Savjetovanje - što je to? Što je menadžment i financijsko savjetovanje?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-17 18:53

Moderni tržišni odnosi i tehnologije se brzo razvijaju. U okruženju velike konkurencije i rastućih zahtjeva potrošača, vrlo je teško prilagoditi se na vrijeme i produktivno, promijeniti poslovnu strategiju.

Stoga se konzultantskim centrima obraćaju ne samo međunarodne tvrtke, već i srednje i male tvrtke, vladine organizacije. Savjetovanje - što je to? Zašto se na to godišnje troše deseci milijardi dolara?

Savjetovanje je drevna profesija

Prevedeno s engleskog "consulting" znači - savjetovanje. Ima korijene koji sežu u daleku prošlost, sjećaju se sedam mudraca antičke Grčke ili Konfucija. Ali kao samostalna profesija, savjetovanje se počelo oblikovati tek početkom našeg stoljeća.

20. stoljeće obilježila je pojava pionirskih profesionalnih konzultanata kao što su F. Taylor, A. Little. Prve organizacije za konzultantske usluge otvorili su T. Parrin i G. Emerson.

Kasnije, 1914., E. Booz je osnovao službu za poslovna istraživanjaBooz Allen & Hamilton. Prva konzultantska poduzeća bila su usmjerena na rješavanje problematičnih situacija u proizvodnji, organizaciju radnih procesa i smanjenje troškova.

Savjetovanje. Što to danas znači?

Moderno savjetovanje pruža savjete, savjete i pomoć u pitanjima upravljanja. Ovo je procjena teških situacija i prilika, priprema mjera za njihovu provedbu.

Konsultanti se dijele na vanjske i interne stručnjake. Vanjske organizacije su samostalne organizacije ili poduzetnici koji na temelju ugovora pružaju konzultantske usluge. Interni su stručnjaci, analitičari s punim radnim vremenom.

Konz alting stručnjaci imaju brojne prednosti koje nisu uvijek prisutne kod korporativnih menadžera: neovisnost, nepristran, “nezamagljen” izgled; širok raspon interesa, mogućnost pristupa opsežnoj bazi podataka. Manje su opterećeni problemima fluktuacije i upravljanja. Značajna prednost takvih stručnjaka (vanjski) je iskustvo rada u različitim organizacijama.

Konsultantski posao

Savjetovanje kao linija poslovanja je relevantno i obećavajuće. Riječ je o stručnoj pomoći koju pružaju kvalificirani stručnjaci u analizi problema upravljanja i provedbi mjera za optimizaciju uspješnosti organizacije. Njegova značajka je objektivan pogled na profesionalca izvana, što je toliko cijenjeno od strane vrhunskih menadžera.

Savjetovanje je pružanjeorganizacije raznih usluga po funkcijama kao što su:

• financijske i gospodarske aktivnosti tvrtke, uzimajući u obzir sve čimbenike;
• upravljanje i ulaganje;
• strateško planiranje;
• analiza i predviđanje tržišta;
• marketinški programi;
• mjere protiv krize;
• procjena objekata i još mnogo toga.

Sva područja savjetovanja usko su povezana. Dakle, glavni cilj savjetovanja je poboljšati kvalitetu upravljanja i učinkovitost poduzeća, povećati produktivnost svakog zaposlenika.

3 faze savjetovanja

1. Dijagnoza problema	2. Rješavanje problema	3. Primjena inovacija, know-how
Analiza poslovnog procesa	Razvoj planova i određivanje izgleda za razvoj organizacije	Inovacije u gospodarstvu, menadžmentu, proizvodnoj tehnologiji, uzimajući u obzir karakteristike organizacije

3 stila savjetovanja

Savjetovanje	konzultantske aktivnosti
1. Stručni stil	Specijalac predlaže rješenje, ali ne komentira niti objašnjava. Konzultacije odražavaju samo bit i sadržaj problema
2. Stil poučavanja	Specijalist priopćava odluku zajedno s potrebnim objašnjenjima i komentarima. Konzultacijaodražava sadržaj problematične situacije, uključujući obuku klijenta
3. Stil obrade	Specijalist pomaže u rješavanju problema organizacije. Tijekom konzultacija klijent dobiva pomoć u prepoznavanju problema, njegove biti i organiziranju rješenja. Klijent samostalno bira tijek radnje i koristi znanje u praksi. Kroz procesne konzultacije razvija sposobnost rada sa specifičnim problemima

Financijsko savjetovanje. Što je to?

