Operater Yandex pozivnog centra: recenzije zaposlenika, radni uvjeti, uvjeti za prijem i radne obveze

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 10:29

Operater Yandex pozivnog centra slobodno je mjesto koje izaziva veliko zanimanje korisnika interneta. Najveća tražilica u Rusiji nudi rad na daljinu za stanovnike svih regija. Zaposlenici su službeno prijavljeni i ostvaruju se porezni odbici. Doznajmo detaljnije što je ovo zanimanje.

Operater Call centra - tko je to?

Ovo radno mjesto već dugo postaje sve popularnije. Međutim, još uvijek ima onih koji o tome ne znaju ništa. Unesimo malo jasnoće. Rad kao operater pozivnog centra u Yandexu ili nekoj drugoj tvrtki uključuje potrebu za komunikacijom s kupcima ili partnerima, primanjem ili pružanjem traženoginformacije.

Na primjer, operateri pozivnog centra su traženi u uslugama dostave, usluga naručivanja taksija itd. Zadatak stručnjaka je saznati zahtjev klijenta i dati informacije. Ovo je suština primanja dolaznih poziva.

Međutim, postoje slobodna radna mjesta na kojima sam stručnjak mora obavljati odlazne pozive. Ovoj vrsti pripada upražnjeno mjesto operatera pozivnog centra Yandex (recenzije zaposlenika predstavljene su u članku).

U pravilu se odlazni pozivi upućuju u nekoliko namjena.

• Privucite nove kupce.
• Informiranje postojećih kupaca o popustima ili promocijama.
• Provedite ankete ili ankete.

Prethodno spomenuto radno mjesto za operatera pozivnog centra Yandex pripada posljednjoj vrsti, recenzije o njemu potvrđuju ovu informaciju.

Suština rada

Svaki dan milijuni ljudi koriste tražilicu. Mnogi od njih su "Yandex. Directory", koji se smatra možda najvećim imenikom u kojem se prikupljaju organizacije iz cijele Rusije. Zadatak udaljenih operatera je ažurirati objavljene informacije.

Prikladno za?

Prema predstavnicima tvrtke, upražnjeno mjesto operatera pozivnog centra Yandex, o kojem postoje kontradiktorne recenzije zaposlenika, upućeno je onima koji su zainteresirani za stabilan rad na daljinu. Među osobnim kvalitetama dobrodošla je društvenost, kao i ustrajnost i pažljivost. Tijekom rada morat ćete komunicirati s puno ljudibroj ljudi, pa će tolerancija na stres biti korisna.

Kandidat iz apsolutno bilo kojeg grada može popuniti upražnjeno mjesto operatera pozivnog centra Yandexa, koji ima mnogo recenzija. Budući da se ovaj rad odvija u daljinskom formatu. Odnosno, za obavljanje dužnosti, zaposlenik će trebati računalo ili prijenosno računalo sa stabilnom internetskom vezom.

Također, neke kandidate može privući prilika da rade četiri sata dnevno. Na taj način možete kombinirati dužnosti operatera Yandex pozivnog centra (recenzije pokazuju da mnogi to rade) s obukom ili drugim poslom.

Poslovne odgovornosti

Prema tvrtki, potencijalni zaposlenik morat će obavljati sljedeće dužnosti:

• Nazovite organizacije iz priložene baze podataka i provjerite jesu li podaci ažurirani.
• Ako je potrebno, uredite navedene podatke.

Zapravo, to su sve dužnosti koje su dodijeljene operaterima pozivnog centra Yandex (o recenzijama rada saznat ćete malo kasnije). Slažem se, njihov popis iznenađuje svojom sažetošću.

Uvjeti za upis

Potencijalni zaposlenik morat će raditi na daljinu, odnosno kod kuće. To znači da ne morate svako jutro žuriti u ured, dok ste besposleni u prometnim gužvama. Međutim, potreba za osiguravanjem ugodnih radnih uvjeta pada na samog zaposlenika.

Koje zahtjeve potencijalni operater treba ispunitipozivni centar "Yandex. pogon"? Recenzije navode da kandidat mora:

• Pišite i govorite tečno ruski.
• Budi siguran korisnik računala.

