge i otplaćivati obveze. Da biste povezali uslugu, ne morate tražiti urede Raiffeisenbank u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu. Dovoljno je na službenoj web stranici navesti podatke važeće kartice i dobiti lozinku za ulazak u "osobni račun" u obliku SMS-a.

Postignuća

Sustav internetskog bankarstva ažuriran je 2014. Na popis standardnih operacija prijenosa sredstava između računa dodane su nove operacije: otvaranje računa, depoziti, prijenos sredstava na kartice drugih banaka, rad s predlošcima i usluga obračuna troškova. Veza na uslugu postala je dostupna putem bankomata.

Također se povežiteR-Connect ili promjenu lozinke za ulazak u sustav moguće je izvršiti u samo nekoliko minuta na bilo kojem bankomatu Raiffeisenbanke. Štoviše, internetska usluga postala je besplatna. Ova ažuriranja dovela su do povećanja broja klijenata koji su obavljali bezgotovinske transakcije: prijenose među karticama (uključujući devize), mjenjačnice, transakcije s depozitima. Prikladnu funkcionalnost brzo su cijenili kupci. Otprilike 30% korisnika je instaliralo mobilnu aplikaciju. Od svih online transakcija, 27% je obavljeno putem mobilne aplikacije.

SMS bankarstvo je također poboljšano. Korisnici sada imaju mogućnost prijenosa sredstava između kartica i plaćanja komunikacijskih usluga putem SMS naredbi. Prosječni iznos transakcije za 2015. bio je 4000 RUB.

Restrukturiranje

Odluku o smanjenju regionalne mreže uvjetovali su niski pokazatelji razvoja u 2014. godini. Neto prihod smanjen je (kao rezultat akvizicije Impexbanke) za 62%. Obim sredstava na računima povećan je za 17%, a za fizička lica - za 19%. Važno je da banka ostane superprofitabilna. Pružanje hipoteka, potrošačkih kredita i kartica više su obećavajuća područja razvoja, smatraju analitičari ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi sada uključuju ne samo vlastitu mrežu poslovnica, već i bankomate UniCreditBank i BINbank.

Strategija razvoja financijske institucije također predviđa odbijanje davanja kredita za automobile. Prema analitičarima banke, ovaj smjer je dugoročno neisplativ. Noviugovori nisu otvarani od ožujka 2015. godine. U svim novim poslovnicama ova usluga se uopće ne pruža. Uvjeti korisničke usluge prema starim ugovorima nisu se promijenili.

U skladu s planom restrukturiranja, 2015. godine zatvorene su podružnice u regijama Irkutsk, Volgograd, Čeljabinsk, Ivanovo, Kirov i Belgorod. U isto vrijeme otvorene su uredi Raiffeisenbank u Moskvi (6 novih poslovnica) i u regijama Dalekog istoka s velikom potrebom za bankarskim uslugama - Magadan, Vladivostok, Yakutsk, Khabarovsk, Blagoveshchensk i Petropavlovsk.

Raiffeisenbank u Ukrajini

Situacija u susjednoj regiji nije ništa bolja. Odlazak banke s Krima i Donbasa doveo je do značajnog smanjenja mreže podružnica. Početkom 2013. godine grupa je imala 13,7 tisuća zaposlenika koji rade u 822 poslovnice. U trećem tromjesečju 2014. broj zaposlenih smanjen je na 10,3 tisuće zaposlenika, a broj ureda je 617. Nažalost, ovaj trend se nastavlja.

Iako su se stvari malo poboljšale u 2016. Dobit banke u prvom polugodištu porasla je za 13,1% u odnosu na tromjesečje. Obim ukupne aktive povećan je za 4%, a volumen kredita smanjen je za 1,8%. Ukupni obujam obveza povećan je za 1,3%. U rejtingu NBU-a za 1. kvartal 2016. Raiffeisenbank je zauzela 5. mjesto.

Godine 2005., ukrajinsku "kći" kupila je austrijska grupa. U srpnju 2015. EBRD je započeo proces ulaska u kapital ukrajinske podružnice Raiffeisenbanke. Antimonopolski odbor dopustio je otkup 25% dionicaBanka Aval.

Financije

Prema rezultatima 3. tromjesečja 2015., banka je zauzela 14. mjesto na ruskom tržištu po imovini, 11. po kapitalu i 7. po sredstvima. Po imovini, ruska podružnica se uspoređuje s poljskom podružnicom RBI-a (12,2 milijarde eura u Ruskoj Federaciji i 14,7 milijardi eura u Poljskoj), ali njen doprinos dobiti cijele strukture iznosi više od 50%. Ruski posao je 2015. godine donio dobit od 253 milijuna eura, a poljski - 40 milijuna eura, međutim, pitanje prodaje najprofitabilnije imovine nametnulo se zbog potrebe smanjenja ulaganja u rizičnu imovinu. Prema planiranim procjenama, za održavanje banke u Ruskoj Federaciji u 2017. godini potrebno je potrošiti 8,2 €. Drugi razlog je to što je prema rezultatima ECB testa otpornosti na stres 2014. RBI pokazao najslabije rezultate među europskim bankama. Istovremeno je odlučeno smanjiti prisutnost na tržištu za 20%.

Preživite krizu

U svibnju 2015. postalo je poznato da Raiffeisen Bank International prodaje svoju imovinu vrijednu 25,285 milijardi rubalja. u RF. Riječ je o prodaji istoimenog NPF-a BIN grupi. Prema riječima čelnika holdinga Karla Sevelde, strategija razvoja Raiffeisen grupe predviđa prelazak iz Rusije i Ukrajine u Češku, Slovačku i Rumunjsku. U tim regijama postoji veća potražnja za bankarskim uslugama.

Nedavno se raspravljalo o mogućnosti prodaje poljske "kćeri" RBI-a, koja je po imovini usporediva s ruskom. Za IRB je i dalje aktualno pitanje smanjenja rizične imovine. Ostvarite skupcilj je nemoguć bez prodaje "sporednih" bodova. Dogovor u Poljskoj propao je zbog strožih bankarskih propisa. Nema mnogo kupaca za najveću banku (TOP-15) u Rusiji.