Proučavanje financijskog položaja organizacije uključuje procjenu solventnosti, mobilnosti kapitala i iskorištavanja imovine.

Savjetovanje je skup analitičkih i savjetodavnih usluga. U području financija ima za cilj stvoriti stabilan sustav financijskog upravljanja za tvrtku. Profesionalno financijsko savjetovanje. Što je to i koje upute može uključivati?

1. kvalificirana analiza i revizija svih aktivnosti, proizvodnje i ulaganja;
2. preporuke o financijskom planiranju, proračunu;
3. razvijanje metodologija za razvoj i jačanje financijskog sustava.

Investiciono savjetovanje vezano je uz dizajn, izradu poslovnih planova i programa za investicijske aktivnosti. Strateško financijsko savjetovanje je savjet o razvoju strategije, odabiru optimalnog sastava kapitala i povećanju njegove vrijednosti.

Odredište povezano supravljačko računovodstvo, podrazumijeva stvaranje strukture za upravljanje financijama, proračunom, investicijama i odjelom ekonomske evaluacije.

Savjetovanje za upravljanje

Upravljačko savjetovanje je proces koji ima za cilj stvaranje novih oblika i mehanizama upravljanja, postavljanje i optimizaciju svih procesa unutar poduzeća.

Ciljevi savjetovanja menadžmenta su:

• strateško savjetovanje o upravljanju, obuka osoblja;
• rješavanje problema upravljanja;
• tražite i koristite neiskorištene prilike;
• postizanje korporativnih ciljeva;
• uvođenje predloženih inovacija u rad poduzeća.

Područja savjetovanja o upravljanju

1. Strategija	Analiza stanja poduzeća, postavljanje ciljeva, programa za njihovo postizanje, razvoj strategije
2. Program	Unaprijeđeni su glavni procesi poslovanja tvrtke uzimajući u obzir specifičnosti organizacije i uključeni su u akcijski program. Inženjering poslovnih procesa
3. Struktura	Odabrana je optimalna organizacijska struktura za provedbu poslovnih procesa
4. Računovodstvo	Na temelju strukture formira se sustav upravljačkog računovodstva i proračuna
5. Osoblje	Poslovni procesi određuju sadržaj kadrovske tablice ipopis kompetencija zaposlenika. Motivacija

Dakle, savjetovanje menadžmenta je pomoć u razvoju strateških planova, metoda upravljanja, standarda, motivacijskih programa, poboljšanja strukture i coachinga.

Marketinško savjetovanje

Marketinško savjetovanje je savjetovanje o marketingu, organiziranje promocija i kampanja, izgradnja poslovne komunikacije.

Oglašavanje je ulaganje u promociju proizvoda za maksimalnu zaradu. Marketinšku tvrtku treba odvagnuti i izračunati. Zapravo, mnoge organizacije preplate do polovice svog ukupnog proračuna za oglašavanje.

Glavni cilj savjetovanja u ovom području je povećati prodaju i smanjiti troškove samopromocije organizacije.

Zadaci marketinškog savjetovanja uključuju:

1. procjena reklamne tvrtke;
2. optimizacija i minimizacija proračuna;
3. tražite učinkovite medijske kanale.

Rad konzultantske tvrtke počinje marketinškom revizijom organizacije. Nakon toga slijedi izrada strategije, taktike i pozicioniranja proizvoda, usluge na tržištu. Savjetovanje također uključuje redovito savjetovanje, pomoć u postizanju vaših ciljeva.

Investiciono savjetovanje

Investicijska aktivnost je opravdati i provesti učinkovita područja kapitalnih ulaganja. Njegova je osnova promišljena investicijska politika.

Za menadžere, investitore pri odabiru shemaulaganja i prikupljanja kapitala, korisno je osloniti se na profesionalne preporuke investicijskog savjetovanja. Što je to?

Investiciono savjetovanje je profesionalna pomoć pri odabiru:

• opcije za učinkovitije korištenje imovine;
• šeme toka kapitala za razvoj organizacije ili provedbu projekta.