Što se tiče tehničke strane pitanja, kandidat mora imati stabilan pristup brzom internetu, kao i laptop ili računalo sa slušalicama spojenim na uređaj.

Osobna karakteristika

Svaki posao je lakši ako odgovara karakteru potencijalnog kandidata. Otkrijmo koje bi karakteristike trebao imati idealan operater Yandex pozivnog centra (recenzije zaposlenika se toplo preporučuju prije zapošljavanja):

• Želja raditi isti posao. Zaposlenik najveće tvrtke za pretraživanje mora svakodnevno obavljati prilično monotone radnje. Za one koji traže stalnu raznolikost, ovo nije mjesto.
• Pažnja. Specijalist mora raditi s ogromnim protokom informacija u kojem je svaki detalj važan. Zato treba imati dovoljno koncentracije da se ništa ne previdi. U suprotnom, korisnici imenika mogu dobiti netočne informacije. Ova situacija je vrlo nepoželjna za Yandex.
• Odgovornost. Niti jedan poslodavac ne želi imati posla s neodgovornim zaposlenikom koji nije spreman dati pristojan rezultat za vlastiti rad. Yandex nije iznimka po ovom pitanju.
• Sposobnost postavljanja i postizanja ciljeva. todaje samouvjereni karakter koji privlači većinu potencijalnih poslodavaca. Osim toga, radni dan za operatera pozivnog centra Yandex. Directory (recenzije upozoravaju na to) stalna je promjena od jednog cilja do drugog.
• Želja za stjecanjem novih znanja i svladavanjem dodatnih vještina. Ovaj stavak nadopunjuje prethodni i podudara se s njim. Kadrovska politika Yandexa je takva da prednost imaju zaposlenici koji su spremni stalno učiti nove stvari, svladavati moderne tehnologije i stjecati druga znanja korisna za rad.
• Samoorganizacija. Vrlo je prikladno raditi kao operater pozivnog centra Yandex na daljinu (recenzije to naglašavaju). Ali u isto vrijeme, morate se znati organizirati. Tijekom radnog razdoblja, zaposlenik ne smije ometati. Mora savjesno ispunjavati svoje dužnosti, a ne upuštati se u vanjske poslove.

Uvjeti rada

Ako potencijalni zaposlenik ispunjava sve gore navedene uvjete, tvrtka mu je spremna ponuditi sljedeće uvjete:

• Posao kod kuće.
• s pola radnog vremena.
• Formalno zaposlenje.
• Plaća u komadu.
• Besplatno obrazovanje.

Posao kod kuće

Ovo je sjajna prilika za ljude koji žive u udaljenim dijelovima zemlje i nemaju priliku prijaviti se za poslove s više ili manje pristojnom plaćom. Ovu opciju preferiraju oni koji ne žele provoditi puno vremena na putu, dolasku na posao inatrag, kao i oni koji iz nekog razloga jednostavno ne žele raditi u uredu, već preferiraju kućno okruženje.

Posao sa nepunim radnim vremenom

Možete raditi samo četiri sata po smjeni. Naravno, to utječe na razinu prihoda. Međutim, ova opcija je idealna za one koji traže posao sa skraćenim radnim vremenom. Mnogi poslodavci radije zapošljavaju djelatnike na puno radno vrijeme. Oni kojima je potreban honorarni posao obično se susreću s problemom pronalaska slobodnog mjesta. U kombinaciji s prethodnim odlomkom, to vam omogućuje kombiniranje rada operatera pozivnog centra Yandex (recenzije kažu da je to lako učiniti) s glavnim položajem ili obukom.

Formalno zaposlenje

Čak i uz zaposlenje s nepunim radnim vremenom, "Yandex" sklapa svoje zaposlenike na temelju ugovora o radu ili ugovora o radu. To znači da će se zaposleniku ostvariti porezni odbici. Sukladno tome, u budućnosti će moći računati na primanje odbitka od države. Na primjer, za školarinu.

komad

Za razliku od fiksne plaće, u ovom slučaju visina primanja ovisi o rezultatu rada. Ova pozicija nije prikladna za one koji su navikli stvarati iluziju energične aktivnosti, ali zapravo "sjede hlače" na radnom mjestu i nisu izravno uključeni u vlastite dužnosti. Ovo neće raditi u Yandexu.