Investiciono savjetovanje je:

• uvođenje mehanizama za zaštitu interesa poduzeća, pružanje jamstava;
• usluge pregovora s bankama, osiguravajućim društvima i tijelima;
• razvoj investicijskih projekata i shema financiranja;
• prognoza smjerova toka kapitala;
• procjena učinkovitosti područja ulaganja i preporuke o metodama financiranja.

Osim toga, investicijsko savjetovanje uključuje aktivnosti za pronalaženje i privlačenje investitora (korporativno financiranje), upravljanje i pravnu podršku za ulaganja.

HR konz alting

Ljudski potencijali, uredski rad, upravljanje dokumentima, radni odnosi i primjena zakona o radu područja su djelovanja koja izravno utječu na učinkovitost bilo koje organizacije.

Profesionalno HR savjetovanje je u porastu. HR savjetovanje je širok raspon usluga: od dijagnostike i analize do razvoja i provedbe kadrovske politike.

• Zapošljavanje, outsourcingosoblje.
• Atestiranje i rotacija.
• Formiranje kadrovske politike, korporativne kulture.
• Kadrovsko računovodstvo, revizija, tijek rada od nule.
• Prijava radnog odnosa u skladu sa zakonom.

IT – savjetovanje

Djelatnost planiranja projekata u području informacijskih sustava, izrade projektnog sustava i aplikacija naziva se informatičko savjetovanje. Postoji dosta područja djelovanja. Njegov glavni cilj: visokokvalitetna IT infrastruktura koja zadovoljava sve potrebe modernog poslovanja.

Profesionalno informatičko savjetovanje, što je to i koji su mu zadaci?

Prvo, izrada IT strategije, plana razvoja i održavanja informacijske tehnologije na potrebnoj razini, uzimajući u obzir potrebe poslovanja.

Drugo, definicija zahtjeva za pružanje IT infrastrukture organizacije i identificiranje problema. Treće, potraga za IT rješenjima koja ispunjavaju sve ciljeve organizacije. I konačno, razvoj modela informacijskog sustava tvrtke.

10 razlika između uspješnog konzultanta i neprofesionalca

Profesionalni savjetnik

Neprofesionalni konzultant

Proučava informacije o klijentovim aktivnostima unaprijed. Ponude su posebno pripremljene za klijenta i uzimaju u obzir karakteristike organizacije. U suradnji odmah pomaže klijentu s novim idejama, daje savjete. Nove misli i rješenja komuniciraju pouzdano. Kada komunicirate, pokazujepoznavanje uvjeta, podataka ili proizvodnih situacija za poslovnog klijenta.a Progovorite i postavljajte pitanja, obraćajući pažnju na mišljenje klijenta. On je u stanju slušati. Organizira različita područja rada, informira o njihovim značajkama. Rado pristaje na osobne sastanke. Pokazuje poznavanje situacije i problema. Uvijek odgovara na dodatna pitanja. Uvažava i pamti mišljenje klijenta, ne zanemaruje njegove prigovore.

Ne priprema se unaprijed, ali uči od klijenata o situaciji u organizaciji i činjenicama. Prijedlozi koje je razvio opće su, standardne prirode, kao u oglasu za konzultantsku tvrtku. Naglašava postignuća i ne ponaša se kao partner. Nerado izražavam nove misli. Demonstrira iskustvo u organizaciji u istoj industriji. Služno govori. Puno priča, ali malo sluša. Konsultantski rad se obavlja samo u jednoj verziji, više komunicira s klijentom u pisanom obliku. Govori pripremljenim tekstom bez prekida. Ne uzima u obzir izjave klijenta, zanemaruje prigovore.

Regulativna tijela i standardi savjetovanja

Tržišna struktura
Regulatorni akti na državnoj razini koji izravno ili neizravno reguliraju tržište	Sindikati konzultanata i menadžera (aktivni u više od 40države)	Opća pravila za pružanje konzultantskih usluga na snazi u mnogim državama. ISO - 9000 (za Europsku uniju) i drugi
Interna pravila za zapošljavanje konzultanata usvojena od strane EU, Svjetske banke, EBRD-a, itd.	Interna pravila konzultantskih tvrtki	Interna pravila organizacija klijenata