Besplatno obrazovanje

Svi troškovi povezani s ovladavanjem značajkama profesije operatera pozivnog centra"Yandex" preuzima bez naplate dodatne naknade od vlastitih zaposlenika. To je relevantno za one koji žele svladati moderne tehnologije, ali nisu spremni platiti za to. Osim toga, zahvaljujući Yandexu, možete steći korisne vještine i u budućnosti dobiti posao operatera pozivnog centra u drugoj organizaciji ako se odnosi s ovim poslodavcem ne uspostave.

Kako dobiti posao?

Ako se slažete sa svim gore navedenim uvjetima, vjerojatno imate logično pitanje: kako postati operater Yandex pozivnog centra kod kuće? Recenzije kažu da to nikako nije lako.

Dakle, prije svega, tvrtka nudi ispunjavanje upitnika, a zatim testiranje.

Čak i prije ispunjavanja upitnika, morat ćete dati privolu za obradu osobnih podataka. Slijede standardna pitanja. Na primjer, puno ime, državljanstvo, prisutnost supružnika, itd.

Nakon odgovora na formalna pitanja, potencijalnim kandidatima za slobodno mjesto udaljenog operatera u Yandexu nudi se testiranje. Preporuča se odvojiti otprilike sat do jedan i pol vremena za njegovu promišljenu provedbu.

Važno je razumjeti da to ne jamči daljnje zapošljavanje. Tek nakon prolaska svih gore navedenih formalnosti, "Yandex" prihvaća potencijalnog kandidata na razmatranje.

Recenzije zaposlenika

Među negativnim mišljenjima ima mnogo pritužbi na poteškoće u pronalaženju posla. Od zaposlenika se stalno traži da popune upitniki polagati test. No, čak i ako su ti uvjeti ispunjeni, nitko ne jamči uspješno razmatranje kandidature. Neki potencijalni kandidati za posao u Yandexu moraju čekati mjesecima na odgovor, a neki ga uopće ne dobiju.

Što se tiče deklarirane plaće, u stvari, operateri pozivnog centra "Yandex" ona može biti manja od deklarirane. To je zbog činjenice da su fiksni iznosi navedeni u javnim informacijama. Međutim, za zaposlenike je uspostavljen sustav plaća po komadu. To znači da zapravo prihod ovisi o ispunjavanju utvrđenih pokazatelja. Odnosno, nitko ne jamči da ćete zaraditi točno onoliko koliko je Yandex prvobitno deklarirao za operatere pozivnog centra. Zapravo, to je ostvarivo kada se postigne maksimalni učinak. Prema potencijalnom poslodavcu, zaposlenici početnici dostižu takve pokazatelje u prosjeku za nekoliko mjeseci.

Beneficije zaposlenika

Međutim, u pozadini negativnih recenzija o radu kao operater pozivnog centra u Yandexu, postoje i pozitivna mišljenja. Primjerice, neki zaposlenici su vrlo zadovoljni formatom rada na daljinu. Osim toga, zapošljavanje na ovoj poziciji podrazumijeva slobodan raspored, što vam omogućuje rad čak i noću, ako je nekome ova opcija najpoželjnija.

Među pogodnostima su pravovremene isplate plaća. Ovo izdvaja Yandex od beskrupuloznih poslodavaca, koji često odgađaju obećana plaćanja ili čak"bacati" uz plaćanje, ostavljajući vlastite zaposlenike bez ičega. Operateri najveće ruske tražilice uvijek primaju uplate na datum dospijeća.

Također, zaposlenici smatraju da su u procesu rada imali priliku raditi s adekvatnim nadređenima. Ovo postaje prednost za Yandex, što ga razlikuje od onih pozivnih centara u kojima si menadžeri dopuštaju biti nepristojni prema vlastitim zaposlenicima.

Možete zauzeti gornju poziciju čak i bez posebnog obrazovanja. Zato se natječaj preporučuje onima koji nemaju visoko obrazovanje, ali imaju karakteristike idealnog kandidata za Yandex. Ovo je prilika da se dokažete radom u poznatoj tvrtki. Za neke bi ovo mogao biti prvi korak u budućoj karijeri u ovoj ili nekoj drugoj organizaciji.

Dakle, rad kao operater Yandex pozivnog centra ima i prednosti i nedostatke.